Últimas reclamaciones

Hola… Tras pedir disculpas Orange y reconocer su error el pasado viernes 30 de septiembre. Hoy día dos volvemos a recibir llamadas en las tres líneas telefónicas pidiéndonos nuevamente dinero. Tras llamar a Orange se consigue contactar con alguien que nos dice que la portabilidad de una línea se hizo el 21 de agosto cuando se hizo el 12 de julio y es lo que se nos reclama. Se llama a la compañía actual, quien nos confirma que la portabilidad se hizo bien el 12 de julio. Se contacta nuevamente con Orange y esta vez la operadora que nos atiende nos reclama dinero respecto a la fibra óptica. Nadie en este tiempo nos ha hablado sobre eso. Es un auténtico cachondeo ya que cada operador nos dice un importe y un motivo diferente.

Buenas tardes,Me dice el seguimiento que hoy no van a entregar mi pedido porque es festivo hoy 02/10/2023 en Sevilla, España, lo cual es absoluta y completamente mentira, quiero que me entreguen hoy mi pedido, me parece de poca vergüenza que traten de mentir así solo para no trabajar , ya me hicieron perder el tiempo cambiando la fecha de entrega el sábado y me dijeron que lo entregaban hoy y me salen con estas, encima no hay forma de contactar con una persona para solucionar este problema, es exasperante estoy muy molesta y disgustada

Buenos días, he realizado una obra nueva y preciso soterrar los cables de Orange. Ya está toda la instalación hecha ,han soterrado otras compañías los cables. No ha habido manera de hacerlo por vía telefónica con vuestra compañía.La dirección es calle mayor 124. La unión ,Murcia.Espero su respuesta. Un saludo.

Envío: 3230006732738679 llevo esperando que me envíen este paquete desde el día 27 de sept.A día de hoy nadie se a puesto en contacto ni se a intentado entregar lo de que la dirección no es exacta esto es un pueblo de 70 vecinos no ahí posibilidad de pérdida .

Recibí oferta de telecomunicaciones de Jaztell en dos localizaciones distintas e instalaron uno de los routers.Seguidamente me contacta el departamento comercial de Vodafone contraofertando. Sin yo pedir nada me ofrecen pagar la penalización de Jaztell.Dispongo de correo electrónico de dicha oferta.Acepto y todo sigue su curso. Recibo también el contrato vía email y SMS para que lo firme. Hasta aquí todo bien.Como estaba dentro de los 14 días de desistimiento, llamé a Jazztelk para anular el contrato y me advirtieron del cargo de la penalización. La sorpresa vino cuando me llama Vodafone para hacer la grabación y me dicen que Vodafone no paga penalizaciones y que la oferta con descuentos ya no me la pueden aplicar, alegando motivos tecnicos como que el sistema no les deja hacer nada....es más, que perdería los números de teléfono y que se aplicaría la tarifa más cara.Deseo una pronta solución.

HolaEl domingo día 1-10-2023 llamo para dar de baja una linea que usábamos para datos y me dicen que me la dan al día siguiente, pues hasta hay bien , esta dada de baja , pero me dieron esa linea de baja y otra de mi negocio que llevo mas de 20 años con ese numero y me están creando un gran problema al no tener la linea y mas si ahora me dicen que la puedo perder para siempre , cuando no fue mi culpa.Y ellos dicen que me tengo que esperar , cuando no puedo esperar varios dias, quien paga ese tiempo que los clientes me llaman y no puedo atenderlos

Hola, debia una factura, me desactivaron mi servicio de linea movil, he pagado la factura y han pasado mas de 48h y no me lo reactivan.

HOLA. TENGO CONTRATADO CON VODAFONE UNA TARIFA CON INTERNET EN CASA A TRAVES DE 4G+FIJO+MOVIL. DESDE HACE UNOS MESES EN MI DOMICILIO SE NOTA UN DESCENSO EN LA CALIDAD DEL SERVICIO, TRAS MUCHOS INTENTOS DE ABRIR AVERÍAS Y QUE TE HAGAN CASO, UN DÍA DECIDEN ABRIR INCIDENCIA (INCIDENCIA LA CUAL ABREN Y CIERRAN CUANDO QUIEREN SIN COMPROBAR SI ESTA RESUELTA)EN ESTA INCIDENCIA SE DESCUBRE, TRAS MUCHO PELEAR, SEGUN COMENTA VODAFONE, QUE LAS ANTENAS DE LA ZONA ESTÁN SATURADAS Y NO VA A MEJORAR EL SERVICIO Y QUE NO ESTA PREVISTO EL ARREGLO DE ESTAS ANTENAS. A SABER EL TIEMPO QUE LLEVAMOS CON EL PROBLEMA Y LA COMPAÑIA NI SE MOLESTABA EN REVISAR. SOLUCIÓN QUE ME APORTAN, QUITARME LA PERMANENCIA DEL CONTRATO. MIENTRAS TANTO, LA EMPRESA SIGUE COBRANDO TODOS LOS MESES RELIGIOSAMENTE LAS FACTURAS INTEGRAS CON UN SERVICIO LAMENTABLE Y CORTES CONSTANTES. SOLICITO EL REEMBOLSO DE LAS ULTIMAS 3 FACTURAS

realicé la contratación de Yoigo por medio de una filial en la que me ofrecieron un precio constante en el tiempo mas una serie de plataformas televisivas gratuitas como DAZN, al recibir la primera factura el descuento aplicado es solo para 3 meses y no permanente y cobraron la plataforma DAZN.

Estimados/as señores/as:Con fecha 11/9/2023 un familiar contrató con su socio colaborador Estafeta desde Hermosillo (México) el envío de un paquete (regalo) a mi madre de 83 años. En ningún momento se informó de que además del coste del envío abonado, el destinatario debería abonar ningún otro importe por recibir el regalo. Cuando el paquete llegó a España recibimos una llamada de UPS pidiendo que detalláramos el contenido del paquete y su valor económico. Siendo un regalo tuvimos qué preguntar a nuestro familiar qué era el regalo y cuánto le había costado. Cuando ya seguimos las instrucciones solicitadas, UPS se presenta en el domicilio de entrega con el paquete y una factura de 60,64euros en concepto de IVA de importación (30,30Euros) y de extracargos (30,44Euros). Por supuesto dicha factura no fue aceptada y el paquete no ha sido entregado.Ahora piden volver a pagar el envío para devolverlo a su origen, lo que es del todo inaceptable. Adjunto los siguientes documentos: 1)Recibo de envío en Estafeta en México.SOLICITO: Entrega del paquete en destino sin cargo adicional o devolución del mismo a origen así mismo sin coste. Sin otro particular, atentamente.