No me permiten darme de baja en la membresía

En 2015 me certifiqué como instructora de zumba, hasta ahora he estado manteniendo la membresía activa a través de pagos recurrentes, sin embargo, llevo más de 6 meses sin ejercer, y no quiero seguir pagandolo.En la web de zumba no me permiten cancelar, tampoco por email, sólo por teléfono, en un número 902 que sale caro, y al que he llamado ya varias veces, me mantienen en espera, y me dicen que no hay nadie para atenderme. Tampoco puedo quitar en la web el modo de pago, me van a cobrar la siguiente mensualidad el 21 de enero, y NO quiero pagar, y no me cancelan la membresía, cuando en el contrato dice que puedes darte de baja cuando quieras.