Daños por subida de tensión

Hola. Esta tarde estaba realizando una presentación online con mi ordenador. Aproximadamente, a las 17:35 se fue la luz (me consta que fue en varios municipios del norte). Inmediatamente, como cada vez que hay un corte de luz, apague la regleta donde tengo enchufado el ordenador, la pantalla y los altavoces. A eso de las 17:45 o 17:50 más o menos volvió la luz. Esperé unos minutos más por si venía con demasiada fuerza. Al cabo de unos 3 minutos encendí la regleta. Vi que la misma encendía con normalidad. Fui a encender el ordenador para seguir para poder hacer mi presentación del proyecto de fin de curso, pero no encendía. Intenté volver a encenderlo y no reaccionaba. Fui a comprobar que el cable de alimentación que va conectado a la regleta estaba bien, y estaba enchufado. Luego comprobé la conexión de ese cable al ordenador y me electrocuté, me dio corriente ¡aún me duele la mano y el antebrazo, y tengo el susto en el cuerpo!. Salió un chispazo de luz y un poco de humo. No había hecho la reclamación porque estaba haciendo mi exposición de fin de curso a través del smartphone. Por favor, solicito que se hagan cargo del coste de la reparación de mi ordenador. Es muy injusto que pase esto. Todo el día preparando todo para hacer mi exposición y que pase este susto tan grande y te fastidie todo. Hace muy poco hubieron otros dos cortes por la noche. Es indignante. Cualquier día alguien va a quemarse alguien por las subidas de tensión y no es justo que se nos rompan las cosas por fallos ajenos.Por favor, espero respuesta.Gracias.

Buenos Días,Recibida su reclamación le informamos que con los datos que nos facilita, no hemos podido localizar el suministro afectado.Para poder gestionar dicha reclamación, rogamos nos aporten: el CUPS, Contrato y/o alguna factura de referencia.Rogamos responda en el hilo de la reclamación,Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D66FDB.499AA1C0]Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.De: Enviado el: viernes, 7 de agosto de 2020 22:57Para: Endesa Reclamaciones Asunto: Reclamación: Daños por subida de tensión - (CPTES01004131-84)

Buenas tardes, gracias por responder. A continuación le adjunto la información que me han solicitado. Adjunto una factura. El CUPS es: ES0031607504923001XF0F.ALBERTO MARTÍN DÍAZCAMINO LAS BARRERAS 14, BUENAVISTA DEL NORTE (BARRIO: LAS PORTELAS). SANTA CRUZ DE TENERIFE 38480.Por favor espero una respuesta para solucionar mi problema. Un saludo.

Buenos días,Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D68C33.DC4023A0]Le informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado.De: Enviado el: lunes, 14 de septiembre de 2020 19:52Para: Endesa Reclamaciones Asunto: RECORDATORIO - Reclamación Daños por subida de tensión - (CPTES01004131-84)

Buenos días,Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D68C34.067F6A90]Le informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado.De: Enviado el: viernes, 21 de agosto de 2020 16:58Para: Endesa Reclamaciones Asunto: Respuesta: Daños por subida de tensión - (CPTES01004131-84)

Buenos días,Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D68C34.02BFCA80]Le informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado.De: Enviado el: lunes, 31 de agosto de 2020 19:49Para: Endesa Reclamaciones Asunto: RECORDATORIO - Reclamación Daños por subida de tensión - (CPTES01004131-84)