Últimas reclamaciones

El día 1 de septiembre de 2018 recibí varias picaduras de mosquitos por todas las piernas intenté curarlas, pero al día siguiente llevaba cada picadura de un diámetro de unos 10 cm cada una con un picor y dolor increíble, por lo cual al ir a Port aventura el día 2, apenas pude andar ya que llevaba las piernas llenas, fui al único centro médico por el que tuve que desplazarme medio parque con unos 30 grados hasta llegar y que me pusieran una crema y una pastilla, pero la cosa no cambió, me agobié y tuve que volver al centro, todo esto sin poder andar, y así se me pasó todo el día. Cuando he llegado a mi destino, he ido al medico y me han dicho que me tenían que haber puesto un urbason para que me bajara la inflamación.

Realice el pedido de un sujetador sin tirantes, el cual es como invisible ya qye lleva unas tiras de siliconas adhesivas, tal como llevo sin quitarle absolutamente nada lo probe por la copa,me iba grande, decidir devolverlo y realizar el mismo pedido una talla menos,de eso minimo dos semanas, me contestan diciendo que no me lo devuelven el importe porque esta usado y eso no es así.

Compro unos billetes de avión, al pagar me dice el total de los billetes, y luego me hacen un cargo de 'mediación' el cual yo no he solicitado me parece un robo descaradoContacto con Edreams y me dicen que solo puedo anular los billetes de avión porque tengo seguro de cancelación por cualquier motivo y me devolverán el 80% de los billetes, pero en ningún caso del cargo por mediación de 126,15 euros.Es un engaño encubierto y SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE TODA LA OPERACIÓN, TANDO DE LOS 126,15 EUROS COMO DE LOS 235,74 por trámite engañoso, no poner las cosas claras desde el principio del trámite.Y para remate, os comunico que voy a poner una reclamación, me enviáis un correo para hacerlo donde es totalmente imposible hacerlo.Me parece abusivo lo que hace Edreams.Por la gestión de unos billetes comprados online cobrar 126 euros y sin avisar.

La plataforma playstation store me cargó unas compras realizadas a través de los datos de mi tarjeta sin mi consentimiento (22-7-2018).Mis hijos, menores de edad, accedieron a la tienda de un juego on line que se llama fortnite y optaron por comprar productos.El sistema, sin pedir clave alguna o tipo de control, realizó la transacción contra mi tarjeta de crédito.Realicé una reclamación a la Compañía propietaria del juego.Después de dos semanas dándome largas me comentaron que reclamara a playstation store que fue quién realizó los pagos.

El día 13 me llaman de Euromaxvip para ofrecerme una inscripción en la que me dicen que si pago 49.99 euros me dan un montón de apuestas para que juegue a euromillones durante UN MES o 4 SEMANAS ( lo de 4 SEMANAS son palabras textuales del chico que me llamó) y que si no me toca nada que me devuelven el dinero pero que siempre suele tocar una buena cantidad y que el con lo que le va tocando sale mas a cenar con su novia porque le toca bastante y que al mes siguiente si quiero darme de baja sólo con mandar un correo a la empresa AUTOMÁTICAMENTE SE ME DA DE BAJA (otra vez palabras textuales del chico) yo, creyendo en lo que el chico me dice la verdad aceptó. Cuál es mi sorpresa cuando resulta que: PRIMERO: con que toque 0,12 céntimos, por ejemplo, ya se considera premio y no devuelven el dinero.SEGUNDO: Cuando solicité la baja mediante correo electrónico, no me daban de baja automaticamente, sino que me dicen que tengo que mandar una serie de documentos para solicitarla.TERCERO: Yo, con el propósito de probar únicamente un mes apunte en el calendario el día en que tenía que solicitar la BAJA, cosa que hice el día apuntado. Pero resulta que el juego no son 4 semanas o un mes como me dijo el chico, sino que son 8 sorteos, por lo que la baja estaba fuera de plazo y me han cobrado con toda la cara del mundo otros 49,90 euros de mi tarjeta, dinero que me hace bastante falta. Tengo como prueba la grabación de voz que me hicieron el día que me inscribí.

El día 6/08/2018 realice el pago de Solteros50, ya que me salía que valía casi 5€. Mi sorpresa fue que era 119,76€ al semestre. El día 7/08/2018 mire en sus condiciones generales de contratación (https://www.solteros50.es/GTC/zouxCC33kN3zygNKC53rWT9LM6bBNl7uBQ8edVivopMm09It9bRWXjfHzfbXcakpfqlekuToUd3ROqMprYbAGY.3RGlzFMPG7uAdK_RF1mo1smzuElu3uGraFbkIEC9yRBZbPldd5JjDAvI79628mnzfRP12TgjYv5SNjLdlQmTPUQZCLlXSQ5uXDSMiYvH.KOzrzHyXcbbq5djQjYhVOSp.t1UQ73vCSxtDhRPW4vOV8PFTSQzlO2EZV1Rb.fcDTp8n2MU4kWaJebRDBbcw9QpXHL.0kx_e1m._2JMewgoR2OdbB5Zl2G8_2YfqjopHe6LoI8jQi3UgWlt02i.t0aXsq9XtUtcu2gf2noSQBMtqyplQcXc8D.opkQf6eCgtj2aQgSxn.p5k7QD3vvdngmWjdeZhyzE3wx8NrT2YRLKcBAXjtw7ztBG_xwyrXTYupEsox5Z5DL8bgdvLnuJXnQ--?_ga=2.254279368.1192831845.1533650896-1235022446.1533650896), exactamente apartado 11. Me descargue el formulario que sale en esa página web, lo rellene, lo escanee y les envié un correo electrónico (ayuda@solteros50.es). En el apartado 11 dice:“11. Derecho de desistimiento(1) de la compra de servicios de pago en la página web de Solteros50Información relativa al ejercicio del derecho de desistimientoDerecho de desistimientoTiene el derecho a la cancelación del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.El plazo de cancelación expirará a los 14 días desde el día de la celebración del contrato.Para ejercer el derecho de cancelación, debe informar al Servicio de atención al cliente/Cancelación de be2 S.à.r.l., 13 rue du Commerce, L-1351 Luxemburgo, Luxemburgo (Fax: +34 91 18 17 409, E-mail: ayuda@solteros50.es) de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o por correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto (https://www.solteros50.es/info/modelo-de-formulario-de-desistimiento), pero no es obligatorio.Para cumplir con la fecha límite de desistimiento, es suficiente con que nos envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire dicho período de desistimiento.Efectos del desistimientoSi cancela el presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluyendo los gastos de envío (con la excepción de los costes suplementarios resultantes de su elección de un tipo de entrega que no se corresponda con la entrega estándar de bajo coste ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en todo caso, no más de 14 días después de la fecha en la que nos informe acerca de su decisión de cancelar este contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que haya utilizado para su transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.Si solicitó el comienzo de la prestación de servicios durante el período de desistimiento, deberá abonar una cantidad proporcional a lo que se ha suministrado hasta la comunicación de cancelación del presente contrato, en comparación con la cobertura total del contrato.(2) por la compra del App a través del App iOS de Solteros50, los clientes deberán ponerse en contacto exclusivamente con la tienda de Apps de Apple iTunes para reclamar el derecho de desistimiento(3) por la compra a través del App Android de Solteros50 el derecho de desistimiento se reclama dependiendo de la forma de pago:- en compras realizadas a través de la página de pagos propia de Solteros50, el derecho de desistimiento se debe reclamar como se indica más arriba en el punto 11 (1),- en compras realizadas a través de la cuenta de cliente de Google con sus respectivas opciones, los clientes deberán contactar exclusivamente con la tienda de Google Play para reclamar su derecho de desistimiento.”Realice mi derecho de desistimiento, el cual dice que se puede hacer dentro de los 14 días al pago y sin dar ninguna explicación.Su respuesta ha sido que no me lo devuelven y que antes de los 6 meses les envié una carta para darme de baja y no me devuelvan el dinero.No me han dejado ejercer mi derecho de desistimiento en una compra por internet.

La página web https://www.esta.es está posicionada en la primera de google cuando buscas ESTA (visado para entrar a Estados Unidos). Esta página te realiza el ESTA cobrándote 74$ cuando desde la embajada de USA te cobran 14$. A bajo de todo, en pequeño, te avisan. Solicito que esta página deje de aparecer en las búsquedas y se cierre, puesto que para hacer algo que vale 14$ te cobran 74$. Las consecuencias son que he perdido 60$ por culpa de ellos. Les escribí solicitando el ingreso de immediato y la cancelación del ESTA varias veces y no me han respondido.

El pasado 12 de julio se celebró en Valdebebas, Madrid, el primer día del festival de música MadCool. Para dicho día disponíamos mi pareja y yo de dos entradas (84 euros cada una, total 168 euros) más una plaza de parking (naranja para 3 días) gestionada por el mismo festival en Ifema (17,5 euros). Debido a la mala organización y a la falta de previsión tardamos casi 2 horas en acceder desde la Glorieta de Edimburgo al parking que anteriormente habíamos reservado, ya que había una única entrada de coches y además una sola persona se encargaba de ir revisando los coches abriendo los maleteros.Una vez en el parking, nos vimos retenidos en un tumultuoso tapón de gente en el que vimos peligrar nuestra integridad física y la de los demás (adultos y niños, incluso bebés en carrito). Pasadas más de dos horas estuvimos de pie al sol en el parking esperando a que el personal de seguridad abriese el cordón, porque al parecer había otro taponamiento de gente más adelante, en el túnel que pasaba bajo la M-11 y nos informaron de que era peligroso seguir avanzando. Se vivieron momentos tensos, lipotimias, avalanchas, ataques de ansiedad, embarazadas que tuvieron que salir del tumulto y sentarse en el césped, niños haciendo pis en la hierba, personas con crisis de ansiedad que fueron atendidas por los servicios médicos que fueron avisados por el personal de seguridad. No teníamos ni agua y seguíamos esperando al sol. Todo esto ha quedado reflejado en la mayoría de medios de comunicación y fue trending topic en twitter durante un día. Debido a la larga espera, la gente se comenzó a poner nerviosa, derribando vallas por lo que tuvieron que acudir la Policía Nacional a intervenir, la cual, a pesar de que la gente indignada avanzaba hacia el túnel, informaba del riesgo que suponía seguir avanzando y meterse en dicho túnel.Tras más de dos horas de espera conseguimos llegar a las 21:30 a las puertas de acceso, en ese espacio de tiempo que va desde las 17:00 que llegamos a Ifema hasta las 21:30, no pudimos disfrutar de los grupos por los que habíamos adquirido nuestras entradas. Llegados a la entrada al recinto (pedregal dónde la gente con sillas de ruedas apenas podían avanzar) nos dispusimos a ejercer nuestro derecho como consumidores y solicitamos las hojas de reclamaciones que se nos entregaron después de esperar otra larga cola. Por fin rellenamos la reclamación y con la ayuda de la Policía Municipal con NIP 99958 la entregamos en mano a una persona encargada del Festival alrededor de las 22.30 h, porque era inviable volver a ponerse en la cola para entregarla. La persona que nos recibió no hizo ninguna alegación, como así lo señaló en la hoja de reclamación el policía, ni pidió siquiera disculpas. Todo muy lamentable. Necesitábamos beber algo pero de nuevo colas de más de una hora para poder pedir algo de beber, por lo que nos tuvimos que retirar del recinto lamentando haber sufrido todo lo mencionado. Nosotros nos sentimos engañados y defraudados como consumidores, además de habernos puesto en peligro. No somos culpables de la organización de este evento y de no haber podido disfrutar lo que tenía que haber sido una tarde noche de conciertos.

El fin de semana del 06/07 al 08/07 estuvimos alojados en el Camping la Tordera – Nacions en el bungalow C-605. Para nuestra sorpresa, una vez realizado el check in con la reserva ya pagada en su totalidad, nos dimos cuenta de que las piscinas con toboganes estaban cerradas, sin haber recibido ningún tipo de información por parte del personal de recepción. Al consultar que estaba pasando y cuando estarían de nuevo en funcionamiento, te respondían que había problemas técnicos o de permisos según a quien preguntabas, y que por supuesto no podríamos disfrutar de ellos durante nuestra estancia.Esta estancia de fin de semana en el camping era el regalo de cumpleaños de mi hija de 8 años, que estaba ilusionada con ir a un camping con toboganes en la piscina, y no lo pudo disfrutar tal como nosotros lo habíamos planeado.Nos sentimos engañados por este camping pues en ningún momento nos avisaron de esta incidencia, ni siquiera al realizar la reserva ni en el momento de llegar al camping.En su página web siguen anunciando servicios que no están en funcionamiento, por lo que es publicidad engañosa.Desde el propio camping están reconociendo que no informaban a sus clientes de este incidente, y que por órdenes de la dirección (la cadena Capfun) no les dejan anunciar en su web que no están los toboganes operativos en las piscinas.

Se anuncian como una empresa de tours gratuítos en Madrid y otras ciudades de España. Pero para hacer la reserva de tu plaza en un tour (gratuíto) te piden tu número de tarjeta de crédito/debito. Esto me hizo sospechar, pero nunca había reservado en una empresa de estas y la verdad es que desconocía el procedimiento (tonta de mí, a pesar de mi sospecha, reservé).Me envían un email a las 1:20 de la mañana diciéndome que se ha cancelado el tour porque su guía está muy enfermo, pero que tengo otros dos horarios de tour, a las 14:00 y a las 19:30 y que puedo elegir cualquiera de los dos.No respondo porque tenía que consultar con mi acompañante que en ese momento dormía.Cuando me despierto tenía 3 emails de ellos y me habían llenado el whatsapp de mensajes (desde las 7:25 de la mañana) diciéndome que había habido una confusión con las fechas de cancelación (¿no se había puesto enfermo tu guía? Entonces ¿como puedes confundirte con las fechas?) y que el tour seguía en pie, que por favor confirmara mi asistencia.Al ver todas estas cosas tan raras me pongo a investigar y nl hay rastro de esta empresa en internet... La dirección web no tiene el mismo nombre que ellos utilizan en su logo, comunicaciones e email y no hay reseñas de ellos por ninguna parte.Qué tonta fui...!! Reservé a través de una plataforma que tenía otras empresas de tours que me sonaban y por eso me fié...Además del acoso matutino y de que mi amiga coreana y yo tuvimos que cambiar nuestros planes, de momento no ha pasado nada (esto ha sido esta noche y esta mañana). Lo que me preocupa es que tienen el número de mi tarjeta de débito que les di para poder hacer la reserva.