Últimas reclamaciones

El día 25/06 me cargaron en la cuenta el importe gastado durante el mes de mayo, que ascendía a 277 €. Fue cargado el día correcto y la cantidad era correcta, pero ese importe no se liberó en la tarjeta de crédito. Tras varios días interponiendo quejas e incidencias y llamando todos los días a la sucursal de Martorell, 7 días después, me lo solucionaron. Como durante esos 7 días no podía hacer uso de mi tarjeta, hice varios abonos a mi tarjeta desde mi cuenta bancaria del BBVA, de 35 €, de 900 € y de 88 €. Automáticamente aparecieron en la tarjeta y pude disponer de ella. Cual es mi sorpresa que un día más tarde esos ingresos en la tarjeta desaparecen por arte de magia. No me saben decir por qué ni donde está ese dinero, pero no está ni en mi cuenta ni en mi tarjeta. Los movimientos de ingreso en mi tarjeta han desaparecido, pero los de gasto en mi cuenta no, teniendo todos los comprobantes de los ingresos hechos en la misma.

Fnac me obligó a contratar un seguro con la compra de mi teléfono. Me dijo que tenía 30 días gratis pero me tenía que dar de baja si no quería continuar. Yo ya intuía lo que podía pasar... y efectivamente así ha sido... Quiero cesar el contrato y no hay manera.He llamado y me dan largas. Me dicen que todos nuestros operadores están ocupados y que la persona que me atiende es el de recepción y no puede hacer nada. No he encontrado una dirección de hotmail o gmail para dejar constancia por escrito que deseo cursar la baja. Sólo un número de teléfono y un código postal. Ambos métodos no me parecen muy fiables, incluso me resulta extraño que en la época en la que vivimos no ofrezcan otra manera de contactar.Hoy es el último día para cursar la baja, he esperado a que me devolviesen la llamada y no ha sido así. Ya están los teléfonos cerrados pues no hay operadores en este horario y quiero que me den de baja de manera inmediata y si no puede ser así, que lo hagan con carácter retroactivo pero no voy a pagar un servicio que he intentado dar de baja por activa y por pasiva.También me ha parecido buena idea escribir a la OCU porque considero que de esta manera dejo constancia de mis ganas de cursar la baja y el día que lo he solicitado y que no aleguen mi ausencia de comunicación de la misma.Creo que engañando a la gente no se consiguen los contratos. Deberían de buscar una manera más ética de conseguir nuevos asegurados.

Tras la compraventa de una vivienda, con fecha de 22 de febrero 2019 recibo mi hipoteca y una liquidación de gastos con 448,25 euros a mi favor. Me indican que si no lo recibo en mi cuenta en 2 semanas contacte con la empresa. Con fecha 25 de marzo de 2019 reclamo telefónicamente y recibo correo electrónico de confirmación con derivación de la reclamación al departamento correspondiente.Con fecha 17 de junio de 2019 solicito información al respecto de mi reclamación mediante correo electrónico, a la que no recibo respuesta.Con fecha 26 de junio de 2019 llamo por teléfono y tras 5-6 intentos, sólo consigo hablar con la operadora que me indica la extensión y que insistentemente deriva la llamada a la persona encargada de mi entidad bancaria y provincia. (Paloma), sin ofrecer otra solución ni otra persona con la que hablar.Nuevamente hoy (27 de junio de 2019) vuelvo a llamar para localizar a esta persona y la misma situación: operadora, contestadores y tiempo de espera.

Realizo los tramites para adquirir la tarjeta sanitaria europea, y me cobran , cuando es totalmente GRATUITA. Y en Internet aparece está pagina pirata, que ha copiado los membretes oficiales del MINISTERIO DE TRABAJO y engaña al usuario, cobrando 59 euros por la tramitación.Me puse en contacto con la seguridad social y me confirmaron que la tarjeta es gratuita y que efectivamente hay paginas piratas que están redirigiendo la gestión de la misma a paginas propias para beneficio propio.He puesto una reclamación en mi banco aportándoles toda la documentación necesaria.

El motivo de este escrito es la reclamación por parte de la empresa de seguros MGS seguros y reaseguros SA de un recibo semestral de seguro de automóvil por valor de 263,74 euros, de lo que me han informado mediante una carta no certificada con fecha de 21 de mayo de 2019. Expongo que: Hasta la fecha 17 de abril de 2019 se encontraba vigente la póliza de seguro de automóvil con número 12070608, cuyo tomador es mi progenitor (Ramón Silva Caamaño) y de la cual mi persona es principal conductora así como propietaria del vehículo. Hasta dicha fecha, la compañía de seguros MGS seguros y reaseguros SA no nos había notificado mediante ningún medio de comunicación una subida de aproximadamente 100 euros en el valor de la póliza de seguro anteriormente mencionada así como de los motivos de dicha subida. La razón de que tuviéramos conocimiento de la subida fue 3 días antes de que llegara el vencimiento de la póliza al consultar electrónicamente en nuestra cuenta el cargo pendiente de esta compañía. Tras esto, decidimos por decisión propia acudir al mediador de MGS de nuestra ciudad para solicitar la división en dos pagos semestrales del recibo que hasta ahora había sido anual y se aceptó. Decidimos al mismo tiempo consultar en otra entidad aseguradora, preservando nuestro derecho como consumidores, las posibilidades de una póliza de seguro que se ajustara más a nuestras preferencias. Y así fue, por lo que decidimos dar de alta otra póliza de seguro en otra entidad distinta de MGS a fecha 22 de abril de 2019. Pues revisando la legislación vigente sobre La Ley del Contrato del Seguro: ¨La entidad aseguradora deberá comunicar al tomador del seguro el incremento con dos meses de antelación a la finalización del contrato. [...] Si no se respeta el plazo de dos meses, la subida de primas no podrá aplicarse sin el consentimiento del tomador y, por tanto, la entidad deberá respetar la prima del período anterior¨. Por tanto sin constarnos dicha notificación de subida de la póliza con dos meses de antelación tal como se recoge en la citada legislación, y por tanto entendiendo esto como incumplimiento del contrato por parte de la aseguradora. Decidimos realizar una nueva póliza en otra aseguradora como ya expresé con anterioridad y por tanto rechazar el recibo del seguro de la póliza de MGS por el valor de 263,74 euros. Recibo que ahora la aseguradora reclama vía carta no certificada y que además aseguran proceder por vía judicial si no realizara en pago en la fecha que proponen. Dicho esto y revisando otros casos similares al nuestro, me remito a dos sentencias judiciales donde dos asegurados fueron demandados por MGS seguros y reaseguros SA resolviéndose ambos casos a favor del asegurado por considerarse incumplido el contrato por la actora al no realizar la notificación oportuna al asegurado de la subida de la prima: Una primera en el año 2014, en el Juzgado de Primera Instancia nº2 de Alcalá de Henares donde MGS presentaba una demanda contra un socio de la asociación de Automovilistas Europeos Asociados por mismo motivo que el nuestro. Una segunda muy reciente, en el presenta año, 2019, en el Juzgado de Primera Instancia e Instrucción nº3 de Quintanar de la Orden (Toledo) donde MGS presentaba de nuevo una demanda contra asegurado por otra vez, mismo motivo que el nuestro. Para más inri en la Sentencia dictada por el Juzgado de Primera instancia de Alcalá de Henares se recoge en relación a la subida de la prima y a la devolución del recibo que: ¨sin que la actora haya justificado la razón de la misma, ni que estuviera amparada por las condiciones generales de la póliza resultando de todo ello la existencia de una modificación del contrato inicial, que hubiera requerido del consentimiento del asegurado, conculcándose lo dispuesto en el Art. 1256 del Código Civil, lo que permite el abono de dicha prima por no poder entenderse prorrogado el contrato inicial¨.

Han traspasado mi deuda a un filial de recobro. Les he pedido la documentación de mi deuda y se han negado. Según ésta empresa mi contrato con carrefour ha expirado y ahora solo debo tratar con ellos. Su oferta si les pago en tres cuotas me descuenta un 10%, etc,etc. Pido explicaciones a Carrefour por traspasar mis datos a una empresa recobro, más los datos de la empresa de recobro y el total de la deuda. El 21 les hice un pago de 125 euros, con varias llamadas de ésta empresa para que pague o vamos a juicio.

Les he escrito como Responsables de la política de privacidad según mencionan en su web. Sepan ustedes que esta es una Reclamación pública y que muchos usuarios van a saber que no deben confiar en su banco y mucho menos en su tarjeta. He escrito varias veces a www.tarjetayou.es como a ustedes directamente y ninguno de ustedes ha confirmado la recepción de los emails ni ha dado de baja mis datos personales en sus ficheros, tal y como me permite la ley y como les obliga a ustedes.Yo jamás he solicitado ninguna tarjeta de ustedes y me están acosando constantemente con emails.Este es el último paso que voy a realizar, el siguiente será una denuncia oficial ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si eso tampoco fuera suficiente, pueden tener la seguridad que presentaré una demanda judicial en la que entonces sí demandaré compensación económica.

Expongo el motivo de la reclamación Con fecha 15 de Mayo empecé los trámites para la reparación de mi vehiculo y hacer uso de la garantía que contrato el concesionario.Me pidieran la documentación siguiente.Documentación del coche, datos del taller y si disponía factura de mantenimiento del vehículo.Se les fue enviada la última factura de mantenimiento entendiendo que esta era las de mas interés para ellos.El contrato especifica por su parte que tiene que darme una respuesta en menos de 24,48H yo recibí la respuesta en 6 Dias 144 horas 100 horas de retardo, luego explicaré el porque de este apunte.La respuesta 21 Mayo 2019 fue: que no se hacían cargo pues exceder de los Km no mas de 10.000 desde el momento de la compra. Si no recuerdo mal excedida de 1000 km.Ante dicha resolución con fecha 22 Mayo 2019 procedí a enviarles la primera factura de mantenimiento que le realicé al vehiculo que fue realizada a los 2000km después de la compra. Dando mis explicaciones: Que entendía que la mas importante para ellos era la última factura de mantenimiento y que por motivos personales, un robo en mi domicilio está factura era de difícil localización, y entendiendo que con la primera factura ya cumplía con todos los requisitos y adjuntándoles en el correo incluso la denuncia de robo y la factura de mantenimiento cumpliendo así todos los requisitos mencionados en la primera resolución, y pidiéndoles una rectificación de su resolución.Con fecha 12 de Junio 2010!!!!! 22 dias mas tarde!!!Recibo la siguiente respuesta: Por no aportar la documentación solicitada 72 h desde el primer requerimiento no se hacen cargo de la garantía. Sorprendente respuesta cuando ellos no cumplen con la primera parte del contrato que tienen que contestar en 24 48H Esta última resolución siendo completamente abusiva!!!

En 2013 tenía una factura pendiente de pago a Vodafone. Me reclaman, no pago porque me parece excesivo, al final pago (en el mismo año, 2013).Me entero de que me han incluido en un fichero de morosos, reclamo, pregunto y Vodafone me dice una cosa diferente cada vez que los contacto.Experian-badexcug, me hace dar mil vueltas, me responde en una ocasión solicitándome fotocopia de mi DNI, se la envío, y nada.Me remiten a un núm de tel de tarifación especial, me timan con la llamada, y nada.Sigo dentro despuntes de 6 años. Nadie soluciona nada. Nadie me atiende en condiciones.

Mi marido y yo tenemos un seguro de hogar, en el Banco Sabadell (que venía de la antigua CAM) queremos cancelarla, y antes de los 10 días habiles, intento hacerlo a través de la página web, imposible, me dice que debo hacerlo a través de una oficina.Mi marido trabaja en el Pinar de Campoverde, Alicante y desde esa oficina le dicen que debe dirigirse a la oficina donde se hizo la cuenta, que no pueden desde allí.Se dirige a la oficina de San Javier, Murcia y le comentan que no se puede hacer la devolución, porque no saben a que compañía pertenece, que seguramente a Zurich y que en todo caso se debe hacer con un mes de antelación. Imprimen el recibo y nos esciben Zurich y 3 número de telefonos, de los cuales 1 de ellos es un 902, para que nosotros investigemos a que compañia pertenece este seguro y que nos demos de baja.En el recibo pone claramente:el nº recibo, el nº de poliza, nº de CIA y el nombre ERGO.En el nombre del Acreedor, pone BANSABADELL MEDIACIÓN OBSV GRUPO BANCO SABADELL SA.Queremos la devolución de este recibo lo antes posible.Muchas gracias