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Problema con el envío

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. F.

A: Fem Tienda

07/06/2021

Hola,realicé el pedido el día 25 de mayo y a pesar de que en el acuerdo pone que la entrega se realiza en 3-5 días laborable, no me ha llegado todavía. He escrito en numerosas ocasiones a la empresa por sus canales y redes sociales y solo recibo respuestas automáticas donde me piden disculpa por el retraso y me dicen que en 24 horas el pedido será entregado, cosa que es claramente mentira.Pido que se me rembolse le dinero y se me compense por el retraso y las molestias ocasionadas.

Mensajes (1)

Fem Tienda

A: S. F.

07/06/2021

Estimados/as señores/as:'‹Lamentamos las molestias. Hemos respondido a todos los emails que nos ha enviado nuestro cliente de forma personalizada. Además, hemos informado de todo momento en el retraso que hemos sufrido en nuestra entrega, de la misma manera que hemos dado la opción de cancelar el pedido por lo ocurrido.El pedido ya está cancelado y emitido el reembolso del importe total de la compra.Un saludo del equipo FEMActivo Lun, 7 Jun a 11:17 AM , Abogados Escrito:98345:546719


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