Últimas reclamaciones

Buenas, soy cliente de Orange desde hace más de 10 años. Recientemente me ha llegado un mensaje por WhatsApp informándome sobre el consumo en compra de contenidos fuera de tarifa. Al revisar la factura en la app, he visto que me han estado cobrando 4.5€ semanales desde el 5 de abril de 2025 bajo el concepto "SUBS Woman Today News". En ningún momento he realizado una suscripción a dicho servicio ni se me ha notificado por teléfono de forma oficial, por lo que solicito un reembolso íntegro del total que se me ha cobrado sin mi consentimiento, es decir, 40.50€.

Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto a un cargo en mi cuenta bancaria por importe de 47,50 € Pague 0.50€ por un test. Quiero aclarar que en ningún momento me inscribí ni autoricé la suscripción a su servicio, por lo que considero que este cargo es indebido y, en consecuencia, solicito la devolución íntegra del importe mencionado. Dado que no he dado mi consentimiento para estos cargos, considero que se trata de un error y, por ello, solicito que se proceda a la devolución de los importes cobrados indebidamente a la mayor brevedad posible. Tania Heras gomez alexmaso008@gmail.com

He comprado 3 productos que no correspondían con la talla indicada. He solicitado el reembolso. He seguido exactamente las instrucciones indicadas. He enviado el paquete de vuelta a la dirección indicada en la web de Temu, he rellenado el formulario adjuntando todos los documentos requeridos: el nr de seguimiento, el resguardo oficial del Correos con todos los datos del destinatario y del remitente, la factura del coste. El paquete se ha llevado a la dirección indicada donde los empleados del departamento de devoluciones no se hicieron cargo de la recepción del paquete. El paquete se ha quedado en la oficina de correos correspondiente a la disposición del destinatario, Temu. He reclamado y he enviado otra vez toda la documentación, donde claramente esta indicada la dirección y el seguimiento y la causa dela "no entrega". Llevo 9 días escribiendo y enviando los archivos, pero las respuestas son robóticas y parece que o no saben/pueden leer los documentos. He pagado 18,46€ + 7.50€ y no tengo los productos. Me siento totalmente engañada e impotente. Es la primera vez que compro un articulo de ropa en Temu y lo hice solo porque pone: "devoluciones gratis" (!) "fácil reembolso". He llamado al nr de teléfono del departamento de devoluciones es que se indicaba en la dirección y me he dado cuenta que hay solo una persona del personal que habla y sabe leer castellano, los demás, posiblemente son asiáticos sin la cualificación adecuada. Y esto pudo ser el motivo por cual los empleados no se hicieron cargo de la recepción del paquete. Después de 9 días han cerrado mi reclamación indicando que me ponga en contacto con el operador logístico para verificar la dirección.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo recibiendo cobros indebidos desde el año pasado , en contreto fueron: x1:19.99€ x2:24.99€ x10:32.99€ Queria saber la procedencia de estos cobros , ya que no tengo nada contratado con ustedes . Solicito que se me devuelva el importe de los cobros. atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola buenas tardes me pongo en contacto con ustedes porque eh realizado una compra para el evento de Yailin la más viral, y no eh recibido ningún correo electrónico confirmando mis entradas, cuya compra se a realizado el 29 de marzo eh enviado un email al correo de sfxevents y no recibo ninguna respuesta. Si me podrían ayudar se lo agradecería. Un saludo de antemano.

Estimados/as señores/as:  HACE MÁS DE DOS HORAS QUE HE MANTENIDO CONVERSACIÓN CON DOS TRABAJADORAS SUYAS. UNA ME HA PROPORCIADO EL Nº DE CLIENTE Y ME HA INFORMADO QUE MI CONTRATO VENCE EL 5 DE AGOSTO DE 2025. LA OTRA DE QUE ME ENVIARIA EL CONTRATO AL CORREO ELECTRÓNICO Y A OTRO QUE LE HE PROPORCIOANDO PARA VERLO SI O SÍ. EL ASUNTO ES QUE ESTA SEGUNDA PARECE NO QUERER PRECISARME CUAL ES EL IMPORTE DE LA PENALIZACIÓN PENDIENTE POR NO PERMANECER HASTA LA FECHA DE EXTINCIÓN DEL CONTRATO QUE ES EL 5 DE AGOSTO DE 2025. ( ESTAS PERMANECIAS ESTAN PROHIBIDAS POR LEY) DE TODOS MODOS COMO SOY UNA PERSONA SERIA LE HE DICHO QUE ME DIGA EL IMPORTE DE LA PENALIZACION POR SEGUIR CON LA ALARMA O NO LOS DOS MESES QUE FALTAN Y ME HA DICHO QUE NO LO PODÍA PRECISAR QUE SOBRE LOS 180 EUROS CANTIDAD QUE ME PARECE IMPOSIBLE PUES HAN TRANCURRIDO DOS AÑOS Y 10 MESES DESDE EL INICIO DEL CONTRATO POR LO QUE SIENDO LA PARTE PROPORCIONAL NO PUEDEN SER MÁS DE CINCUENTA EUROS. QUIERO LA BAJA DEL SERVICIO Y LA QUIERO EN FUNCIÓN DE LO QUE ME INTERESE MÁS ECONOMICAMENTE, CREO QUE ME EXPLICO. DOS MESES CON LA ALARMA SON 100 EUROS APROX. Y SI PAGO LA PENALIZACIÓN NO CREO QUE FUESEN MÁS DE 50 EUROS. HAN PASADO YA MÁS DE 2 HORAS DESDE QUE SOLICIÉ EL CONTRATO, ME ESTAN IMPIDIENDO INFORMARME PARA TOMAR UNA DECISIÓN INFORMADA, LA CALIDAD BRILLA POR SU AUSENCIA YA QUE ADEMÁS ME DEBERÍA DE DECIR EL IMPORTE EXACTO DE ESA PENALIZACIÓN (POR OTRO LADO ILEGAL). TENGO DERECHO A INFORMACIÓN, A VER EL CONTRATO Y DARME DE BAJA. LA CUESTIÓN ES QUE NO NECESISTO LA ALARMA PERO PRODRÍA NECESITARLA EN UN FUTURO, ESTAS ACTITUDES DISUADEN DE SEGUIR EN SU COMPAÑÍA. SOLICITO SE ME DÉ TRALADO DEL CONTRATO Y EL IMPORTE EXACTO DE LA PENALIZACIÓN POR LA NO PERMANENCIA LOS DOS MESES QUE QUEDAN HASTA LA EXTINCIÓN DEL CONTRATO EL 5 DE AGOSTO DE 2025. NO SE PUEDE OBLIGAR A UN PERSONA A RENUNCIAR A UN DERECHO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 28 de febrero de 2025 accedí a la web We-PDF.com para utilizar una herramienta puntual de conversión de PDF. Realicé un pago único de 0,50 € aprox. por un servicio concreto. En ningún momento fui consciente de haberme suscrito a un servicio recurrente ni autoricé cargos mensuales. Sin embargo, en los meses siguientes, la empresa me ha cobrado tres mensualidades completas sin que yo haya hecho uso alguno de la plataforma. El propio historial de actividad dentro de mi cuenta en la web demuestra que no se ha producido ningún uso posterior. Tras reclamar por correo electrónico, la empresa únicamente me ofreció un reembolso parcial del 50% y se niega a devolver el importe total. He comprobado en redes sociales y en otras webs que existen numerosas personas afectadas por el mismo problema, lo cual indica una práctica sistemática, posiblemente abusiva. Solicito: La devolución íntegra de las cantidades cobradas indebidamente. Que se analicen las prácticas comerciales de esta empresa por posible falta de transparencia o vulneración de derechos del consumidor. Adjunto: Captura de pantalla de la actividad en mi cuenta de We-PDF.com Copia del intercambio de correos con la empresa Justificantes bancarios de los cargos si son requeridos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el reembolso realizado no sé corresponde con lo elegido en el sistema. En el sistema indica o bien vale o bien reembolso, eligiendo reembolso y habiendo recibido un Vale a modo de devolución. SOLICITO, se realice la devolución del importe de la misma forma que se realizó el pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo un siniestro abierto con la ref. 452454601. Después de solventar todos los trámites genesis el día 14/05 ha dado como siniestro total a mi vehículo y ha propuesto la empresa A2B virtual para trato de los restos. El día 16/05 he firmado y enviado toda la documentación exigida pela empresa A2B virtual y el 20/05 intentan sacar el coche en la base de grúa Pullmancar y servicios pero ha sido denegado por existir gastos de almacenaje ( desconocía completamente estos gastos). Estoy desde el día 21/05 a intentar liberar el coche de la base de grúa. El 23/05 he hablado con la base de grúas de como podría proceder la regularización pero me han dicho que ni pueden dar esa información y que tenía que hablar con siniestros (genesis), después de insistir me han facilitado el contacto de RACE. Me pongo en contacto con RACE y nuevamente me indican que tendrán que ser siniestros a tratar eso. Ayer, 29/05 después de llamar diariamente para siniestros me han enviado un SMS solicitando una factura Proforma o presupuesto!!!!Después de 5 días explicando lo mismo que nadie me pasará esa factura o presupuesto y tendrá que ser siniestros a tratar de eso. Tengo el plazo hasta el 06/06 de la empresa A2B virtual de retirar el vehículo y pido que ese tal tramitador que no se digna de hacerme una única llamada tratar de eso. Podeis ver todo mi expediente y que siempre he enviado en plazos en vuestro sistema. Espero resolución urgente. Saludos Carlos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de abril realicé una compra en su establecimiento por un importe total de 83,66 €. El 1 de mayo, tras comprobar que los mismos productos estaban disponibles a un precio más bajo en otra tienda, solicité la cancelación del pedido y el reembolso completo conforme a mi derecho de desistimiento. Desde esa fecha he enviado 19 correos electrónicos solicitando instrucciones claras para realizar la devolución. A pesar de ello, solo he recibido una respuesta en la que se me ofrece un reembolso parcial del 20%, junto con un descuento del 35% para futuras compras, acceso a productos VIP y otras ventajas promocionales. Considero que esta propuesta no satisface mi derecho legal a la devolución íntegra del importe pagado, ya que la compra se encuentra dentro del plazo legal de desistimiento, y no he recibido el pedido ni utilizado los productos. SOLICITO el reembolso completo de 83,66 €, así como que se me proporcionen de forma inmediata las instrucciones necesarias para devolver el pedido. Todo ello conforme a lo establecido en la normativa vigente sobre derechos del consumidor. Sin otro particular, atentamente.