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problema reembolso
Con fecha 29 de Julio hice una compra desde su pagina web https://thebeautycorner.eu de un aparato quita pelo, cuando me llego yo lo use y no funciona, escribi el dia 30 de julio para informar, me contestaron que lo estaba haciendo mal, y les indique que habia seguido todos sus pasos, me pidieron un video y se lo envie para que vieran que no quitaba ningun pelo. Hoy recibo un mensaje diciendo que tenia que haber echo la reclamacion dias despues de la compra. La hice el dia despues de recibirlo, a dia de hoy ni por telefono, ni por whassap ni por correo me da una solucion, y yo he intentado hacer lo posible para solucionarlo. Solicito reembolso.
Problemas con un reembolso
El día 26 de agosto de 2024 abrí una cuenta amazon e hice un pedido de un Motorola g24 por valor de 99 ellos me cancelaron la cuenta y todos los pedidos y hoy a fecha de 5 de septiembre de 2024 sigo sin recibir el reembolso no me ayudan nada de información estafadores
Se niegan a devolverme mi dinero
Buenas tardes, El pasado 28 de Julio realicé un pedido de un móvil en Allzone. En la página decía que estaba en stock y que el envío se realizaba en 48/72 horas. Hoy, más de un mes después, no me ha llegado nada. He reclamado por mail varias veces que me devuelvan mi dinero y dicen que tengo que llamar por teléfono. Llamas y te dicen que hagas las gestiones por mail y te cuelgan. Quiero que me devuelvan mi dinero. Gracias, saludos, Ion Emparan
Permiso de Circulación a mi nombre
El 23/7 realicé, mediante transferencia a MOSANCAR, el pago completo del KIA SPORTAGE que unos días antes me había sido ofertado por esa empresa (se adjunta la oferta recibida de MOSANCAR). El 26/7 firmamos el contrato de Compra-Venta (también se adjunta) y me fue entregado el coche a la espera de que un Gestor Administrativo (al que autoricé mediante escrito adjunto) realizase, en mi nombre, la tramitación ante la Dirección General de Tráfico del Permiso de Circulación y las gestiones que fuesen necesarias. En la actualidad y, transcurridos 44 días desde el pago del vehículo, aún no se ha realizado la transferencia de titularidad del coche ante la DGT y, por lo tanto, no soy el propietario legal del mismo. A este respecto debe resaltarse que la web de la DGT indica, a propósito de la compra-venta de vehículos de segunda mano, que " Tras la firma del contrato de compraventa, es obligatorio realizar el cambio de titularidad del vehículo en un plazo máximo de 30 días.” lo que resulta claramente incumplido. Por último, en los próximos días tenía previsto efectuar un viaje a Portugal, que voy a tener que cancelar a la vista de la no disponibilidad del Permiso de Circulación a mi nombre. Debo resaltar que ni en la OFERTA de MOSANCAR aceptada por mi, ni en el CONTRATO DE COMPRA-VENTA firmado por ambas partes hay mención alguna que justifique la demora en la tramitación de la transferencia, por lo que ésta solo puede imputarse a la DESIDIA del CONCESIONARIO. Por todo lo dicho exijo la inmediata tramitación de la transferencia ante la Dirección General de Tráfico de un coche que es mío desde hace 44 días.
CAMBIO DE TARJETA
BUENOS DÍAS, EL DÍA 28 DE AGOSTO TRASLADÉ EL DINERO DEL MONEDERO DE WALLAPOP A LA CUENTA QUE ESTABA GUARDADA EN LA APLICACIÓN SIN PERCATARME QUE NO HABIA ACTUALIZADO MI NUEVO NÚMERO DE TARJETA POR LO QUE ESE DINERO SE TRASLADÓ A UNA CUENTA QUE YA DI DE BAJA. HE ENVIADO UN CORREO ELECTRÓNICO PERI NO OBTENGO RESPUESTA, AGRADECERÍA QUE PUEDAN AYUDARME. GRACIAS
Reembolso no efectuado
Pedido: 280135 Realizado el 29/06/2024 20:19:57 Artículo: OnePlus Watch 2 46mm BT Plata. Pago: Bizum - Pago online 231,64€ 11 de Julio pedido cancelado, se solicita reembolso. 31 de Julio Se confirma reembolso. 5 de Septiembre Después de recibir varias contestaciones automaticas por correo electrónico, comunicando que el reembolso ha sido enviado a mi entidad bancaria, sigo sin noticias. Estudiando la opción de denunciar a policía por supuesta estafa.
Problema con el reenbolso
me pedí unos crocs talla 38-39 y me trajeron una talla menos, por tanto tramite la devolución pero la app no me dejaba y tuve que llamar a amazon, finalmente pude hacer la devolución. Me los volví a pedir de nuevo y me volvieron a entregar una talla menos, al intentar hacer la devolución me dijeron q no se podía devolver este tipo de producto y me dijeron que enviara foto del producto erróneo y q me llamarían. No me llamaron así q llame yo y me dijeron q todo estaba correcto y q no tenia q devolver el producto y q me reembolsarían el dinero, les dije q lo quería por escrito y me dijeron q me lo enviaran por mail. Ese mail nunca llegó. Así q al cabo d dos días volví a llamar y me dijeron q seguía todo correcto y q me lo confirmaban x correo. Q en cuanto me llegara el cobro, q pidiera el reembolso por mail, así lo hice. Y ahí fue cuando me empezaron a decir q tenia q devolver el producto (no quería devolver el producto porq lo tengo todo en cajas xq estoy en proceso de mudanza y nose dnd las tengo, hasta el mes q viene no volveré a ver las cajas xq de momento estoy fuera y hasta dentro de un mes no vuelvo a desempaquetar todo, por eso llame dos veces para confirmar q no tenia q devolver el producto). Después de toda la mañana hablando con agentes de amazon y una supervisora, me dijeron que iban a pasar mi caso a “las altas esferas” y q en 24/48h recibiría un correo… eso fue el sábado día 31 de agosto… estamos a 5 de septiembre y nadie se ha manifestado. En resumen, los agentes de amazon sabían q yo tenia razón porq tengo el mail q confirma q solo con responder obtendría el reembolso de mi dinero. Pero ahora dicen q su política de devolución no es así… hay conversaciones grabadas en las q se me dice hasta tres veces q no tengo q devolver el producto, pedí las grabaciones pero dicen q no me las pueden dar!!!!! Estoy indignadisima, nunca me he sentido tan frustrada con amazon. Me siento totalmente desprotegida, y si esto no funciona, reclamaré vía consumo porq siento q se han vulnerado mis derechos como cliente. Si te dicen varias veces una cosa y tu te preocupas de que eso sea así de verídico y después a la hora de la verdad te reclaman lo contrario!!! No es justo para nada
No me dejan acceder a mí cuenta y por tanto obtener el dinero de una venta.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde ayer no puedo acceder a mi cuenta por ninguna de las vías disponibles. Desde la app me indica un mensaje de error al intentarlo y me indican que lo intente más tarde. Desde la web simplemente no aparece nada cuando accedo. Al intentar reestablecer la contraseña nunca me llega el correo pertinente para hacerlo. Todo esto pasa justo cuando estaba por recibir 65€ de una venta en mi cuenta. SOLICITO: Que se me permita hacer uso de mi cuenta y por supuesto se me permita retirar el dinero del producto que he vendido y que de momento no he podido cobrar sin explicación aparente. Sin otro particular, me despido. Un saludo.
Devolución artículo que no les pertenece
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como ya notifiqué nada más se llevaron el paquete en fecha 20/08/24 se llevaron un paquete que no pertenecía a Zalando, eran unas sandalias de Angel Alarcón cuyo valor asciende a 116€ en lugar de unas sandalias de Alma en Pena por valor de 87€. Consta entregado en sus instalaciones y me dijeron que al llegar al almacén serían devueltas a mi casa, ya que sería un artículo incorrecto. Bien, pero el pedido fue reembolsado y los zapatos de Alma en Pena siguen en mi casa y los de Angel Alarcón sin aparecer. SOLICITO que devuelvan el artículo erróneo a mi dirección para que les haga llegar el artículo correcto o bien, que me reembolsen el valor total del paquete que han perdido y que consta entregado en sus instalaciones. El plazo que me dieron fue de 14 días para darme una solución y ya está incumplido. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación documentación fiscal y personal
Referencia cliente en registro interno de Wallapop de incidencia número 12818889 Solicito formalmente que me envíen todas mis fotos y facturas de los envíos realizados a través de su plataforma. En caso de que no cumplan con esta petición, además de la denuncia que ya tengo prevista presentar ante los tribunales por la desactivación de mi cuenta, procederé también a interponer una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por incumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como ante la Agencia Tributaria, al considerarse que la retención de mis facturas podría afectar mis derechos fiscales.De acuerdo con el Artículo 15 del RGPD, tengo derecho a solicitar el acceso a todos los datos personales que me conciernen, incluidos los contenidos multimedia y la información fiscal derivada de las transacciones efectuadas. Asimismo, en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tengo derecho a recibir toda la información contractual y de facturación relacionada con los servicios que he utilizado a través de su plataforma.Espero que, en cumplimiento de la normativa aplicable, me faciliten la información solicitada a la mayor brevedad posible.a. Mostrar contenido cortado
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