ENTRADA GOLDEN CIRCLE - SE IMPIDE ACCESO A ZONA PAGADA

Habiendo comprado entrada Golden Circle por importe 147'73€, fui al concierto, entro temprano para estar lo más cerca posible, en un momento del concierto fui al baño y al volver me encontré un jaleo de varias personas protestando al personal de seguridad en el acceso a la zona Golden Circle, porque al parecer había gente de pista dentro de la zona Golden, no se sabe cómo fue pero así era al parecer y al final el personal de seguridad tenía orden de no dejar entrar a nadie. Había mucho caos y desorganización, gente llorando y perdiéndose el concierto por tratar de solucionar el tema, no había donde dirigirse para tratar de solucionar el asunto y en resumen, se ha pagado por una entrada Golden y no se ha disfrutado ni de la zona reservada en particular ni del concierto en general, por el problema surgido. Entiendo que se debe reclamar el 100% del importe de la entrada a la organización del concierto y Wizink. Además soy de Asturias y me he desplazado en autobus a Madrid, lo cual también me supuso un coste y considero se debe reclamar. Gracias.

Atencionalcliente Spain desea recuperar el mensaje "Reclamación: ENTRADA GOLDEN CIRCLE - SE IMPIDE ACCESO A ZONA PAGADA (CPTES00305084-19)".

Buenas tardes,Les informamos que en relación a la reclamación CPTES00305084-19) que nos ha sido remitida por parte del local en el que se realizó el evento, ya hemos dado respuesta a la clienta ya que nos ha hecho llegar la reclamación directamente a nosotros a nuestra dirección de atención al cliente.Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta,Atentamente,Atención al Cliente Customer Service Live Nation SpainEmail: atencionalcliente@livenation.esPhone: 0034 932081109 Fax: 0034 934591756Passeig de Sant Joan 104, 6°-2ª 08037Barcelona

Buenas tardes,Les informamos que en relación a la reclamación CPTES00305084-19) que nos ha sido remitida por parte del local en el que se realizó el evento, ya hemos dado respuesta a la clienta ya que nos ha hecho llegar la reclamación directamente a nosotros a nuestra dirección de atención al cliente.Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta,Atentamente,Atención al Cliente Customer Service Live Nation SpainEmail: atencionalcliente@livenation.esPhone: 0034 932081109 Fax: 0034 934591756Passeig de Sant Joan 104, 6°-2ª 08037Barcelona

Número de expediente: 104917016-78Estimado Socio:Acusamos recibo de la carta que atentamente nos remite y, una vez estudiado el tema, le indicamos que con esta fecha hemos procedido a iniciar los trámites oportunos para esclarecer los hechos con la empresa reclamada iniciando la mediación solicitada.Le informamos que el servicio de mediación de nuestra Asesoría Jurídica tiene por objeto buscar soluciones a los problemas de nuestros socios, escuchando la versión de ambas partes y apuntando los fundamentos legales que amparan las pretensiones de nuestros socios, sin que, dado el carácter de asociación privada de la Organización, tengamos potestad sancionadora, inspectora o coercitiva hacia los empresarios. Asimismo, le indicamos que nuestra actuación se desarrolla en vía extrajudicial, quedando excluidas las actuaciones ante los Tribunales de Justicia.Si no recibiéramos respuesta por parte de la empresa reclamada transcurridos 30 días desde la presente, realizaríamos un nuevo intento de mediación. Por ello si no recibiese respuesta alguna por nuestra parte o por parte de la empresa en este plazo le rogamos vuelva a ponerse en contacto con nosotros, comunicándonos este hecho e indicando la referencia de su expediente.Sin otro particular, quedamos a su disposición y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID

Número de expediente: 104917016-78Estimado Socio:Nos ponemos nuevamente en comunicación con Vd. a fin de darle traslado de la contestación facilitada por la empresa reclamada, como respuesta a la intervención, en su nombre, de esta Asesoría.Esperamos que tras su análisis nos realice por escrito los comentarios que estime oportunosconcretamente le rogamos que nos indique si está o no de acuerdo con la respuesta y los motivos. Asimismo, le indicamos que si no hemos recibido contestación suya por escrito en el plazo de QUINCE DIAS naturales procederemos a cerrar el expediente, entendiendo que la reclamación está resuelta o desiste de la misma.Sin otro particular, quedamos a su disposición para cuanto precise, y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID

Número de expediente: 104917016-78Estimada socia SRA. CERRA VALDES:Nos ponemos en contacto con usted en referencia participarle que estamos intentando contactar con usted respecto denuestro último correo, y para saber si la empresa le había facilitado las entradas para el nuevo concierto que usted eligió o si ha tenido nuevos problemas al respecto .Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace: :na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq8HyzjlFgxF4W8jaSnOeP%2f%2fnYmzdePx9%2bhpUU96hYFfCA%3d%3durlimport=1questlist=SESSIONIDSESSIONID=11716187

Número de expediente: 104917016-78Estimada Socia SRA.CERRA VALDES Contactamos nuevamente con Vd. a fin de comunicarle quetras la recepción de su correo enel que nos manifiesta que no se han puesto con contacto con usted, hemosreiterado nuevamente sus alegaciones y la propuesta de nuevo concierto, por correo certificado con acuse de recibo a la compañia.Transcurridos 20 días sin recibir respuesta por parte de la misma daremos por cerrado el expediente y le indicaríamos las vías alternativas de reclamación de las que dispone. Por ello si no recibiese respuesta alguna por nuestra parte o por parte de la empresa en este plazo, le rogamos vuelva a ponerse en contacto con nosotros comunicándonos este hecho e indicando la referencia de su expedienteSin otro particular, quedo a la espera y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID

DATA NOT AVAILABLE

Número de expediente: 104917016-78Estimado Socio:Contactamos nuevamente con Vd. a fin de comunicarle que hemos remitido nuevo escrito a la empresa, con la finalidad de que a la vista de los comentarios que nos ha enviado y los fundamentos jurídicos que pudieran proceder, ésta reconsidere su postura. Tan pronto como recibamos respuesta se la remitiremos a la mayor brevedad.Por el contrario, si no recibiéramos respuesta por parte de la empresa reclamada transcurridos15 días, daremos por cerrado el expediente y le indicaríamos las vías alternativas de reclamación de las que dispone. Por ello si no recibiese respuesta alguna por nuestra parte o por parte de la empresa reclamada en este plazo le rogamos vuelva a ponerse en contacto con nosotros, comunicándonos este hecho e indicando la referencia de su expediente.Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo. Atentamente,Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID

Número de expediente: 104917016-78Estimado Socio:Nos ponemos nuevamente en comunicación con Vd. a fin de darle traslado de la contestación facilitada por la empresa reclamada, como respuesta a la intervención, en su nombre, de esta Asesoría.Esperamos que tras su análisis nos realice por escrito los comentarios que estime oportunos con ellos y el fundamento jurídico que, si procede, incorporamos desde OCU para apoyar su reclamación, elaboraremos un nuevo escrito para dirigir a la empresa reclamada.Concretamente le rogamos que nos indique si está o no de acuerdo con la respuesta y los motivos. Asimismo, le indicamos que si no hemos recibido contestación suya por escrito en el plazo de QUINCE DIAS naturales procederemos a cerrar el expediente, entendiendo que la reclamación está resuelta o desiste de la misma.Sin otro particular, quedamos a su disposición para cuanto precise, y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID