Últimas reclamaciones

Buenas noches, a la vista de tener que renovar mi teléfono móvil vi una oferta interesante en donde ofrecían el móvil y se regalo un televisor Xiaomi.Una vez acepto la cuota a pagar del móvil y pensando que automáticamente me enviarían el televisor realizo el pedido.Mi sorpresa es que me dicen que el móvil llegará en unos días pero que el televisor hay que realizarlo mediante Xiaomi.Me dispongo a ello, mando facturas y todo lo que me van solicitando... En definitiva me dicen que ya se han agotado y que no me van a mandar nada.Reclamo la televisión y compensación ya que estoy pagando un móvil que lo elegí por la oferta del móvil+televisión sino no habría escogido ese celular.

Hola, realicé un pedido en SEUR, pagué por él y no he recibido la documentación del envío.

Segundo intento fallido de conseguir mi pedido. Según el segundo intento de recibir el pedido y tal y como me enviaron en el mensaje, el paquete sería entregado en el desguace asociado a UPS, les llamo desde la mañana para preguntar por el paquete y me confirman lo de la reclamación anterior , el viernes no trabajan tal y como aparece en su pagina web y que hoy estaban abierto para recoger mi pedido por la empresa UPS. Les doy mi móvil para que cuando llegue mi pedido me llamen y así quedamos ya que no me fiaba de la empresa según lo que me pasó el viernes anterior. Como no me llamaba el desguace, sobre las 5 de la tarde me dirijo a él y me confirman que no ha llegado todavía, así que decido esperar allí mismo. A las 17, 45 hrs me llega un mensaje que han intentado entregar el paquete en el desguace y no l o han aceptado porque el paquete era muy grande, dejándonos alucinados al dueño del desguace y a mí, Ante semejante mentira el dueño del establecimiento hace una llamada a una persona de UPS y le informan que hoy no ha podido porque no le ha dado tiempo y mientras nosotros hemos llamado al 900 de UPS nos han pasado con un teléfono 876 donde nos han informado que según el repartidor ha ido al desguace un non le han recogido el paquete porque era muy grande. ESTO ES INCLÍBLE, HE VUELTO A RECIBIR OTRO MENSAJE DONDE ME INFORMAN QUE MAÑANA VUELVEN A HACER LA ENTREGA AL DESGUACE. UPS SE ESTÁ RIENDO DE MÍ Y EN CONCRETO EL REPARTIDOR QUE TIENE PAQUETE. No sé si lo conseguiré mañana pero no vuelvo a trabajar con esta empresa y los del desguace espero que se lo piense a la hora de cooperar con ellos

Hola quiero interponer una demanda a esta compañía Orange porque me reclama 1641€ en algo q ha prescrito ya desde hace más de 5 años

Hola:Por vía telefónica se me informó de una oferta para contratar la línea de teléfono sin informarme, en ningún caso de la compañía (pensaba que era la misma que yo tenía y después, por whatsapp vi que era MASMOVIL). En ningún momento di mis datos personales (NIF) ni el número de cuenta (quizá por eso no me han podido cobrar el importe que me reclaman) ni he firmado ningún contrato.Después de desistir y continuar con la compañía que tenía, y de forma insistente, se me reclama el pago de 181,50 euros como penalización por gastos de instalación, lo cual me parece totalmente abusivo e injusto

El pasado 04/11 a las 18.16 Vodafone nos corta el servicio de Internet y teléfono fijo, tras varias llamadas, conseguimos que nos activen la avería el día 5/11, desde el 5 nos envían 5 días mas tarde a un técnico a casa, revisa toda la instalación y nos dice que el problema no es en nuestro domicilio sino en la instalación exterior, y que ésta pertenece a Movistar, por lo que tiene que ser Movistar quien la repare. A partir de este momento nadie nos resuelve la avería a pesar de hacer mil llamadas reclamando el servicio ya que teletrabajamos y necesitamos las líneas, nos hacen caso Omiso, e incluso en una llamada que nos responden desde Vodafone Valencia se burlan diciendo que eso puede tardar en el mejor de los casos entre 15 días y 1 mes al depender de Movistar, por todo ello antes la imposibilidad de arreglo y sin que nadie nos diera una solución hemos tenido que solicitar portabilidad a otra empresa de telefonía. Cuando recibimos la factura Vodafone nos factura el mes completo y una penalización por incumplimiento de contrato, Yo no he incumplido contrato alguno, el contrato lo ha incumplido Vodafone al dejarnos sin servicio, por todo ello no nos negamos a pagar la factura si nos envían la factura correcta con los cargos correctos .

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil, fija, internetEn la factura de la que adjunto copia, aparecen los consumos de números de teléfono 902* que ya avise meses anteriores que se bloquearan, para no aplicación posible en la tarifa contratada.Adjunto además: D.N.IPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a la DEVOLUCION DEL IMPORTE DE LLAMADAS EXTRA NO BLOQUEADAS NI AVISADAS. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 17 euros correspondientes a mi cuenta bancaria o DESCUENTO A APLICAR EN LA PROXIMA FACTURASino, tomare medidas necesarias para rescindir contrato. Ya van dos facturas que se incluyen estos importes sin aviso ni bloqueo.CONTACTO CON LA COMPAÑIA REITERADAMENTE Y ME CONFIRMAN QUE ESE TIPO DE LLAMADAS ESTABAN BLOQUEADAS

Sigo sin tener el GB después de 4 mese protestando, dándome largas, comunicándome que el técnico esta de camino y sin venir.Por lo tanto quiero la baja de servicio de Internet de 1 GB que nunca llegó, y de la tarjeta que me regalaron con el numero 687952518 a las 24 horas del domingo 10 de diciembre de 2023.El lunes no quiero tener Vodafone en Melilla. Muchas gracias

Estimados/as señores/as:? Soy titular de la línea de teléfono 648852751 y me reclaman el pago de la factura con el n° de seguimiento : T50020092340-1123 .En esta factura me han realizado un cobro de un servicio de entretenimiento de Orange TV Fútbol bares con el importe de 265€. Nos ponemos en contacto con el servicio de Orange e atención al cliente y nos dicen que es un servicio contratado por una empresa, lo primero es que no soy una empresa, no tengo ninguna empresa de restauración ( en este caso de un bar ) soy funcionaria de la Comunidad de Madrid, lo segundo, en ningún momento he contratado dicho servicio.Hablando con atención al cliente , ellos mismos me dicen , que no saben que ha ocurrido, no me quieren dar el número de la empresa que ha contratado ese servicio, ni el número de incidencia que se puso el día 28/11/2023, de antemano les pido que ese mismo día me pasen la factura correcta y ese mismo día me cortan la línea móvil y la línea de TV en mi hogar , por un impago de esa factura, me envían mensajes con un enlace para realizarme de nuevo el cobro de la factura con el mismo impuesto. Está incidencia no ha sido resuelta , ya que me vuelven a pedir el cobro de ese servicio.El número de incidencia es el siguiente: 1-39081355603.El número de la factura es la siguiente : T50020092340-1123 .La referencia del cliente es la siguiente:1-955891998180 .Por este motivo , le ruego que se tomen las medidas oportunas para que se proceda la facturación correcta y dejen de enviarme sms con enlaces para que realize el pago del servicio que no he contratado.Solicito que la empresa Orange , me envíe correctamente la factura del mes de noviembre y que no me cobren un servicio que no he contratado.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, me ha llegado un correo electrónico de Corporación Legal Vodafone reclamando un importe de 150€ por haber cancelado una portabilidad que había solicitado.El pasado mes de Octubre, solicité una portabilidad desde Yoigo hacia Vodafone a través de la web de Vodafone. Al solicitar la portabilidad no se me informa en ningún momento de que me vayan a cobrar gastos de instalación. Una vez confirmado el cambio, y no antes, recibo el contrato por correo electrónico.Al día siguiente, viene un técnico de Vodafone a conectar el router, puesto que la vivienda ya tenía instalación de fibra previa y no era necesaria la instalación.Posteriormente, recibo una contraoferta de mi compañía telefónica y procedo a cancelar la portabilida con Vodafone. Al llamar por telefono para cancelar, me indican que por cancelar la portabilidad, tengo que abonar un importe de 150€ lo cual es completamente ilegal de acuerdo al Real Decreto Legislativo 1/2007 de 17 de Noviembre artículo 73. En ningún momento indico por teléfono que acepto el cargo de 150€ e insisto en que quiero cancelar la portabildad.Posteriormente, recibo una factura de 150€ que, naturalmente, no he abonado ni voy a abonar. Vodafone se justifica diciendo que lo que cobran es la visita del técnico que vino a instalar la fibra y que ellos afrontan ese cobro si permaneces 12 meses con la compañía.Para empezar este cobro es una clausula abusiva puesto que mi vivienda ya tenía instalación de fibra y el técnico de Vodafone lo único que hizo fue desconectar el router de mi anterior compañía y conectar el de Vodafone, cosa que podía haber hecho yo perfectamente. Por otro lado, se trata de un fraude de ley cometido por Vodafone, puesto que, según la ley, no pueden cobrarte nada por cancelar la portabildad.Ahora amenazan con cobrarme el importe judicialmente. En el caso de que lo hagan, procederé a denunciar por la vía administrativa, así que, por favor, quiero que eliminen esa deuda de inmediato.