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PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. R.

A: Sendiroo

28/09/2021

Contraté un servicio de transporte con Sendiroo en Marzo de 2021. Cuando llegó el envío la máquina venía sin embalaje y destrozada, por lo que quedó inservible. Realicé una reclamación y después de varios meses me siguen reclamando documentación que tienen desde que puse dicha reclamación (marzo 2021) y me piden nueva documentación que no tengo (como una factura de reparación o una factura de compra) dado que la máquina era antigua y tras el golpe no tenía arreglo ninguno. Su canal de comunicación solo es vía mail y tienen un servicio de atención al cliente de manera telefónica que no soluciona nada cada vez que les llamo.Como cliente, nos dan largas, nos marean y la sensación es de falta de respeto total.


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