Últimas reclamaciones

Entré en b2 ,a los días me suscribi a una oferta por 5 € en una semana. No me activaron la suscripción y reclamé, me pidieron fotocopia de tarjeta de pago, y al mes siguiente me cobraron 89,70€ sin mi permiso . Les mandé reclamación y no reconocen ,dicen que yo acepté suscripción ,he reclamado a través del bando pero de momento no tengo respuesta

hice una reserva el lunes 23 de octubre para un hotel y al llamar al hotel no tenían ningún tipo de reserva a mi nombre, llamé a la web en 3 ocasiones y no atendieron mi llamada. por lo que cancelé la reserva y ahora me han cobrado 77e de los 97e de la reserva.la politica de reserva esta en la parte inferior de la pagina donde pones la tarjeta y tienes que meterte en un texto que pone condiciones de cancelación y ahí te lleva a otra pagina. en esa pagina el texto empieza que puedes cancelar la reserva sin problemas siempre que la hagas por la web y bajo del todo la condicion de cancelación.hay alguna forma de recuperar ese dinero?

El día 8/10/2017 realizo una reserva a través de la web de LOGITRAVEL de una habitación con instalaciones compartidas para el Hotel INOUT de Barcelona, desde el 2/11 al 7/11, habiendo otras opciones de reserva de habitaciones compartidas en las que se especificaba el número de personas y el sexo. Cuando confirmo con el propio alojamiento la reserva realizada me notifican que es una habitación de tipo compartido (no una habitación a secas con instalaciones compartidas, como especifica en la web) y que tienen que dar la orden a LOGITRAVEL de cambiar la información de la web porque es fraudulenta. Intento desde entonces realizar la cancelación de la reserva en 3 ocasiones directamente con la empresa LOGITRAVEL, explicándoles el error informativo y fraudulento de su web e intentando además poner una reclamación en su web que es rechazada también, y me contestan todas las veces que si se realiza esta cancelación, seré yo quien cubra los gastos completos de la misma al ser una reserva no reembolsable.Dado que la información sobre el tipo de alojamiento es claramente fraudulenta y que no se corresponde al tipo de reserva que yo había realizado, ruego tramiten la cancelación sin gastos y me reembolsen el importe entero de la misma.

El pasado mes de septiembre hice una reserva para un hotel por internet con la agencia StayForLong, no me enviaron correo de confirmación por lo que supuse no se había realizado y reserve el mismo hotel por Booking.El 22 del mes siguiente, sin previo aviso me cargan en la Visa el importe de la reserva,de la que no recibi confirmación, la agencia StayForLong, hablo con ellos y me dicen que como paso el periodo de cancelación y no lo cancele me han cargado el importe correspondiente, les pido que me reenvíen el correo de confirmación que ellos dicen que me enviaron en su momento pero no me lo envían, no existe lógicamente. Tras varios correos reclamándoles el importe consigo que me devuelvan una parte pero se quedan con 250€ que dicen les reclama el proveedor, hablo con el hotel que supuestamente había reservado y me dicen que ellos no han cargado nada, le informa a Stay..y les pido a que me digan quien es el proveedor para poder hablar con ellos y me expliquen en razón de que me cobran dicho recargo pero no me dan esta informacion.

Buenas tardesPara empezar, el motivo de mi queja es la falta de abono del pedido anulado, una vez que me han retirado el producto que compré. A continuación, relato cronológicamente mis reclamaciones, actuaciones y respuestas por parte de la empresa Casa del Libro.14 de septiembre de 2017Compro online el libro Cuchillo de palo 26 de septiembre de 2017Tras varios intentos fallidos a la hora de leer el archivo en mi dispositivo electrónico, y pasar todas las tardes de la semana con archivos, conversores y programas de lectura, no logro abrir el libro para leer. Por lo tanto, decido realizar la devolución de un archivo que ni siquiera puedo abrir. Véase:PreguntaHe de devolver el pedido que hice del libro Cuchillo de palo ante la imposibilidad de abrirlo. 27 de septiembre de 2017Recibo la siguiente respuesta:RespuestaTe informamos que hemos procedido a anular el pedido y a abonarte el importe correspondiente pasando nota al departamento correspondiente. Disculpe las molestias ocasionadas 03 de octubre de 2017Pasan los días y veo que lo único que han hecho ha sido quitar el archivo de mi biblioteca. Decido esperar al día siguiente para comprobar la devolución pacientemente. 04 de octubre de 2017Compruebo mis sospechas y efectivamente el reembolso de mi dinero no se ha realizado. Decido contactar por segunda vez, a pesar de la cantidad de días que han pasado para poder hacer la devolución total del pedido:PreguntaBuenas tardes Creo que aún no se ha realizado la anulación total del pedido 6183822386 con el consecuente abono del importe, tal como me indicaron el pasado miércoles 27 de septiembre. Veo que efectivamente ya no lo tengo en mi biblioteca, pero no he recibido el abono correspondiente. ¿Me podrían indicar sobre la situación de este tema? Muchas gracias y un saludo!Esa misma noche, a las 11:15, por cierto, recibo el siguiente mail:RespuestaTe informamos que pasamos su incidencia al departamento para que lo gestione. Disculpa las molestias ocasionadasEs la segunda vez que ocurre... pase. 10 de octubre de 2017.Quiero dejar más días (aún) de margen para que esta incidencia se resuelva, pero no puedo más, visto que desde la primera vez que tienen constancia de la devolución (pongamos el 27 de septiembre, más a su favor) hasta el día de hoy han pasado ya 10 días y dos mensajes de correo de por medio.Escribo por tercera vez , esperando que sea la última, lo siguiente:PreguntaBuenas tardes está es la tercera vez y espero que última que contacto con ustedes por el mismo tema. Como indique en mi primer mensaje del pasado 26 de octubre, me vi obligada a devolver un ebook porque no podía leerlo en ninguno de mis dispositivos! Amablemente me respondieron que procedería a la recuperación del archivo y a la devolución del importe. Tras esperar una semana, vi que me habían quitado de mi biblioteca el documento pero no se realizó devolución alguna del importe. Lo informé de nuevo el 4 de octubre y me volvieron a indicar que pasamos su incidencia al departamento correspondiente para que lo gestione. Esto la semana pasada. Ya van tres semanas y aún no se me ha realizado la devolución correctamente. Es más, en el encabezado de este hilo de mensajes veo el asunto como cerrado. Para ustedes que ni pintado, claro. Creo que bastantes días he esperado y mensajes he enviado para que me devuelvan el importe de la compra, ya que no dispongo del archivo porque esa parte sí la hicieron. Por favor, devuélvanme el importe como indicaron en su primer mensaje de hace TRES SEMANAS. Lo antes posible. Muchas gracias.El mismo día, casi a las 22:00h, recibo por tercera vez la misma respuesta mecánica:RespuestaLe comunicamos que pasamos nota al departamento correspondiente. Pronto se contactaren con usted. Disculpa las molestias ocasionadas!17 de octubre de 2017Les escribo una mail indicando la situación actual que yo puedo ver, a la dirección de correo electrónico siguiente: info@info.casadellibro.com. Hasta ahora, todos los mensajes fueron a través de mi usuario en su web. Les relato la cronología previa (exactamente igual que la aquí arriba descrita) hasta este día y añado:NADIE ha contactado conmigo. NADIE me ha devuelto mi dinero. ¿Cuándo narices (porque la palabra cxxxxxs puede sonar muy fuerte aunque el contexto sea sumamente adecuado para ella) piensan devolverme mi dinero? Se están ustedes riendo de mí? Ruego me indiquen la persona del departamento correspondiente que se supone que contactará conmigo pronto. Si no, por favor, envíenme una hoja de reclamaciones reglamentaria para poder tramitar lo antes posible la queja fundamentada. Creo que he sido bastante paciente, demasiado diría yo. Ya no se merecen ni siquiera un por favor. Simplemente devuélvanme mi dinero. No me apetece decirles gracias ni siquiera. Hagan su trabajo y lo antes posible.18 de octubre de 2017Obtengo otro impersonal correo:Hola MARÍA:Te informamos que el nº de pedido que nos facilitas es referente a un ebook del que ya está realizado el abono.Para cualquier tipo de información adicional puedes ponerte en contacto con nuestro serviciode atención al cliente.Te rogamos que no respondas a este mensaje a través de un correo ya que ha sido enviado desde una dirección que no admite correo de entrada.Gracias por comprar en casadellibro.comComo podrán observar, no me envían ningún tipo de justificante de abono para que yo pueda verlo, por lo que no pueden justificarlo de ningún modo.Por lo que solicito ese justificante:Buenas tardesNecesito un justificante de abono de la devolución que me indican del pedido 6183822386.A mi tarjeta (con la que aboné el pedido) no han devuelto absolutamente nada. Necesito comprobar dónde han realizado el abono y cuándo lo hicieron, por favor.Creo que este tema ya pasa de castaño oscuro. Es la quinta vez que contacto con ustedes desde el pasado 26 de septiembre, y en ningún momento he obtenido una respuesta satisfactoria por su parte. Me parece totalmente vergonzoso su actitud. En ningún momento se han preocupado por mi reclamación, tan sólo han respondido el departamento correspondiente se hará cargo y contactará con usted. Después de cuatro veces, ni se ha hecho cargo, ni ha contactado conmigo. Son ustedes unos sin-vergüenzas que no saben hacer su trabajo correctamente. Si a lo largo de tres semanas y cuatro mails, les digo que no he recibido la devolución, es que no la he recibido. Y si ustedes quieren hacerme ver que sí lo han hecho, al menos asegúrense de enviarme un justificante en el que puedan fundamentar su posición. Si de verdad han realizado el abono, no creo que tengan problema en enviarme el extracto.Lo exigo urgentemente.De lo contrario, por favor, como ya pedí en mi anterior correo e ignoraron deliberadamente, envíenme un teléfono de atención al cliente con el que contactar. O bien una hoja de reclamaciones formal.¿Ustedes creen que si me hubieran devuelto ya mis 9,99€ estaría aquí perdiendo el tiempo con esto?DEVUELVANME EL DINERO DE UNA JxxxxA VEZ.Después de esto, procedo a registrarme en su página web y comenzar con la reclamación que aquí pueden ver. Tengo los mails y el histórico de todo lo mencionado, ya que he copiado exactamente los textos en algunas ocasiones abreviando un poco para no prolongar este primer escrito. Ruego que si necesitan alguna cosa más, me lo indiquen para solucionar este tema tan simple de una vez por todas.

El motivo de mi queja es el importe que esta empresa cobra por una entrada para un concierto (siendo un proveedor secundario) cuando en la web oficial del grupo las mismas entradas están a la mitad de precio. Además del proceso de obtención de las entradas, las cuáles no las tendré disponibles hasta 3 días antes del concierto. Por otra parte, y también lo añado al motivo de mi queja, son todas las reclamaciones que aparecen en foros de Internet de gente a la que le han vendido entradas falsas o duplicadas y tras pagar el importe no han podido acceder al evento.La consecuencia ha sido que he tenido que coger las entradas en la web oficial ya que he leido en Internet que VIAGOGO tiene muchas reclamaciones por duplicidad en las entradas, es decir, gente que se ha quedado fuera en los conciertos después de haber pagado una cantidad desorbitada de dinero, por la entrada era falsa. Además, VIAGOGO no te deja imprimir las entradas ni te las manda al correo, sino que te las hace llegar a la dirección que indiques 3 días antes del evento. Por tanto, he pagado por algo que no tengo.Por otra parte, en la propia web puedes poner en reventa las entradas (lo tengo en ese estado ahora mismo para probar) y no te deja modificar el importe que quieres obtener pos tus entradas revendidas, sí puedes modificarlo pero al darle a GUARDAR te aparece el importe que ellos quiere poner (obviamente más caro del importe al que las he comprado, debe ser para que no pueda revenderlas).En cuanto a las formas de pago, yo pagué con tarjeta de débito y el pago (en caso de poder revenderlas se hace mediante PAYPAL o transferencia bancaria) es decir, no devuelven el importe en el mismo medio de pago, que es como debería ser.Los pasos que he dado para resolverlo son: informar a la propia empresa de mi situación y problema, presentando los motivos de mi reclamación, hacer capturas de pantalla y guardar los PDF que he descargado en VIAGOGO como prueba del pago. Y hacer capturas de pantalla de la web oficial y el precio de las entradas.

Contraté el montaje de la piscina con esta empresa y al cometarle defectos no me hicieron caso. Procedi a desmontar la piscina comprobando que el liner tenia 4 agujeros debido a un inadecuado montaje del que no se responsabilizan

En fecha 17 de Junio compré un vuelo que pagúe con Tarjeta de Crédito vuelo que modifiqué posteriormente con fecha 27 de julio y que pagué igualmente pagué con tarjeta de crédito.Del primer vuelo solicité la factura con su formulario on line y jamás la obtuve.Posteriormente, cuando solicité el cambio su operadora se negó a hacer factura del cambio en su conjunto y solamente me dijo que podía hacerme factura por su servicio y encima como particular, cuando yo requiero una factura para empresa. También me dijo que la factura del cambio la reclamara a la compañia prestadora del servicio final.Esa factura tampoco me llegó jamás.Cuando revisé mi cuenta (tarjeta de crédito) y vi que todos los servicios completos (vuelo inicial, costo de la gestión del cambio de reserva y suplementos por el cambio) han sido cargados a nombre de EDREAMS, intenté de nuevo obtener las facturas correspondientes.En total he intentado obtener la factura cuatro veces: El 25 de julioEl 4 de agostoEl 19 de septiembre a través de operador (que fue un desastre porque hablaba fatal español y escribió todos los datos mal) y de la aplicación para solicitar la factura.Hasta la fecha no tengo la factura y cada vez que entro a su intrincado sistema de atención telefónica termino en un departamento distinto, que no me resuelve el problema sino que intenta abrir otra reclamación distinta.Mi empresa depende de subvenciones y tiene que cargar la factura del vuelo para recuperar el importe del mismo, por lo que la no emisión de la factura por parte de EDREAMS le está generando un grave perjuicio económico.

Estimado usuario,En respuesta a su correo electrónico, indicarle que según consta en nuestroregistro, la línea 722247389 había contratado el servicio de suscripción GameIn(perteneciente al grupo de servicios denominados globalmente como ‘VELBOX’).GameIn es servicio de suscripción de juegos esto es, un servicio que permiteal usuario la posibilidad de jugar en streaming y de manera ilimitada acualquiera de los juegos disponibles en http://game-in.es a cambio del pago deun precio fijo semanal previamente especificado (en su caso, 3,99 €/semana).El proceso de contratación se inició cuando navegando por internet (haciendouso de su terminal móvil), llegó a una página que le ofrecía suscribirse adicho servicio. Dicha página le informaba de las características del serviciopublicitado: qué servicio se ofrecía, qué coste tenía, cómo se cobraba dichacantidad, quién prestaba el servicio, cómo se podía contactar con el centro deatención al cliente, qué sistema operativo debía tener su terminal para queéste fuera compatible con el servicio ofrecido, y le ofrecía también un linkdirecto a las condiciones completas del servicio, a la política de protecciónde datos aplicable y le informaba además de que en este tipo de servicio, nocabía el derecho de desistimiento.Ofrecida dicha información, usted podía actuar libremente y decidir si queríacontratar el servicio (para lo que debía pulsar expresamente el botón deaceptación mostrado en dicha página) o si por el contrario, no le interesaba laoferta (para lo cual, únicamente tenía que salir de dicha página utilizando losbotones de navegación habitual de su terminal o pulsando el botón decancelación también ofrecido en la página).Su aceptación (mediante pulsación directa de dicho botón) se produjo de lamanera que le hemos indicado el día 31/08/2017 cual, además le fue comunicadode nuevo mediante:- Un aviso en la pantalla de su terminal que le confirmaba la suscripción y lerecordaba condiciones, precio, y periodicidad del servicio, ofreciéndole ademásun link de cancelación directa del mismo- Un SMS enviado a su móvilPor lo que a partir de ese momento, usted quedó suscrito al servicio GameInpudiendo disfrutar de todos los productos/servicios disponibles en su catálogohasta la baja del mismo.Confirmarle por tanto, que una vez solicitada la baja, el servicio ha sidodesactivado el día 20/09/2017 no debiendo recibir a partir de esa fecha máscargos en su factura derivados de dicho servicio.Indicarle en cualquier caso, que la contratación fue llevada a cabo de maneravoluntaria e informada y que Velbox prestó el servicio de acuerdo con lascondiciones especificadas de manera previa a la contratación, por lo que hemosde decirle que no procede la devolución de las cantidades facturadas que nossolicita.Ellos indican que debe de ser que yo he hecho clic en un banner y que debo de haber aceptado las condiciones y luego “aceptado el pago en una supuesta pasarela que debí visualizar”. Sin embargo, yo: 1. No hice clic en ningún banner. 2. No visualicé ningunas condiciones de servicio 3. No visualicé ninguna pasarela de pago 4. No acepté nada en mi terminal. 5. No recibi ningún mensaje SMS por el alta ni la activaciónMi problema son sólo los 11,97€. Ya que se me han cobrado sin yo haber sido consciente, haber querido contratar este servicio ni haber hecho uso y disfrute del mismo. En definitiva, reclamo la devolución de los 11,97€ ilícitamente sustraídos de mi cuenta, puesto que en ningún momento he querido hacer uso de sus servicios ni he querido contratarlos.

Me hice socia del gimnasio Basic-Fit, del Paseo de la Florida, el 27 de enero de 2017. Me explicaron los tres tipos de tarifa y escogí adherirme a la tarifa FIt-Flex de prima mensual algo más elevada pero, según el chico que me la vendió, con la ventaja de pagar mes a mes y no tener permanencia. Así lo ponía también en la publicidad que me viaron al correo electrónico una vez que me di de alta y así lo reflejan en su página web de forma muy visible, sin asteriscos ni peros. Me cogí esta tarifa porque, tanto por trabajo como por cuestiones personales, no podía asegurar que iba a estar 12 meses viviendo en Madrid capital. El día 26 de abril, efectivamente, por motivos profesionales, me traslado en cuestión de dos días a vivir a Coslada, municipio éste donde Basic Fit no tiene gimnasios y me es imposible continuar con ellos (mi horario de trabajo no me permite ir a Madrid para entrenar al finalizar mi jornada y volver a casa antes de que el transporte público deje de funcionar, era totalmente inviable). Por lo que conlleva un traslado de vivienda, voy a comunicar a Basic Fit el día 4 de mayo que ya no puedo continuar y que dese acogerme a eso de sin permanencia para no renovar a partir del 1 de junio asumo mayo, porque ya está pagado, pero no tiene sentido pagar junio, porque para entonces ya he tenido que empezar a pagar otro gimnasio en Coslada donde ellos no tienen instalaciones (si las tuvieran no me tendría que haber dado de baja). La sorpresa viene cuando me obligan a firmar una baja a fecha 1 de julio porque, claro, al haber iniciado el mes de mayo, no he avisado con plazo de mes natural y junio ya lo tengo contratado quiera o no quiera. Me tocó aceptarlo porque sino no podía formalizar la baja. Me dijeron que eso venía en las condiciones del contrato. Solicité mi contrato físicamente porque yo no había firmado nada, sólo había tecleado en una máquina aquél fatídico 27 de enero de 2017 con el chico que me atendió delante guiándome/tecleando por mí (lo único que tecleé yo fue mi nº de cuenta, porque él no lo tenía) y dándole a botoncitos hasta decirme pues ya está, bienvenida, tras haberme vendido que lo que contrataba era sin permanencia. Una publicidad engañosa que es absolutamente recurrente tanto en la página web, como en los escaparates, como en la información que proporcionan los trabajadores. La chica que aquél 4 de mayo me obligó a firmar la baja a fecha 1 de julio no me pudo sacar contrato firmado por mí, por lo que, aunque lo verbal sirva de poco, ya le dije que aceptaba la baja de forma obligada sin estar conforme y que iba a devolver al recibo porque era claramente un abuso cara al consumidor inaceptable siendo que, no era yo ni mi descontento, es que ellos no me podían prestar el servicio allá donde me trasladaba. A partir de ahí, una tal XXXX (entiendo que es el nombre ficticio que emplean desde la compañía) comenzó a reclamarme los pagos, acosando a diario primero con sugerencia de pago de los 25’99 euros correspondientes al mes de junio y luego con amenazas de pasar el caso a servicios jurídicos. Le expliqué lo sucedido, que me tuve que trasladar de urgencia en cuestión de días y que no me podían prestar el servicio en el nuevo municipio, pero insistió en que yo firmé unas condiciones de baja con “mes natural de antelación”, unas condiciones que yo desconocía. Y le pedí mi contrato el día 7 de junio de 2017.EL día 13 de junio de 2017 me responde XXXX y, en lugar de remitirme contrato firmado por mí (algo vinculante), me responde lo siguiente: Buenos días Laia, Cuando te apuntaste aceptaste las condiciones del contrato en las que ponía que las bajas se tramitaban con una antelación mínima de 1 mes natural antes del día 1 del mes que no quiera hacer uso.Te mando el enlace donde lo puedes comprobar. https://www.basic-fit.com/es-es/acerca-de/terminos-y-condiciones Un saludo y gracias!Es decir, la tal XXXX, me remite a una página dentro de la web de Basic Fit -página, por cierto, nada visible- en la que hay una serie de condiciones que se supone que yo he firmado (¿?), de las que no me han informado, ni activa ni proactivamente, que no constan ni en la página web, ni cuando vas a contratar on-line la tarifa Basic-Fit Flex (lo he comprobado, puedes llegar a completar el registro entero dando tus datos bancarios y que no te informen ni te remitan en ningún caso a unas condiciones más especificas que las que ves en la pantalla [paso mes a mes, sin permanencia]). Sólo vas a darte cuenta de que hay una letra pequeña si malpiensas de la empresa y buscas en la faldón negro final de la página web, en el último link, en una esquina a la derecha, donde dice términos y condiciones. Finalmente la tal XXXX me dice que van a pasar el caso a sus servicios jurítidicos si no pago. Indago en las cláusulas de la LOPD, las cuales se supone que me informaron y que yo firmé, y leo lo siguiente: 15.- INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE LOS PAGOS: El usuario que deje pendiente de pago cualquier cantidad, incluidas las domiciliaciones SEPA que no se hayan podido efectuar, incurre en mora automática sin necesidad de previo requerimiento, procediendo Basic Fit Spain S.A.U. a remitir el expediente a SUS SERVICIOS JURÍDICOS DE RECLAMACIÓN para adoptar las medidas que legalmente amparen a Basic Fit Spain S.A.U. En cualquier caso, el socio responderá de los gastos generados por la devolución de los recibos y de la indemnización de los daños y perjuicios que legalmente procedan por dicho incumplimiento.16.- PROTECCIÓN DE DATOS: De acuerdo con el contenido de Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, los datos del titular del contrato (socio) y las personas adicionales reflejadas en el anverso, serán incluidos y tratados en un fichero de Socios cuyo administrador es Basic Fit Fitness Spain, S.AU. El usuario autoriza expresamente a Basic Fit Spain, S.A.U. para que sus datos sean utilizados para la gestión de los clubes, en otras actividades relacionadas con la firma, así como para la realización de campañas de información comercial y de marketing.Los interesados podrán ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos, dirigiéndose por escrito y aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente, en los términos previstos en la Ley, al responsable del Fichero: Basic Fit Spain, S.A.U., Calle Condesa de Venadito 1, 8ª planta, 28.027 Madrid (España).He remarcado en mayúscula el párrafo “A SUS SERVICIOS JURÍDICOS DE RECLAMACIÓN” porque, tras no haber podido aclarar esto por e-mail con XXXX y haberme amenazado ya en los últimos e-mails, ahora he empezado a recibir las amenazas por parte de INTRUM JUSTITIA, quienes, además, elevan la deuda de 25'99 a 28'99 euros (3 euros más, por las molestias). Y yo diría que esta empresa no son los SERVICIOS DE RECLAMACIÓN DE BASIC-FIT, sino los SERVICIOS DE RECLAMACIÓN DE MÚLTIPLES EMPRESAS A QUIENES LES COMPRAN LAS ‘DEUDAS’ DE CLIENTES. Lo primero que quisiera reclamar, si fuera posible, es la venta de mis datos personales a una empresa externa, porque yo no recuerdo en ningún momento que me hayan avisado de que mis datos personales a través de Basic Fit iban a ser objeto de comercio. No sé hasta que punto el hecho de no dar publicidad a este tipo de información puede llegar a constituir un delito, pero, aún con el poco conocimiento legal que tengo, diría que infringe claramente la LOPD. Ahora esa empresa, INTRUM JUSTITIA, tiene mis datos personales y me está acosando diariamente por un conflicto que yo he tenido con otra empresa con el consiguiente malestar que eso conlleva al abrir cada día el correo electrónico y ver constantes e-mails amenazantes. Lo segundo que quisiera reclamar es el abuso que se comete frente al consumidor. Se supone que una empresa, según estuve indagando y corríjanme si me equivoco, por favor, es que una empresa puede poner las condiciones que quiera siempre y cuando dé publicidad a las mismas. Y ni en la página web se da publicidad de forma intuitiva, ni en el proceso de contratación online se da publicidad, ni por último se da publicidad en las máquinas de contratación de los gimnasios donde el mismo trabajador realiza la contratación de forma proactiva sin nombrarte ni mostrarte la existencia de letra pequeña, sino, más bien, informando de forma proactiva de lo contrario (mes a mes, sin permanencia). Y si bien esta empresa no da publicidad correcta a sus condiciones en lo que parece un claro ejemplo de publicidad engañosa, obliga en circunstancias como la mía, donde no es que no quiera continuar con ellos sino que no tienen instalaciones en el municipio al que me traslado donde puedan continuar prestándome el servicio, a hacerse cargo al cliente de un mes extra del que no va a poder disfrutar, cuando se supone que es sin permanencia y mes a mes. Es un abuso. Y como tal abuso, tanto por lo engañoso de su publicidad como por la venta de los datos de los clientes, reclamo estos hechos y quedo a la espera de respuesta. Gracias de antemano.