Últimas reclamaciones

Buenos días,Durante un mes y medio no me han prestado servicio a mi linea movil, ni de internet ni de llamadas, ya que el pueblo donde resido, Palacios del Sil, estuvo afectado por una avería globlal en la que ningún vecino con línea movil de Vodafone disponía ni de cobertura movil ni de internet (la avería afectó desde el 1 de marzo hasta el 16 de abril de 2024).Tras múltimples llamadas y reclamaciones puestas exigiendo la devolucion del importe de las facturas afectadas, muchas de ellas ni siquiera tratadas como una recclamación y otras con respuestas absurdas como que el problema era de la tarjeta SIM (cuando todo el pueblo estaba afectado y sólo con desplazarse 20km se recuperaba el servicio), abro esta reclamación para que me devuelvan el dinero de esas dos facturas ya que he caricido totalmente de servicio.Un saludo.

¡Hola! Ya llevo dos semanas intentando rescindir el contrato con esta empresa, pero sin éxito. No hablo español y los gerentes de esta empresa se aprovechan descaradamente de esto. Me dirigí a un abogado y redacté una carta oficial para la rescisión del contrato. Pero la empresa MASMOVIL ignora cualquier contacto que no sea por vía telefónica.Estoy segura de que esto es una violación de mis derechos. Cuando firmé el contrato, no hice ninguna llamada telefónica y no pienso hacerlo ahora. Lo primero que voy a hacer es contactar a la Sociedad de Protección al Consumidor, y luego acudiré a los tribunales para obligar a esta empresa a comunicarse con sus clientes de la manera que sea más conveniente para ellos. MASMOVIL, a través de su servicio de atención telefónica, intenta intimidar a los clientes. Por eso no pueden hacerlo en la correspondencia oficial. Alguien debe detener el abuso de MASMOVIL.

Hola, realice un envío contrareembolso con ustedes y no me ha llegado el reembolso. No puedo pagar mi casa porque ustedes no me envían mi dinero. Hace ya una semana que el paquete se entregó y no hay forma de contactarles. Le dan totalmente la espalda a sus usuarios.

Hola, realice un envío contrareembolso con ustedes y no me ha llegado el reembolso. No puedo pagar mi casa porque ustedes no me envían mi dinero. Hace ya una semana que el paquete se entregó y no hay forma de contactarles. Le dan totalmente la espalda a sus usuarios.

Hola contrate con Vodafone una tarifa en la cual me decía que cuando estuviera todo listo se me regalaba a coste 0 una smart tv de 55 xaomi hice la instalación y todo y cuando llego de pedir la tele dicen que esa oferta no existe o el agente se equivoco hago varias relaciones pero ellos dicen que tienen la razón yo creo que no por eso tomaré los recursos que sean necesarios .

Number Tracker: 1Z139FW204437453351. se realiza pago a través de transferencia para recibir un paquete y la entidad no reconoce ni gestiona la contabilización del pago.2. registra en sistema intentos de entrega que no existen.3. se establece contacto con el área de servicio al cliente e indican que el área de pagos debe dar las respuestas y da contestaciones evasivas.4. retrasa la entrega y no da soluciones, como es paquetería internacional retractarse es muy complicado.

Estimados/as señores/as:En fecha […] hice un pedido de […].Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A: VODAFONE ESPAÑA15/05/2024Muy señores míos, les escribo con el motivo de abrir una disputa por el cobro indebido de un servicio no contratado.El día 15 de Mayo de 2024 a las 00:45, tras identificarme en la app de Vodafone y sin tocar nada más, salió un mensaje de servicio contratado.Tras percatarme de esto, busque dicho servicio y lo di de baja inmediatamente dentro de la propia app.Después de esto, en la factura n° YI24-005303554, correspondiente al periodo de facturación del 01 de abril al 30 de abril de 2024, en el apartado Otros pagos que se aplicó un sobrecargo de 7 euros por un servicio llamado Pagos a terceros DV PASS TECHNOLOGIES AVAST CLEANUP. Según dicha factura, este servicio se activó el 28 de abril de 2024, supuestamente, a las 22:13 horas. Un servicio del que no he autorizado, en ningún momento, expresamente su contratación. No ha sido hasta hoy, 15 de mayo de 2024, cuando consultando mi factura y ante mi mayor sorpresa, que me he percatado de este cobro indebido. Y, probablemente, que en el consumo correspondiente al periodo de facturación del 01 de mayo al 30 de mayo de 2024 (próxima factura), vuelva a aparecer de nuevo este cobro indebido de otros 7 euros con la misma descripción del servicio. Por consiguienté, quisiera reclamar:1. Que este servicio se de de baja de forma definitiva. 2. La devolución total (7 euros) relativos a la factura YI24-005303554 de la cuantia de los sobrecostes derivados de este proceso, donde yo no he autorizado expresamente la contratacion de ningún servicio. 3. Que tengan en cuenta la devolución de otros 7 euros, en el supuesto de que en el consumo actual, correspondiente al periodo de facturación de 01 de mayo a 31 de mayo de 2024 se me vuelvan a cobrar esos 7 euros indebidamente. 4.. La explicación de cómo se ha podido activar ese servicio sin mi intervención para evitar que esto vuelva a ocurrir.Pueden comprobar la veracidad de lo que digo con el histórico de mis facturas durante años.

Estimados/as señores/as:Con fecha de 6 de mayo compre un cenador con la empresa Miravia atraves de internet, la supuesta entrega se hizo ayer por la tarde mientras estábamos en casa , NO FUE ENTREGADO.El paquete no ha sido entregado.Llamamos rápidamente a la empresa donde lo habíamos comprado para comunicarle el error.Nos comunico MIRAVIA que la empresa era SEUR y que no había entregado nada por que no tenían notificación de ello .Hoy día 14 de mayo me vuelvo a poner con las dos empresas en comunicación , MIRAVIA y SEUR , Me comunican que según ellos yo rechace el producto que jamás llego a mi casa.Reclamo mi paquete que era un cenador, Sin mas que decirle , todos cometemos errores pero que no le cueste dinero a los demás