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Baja del contrato

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A. C.

A: BASIC-FIT

04/12/2017

Deseo darme de baja en Basic-Fit, hoy 04/12/2017, y quieren cobrarme dos meses, el presente y el siguiente (Enero), dado dicen que ya ha pasado el día 1, algo que me parece desde luego abusivo. Por otra parte quieren cobrarme una penalización de 10€ mensuales por mes disfrutado de contrato, al no cumplir el 'año de permanencia'. Me mudo a una ciudad en la que no hay Basic-Fit.Tengo entendido que las cláusulas de permanencia son ilegales y abusivas, en virtud de la Ley 44/2006 del 29 de Diciembre. Espero que me den alguna solución, gracias.

Mensajes (5)

A. C.

A: BASIC-FIT

05/12/2017

QUÉ VERGÜENZA! Me sale igual darme de baja que quedarme! Buenos días Alberto, Debido a que usted aceptó libremente y siendo mayor de edad una permanencia de 12 meses naturales que se cumplirá el 01/05/2018, para cancelar su contrato, podemos ofrecerle la resolución anticipada del contrato, lo que consiste en:7.- RESOLUCIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO EN PLANES SMART O EASY: En caso de incumplimiento del contrato con plan Smart de duración mínima de 12 meses, al socio se le cobraría una penalización de 10€ por mes natural hasta la fecha de la baja solicitada. En el contrato con plan Easy al haber anticipado el pago por un año, se le devolvería por transferencia (número de cuenta proporcionado por el socio) la diferencia desde la fecha de la baja solicitada, hasta la fecha de finalización del plan contratado en su momento.Además, debemos tener en cuenta que:6.- FINALIZACIÓN DEL CONTRATO: Para los contratos con planes de duración indeterminada Flex y Smart, una vez cumplidos los periodos mínimos de permanencia Flex (1 mes natural) y Smart (12 meses naturales), y si el usuario no ha manifestado con una antelación mínima de un mes natural antes del día 1 del mes que no quiera hacer uso su deseo de no renovarlo, este contrato se prolongará automática y tácitamente por sucesivos plazos de un mes, abonando la misma cuota que hasta la fecha, sin perjuicio de la revisión de la cuota según IPC. La baja se podrá realizar en cualquier gimnasio Basic Fit de España directamente en el Kiosko imprimiéndose el justificante de la misma o mediante firma en el formulario que hay disponible en la recepción del centro, del que se le hará entrega de una copia. Para el plan Easy, una vez llegado el vencimiento anual, su contrato tendrá puesta la baja automáticamente, si no comunica su deseo de renovarlo por otro año o el cambio a otro plan/precio existente en ese momento.En su caso, mediante el pago de 117,98€ podrá cancelar su contrato sin haber cumplido la permanencia. Para poder hacer el abono de esa cantidad y que imputemos su baja deberá llamar antes del día 22/12/2017 al 649828395 de lunes a jueves de 10 a 19hs y los viernes de 8 a 17hs y realizar el pago con tarjeta, le devolveremos la llamada cuanto antes si en ese momento no podemos atenderle. También puede abonar las cuotas que le quedan mes a mes como hasta el momento: 27,98€ x 4 (enero, febrero, marzo y abril) http://www.basic-fit.com/es-es/acerca-de/terminos-y-condiciones Gracias. Saludos cordiales / Kind regards,ANA ***

A. C.

A: BASIC-FIT

05/12/2017

Espero me den una solución, porque es completamente abusivo lo que me imponen.Gracias,

BASIC-FIT

A: A. C.

05/12/2017

Estimados Sres.,En relación a su escrito de referencia y tras revisar toda nuestra información les indicamos que en los 'términos y condiciones' del contrato que aparecen y aceptan en el momento del alta en el Kiosko y que posteriormente recibe al email que nos indica y que también están disponibles de forma pública en nuestra web y el cual esta revisado y aceptado por Consumo de la Comunidad de Madrid, se esce claramente la forma de actuar en casos como el que nos indica.Sobre el preaviso necesario para cursar la baja:6.- FINALIZACIÓN DEL CONTRATO: Para los contratos con planes de duración indeterminada Flex y Smart, una vez cumplidos los periodos mínimos de permanencia Flex (1 mes natural) y Smart (12 meses naturales), y si el usuario no ha manifestado con una antelación mínima de un mes natural antes del día 1 del mes que no quiera hacer uso su deseo de no renovarlo, este contrato se prolongará automática y tácitamente por sucesivos plazos de un mes, abonando la misma cuota que hasta la fecha, sin perjuicio de la revisión de la cuota según IPC. La baja se podrá realizar en cualquier gimnasio Basic Fit de España directamente en el Kiosko imprimiéndose el justificante de la misma o mediante firma en el formulario que hay disponible en la recepción del centro, del que se le hará entrega de una copia. Para el plan Easy, una vez llegado el vencimiento anual, su contrato tendrá puesta la baja automáticamente, si no comunica su deseo de renovarlo por otro año o el cambio a otro planrecio existente en ese momento.Por otro lado, sobre la resolución anticipada de una tarifa anual:7.- RESOLUCIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO EN PLANES SMART O EASY: En caso de incumplimiento del contrato con plan Smart de duración mínima de 12 meses, al socio se le cobraría una penalización de 10Eur por mes natural hasta la fecha de la baja solicitada. En el contrato con plan Easy al haber anticipado el pago por un año, se le devolvería por transferencia (número de cuenta proporcionado por el socio) la diferencia desde la fecha de la baja solicitada, hasta la fecha de finalización del plan contratado en su momento.Por todo lo expuesto anteriormente no creemos procedente ni justificadas las pretensiones de este socio.AntentamenteDavid MoralesAdministration[s:signatures.basic-fit.com/graphics/logo.png]

A. C.

A: BASIC-FIT

05/02/2018

Siguen siendo Condiciones abusivas, nodejando alternativa a una baja con penalizaciones pero digna, pago más dándome de baja que pagando las cuotas restantes, cómo es posible...

BASIC-FIT

A: A. C.

06/02/2018

Buenas tardesEn el momento del alta tiene disponibles 3 tarifas, una con ella sin permanencia. Por escoger una tarifa con permanencia se beneficia de una matrícula y cuotas más baratas. En las condiciones generales, las cuales aceptó libremente en el momento del alta le detalla las opciones de resolución anticipada de contrato en caso de que no pueda cumplir su permanencia:5.- DESISTIMIENTO DEL CONTRATO:Si durante los primeros 14 días naturales desde la fecha de alta como socio, no está satisfecho, puede solicitar su baja inmediata.6.- FINALIZACIÓN DEL CONTRATO:Para los contratos con planes de duración indeterminadaFlex y Smart, una vez cumplidos los periodos mínimos de permanenciaFlex(1 mes natural) ySmart (12 meses naturales), y si el usuario no ha manifestado conuna antelación mínima de un mes natural antes del día 1 del mes que no quiera hacer usosu deseo de no renovarlo, este contrato se prolongará automática y tácitamente por sucesivos plazos de un mes, abonando la misma cuota que hasta la fecha, sin perjuicio de la revisión de la cuota según IPC. La baja se podrá realizar en cualquier gimnasio Basic Fit de España directamente en el Kiosko imprimiéndose el justificante de la misma o mediante firma en el formulario que hay disponible en la recepción del centro, del que se le hará entrega de una copia. Para el planEasy, una vez llegado el vencimiento anual, su contrato tendrá puesta la baja automáticamente, si no comunica su deseo de renovarlo por otro año o el cambio a otro planrecio existente en ese momento.7.- RESOLUCIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO EN PLANES SMART O EASY:En caso de incumplimiento del contrato con plan Smart de duración mínima de 12 meses, al socio se le cobraría una penalización de 10Eur por mes natural hasta la fecha de la baja solicitada. En el contrato con plan Easy al haber anticipado el pago por un año, se le devolvería por transferencia(número de cuenta proporcionado por el socio)la diferencia desde la fecha de la baja solicitada, hasta la fecha de finalización del plan contratado en su momento.Dichas condiciones las tiene disponibles en nuestra página webs:www.basic-fit.com/es-es/acerca-de/terminos-y-condicionesSaludos cordialesKind regards,servicio al clienteT: 34 (0)91 4251050E: servicioalcliente@basic-fit.comCalle Condesa de Venadito 1, 8ª planta28027MadridSpain


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