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Más de un mes de la cancelación y aun sin rembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. P.

A: ALL ZONE

10/09/2024

Hola, el día 7 de agosto 2024 cancele un reloj debido a que llevaba ya dos semanas esperando el envío ya que nunca se envió. Ai empieza mi calvario,luego de muchos email ya q nunca contestan el teléfono pidiendo por favor devolverme el dinero ya q nunca fue enviado el reloj por falta de stock hasta la fecha de hoy 10 de septiembre 2024 no hay rembolso a la vista. Me acaban de decir q fui derivado a departamento financiero por una insidencia en el rembolso. Cada ves van peor. Necesito el rembolso de 192,06 euros.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: C. P.

12/09/2024

Estimado Cliente;El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad.Sentimos las posibles molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: martes, 10 de septiembre de 2024 9:15Para: lorena@allzone.esAsunto: Más de un mes de la cancelación y aun sin rembolso‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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