Últimas reclamaciones

Solicité una Nota Simple. Creyendo que el coste era de 6,90€ (que era lo unico que marcaba) al finalizar me cobraron 39€ casi. No me mandaron ningún mail de confirmación ni nada. Ponía que la enviaban en 24h por correo y ya han pasado mas de 72h. Reclamo el reembolso total ya que la Nota Simple nunca me llegó. Gracias

Expdte. 13646997 La Vanguardia Buenos días, Esta confirmación de reembolso de los 99.90€ que "La Vanguardia" comunica el 23/10/25 (abajo detallada) no se ha hecho efectiva. Mi banco me acaba de confirmar que a día de hoy ellos todavía no han recibido este importe Por favor indiquen si un mes es un plazo breve para recibir el reembolso que ustedes informaron que iban a efectuar. Gracias. Reciban un cordial saludo Maricruz ******************************************************* Expdte. 13646997 La Vanguardia Hola MARICRUZ, Buenas tardes, Le comunicamos que en el momento de tramitar el alta se informa de la fecha y del precio de la renovación. Y en las condiciones generales de la suscripción se indica que todas las suscripciones tienen renovación automática. Pueden tramitar la cancelación de la renovación en cualquier momento desde su área de suscriptor antes de la fecha de la renovación. La cancelación se debe realizar online, igual que la contratación y no es posible cancelarla el mismo día de la renovación. Condiciones generales: s:www.lavanguardia.comerfil/evaywall/condiciones-pago Tras revisar detalladamente su caso le informamos que no nos consta ninguna petición de baja previa a la fecha de renovación, es posible que no finalizase correctamente el proceso de cancelación. En cambio si que nos consta una petición de baja el mismo día de la renovación a las 21:54 horas. Una vez ya realizado el proceso de facturación anual. Por lo tanto, y tras todo lo expuesto hasta el momento no procede realizar ningún abono. No obstante, de forma excepcional, como garantía de calidad del servicio le hemos tramitado la baja inmediata de la suscripción. Hemos comprodabo que ha solicitado el reembolso de los 99,90€ a través de su banco. En breve recibirá el reembolso en su cuenta. Reciba un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente www.clubvanguardia.com

Expdte. 13646997 La Vanguardia Buenos días, Esta confirmación de reembolso de los 99.90€ que "La Vanguardia" comunica el 23/10/25 (abajo detallada) no se ha hecho efectiva. Mi banco me acaba de confirmar que a día de hoy ellos todavía no han recibido este importe Por favor indiquen si un mes es un plazo breve para recibir el reembolso que ustedes informaron que iban a efectuar. Gracias. Reciban un cordial saludo Maricruz ******************************************************* Expdte. 13646997 La Vanguardia Hola MARICRUZ, Buenas tardes, Le comunicamos que en el momento de tramitar el alta se informa de la fecha y del precio de la renovación. Y en las condiciones generales de la suscripción se indica que todas las suscripciones tienen renovación automática. Pueden tramitar la cancelación de la renovación en cualquier momento desde su área de suscriptor antes de la fecha de la renovación. La cancelación se debe realizar online, igual que la contratación y no es posible cancelarla el mismo día de la renovación. Condiciones generales: s:www.lavanguardia.comerfil/evaywall/condiciones-pago Tras revisar detalladamente su caso le informamos que no nos consta ninguna petición de baja previa a la fecha de renovación, es posible que no finalizase correctamente el proceso de cancelación. En cambio si que nos consta una petición de baja el mismo día de la renovación a las 21:54 horas. Una vez ya realizado el proceso de facturación anual. Por lo tanto, y tras todo lo expuesto hasta el momento no procede realizar ningún abono. No obstante, de forma excepcional, como garantía de calidad del servicio le hemos tramitado la baja inmediata de la suscripción. Hemos comprodabo que ha solicitado el reembolso de los 99,90€ a través de su banco. En breve recibirá el reembolso en su cuenta. Reciba un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente www.clubvanguardia.com

Buenas hace 40 días Booking me admitió un error con una reserva y me pidió los datos bancarios para hacerme el rembolso , después de no tener contestación ,10 emails escritos , hablar con ellos 5 veces, volver a pedirme factura del hotel nuevo a rembolsar ,para otra vez no darme contestación , me decido a poner otra queja ya que me parece insultante el trato al consumidor . Código de reserva donde hubo el error 6129767550 pin 3221

Hola.... Tengo una moto Silence que llevé a reparar al taller oficial Lurauto Leioa el día 15 de septiembre para su reparación y después de pasado un tiempo y ver que no se reparaba la moto inicié una reclamación a dicho taller que está en proceso a través de OCU. Pasado un tiempo, se nos notificó que dicho taller ya no es taller oficial de Silence dejándonos sin posibilidad de reparar la moto en toda la provincia de Bizkaia (siendo los talleres más cercanos Cantabria o La Rioja) con la imposibilidad de llevar la moto a dichos talleres. Reclamo que se nos ponga un taller en la provincia ante la imposibilidad de desplazar las motos a los talleres oficiales.

Buenos días. Está misma noche que cobre mi pensión empecé a ver movimientos de mi cuenta a este 888 casino .Les reclamé ya hace un tiempo atrás que me ha Jan hackeado la cuenta y que por favor devolvieran ese dinero que fue supuestamente apostado por un hackeo . Ruego solución .Ellos dicen que si es alguien de mi casa y excusan pero está cuenta fue hackeada sacándole dinero importante . Necesito realmente una solución Gracias

El día 3 de Octubre teníamos contratado con ustedes una cena para 44 personas, desde hacía meses. El día anterior al evento, cancelaron ustedes sin causa justificada la cena, con el consiguiente agravio y la dificultad de encontrar en tan poco tiempo un lugar adecuado para la celebración. En nombre de todos los afectados, solicito que reconozcan el error y nos compensen económicamente por los perjuicios causados, y requerimos que abonen el importe de la cena que asciende a 2500 euros. De no ser así, emprenderemos las medidas legales pertinentes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nunca he utilizado vuestros servicios, ni he aprobado ninguna prueba y mucho menos autorizado el pago de dos mensualidades de 69.90€, lo cual me parece un importe impagable para una persona que necesita encontrar un empleo precisamente porque necesita ingresos.  SOLICITO me hagan la devolución inmediata de las facturas N.º de factura: IN-2080335-0 N.º de cliente: 38006637 Fecha: 1 abr 2025 por 2,99€. N.º de factura: IN-2239647-0 N.º de cliente: 38006637 Fecha: 13 may 2025 por 69.90€ y N.º de factura: IN-2133186-0 N.º de cliente: 38006637 Fecha: 15 abr 2025 de 69.90€ Sin otro particular, atentamente. Lucía Sanginés

El día 3 de noviembre de 2025 realicé una compra en la página web RebornArtDoll.com por un importe de 86,09 €. El producto anunciado en su web (una muñeca tipo reborn) no coincide en absoluto con el producto que he recibido. El artículo recibido presenta diferencias claras y evidentes respecto a las fotos y características publicadas en la página: calidad inferior, rostro distinto y aspecto general que no corresponde con lo ofertado. Esto supone venta engañosa y un incumplimiento del contrato de venta. Tras comunicarme con la tienda, solo me ofrecen un reembolso del 30% del importe, y se niegan a asumir los gastos de devolución, obligándome a pagarlos yo misma si quiero devolver el producto. Considero esta práctica abusiva, ya que el error es suyo y el producto no coincide con lo anunciado. Dispongo de todas las pruebas, incluyendo: • Capturas del producto ofertado en su web • Fotos del producto recibido • Justificante de pago • Intercambio de mensajes con el vendedor • Comprobante de que se niegan a hacerse responsables Solicito que la OCU registre esta reclamación, analice el caso y advierta a otros consumidores sobre el funcionamiento de esta tienda, que podría estar incurriendo en prácticas engañosas y perjudiciales para el consumidor. Quedo a disposición para aportar la documentación necesaria.

A: Pdfsmart 06/08/2025 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para poner una queja formal por el cargo no autorizados que he recibido de la empresa PDFSmart- wwidealpdf (Softflakes Inc) por el importe de 49,99€ correspondiente a una suscripción mensual a sus servicios. Hechos: El pasado 30 de Octubre de 2025 realicé una compra puntual de un servicio de conversión de archivo a la empresa PDFSmart (wwidealpdf- Softflakes Inc) por un valor de 1,99€. El dia 30 de Octubre de 2025, la empresa en cuestión, procede a darme de alta a una suscripción mensual de sus servicios con un coste de 49,99€, que no he autorizado ni solicitado. El mismo día, 30 de Octubre de 2025, me pongo en contacto con la empresa para solicitar la devolución del importe de suscripción mencionado anteriormente, por darme de alta a un servicio que no he solicitado. La empresa en reiteradas respuestas vía correo electrónico, informa que no es posible realizar la devolución solicitada. La información en la web sobre la suscripción no aparece de forma clara, de hecho en el recibo de compra recibido del servicio puntual contratado tampoco consta indicado claramente. Realizan prácticas abusivas a través de su página web, para suscribir a usuarios sin su consentimiento explicito. SOLICITO la intervención de la OCU para que me ayuden a gestionar la devolución del cobro efectuado de manera no autorizada, de un total de 49,99€. Este cargo es claramente una práctica abusiva y engañosa que no cumple con la normativa de protección al consumidor vigente, en especial las leyes europeas sobre derechos del consumidor. Adjunto respuesta de la empresa. Sin otro particular, atentamente. Fernanda Cortez Nuñez