Últimas reclamaciones

En el viaje de 12-07-2019 Mad - BIO de las 16.00 hrs. el aire acondicionado no funcionaba antes de la salida del autobus y ALSA preguntó a unos pocos viajeros que decidieron de manera unilateral iniciar el viaje. Incumplió las normas de seguridad para iniciar un viaje.Durante todo el trayecto sin abrir ventanas y con el calor de esos días la temperatura alcanzó unos valores absolutamente inaceptables además de poner en peligro la salud de los viajeros. Un vaije que duró más de 4 hrs.He presentado una reclamación y la respuesta de ALSA no se ajusta a la realidad de lo que pasó

El día 18/07 recibo un producto comprado a través de Amazon a TradeInn, dicho producto no es de mi agrado y el 22/07 lo devuelvo por mi propia empresa de transporte de lo cual cuento con justificante de entrega del mismo y que el paquete no ha sufrido ninguna incidencia. El 01/08 me dicen desde TradeInn que la devolución del dinero se realizó el 24/07, a día de hoy no he recibido el reembolso. Y volviendo a contactar con ellos para que me diesen un número de referencia y poder contactar con el banco, no recibo respuesta alguna.

Me ha llegado el siguiente mensaje (VF INFO: Debido al incumplimiento de la politica de uso licito de VF nos hemos visto obligados a bajar la velocidad de navegacion de su linea.) No comprendo como es esto posible, ya que en primer lugar es una tarifa ilimitada, y en segundo lugar, el uso que le he dado a dicha tarifa ha sido exclusivamente de manera personal para ver series a través de la plataforma Netflix, no entiendo como puede ser ilimitada cuando ni siquiera sirve para este propósito y asume que le he dado un uso ilícito cuando según su política de uso razonable, estoy en mi derecho de utilizarle para este fin sin ningún problema. Me han dejado sin Internet, dicen que se ha reducido la velocidad pero es falso, o lo que es igual, no puedo siquiera cargar una web común y corriente. Me parece un engaño y un abuso de parte de Vodafone España.

El día 31/07/19 me encontré en mi buzón una notificación Certificada de Seur por ausencia en domicilio y siendo el primer intento con fecha 26/07/19.El día 01/08/19 a las 11:00 llamo a Seur para ponerme en contacto con ellos y quedar para que me puedan hacer entrega de la notificación. En esa llamada me dicen que esta previsto para esa tarde la entrega, estuve toda la tarde en casa y allí no vino nadie y tampoco dejaron ningún aviso. El día 02/08/19 a las 16:27 volví a llamar para ver que pasaba y ese día me decían que yo no existía, que mi pedido no existía, les dije que tenia una notificación suya y nada, me dijeron que me pusiera yo en contacto con quien me lo enviaba y colgaron.El 05/08/19 a las 19:45 volví a llamar para volver a preguntar por mi notificación certificada ya que no me había llegado nada y después de más de 15 minutos no me cogieron el teléfono y el contestador automático me decía que con el número de aviso no había nada.El 06/08/19 a las 14:58 me cogieron el teléfono y Aurelio me comunico que mi notificación estaba preparada para hacerme la entrega el día 07/08/19. Ese día estuve toda la tarde en casa y tampoco vino nadie y no recibí notificación alguna, tampoco me llamaron como me decían que iban a hacer.El 08/08/19 a las 17:36 al no recibir noticia alguna volví a llamar, en esta llamada lo que me comunicaron fue que habían devuelto dicha notificación ya que no me la habían entregado diciendo que habían pasado más de 10 días. Creo que queda claro que desde la fecha 26/07/19 a la primera llamada que realice para quedar con Seur (01/08/19) solo habían pasado 6 días. Y durante todo ese tiempo me han dicho desde que no existía hasta que al día siguiente me lo entregaban. Para que el ultimo día me digan que lo han devuelto por mi culpa y que pusiera si quería una reclamación en la pagina de Seur y me colgaron.He intentando poner la reclamación directamente en la pagina de Seur según me indicaron y no me ha dejado ya que necesitas el código de envió y el que tengo es código de aviso y no me dice que no existe.Esta notificación viene de Legalitas Seguros, no se de que se trata pero todo tiene unos plazos y espero que esto no vaya en perjuicio mio.

Nos siguen reclamando las cantidades no abonadas en relación a la financiación de IDENTAL.

Buenas tardes, El día 1 de Junio de 2019 reservamos un coche de alquiler para 7 días en Sicilia (del 4 al 11 de Agosto de 2019) con la empresa Do You Italy, a recoger en nuestra llegada al aeropuerto de Sicilia, contratando con ellos un coche y un seguro con la póliza a todo riesgo por un coste total de 264,55€. El día siguiente, 2 de Julio a las 21:44h, llamamos a dicha empresa para confirmar la reserva del coche y que no había que realizar ningún otro pago adicional, la respuesta de la empresa fue que la reserva se había realizado correctamente y no había que realizar ningún pago adicional (tampoco en el momento de la recogida del coche en la llegada al aeropuerto).En el bono de confirmación de la reserva tampoco se indicaba que había que pagar ni depositar ningún coste.Al llegar al aeropuerto de Sicilia el día 04 de Agosto, fuimos a recoger el coche a la oficina Inter-rent a car (como se indicaba en el bono de confirmación). Después de esperar durante 2 horas a que nos atendieran, en la oficina nos solicitan una tarjeta de crédito para realizar un depósito de 1100€ en concepto de fianza. Al disponer de tarjeta de débito y No de crédito, nos indican que No nos pueden entregar el coche y que contactemos directamente con la empresa (Dou You Italy). Tras intentar contactar con ellos en el teléfono de atención al cliente 24h. durante más de 40 min, no fue posible contactar con ellos, por lo que sin tener otra opción tuvimos que contratar otro coche en otra compañía en la terminal del aeropuerto con un coste de 433€.Al día siguiente, día 05 de Agosto 2019, llamamos al teléfono de atención al cliente de Dou You Italy de nuevo, indicando lo sucedido y solicitando el reembolso del importe total del coche que NO nos entregaron (264,55€), a los que nos respondieron que no se nos iba a hacer ninguna devolución.Solicitamos que nos pasaran para tratar el tema con algún responsable ya que no estábamos ni mucho menos de acuerdo y nos indicaron que no era posible.Hemos realizado una reclamación formal a través de su pagina web, el pasado día 06 de Agosto de 2019, con todo lo sucedido a la que todavía no hemos recibido respuesta.Por todo esto, hemos decidido realizar esta reclamación a través de vuestra organización y solicitar ayuda para intentar solventar el problema y recuperar el coste del servicio contratado que no se nos ha proporcionado. Además, nos gustaría solicitar si fuera posible una compensación por daños y perjuicios por todos los inconvenientes ocasionados (inversión, estrés, ansiedad y mal estar en nuestras vacaciones).Muchas gracias de antemano, Un saludo.

Me dirijo a su empresa para reclamar por la situación actual y el trato recibido.El día 31/07/2019 sobre las 13:00 aproximadamente una de sus trabajadoras (Natalia) me llamó (ya tenía 5-6 llamadas perdidas de anteriores intentos) para hacerme una oferta : cambiar la tarifa que tenía (fibra óptica de 600mb simétricos, llamadas de fijo-móvil 240 min y llamadas de móvil a fijo y móvil 200 min y 5GB de datos móviles mis números fijo y móvil son 955295416 y 634519994 respectivamente) por otra donde las llamadas anteriormente mencionadas eran ilimitadas y 10GB de datos móviles con el compromiso de 1 año de permanencia, en todo momento se me dijo que la identificación de llamadas (2€/mes) NO SE ME IBA A COBRAR al ser cliente desde hace 9 años todas las conversaciones están grabadas por JAZZTEL.El problema comienza cuando al activar los datos móviles en el móvil comienzan a aparecer GASTOS ADICIONALES hasta llegar a 3€, momento en el cual dejo de activarlos para que no siguieran creciendo estas cantidades y solo utilizo el WIFI(en casa, que es donde puedo). Llamo al 1565 (Atención al Cliente) y me atienden varias personas a las cual les expongo lo que sucede, siendo la última de ellas la que me dice que no hay problema, que lo que sucede es que el proceso aún no se ha completado y que me va a devolver a mi contrato anterior hasta que se complete (anteriormente a esto estaba en una situación donde me activaba de forma automática Bonos de 100Mb que originaban GASTOS ADICIONALES), que estos GASTOS ADICIONALES y los que generase iban a DESAPARECER cuando el proceso se completara, de hecho me realizó un reseteo sobre esto en el período 01/08/2019-01/09/2019, tengo copia de estos mensajes que mostraré el lunes día 05/08/2019 aún no había cambiado nada y les vuelvo a llamar , y la persona que me atiende me dice que el proceso aún no se ha completado, no sabe por qué ya que el plazo de 72 horas en días hábiles ya estaba sobrepasado , me dijo que se me mantendría el reseteo antes mencionado, que no había que reiniciar el proceso, y por fin la tarde del 08/08/2019 se completó con mis 10GB de datos móviles que por fin aparecían en mi área de Clientes de Jazztel, pero a día de hoy aún permanecen los GASTOS ADICIONALES, y lo peor es que recibo un mensaje donde se me comunica la activación de Identificador de llamadas a 2€/mes tengo copia de todos los mensajes.Se me ha mentido en los GASTOS ADICIONALES y en el cobro del Identificador de llamadas, tengo copia de todas las capturas de pantalla de mi área de Clientes de Jazztel. Se supone que cuando te ofrecen un cambio hasta que este cambio no se complete permanecen las condiciones anteriores de un contrato , no se puede estar en una situación de indefinición como me tuvieron durante 8 días.Y quiero dejar algo muy claro : no fui yo quien les llamé para cambiar de tarifa , fue Jazztel quien me llamó haciéndome la oferta.

Mi primera experiencia utilizando su website promofarma.com.Hago un pedido en libras de 94,78£. De una sola farmacia (porque te ponen productos de varias farmacias)Por el importe de la compra los gastos de envíos son gratis.Hice em pedido el 24 de junio. No me llega. Reclamo por email el 12 de julio y me dicen que mi pedido se ha extraviado si quiero el reembolso del dinero o volver a enviar el pedido, solicito que vuelvan a enviar el pedido.Espero y no me llega el pedido reclamo para el 28 de julio nadie me responde.Abro un chat online con atención al cliente y me dicen que la persona encargada de lo caso se pondrá en contacto conmigo, algo que no pasa hasta el 5 de agosto. Antes de abrir el chat mande 2 emails, luego abrí el chat y como seguí sin recibir respuesta mande otro email, con lo que en total trato de contactar con ellos 4 veces.Se me contesta el 5 de agosto en respuesta al primer email del 28 de julio, no de los demás que mande después.Se me dice que el pedido se ha vuelto a extraviar por segunda vez si quiero la devolución del dinero o de nuevo el pedido.Pido la devolución del dinero, me dicen que tarda de 3 a 7 días.Pasan 3 días y veo que me devuelven 33,64£.Si hago un pedido que no me llega de 94,78£ ¿porque me devuelven 33,64£? Había 4 productos en el pedido y ninguno vale esa cantidad.Se tiene que devolver el importe total de la compra puesto que no me ha llegado absolutamente nada.Tardan mucho en contestar, las respuestas son automáticas siempre lo mismo (como un copia y pega)Estamos a agosto y llevo desde junio esperando por una compra online. Después de recibir una respuesta tardía no se me devuelve el importe íntegro de mi compra.No entiendo porque nos marean tanto a los clientes.Esto da mucho quebradero de cabeza y mucho gasto de tiempo.

Iniciamos una mudanza desde Santiago de Chile a Aberdeen Escocia el 23 de abril. Nuestras cosas, suponemos, llevan 4 semanas almacenadas en Barcelona, ya que no tienen interes en enviárnosla, alegando que el lugar es muy lejano. Confiando en los tiempos que Global Alliance Chile nos dió, (32 días de trayecto más los días de aduana, aproximadamente 40 días) esperábamos tener ya nuestras cosas.Global Alliance, la empresa de mudanza de Chile, dice que los responsables son grupo amygo, ninguno se responsabiliza y tenemos miedo de que las cosas no lleguen. Nosotros hemos contactado a Benito Romero, de grupo amygo, quien no se compromete a poner fecha. La empresa chilena es Global Aliance Internacional y la persona con la que contactamos es Miguel Ángel Yaupi. En ningún momento nos informaron de que las cosas iban a estar retenidas en Barcelona, ya que el servicio contratado era en un barco desde Santiago de Chile hasta Aberdeen.

Teníamos un ferry el día 11de agosto a las 11h y nos lo han retrasado varias veces. Finalmente el horario de salida es 14:15h. He llamado varias veces para buscar solución porque tenemos que llegar a una celebración a comer y no nos dan ninguna solución. Adicionalmente el teléfono que facilitan no es gratuito.