Últimas reclamaciones

En la factura de este mes de octubre, se me han cargado 4 servicios de chat Cupido (todos sábados 12,19 y 26 de septiembre, y 3 de octubre) a los que nunca me he suscrito. Muchísimos clientes de Vodafone tienen ese mismo problema. En el foro de Vodafone veréis todas las quejas. Se me han cargado 2 € por cada servicio, es decir, 8 € en total en la factura del 8 de octubre. Otros clientes que han tenido el mismo problema han estado varios meses pagando ese servicio aun desactivando las suscripciones. Primero he llamado a Vodafone para saber por qué me habían cobrado esos 8 € de servicios no prestados en la factura, y al descubrir que había sido por culpa de chat Cupido al que nunca he estado suscrito, he vuelto a llamar a Vodafone con la respuesta de que ellos no se hacen cargo de esas suscripciones, aun siendo la mayoría de los clientes suyos afectados por el chat Cupido. Hago partícipe a la OCU, y a todos los clientes de Vodafone de esta situación para que sea la propia operadora, por defecto, la que desactive esos servicios y no se vean más clientes afectados.

Realicé una compra de un casco de moto el pasado 8 de junio, abonado a través de Paypal. Transcurrido un tiempo prudencial reclamé a Paypal y al vendedor porque el envío no me llegaba. En julio, más de un mes después, por fin llegó el paquete, pero no contenía el casco, en su lugar me enviaron una mascarilla. El número del envío coincidía con el facilitado por Paypal.De todo ello facilité información al vendedor y a Paypal, acompañando fotos de lo recibido, así como las pantallas de acceso a la página de venta y a la transacción a través de Paypal.En el mes de septiembre me contesta Paypal denegando la reclamación diciendo que el envío me ha sido entregado, sin mencionar nada sobre el posible fraude al cambiar un producto por otro de mucho menor cuantía.Los datos de la transacción son los siguientes:Id. de caso de la disputa: PP-D-74488985Importe de la transacción: 75,28 USDImporte impugnado: 75,28 USDId. de transacción: 2SU4227401869172VFecha de la transacción: 8 de junio de 2020Un saludo.

Hola realice un pedido el día 16 de octubre de 2020 a las 20:20 y lo recibí a las 22:30. El pedido era al MC Donalds donde Glovo asume las reclamaciones según su página Web.El pedido además del retraso llegó en malas condiciones lo que provocó que no pudiera ser consumido.Tras reclamarlo a través de su plataforma me han confirmado que hubo un error por su parte pero que ellos no van a devolverme el importe.

El día 21 de agosto en el centro Carrefour del Centro Comercial Las Arenas (Las Palmas de Gran Canaria), compré un TV modelo LG OLED55B8SLC.AEK a un precio de 600€, era un modelo de exposición, me lo vendieron sin caja, sin mando, sin papeles ni cable HDMI. En un principio no vi ningún problema en la pantalla, con tanta luz que hay en el establecimiento es complicado verlo.Al llegar a casa me percaté al momento del quemazón que tenía la pantalla, por lo que, en menos de 3 días me presenté ahí a comentarle lo sucedido. El compañero que me lo vendió me comentó que no había problema, que llevara el TV y que tramitarían la garantía con LG directamente, que seguro que ellos solucionarían el problema y si antes de los 20 días hábiles Carrefour no me llamaba, me la cambiarían por otra nueva igual o similares características.Después de 1 mes sin televisión, día 21 de septiembre. Al ver que no recibo noticias, me presento ahí para que me dieran una solución. La encargada del departamento de electrónica, lo que me propone es, darme otro modelo de ¡¡EXPOSICIÓN otra vez!!. Vamos me parece un despropósito, que después de mantenerme un mes entero sin televisión, me digan que me la cambian por otra de exposición.O sea, me intentan colar una tv oled quemada a un precio interesante y luego no quieren asumir las consecuencias. Por lo que decido poner una hoja de reclamaciones.Solamente pido lo que me pertenece. Como veo que a los gerentes del Carrefour de Las Arenas, les da igual las hojas de reclamación, le solicito a usted que ponga solución a esto. Le voy a adjuntar el parte que me dieron, que como bien sabrá en el encabezado de la hoja pone Si en 20 días hábiles no está reparado, se lo sustituimos por otro igual o de similares características.Estuve hablando con el director de Carrefour y me dijo que podrían ofrecerme una de 750-800€, a la cual acepté, pero nunca se volvió a poner en contacto conmigo. Ah! no he vuelto a saber nada de la tele, ni si se puede reparar ni nada...

El día 17/09/20 realicé un pedido a la Editorial Edelvives, de un libro escolar. Hice este pedido a través de su web: tienda.bilingualbyme (pedido: TXXYEXKGX) y realicé el pago de forma inmediata.Durante este mes he enviado 15 mails a la compañía para conocer el estado de mi pedido y no he tenido ninguna respuesta satisfactoria, de hecho a día de hoy (16/10) sigo sin saber si voy a recibir mi pedido. He llamado 8 veces y sólo 1 vez he conseguido hablar con alguien que sólo me ha dicho que ya lo pasará a atención al cliente.El libro escolar, Natural Science no lo encuentro en ningún otro sitio, por eso decidí comprar el libro a la editorial Edelvives. Mi hija lleva 1 mes sin el libro.

Número pedido 296719122.Buenas tardes. Ante el retraso continuado en la hora de entrega contratada en el reparto a domicilio por parte de ALCAMPO TOLEDO, me veo en la obligación de reclamar el reembolso del total de la compra realizada por incumplimiento de dicha franja horaria. Dicha franja se extiende desde las 15:00 del Viernes 16/10/2020 hasta las 19:00 del mismo día. El reparto ha llegado a las 19:55 horas. No es un caso aislado, es norma. Sin más. Reciba un cordial saludo. Miguel Ángel Montejo González DNI: 48999100S

Hola. A finales del mes de agosto de 2020 fui captado fraudulentamente como cliente de VODAFONE utilizando el método conocido como el timo de la doble llamada”, que consiste en hacerse pasar falsamente por la compañía con la cual tengo contrato (MASMOVIL) y decirme que este queda anulado por ciertas irregularidades. Al poco rato recibo otra llamada, también falsa, en la cual, haciéndose pasar por la O.C.U. me recomiendan contratar con VODAFONE. Todo parece indicar que ambas llamadas (fraudulentas) fueron hechas con la intención de sustraer un cliente a otra compañía. A continuación, me llamaron de VODAFONE.Engañado, acepté mi alta en VODAFONE, pero advertido por mi anterior compañía (MASMOVIL) al realizarse la portabilidad, de que yo era víctima de un fraude, me di de baja en VODAFONE para retornar a la anterior compañía. MI estancia en VODAFONE duró entre los días 1 y 10 de septiembre de 2020.Con fecha 16 de octubre recibo la factura YI20-020261651 con un cargo de 161,33 € con la cual no estoy conforme, especialmente con el cargo por instalación de la fibra. Dado que fui captado fraudulentamente, no puedo hacerme responsable del cargo de una instalación efectuada bajo engaño ni pagar una penalización por darme de baja. Por tal motivo, rechazo la factura y en caso de recibirla de nuevo, buscaré una solución jurídica por mediación de la O.C.U.Esperando que mi reclamación sea favorablemente atendida, quedo a su disposición.

La agencia de viaje Nautalia no me devuelve el importe de un viaje que fue cancelado por motivo del Covid 19. El viaje fue cancelado en marzo y llevo 7 meses esperando el importe de 580 euros. Me dijeron que me lo iban a devolver hace unos meses pero ni lo he recibido, ni contestan a los correos. Localizador de proveedor 701493

Buenas tardes, llevo llamando desde el mes de julio para pasar a tarifa Autoconsumo puesto que tengo las placas solares instaladas desde mayo. En julio, como me confirmaron por teléfono, Naturgy ya tenía la documentación enviada por Industria. Desde entonces llamo todas las semanas para reclamar el cambio con el pago de excedentes que corresponde, sin embargo, no me Dan solución. De vez en cuando piden otros papeles que no pidieron al principio, luego me los piden de nuevo y nada. Llamando a atención al cliente llegaron a pasarme hasta a 6 departamentos diferentes porque supuestamente este asunto no correspondía a ningún departamento. Sin solución. Llavo varias quejas y nada. No me facilitan número para hablar con ningún responsable y tampoco me llaman. La última factura fueron más de 58 euros, cuando con lo que producen las placas me deberían de haber pagado ellos a mi. Tengo la aplicación de las placas y veo el excedente que he tenido.Reclamo el cambio urgente a Autoconsumo e indemnización por la última factura que no debería haber pagado. Calle Enamorados 13, 16410 Horcajo de Santiago, Cuenca es la dirección del punto de suministro y está a mi nombre. Un saludo, Andreea Minastire

hola, contrate con orange ya que me ofrecieron un buen precio y el pago integro de la penalizacion de mi anterior compañia con la condicion de aceptar tener una permanencia de 24 meses con ellos en mis 5 lineas (tengo la grabacion de audio en la que lo confirman varias veces) me mandaron un correo con las instrucciones a seguir para que me abonaran el dinero en las cuales me decia que debia mandar un correo electronico a: fidelizacion.entrega@orange.com con mi dni, el numero de lineas contratadas y el importe a pagar y adjuntar la factura de esta penalizacion de mi anterior operador y el recibo del banco demostrando que lo he pagado. pues aqui viene el problema llevo un mes enviando el correo y cada vez que lo envio me llega un correo con una respuesta diciendo que no se ha podido entregar ya que el buzon de entrada del destinatario esta lleno, llamo a orange y me dicen que ellos no saben como va, que espere a que se vacie el buzon, voy a la tienda a reclamaciones y me dicen que eso es solo para empresas, y bueno, aqui estoy habiendo pagado 330€ de penalizaciones que nadie me abona y no tenia pensado nimucho menos acabar con este gasto sin pagar, al parecer esta gente deja el buzon lleno para asi limpiarse las manos y no tener que abonar el dinero al no poder seguir los pasos indicados. la penalizacion total son 500€ pero hago antes de los 330 de yoigo ya que voafone aun no ha enviado la factura