Últimas reclamaciones

La empresa Dalion Store, a través de rakuten, anuncia esta oferta:http://www.rakuten.es/tienda/dalionstore/producto/ipadmini64_3g/En la que vende un ipad mini 64Gb 3G. Pero las características y el precio que aparece tachado es el de un ipad mini 3, por lo que por características y precio, parece que era un ipad mini 3, y me interesa muchísimo.Realice un pedido del producto y a la vez, les lance una pregunta, que si me podían decir que modelo exactamente era. Me contestaron que era un ipad mini 1, le dije que el precio origen y las características entonces eran falsas, y que debían de atenerse a lo que han anunciado, y que yo quería por ese precio un ipad mini con esas características, que si era un ipad mini 1 no lo quería, han procedido a cancelar mi pedido y nada más.

HE DEVUELTO UN ARTÍCULO SIGUIENDO LAS INSTRUCCIONES DE SU PÁGINA WEB Y UNA VEZ REMITIDO ME COMUNICA LA EMPRESA DE TRANSPORTE (MRW) QUE USTEDES NO SE HACEN CARGO DEL IMPORTE DE LOS GASTOS DE ENVÍO, CUANDO USTEDES PUBLICITAN QUE SON GRATIS TANTO AL COMPRAR COMO AL HACER LA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO. PUEDO APORTAR COPIA DE SU CORREO ELECTRÓNICO EN EL QUE SE ME INDICA QUE ENVÍA TU PAQUETE, A TRAVÉS DE CORREOS O EL TRANSPORTISTA DE TU ELECCIÓN, A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN...

- El motivo de la queja es el alta de un producto (seguro de vehículo) que en ningún momento he llegado a confirmar.- Como consecuencia del mismo, me he visto obligado a ponerme en contacto con la compañía para que den de baja el seguro y devuelvo el recibo del mismo, sigueindo la compañía amenazando y presionando para que realice el pago de un servicio que no he firmado ni he confirmado.Exposición de hechos:- Que antes de cambiar de seguro, solicito prsupuesto por internbet a seguros Verti, y tras recibir un presupuesto y ver formas de pago, se me ofrece el pago con tarjeta mediante el cual tendría un descuento adicional. El pago lo tengo que confirmar con anterioridad al inicio del seguro, lo cual en principio me interesa por el precio final. Desde esa fecha (en la que me piden todos mis datos, pero en ningún caso confirmo que quiero asegurarme con su compañía) me van avisando que tengo x días para realizar el pago, l3e faltan 10 días, le faltan 5 días, le falta un día si quiere asegurarse con Verti en unas condiciones especiales. Al no interesarme dicha vinculación, no realizo el pago, ni firmo las condiciones particulares de la póliza, las cuales me solicitan a la mayor brevedad mediante la oficina virtual de internet de la empresa, dando por hecho que no me interesa el seguro, imaginando que si no pago, ni firmo las condiciones particulares del mismo, claramente no me interesa el seguro.(Todo lo relatado anteriormente se realiza antes de entrar en vigor la póliza).Pasado este tiempo, el día en la que debía entrar la póliza en curso, me pasan el recibo al banco, devolviendo inmediatamente el mismo y haciendo saber a mi gestor de verti, que no me interesa el seguro, que por ese motivo no pagué en plazo ni firmé las condiciones particulares y que ya disponía de otro seguro. me aseguran que el desistimiento ha pasado de plazo, pues aunque las coberturas de la póliza sólo hace un día que están activas, yo notifiqué hace tiempo que quería el seguro con ellos y s eha pasado el plazo de desistimiento.Yo en ningún momento he aceptado dichas condiciones diciendome que las condiciones particulares son un trámite más, pero no es obligatorio para cobrar el seguro, lo cual considero que es una maraña jurídica mediante la cual ofrecen un producto al clientecon mucha anterioridad a ponerse en vigor el producto y luego, al querer desestimar el mismo, dicen que ya ha pasado el plazo. Tras devolver el seguro, me llaman dos veces de manera amenazante diciendo que tengo que pagar o lo pasarán a un gestor de cobros que me dará muchos dolores de cabeza, además de ponerme en los ficheros de morosos y que al final tendré que pagar.

ME LLAMARON A TRAVÉS DEL BANCO DE SANTANDER EN JUNIO DE 2015 PARA OFRECERME UN SEGURO DE HOSPITALIZACIÓN Y ACEPTE, QUEDARON EN ENVIARME LA PÓLIZA QUE NUNCA RECIBÍ, ELLOS DICEN QUE LA ENVIARON A MI DOMICILIO PERO NUNCA LLEGÓ.

Iberia posee método de “pre-reservar” viaje pagando 10 € y luego completando el pago, en 48 h, o sea antes de que transcurran dos días desde la pre-reserva.Como idea está muy bonito y muy bien pensado. Pero ¿lo gestionan bien? En mi caso falló. Por lo que a veces falla y desde luego como atención al cliente no vale. Los clientes no es estamos para hacerles un trabajo, nosotros estamos para que compremos un billete, con seguridad y sin tediosos problemas que den más trabajo que el que quieren evitar.El lunes, 6 de julio, 2015 a las 19:27 realicé mi pre-reserva, donde se me recordaba que disponía hasta las 19:17 del jueves 9 julio para confirmar definitivamente. Y donde se me cargaban 10 € a la tarjeta, que luego serían descontados del total en caso de reservar o perdidos en caso de no decidirlo. Entendido y aceptado.Dicha confirmación definitiva la realicé el jueves, 9 de julio, 2015 15:00. Siempre dentro de su política.(que ustedes mismos no siguen). Observe el cargo total de mi vuelo a Sto Domingo, menos 10 €, en el extracto de mi tarjeta, y así permaneció varios días, como pendiente de cargo. Hasta desaparecer, sin que ustedes avisaran ni siquiera por qué. Y me quedé sin vuelo, sin 10 euros, y encima después de seguir religiosamente todas sus normas y cumplimiento de intervalos. Conclusión: des-atención, des-agrado, y unas ganas de volver a contar con ustedes de las que se duplican y siguen siendo iguales: o sea, cero.

Se acudió al taller solicitando un presupuesto para una revisión oficial. Se hace un presupuesto en un post-it, algo muy poco profesional cuando se realizan los cambios pertinentes se hace un cambio no solicitado y se cobran 100€ más de lo presupuestado. Me culpan a mí de no enseñar el presupuesto, cuando lo hice, aunque son ellos los que debieran tener un registro de los presupuestos que hacen.

Hace unos meses el periódico La Razón puso en venta la cartilla para adquirir una thermomatic con 14 funciones, pica, bate, cocina al vapor, calienta, emulsiona, hasta 120 grados.......éstas son algunas de las especificaciones del producto, según su caja. Pues bien, la máquina lleva tres días en casa y ya se nos ha quemado el motor, ni pica, ni trocea y hace saltar los plomos cada vez que intentamos cocinar algo. Intento llamar al nº de atención al cliente o escribir al correo pero no recibo respuesta de nadie, ni de los fabricantes de thermomatic, ni del periódico, que tantas de estas a vendido por todo el país. Pues bien, cuál es mi sorpresa, cuando me pongo a leer por Internet opiniones de los demás usuarios y veo que a todos nos está sucediendo lo mismo.....no hay ni uno de estos robots de cocina que funcione bien y a todo el mundo, parece ser, que no le dura más de tres días. Creo que hemos pagado un dinero por recibir un producto en buenas condiciones y visto la falta de interés de La Razón me he decidido a acudir a la OCU para que nos ayude.

Hago la reclamación en nombre de mi madre: Me anuncian ( el 24/07/2015) , que tengo firmado un contrato de ampliación de comprar de libros,con la empresa Belleza y Hogar sujeto a un contrato que ya finalizó y que ya pagué con la empresa Delime. Me dicen que el 27 de julio me van a enviar los libros de la supuesta compra de Belleza y Hogar pero que si no los quiero, puedo cancelar el contrato previo pago de unos 400€ euros. Solicito que me envíen el contrato pues yo no tengo recuerdo ni constancia en papel de haber firmado una ampliación de compra. Evidentemente yo no voy a recibir los libros si no me muestran el contrato. Me dicen que si, que me van a enviar el contrato, pero no lo hacen (en este momento no he recibido ningún correo postal ni electrónico,( 31/07/2015, 13:30h). Siguen insistiendo e incluso me acosan dejándome en la puerta de mi domicilio un post it: Urgente llamar al 912161306 PEPPER. Siguen sin enviar el contrato, pero avisan de que hoy 31/07/2015 es el último día (supongo para pagar los 400€ de rescisión del contrato) y que entrará en vigor la ampliación de compra. Durante el proceso, he recibido llamadas hasta tres en un mismo día. Pero siguen sin dar información. La primera vez que llamaron el interlocutor hizo un comentario muy inquietante: a veces ocurre que estas empresas de venta de libros a domicilio, adjuntan contratos de ampliación que hacen firmar a los clientes simultáneamente al contrato motivo de visita , y es por eso que cuando llega el momento de comenzar la ampliación de compra se le facilita al cliente la opción de rescindir el contrato previo pago de una cantidad

EL PASADO 7 DE FEBRERO DEL PRESENTE 2015 CAMBIÉ LA BATERÍA DE MI VEHÍCULO EN EL TALLER AUTO EQUIP, HOY TALLER AUTO RODI DENUNCIADO.EL PASADO DÍA 30 DE JUNIO PASE LA REVISIÓN ANUAL COMPLETA DEL VEHÍCULO, EN OTRO TALLER, DONDE ENTRE OTROS DETECTARON QUE LA BATERÍA NO ESTABA BIEN, NO TENÍA LOS AMPERIOS DE ARRANQUE EN FRÍO NECESARIOS PARA ARRANCAR MI VEHÍCULO, EL TEST QUE LE HICIERON A LA BATERÍA DA UN 60% DE POTENCIA DE ARRANQUE, CUANDO DEBERÍA DE DAR UN 100% O COMO MÍNIMO UN 80% DE POTENCIA DE ARRANQUE.EL PASADO MIÉRCOLES 1 DE JULIO PASÉ POR EL TALLER HOY DENUNCIADO A EXPLICAR LO SUCEDIDO Y SOLICITAR EL CAMBIO DE LA BATERÍA POR OTRO MODELO O TIPO CON MÁS AMPERIOS Y QUE LE FUERA BIEN A MI VEHÍCULO POR SUPUESTO OFRECIÉNDOME A PAGAR LA DIFERENCIA DE PRECIO CON LA NUEVA BATERÍA.HICIERON EL TEST DE LA BATERÍA Y EN PRIMERA ESTANCIA ME DENEGARON EL CAMBIÓ. DESPUÉS DE ENSEÑARLES EL TEST DEL OTRO TALLER ACCEDIERON AL CAMBIO, APUNTARON MIS DATOS Y ME DIJERON QUE PEDIRÍAN PRESUPUESTO PARA LA NUEVA BATERÍA Y ME DIJERÓN QUE ME LLAMARÍAN PARA HACER EL CAMBIO EL DÍA SIGUIENTE.ESTA LLAMADA NO SE PRODUJO, ASÍ QUE A LOS TRES DÍAS VOLVÍ A PASAR POR EL TALLER, ME DIJERON LO MISMO, QUE SE LES HABÍA PASADO Y QUE YA ME LLAMARÍAN Y ASÍ LO HE TENIDO QUE HACER HASTA EN TRES OCASIONES MÁS, LA ÚLTIMA EL PASADO LUNES DÍA DÍA 27 DE JULIO, ASÍ Y A DÍA DE HOY NO ME HAN LLAMADO NI PRESENTADO DICHO PRESUPUESTO.

Después de una cambio de correa de distribución como mantenimiento preventivo de mi vehículo, en menos de un mes se producjo una averia de motor que en un primer momento, Norauto asimiló como error en garantía, y ahora no quiere correr a cargo de los gastos. Existe un dictamen del jefe de taller de Peugeot que indica que el error fué provocado por un mal montae de la correa de distribución y que fue corroborado por Norauto en una primera instancia.Después de hablar con el taller, con atención al cliente de norauto, etc.. solicito una indemnización por los gastos incurridos.