Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónBuenos días, les escribo para reclamar el cobro indebido de una maleta de mano que cumple con las medidas de cabina aceptadas por la compañía (Ryanair). Esto es lo que defiende la reciente sentencia Nº 787/2022 de Madrid (abogada Silvia Campaña), que la maleta de mano forma parte de lo mínimo indispensable, que no deben custodiarla como ocurre con el equipaje facturado, que no supone ningún coste añadido para la compañía, no está amparado por el Reglamento 1008/2008 y la jurisprudencia que lo interpreta, y no puede ser sino considerada una cláusula “abusiva” al cercenar los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley (art. 97 LNA). Esto mismo avalan las siguientes sentencias: -  Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019). - TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020. Dado que la justicia española y la Unión Europea considera esta práctica como abusiva, afirmando que el equipaje de mano es esencial y no debería suponer un coste adicional, reclamo la cantidad de 52,77€ (21000HUF), adjuntando a continuación toda la documentación relacionada con la reclamación. Aun habiendo reclamado con la misma empresa, se niegan a abonar el reembolso de este cobro. Un saludo. Julia Soult Escalante.

Llevamos desde julio 2024 hablando con la compañía, que nos cobró las maletas en la puerta de embarque aún y teniendo el embarque prioritario pagado. Fueron 130€. La compañía nos dio la razón y nos notificó que se había procedido a hacer el reembolso a una tarjeta con un número que no es nuestro. Notificamos el error, nos pidieron los datos bancarios correctos y los mandamos enseguida. 10 semanas después, siguen respondiendo que el reembolso está hecho a esa tarjeta que no es nuestra. Ya no sabemos qué más hacer.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Esta es la carta que escribí a Ryanair para hacer la reclamación: ood morning, I would like to make a formal complaint. On Sunday 27th October I was travelling from London Stansted Airport to Riga. Booking No: DT1QVX. I/ we arrived at the airport and I asked where to check-in my luggage the quickest way as I can't be standing for long, as I have a disability. A lady told me to go to the machines. At the machine the first problem occurred, the labels for the 2 small 10kg luggage did NOT print out. I asked again a member of your stuff, and the young guy happened to be next to a colleague. They looked at each other smiling/laughing, and they told me to take my luggage to the gate and hand it over to the stuff, so that's what I/we did. At the time I thought that they were just having fun among themselves. But after what I am about to explain below, obviously the two guys were having fun at people, in this case, at me! I was scammed!!!! I passed security with a lot of effort and straggled, and finally arrived at the gate. At the gate, I went to speak to a member of your stuff and she was rude as hell. I explained the whole situation. I asked her to go first, and I tried to show her my disability card to which she specifically asked me NOT to. (Why not? I still do not understand it!) Do I need to have a sunflower lanyard for the blonde stewardess to help me, to be nice and helpful? I had my disability card with me. I went through priority but she made me wait the whole queue, and for my body was a lot, as I was in real pain. And also, I was charged £120 (£60 x 2) for my two pieces of 10 kg luggage that I was supposed to check in, and I had already paid. I have not ever felt more disabled and smaller in my entire life. Not only I would like to complaint about the blode stewardess who was working at Gate 50 on the flight 2642, but also I would like to claim my £120 back. Which I shouldn't have pay it at the time, as I was lied to, and mistreated. I am sending you a copy of the receipt and also a copy of my disable card.

El día 1 de diciembre sobre las 23:40 realice una compra por medio de la página de Iberia de una maleta de 23k extra para mi viaje del 18 de diciembre y al momento de realizar la compra me llegó un solo recibo por 100€ pero en mi cuenta de banco se reflejan 3 cobros a diferentes horas, he llamado a atención al cliente de Iberia y no me han resuelto nada, he pedido hablar con un supervisor y lo único que hacen es colgar la llamada, dicen que no pueden hacer. Adjunto recibo de 100€ y pantalla de mi banca en línea donde se ven los 3 cobros

buenos dias, Hace casi un año la compañía aerea Ryanair me obligo a pagar un suplemento de 42€ por llevar mi maleta de mano, la cual cumple con las medidas de maleta de cabina de la compañía aérea. Les reclame la devolución, y a pesar de ser un hecho respaldado por varias sentencias, por el Gobierno Español y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, la compañía sigue realizando esta practica abusiva y se niega a devolver el importe del mismo. Por ello, me dirijo a ustedes para solicitar ayuda de como puedo proseguir esta reclamación. Un cordial saludo. Julia Soult.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de [hamburgo...] al de [.. Oviedo.], con fecha salida a las [7:00...] horas del día [..23.] del mes de [noviembre...] de [.2024..] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, maleta mediana aluminio color plata ] Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en [faltaba una rueda co el consiguiente agujero en la maleta y otra torcida quedando la maleta inservible] Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: p.ej. fotos, facturas de compras…] SOLICITO, el abono de [….450] euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Vueling nos ha cobrado por cada equipaje de mano en las dos reservas que hemos efectuado. Los códigos de reserva de ambos vuelos son KEL4XV y VG8EUS. El montante del cobro por dicho concepto es de 189€.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Doha con fecha salida a las 20 horas del día 18 del mes de agosto del 2024 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en tres maletas. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje, tres maletas, no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 3  días después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos productos de aseo, ropa, pijamas, traslado al centro comercial ..., cuyo importe total ascendió a la suma de 997,19 euros . Aporto la justificación documental de dichos gastos [copia de facturas, ticket ..] SOLICITO la cantidad de 997,19 euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

He realizado una compra de un billete con Iberia, al que he añadido un equipaje adicional, he tenido que cambiar la fecha de regreso en uno de los tramos del viaje. Y a razón de eso se perdió la reserva del equipaje adicional, sin embargo, en la app donde hacia el seguimiento del viaje me seguia apareciendo el equipaje en la reserva. Al llegar al aeropuerto para hacer el check in me informan que la maleta adicional no aparecía en la reserva. Ni la maleta adicional que habia comprado, ni tampoco la maleta adicional que me concedían por pertencer al Ibreria Plus Oro, Buscando encontrar una solucion rápida, aunque sin entender del todo que había pasado, he entrado a la app para añadir dos maletas adicionales, mi intención era añadirlas al vuelo de ida, y la app agregó las maletas al vuelo de vuelta, inmediatamente he llamado a la compañia para informarles del error para que me hicieran el cambio, al que me contestaron que no podrian acceder a realizar el cambio, solicité el reembolso y me informaron que se podría reembolsar. Ya desesperado por la celeridad del embarque, he rogado a la asistente del check in que me ayudará a solucionar el problema, por su indicación solicité a la atendendente en el telefono de la empresa que confirmara la reserva, y verificará el problema con la maleta adicional por ser cliente Iberia Plus. A continuación efectué una tercera compra de una maleta adicional podiendo así embarcar con el equipaje que necesitaba llevar. Fui aconsejado por la asistente del check in para poner una denuncia formal a través de la página web, lo que he realizado con celeridad en cuanto llegue a destino. Sin embargo recibí el mensaje que no se podría realizar el reembolso. Me sentí defraudado por la compañia y necesito saber si tengo derecho de recibir el reembolso.