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Campaña publicidad engañosa. Cuenta online 300€ por domiciliar nómina+Bizum
Estimados señores de Banco Sabadell, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente con el fin de presentar una reclamación formal en relación con los incumplimientos de las condiciones pactadas al contratar una cuenta en su entidad en el mes de agosto del presente año. Según las bases que me fueron proporcionadas en el momento de la contratación, uno de los requisitos fundamentales para acceder a la promoción era domiciliar una nómina antes del 30 de septiembre y asociar Bizum a la cuenta. Dichos requisitos los cumplí en su totalidad en tiempo y forma. A Según las condiciones acordadas, se indicaba que el abono del beneficio promocional se realizaría dentro de los 10 primeros días de diciembre, o, en su defecto, en caso de que existiera algún cambio en la fecha de abono, Banco Sabadell tenía la obligación de notificarme dicha modificación. Hasta la fecha, no he recibido ningún tipo de comunicación por parte de la entidad informándome de un cambio en el calendario de abono. Además de los requisitos anteriores, las bases indica que podían adherirse clientes que recibieran por email la comunicación, adjunto email como medio de prueba. Lamentablemente, desde el día 10 de diciembre he estado intentando ponerme en contacto con atención al cliente para recibir una explicación clara sobre este incumplimiento, sin embargo, las respuestas obtenidas han sido insatisfactorias, inconsistentes y carentes de una explicación coherente. En todo momento se me ha confirmado que cumplo los requisitos establecidos, pero se me ha solicitado paciencia sin ofrecer una fecha concreta ni justificación clara sobre el motivo de la demora. Ante esta situación, considero que el comportamiento de Banco Sabadell ha sido negligente e inapropiado, ya que no se ha respetado lo pactado y no he recibido la información adecuada, lo que genera una falta de confianza en la entidad. He cumplido con todas las condiciones estipuladas y, sin embargo, no se me ha abonado lo acordado en tiempo y forma. Por todo lo expuesto, solicito de manera urgente que se realice el abono correspondiente tal y como se indicó en las bases legales, y que se me informe de manera precisa sobre el motivo de la demora y el compromiso con la resolución del asunto. En caso de que no reciba una respuesta adecuada y satisfactoria en un plazo razonable, estoy considerando valorar otras vías de resolución, ya que como cliente, me siento plenamente engañada y con una campaña de publicidad realizada por vosotros carente de veracidad hacia el consumidor. Atentamente.
Reembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [57.99] euros en concepto de [...creditoflip]. No procede el cobro por [ no se me informó del cobro o de la suscripción ] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Rembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con rembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro de comisiones
Hola buenos días soy cliente de Cajasur porque tengo una hipoteca con vosotros y la cuenta para el pago de la misma. Escribo esta reclamación ya que no estoy de acuerdo con las comisiones que se me han cobrado. Seguí las instrucciones que me dieron para dejar la cuenta como cuenta instrumental solamente para el pago de la hipoteca. Me dijeron que al dejarla de esta forma no se me cobrarían comisiones y se hizo el trámite para solicitar al seguro que se cancelara a partir del vencimiento para que el recibo no quedara asociado a la cuenta y no se cobraran dichas comisiones. Me dijeron que se me había cobrado una primera comisión por tener un ingreso de terceros. Pero posteriormente se me ha vuelto a cobrar una comisión sin tener ningún tipo de ingreso de terceros ni otra operación que no sea el ingreso para el pago de la hipoteca. Me dicen entonces que se me cobra dicha comisión porque está la cuenta relacionada con un seguro vigente a lo que solicito el cambio de la misma y me dicen que no se puede cambiar la cuenta que tienen asociada por lo que me van a volver a cobrar otra comisión más y ya a partir de enero no se me cobrarán. Es decir que me cobran comisiones por hacer ingreso de terceros y me cobran comisiones por tener una cuenta asociada a un seguro que no me permiten cambiar. Dicho seguro tendrá que hacerme una indemnización por lo que habrá otro cargo a terceros ya que no me han permitido cambiar el número de cuenta al que hacerme dicha indemnización. Por ello reclamo que me devuelvan las comisiones y no se me cobren más en el futuro.
cobros indebidos
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, segun "ellos, de Credalitas, hicieron un uso indebido de mi tarjeta con numero 5351207557910028 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [95,94€] euros en concepto de pagos quincenales. No procede el cobro por ningun tipo de servicio ofrecido. Adjunto los siguientes documentos: extracto de la cuenta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro improcedente
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Bloqueo cuenta BBVA
Me han bloqueado la cuenta desde el día 21 de noviembre pasado sin previo aviso, no puedo disponer libremente de mi dinero, dicen que se está investigando por 1 operación supuestamente fraudulenta, acusándome indirectamente de delincuente, intimo se libere mi cuenta o iniciaré la demanda judicial correspondiente.
Reembolso
REALIZE UNA COMPRA EL 14 DE NOVIEMBRE DEL PRESENTE AÑO Y LUEGO DE CANJEAR LA COMPRA POR EL VALE DE FIDELIDAD QUE OFRECEN EN DICHA PAGINA WWW.PRIVILEGIOSENCOMPRAS.ES, PARA REALIZAR EL REEMBOLSOS CADA VEZ QUE HAGO COMPRAS, LA CUAL SE EFECTUO EL 25 DE NOVIEMBRE, PERO EL DIA DE HOY ME DOY CON LA DESGRADABLE SORPRESA DE UN COBRO DE 18 EUROS QUE ES EL IMPORTE QUE SE ME ABONO POR EL VALE DE FIDELIDAD BAJO EL NOMBRE "COMPRA CASH.RIVICOMPRAS". MI TARJETA YA LA HE BLOQUEADO Y NO CREO QUE PUEDAN TENER ACCESO A ELLA MÁS, PERO EXIJO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE MENCIONADO Y LA ELIMINACION DE MIS DATOS EN SU PAGINA WEB PUES TEMO QUE COMETAN CON MI INFORMACION HECHOS DELICTIVOS . GRACIAS
Dinero descontado sin mi consentimiento
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Caixabank Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 72,96€ No procede el cobro por que yo no he aceptado esa autorización de que se me descontara ese dinero. Adjunto los siguientes documentos: 3 extractos bancarios SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.
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