Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por este medio porque el Servicio de Atención al Cliente online se lavan las manos por un producto vendido en vuestra página web que ha resultado ser defectuoso. En Febrero compré unos tacos para botas de futbol en vuestra página web de Univers Crampons. Los tacos estaban anunciados como universales "esenciales para cualquier zapato de futbol" pero la realidad es que no sólo no lo son sino que se caen. Empecé el contacto con atención al cliente a los dos meses de compra, el 4 de abril explicando con detalle cómo los tacos simplemente no van: se caen. Decathlon es consciente que el producto que vende en su web es defectuoso y que la publicidad es falsa. Llevé el producto a tienda, envié fotos e incluso un video (https://www.youtube.com/watch?v=2DICbEriDvo) para que vieran que los tacos no van y no es por "mal uso" (como inicialmente intentaban hacer creer.. como si unos tacos de futbol se pudieran usar mal...). En tienda me dieron la razón y dijeron que escribiera de nuevo. En la foto también se ve claramente la diferencia incluso de tamaño entre original y el taco supuestamente "universal". Entonces en vez de asumir responsabilidades, el vendedor UHL Sports miente y niega haber usado el término "cualquier zapato de futbol", pero como se puede ver en la foto el texto ponía explícitamente : "esencial para cualquier zapato de fútbol". Decir “cualquier zapato de fútbol” es sinónimo de universal. Y llega la Manipulación de la web de Decathlon: Lo que me parece más grave es que tras mi queja, en vez de ayudar, borrasen el anuncio y subieran otro con una nueva foto y texto. O sea, el producto que yo compré ya no aparece y el que anuncian ahora no tiene nada que ver con el que yo compré. Con esto está claro que una vez más, en vez de asumir la responsabilidad simplemente se ha intentado eliminar el rastro. Muy mala praxis. SOLICITO el reembolso total del producto y que no anuncien los tacos como universales o para todo tipo de zapatos de futbol cuando en realidad saben que no es así. Sin otro particular, atentamente. Aida

Hola, realicé un pedido el 9 de marzo y nunca me ha llegado. No responden a instagram, el WhatsApp no existe, el email dice que ahora hay otros dueños... siento que esto es una est*fa. Ni siquiera recibí un email de pedido realizado. Además, como solo se podía pagar con bizum no lo puedo reclamar. 79,99€ desaparecidos

Holaa hizo 4 implantes en agosto de 2024 y hasta ahora no me ponen los implantes.

Hola, la semana pasada tras ver que la pica de la cocina estaba atascada contacté con el seguro para que vinieran los fontaneros. Al venir, metieron una bomba de presión que si desatascó pero por la presión salió el agua por el lavabo rompiendo así parte de una cañería e inundando el lavabo. Me gustaría hacer una reclamación y que vengan los fontaneros a reparar lo estropeado

El día 28 de abril pedí un Glovo para que recogiera unas llaves en Passeig Taulat 106 de Barcelona (Banc de Sang i Teixits) y me las entregara donde me encontraba trabajando, en el restaurante QCuco, en la calle Valencia 206. El servicio costaba casi 15 euros. Escribí indicaciones claras para el repartidor y, además, la barra del restaurante está orientada hacia la puerta, por lo que podía ver perfectamente si llegaba. Seguí el recorrido del repartidor en la aplicación y, cuando en teoría ya había llegado al punto de recogida, canceló el pedido. Todas las gestiones posteriores para localizar las llaves las tuve que hacer yo personalmente. Glovo se desentendió completamente de la situación, pese a que se trataba de las llaves de mi casa, con alarma incluida, y teniendo en cuenta que yo viajaba a la mañana siguiente. Llamé a recepción del Banc de Sang i Teixits y me confirmaron que el repartidor ni siquiera había entrado a recoger las llaves. Me puse en contacto con atención al cliente de Glovo de forma inmediata. El servicio de atención al cliente resultó extremadamente limitado y no ofreció ninguna solución real ante una situación grave como esta. Me indicaron que elevarían el caso, pero finalmente se niegan a realizar el reembolso alegando “políticas de empresa”, sin especificar en ningún momento cuáles son dichas políticas. Es decir: aceptan el servicio, lo cobran, no realizan la recogida y aun así se niegan a devolver el dinero. Dispongo de capturas de pantalla de toda la conversación y del seguimiento del pedido. Aun así, continúan cerrando el caso esperando que acepte esta situación, que considero absolutamente inadmisible.

Realice un pedido que al no cumplir con mis expectativas decido devolver. Me proponen que para que no hubiera gastos de devolución me quedara con el producto y me harían un reembolso del 30% , en el método de pago original ( indicado explícitamente en su correo). Pasados varios días y al no recibir el reembolso,lo reclamo y me contestan que se ha efectuado en crédito en su tienda. Esa opción nunca se me indicó por lo que no la acepto. Le he enviado varios correos con copia de su propuesta inicial, pero no me hacen caso. Dicen que ha sido un malentendido y que el crédito es la única opción. Solicito un reembolso en el método original de pago, tal cual ellos indicaron

Denuncio la publicidad deceptiva que he visto sobre productos de falsa madera, presentados como si fueran de madera auténtica. Están etiquetados falsamente como madera verdadera, cuando en realidad no lo son. Considero que, cuando compro un producto etiquetado como “roble”, es necesario que el producto contenga madera de roble auténtica. Lamentablemente, constato que muchos vendedores comercializan laminados de plástico y papel bajo la denominación de “roble” o “madera”. Además, en el caso de los productos vendidos en línea, es imposible notar la diferencia, sobre todo porque no se puede tocar el producto. Estimo que la industria del mueble y de los revestimientos de suelos debería estar obligada a establecer una distinción clara entre los productos de madera natural y las imitaciones sintéticas, como ocurre en otros sectores (por ejemplo, con la leche, donde “leche de vaca” y “leche vegetal” están claramente diferenciadas). .

Realicé un pedido (3230002976645087) que tenía que haber recibido el pasado jueves 07-05-2026. Evidentemente marcaron que no estaba en casa cuando ni se dignaron a llamar. El viernes ni se movió el estado del pedido. El fin de semana, claro, igual. Le escribí al proveedor ese mismo viernes, 08-05-2026 indicando el "modus operandi" de Correos Express en esta zona: - Dejan el pedido en un local, sin que nadie recepcione ni se haga cargo, ni mucho menos autorice el destinatario. - Un señor que hace venta por los pueblos, si tiene a bien, lo recoge y lo entrega. Una vez más, sin control de ningún tipo. Es un pedido con comida fresca que voy a recibir para compostar, como poco.

Realicé un pedido (3230002976645087) que tenía que haber recibido el pasado jueves 07-05-2026. Evidentemente marcaron que no estaba en casa cuando ni se dignaron a llamar. El viernes ni se movió el estado del pedido. El fin de semana, claro, igual. Le escribí al proveedor ese mismo viernes, 08-05-2026 indicando el "modus operandi" de Correos Express en esta zona: - Dejan el pedido en un local, sin que nadie recepcione ni se haga cargo, ni mucho menos autorice el destinatario. - Un señor que hace venta por los pueblos, si tiene a bien, lo recoge y lo entrega. Una vez más, sin control de ningún tipo. Es un pedido con comida fresca que voy a recibir para compostar, como poco.