Últimas reclamaciones

Buenas tardes.Me han eliminado una cuenta en Wallapop sin aviso, con compras y envíos en marcha, sin explicaciones. No he tenido ningún problema, nada, que me saquen los chat si los hay, que me dejen réplica antes de eliminar un usuario con más de 350 valoraciones Positivas, lo cual es después de mucho tiempo y esfuerzo en las ventas y relaciones con los compradores.No se debe actuar así, me parece desmesurado no dejar oportunidad de intervenir a una de las partes antes de esa decisión.

Me desactivan la cuenta sin avisar ,solo cuando escribes preguntando qué es lo que ha pasado te contestan con un email impersonal diciendo que has hecho un mal uso de la aplicación,que algún usuario se ha quejado de tí,y que tu cuenta no es recuperable el el futuro. Te anulan la cuenta sin revisar contigo el problema .Casualmente un día antes de ser mi cuenta cancelada advertí que uno de los productos que vendo y con el que estaba en negociaciones por chat me lo han bloqueado , no le doy mayor importancia por que lo han hecho asi más veces, arbitrariamente ,con otras cosas que vendo,en este caso son unas zapatillas deportivas a estrenar completamente originales y auténticas que un usuario en el chat pretendía comprarme y llevaba varios días intentando convencerme de pagarlas mediante trueque de con productos que él vende.Le insisto que no me interesa nada de su repertorio y que si quiere mis zapatillas las compre con dinero al precio que estipulo,incluso negociando una rebaja.Lo que deduzco es que, despechado y frustrado,denuncia mi producto ,se queja de mí, y wallapop le complace.Esperaba un poco de seriedad y rigor en vuestro modo de proceder, estoy viendo lo fácil que resulta para uno o dos usuarios alevosos ,a mala fe , con vuestra complicidad y connivencia, arruinar la experiencia de un reputado usuario de wallapop...decís que recibis un par de quejas de usuarios (quejas que no me detallan para poder defenderme) y os cargáis a un vendedor con cerca de diez años de existencia, de 200 transacciones,con el dinero que ha hecho ganar en comisiones a esta plataforma , con comisiones que os ha pagado comprando cosas ,y con opiniones favorables y buenos comentarios,es que no dice eso nada?Que poca responsabilidad y empatía.Y se cargan mi cuenta sin contrastar conmigo ninguna queja,ni valorar el caso ,cortando por lo sano.Tomando descaradamente partido por el que acusa y difama.Que sensación de injusticia e impotencia.

Estimados/as señores/as:En fecha 12/03/2023 adquirí en su página web el sofá cama de tela Famara. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía de 3 años que indicaba la factura, ya que se ha roto en fecha 25/02/2024.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Tras más de 1 mes de espera de valoración por su parte de las fotos y vídeo que envié, solicito urgentemente el reembolso de lo pagado por el sofá dada la mala calidad de este.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé el pedido de una cámara por wallapop de 35,33 al abrir la cuenta del banco he visto que se me han cobrado 55 (20 euros de más)

El pasado 20/02/2024 compré un robot aspirador Conga 999 Origin X-Treme por 99€ a través de la web, el día 27/02/2024 me sirvieron el artículo y al día siguiente 28/02/2024 hice la devolución llamando por teléfono ya que el aparato no se vinculaba con la wifi 2.4.A día de hoy 07/04/2024, sigo esperando el retorno del dinero, he llamado los días: 04/03/2024, 08/03/2024, 13/03/2024, 22/02/2024 y 05/04/2024 y lo único que me dan son largas.Exijo que se me abone mi dinero en la mayor brevedad ya que, si no me veré obligada a tramitar esto por vía judicial interponiendo una demanda

Estimados/as señores/as: En fecha 13/02/23 adquirí en su página web: https://www.tefal.es/ el producto SET OPTI'SPACE 3 PIEZAS + TAPA. Dos de las tapas han resultado?defectuosas durante el?plazo legal de la garantía, y el día 07/02/24 las llevé a un punto de servicio técnico en mi ciudad. Desde ese día llevo llamando tanto al servicio técnico como a TEFAL directamente y no hay manera de obtener una respuesta al respecto. Ya me avisaron que era un proceso lento (hasta 40 días), pero es que han pasado ya dos meses y todavía no me pueden decir ni cómo se va a proceder, si las van a reemplazar, reparar o nada. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir o reparar los productos cuanto antes por favor. Sin otro particular, atentamente.

El 02/04/2024 recibí un correo en el que se explicaba que los puntos de game caducan al año, periodo de 01/01 a 31/12, de la noche a la mañana he pasado de tener 18.693 (unos 46€) a 1901 puntos (4.75€).Dichos puntos me los quitaron el día 01/04/2024 un día antes de avisarme por correo de dicha caducidad.Entiendo perfectamente que se aplique esta norma y que los puntos caduquen en un año, pero no pueden hacer que los puntos de antes de 2022 caduquen de la noche a la mañana sin avisar, lo suyo es que te den un plazo (hasta final de mes por ejemplo) para que decidas si los gastas o no.

Buenas tardes, reclamo porque se han cambiado las condiciones de los puntos acumulados por las compras realizadas en sus negocios. El valor de dichos puntos ha cambiado de la noche a la mañana sin previo aviso. Ahora mis puntos valen muchísimo menos y no me han avisado. Solicito que mantengan el valor original.

Estimados/as señores/as:En fecha [21 de enero del 2023…] hice un pedido de [… un dispositivo móvil a través de un vendedor externo].Me pongo en contacto con ustedes porque [a pesar de haber hablado con el vendedor externo y con ustedes no recibo el reembolso de dicho dispositivo movil…]SOLICITO [el reembolso lo antes posible pq ya hace muchos días q les devolví el dispositivo y que les envié la factura de correos con el importe que me gasté en enviarlo. El vendedor me da la excusa de no sé q pin y ustedes no se q excusa tienen, solo se q no tengo ni eo reembolso ni el dispositivo…].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 2/5/2024 hice un pedido de una puerta y dos ventanas.Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de 1 puerta con fijo TRANSLUCIDO y 2 ventanas, llegaron 1 mes tarde respecto a lo que me dijeron que tardarían y por partes, las ventanas a día de hoy una de ellas no abre y cierra bien, están las Bisagras mal y tengo que cerrarla con golpes fuertes que pueden afectar al estado de la misma. La puerta me la mandaron con el fijo transparente cuando lo pedí translúcido y con defectos de transporte, aparte a día de hoy se a descuadrado la puerta. He intentado por activa y pasiva que me den soluciones pero han optado por no comerme el teléfono y cuando llamo desde otro teléfono para que me lo cojan (porque lo cojen) me dicen que si a todo y sigo con los mismos problemas. Adjunto fotos desperfectosSOLICITO una solución a la empresa de mis desperfectos y equivocaciones por su parte ya sea con una reparación de todos los desperfectos o una indemnización. Sin otro particular, atentamente Josep.