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Estafa pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. C.

A: ALL ZONE

10/09/2024

El motivo de mi reclamación es que hice un pedido de iPhone 15 el 3 de agosto de 2024, después de varios retrasos en la entrega y que no me dieran ninguna solución, decidí cancelarlo. Intenté llamar incontables veces al número que proporcionaban para cancelar y jamás nadie me atendió. Me acababan colgando el teléfono . Intenté que me lo solucionaran por correo e insistían en que debía seguir intentándolo por correo, de nuevo sin aportarme ninguna otra solución y habiéndome cobrado ya la segunda cuota de la financiación de mi pedido sin que yo lo tuviera ya en mi poder. Ya no se qué hacer, no me lo cancelan pero tampoco me lo entregan y siguen cobrándome las cuotas, estoy desesperada.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: F. C.

12/09/2024

Estimado Cliente:Estamos teniendo algún retraso en la entrega por problemas con el transporte interno de mercancía, y el volumen logístico de preparación de pedidos, puede continuar a la espera hasta que podamos enviar su pedido o si lo prefiere puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido llamando a nuestro servicio de atención al cliente, Opc4 cancelaciones o a través de su área de clientes , historial de pedidos , cancelar.s:allzone.es/iniciar-sesion?back=historySentimos las posibles molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: martes, 10 de septiembre de 2024 12:01Para: lorena@allzone.esAsunto: Estafa pedido‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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