Últimas reclamaciones

Buenos dias, os escribo este mail para indicaros que aun no he recibido la cantidad entregada como señal para la compra de la vivienda situada en calle duque de mandas 20-4, de la cual incumplisteis el plazo de entrega de la misma, quisiera que me dijerais si teneis pensado devolverla y el plazo de entrega.

Hola, estuve trabajando con esta empresa de trabajo temporal, y no me han pagado lo establecido en el contrato, te deben horas y te pone excusas para no pagarte, y resultó que no es un caso aislado dado que conseguí contactar con más personas afectas a las que le deben dinero esta empresa, que se supone, que estan para ayudarte a buscar trabajo y resulta que acaban robandote

Buenas tardes.El pasado 27 de enero de 2020 me puede en contacto con vuestra mediante vuestro email hola@backmarket.es para haceros una reclamación ya que iPhone X que os compré presenta ciertos fallos que a continuación detallaré , desde entonces y tras enviaros más 50 email y mensajes por vuestra web al vende sor sigo sin tener solución. Paso a detallar el problema: 1. Me cobrasteis 114,67 euros en concepto de IVA O TVA sin ser legal. Los terminales de segunda mano se acogen al REB (Régimen Especial de Bienes Físicos), además la de vuestra marca con el vendedor impide realizar ese cobro según Yaritza de Back Market.2. Solicito la recogida de este iPhone y su devolución completa del importe completo de los 688,00€, en la misma cuenta donde se realizó el pago, por los siguientes motivos: 2.1. El iPhone presenta fallos en el sistema operativo según el análisis visual de los técnicos de Appel del centro Comercial La Cañada de Marbella (Málaga).2.2 El exagerado desgaste que sufre la batería.2.3 Fallos en los altavoces.2.4 El presunto timo de haberme intentado cobrar IVA sin que corresponda. 2.5 La mala gestión y atención de vuestro servicio. Sin más y a la espera del reembolso completo reciban un cordial saludo.

Muy buenas.Esta mañana realicé un pedido a esta empresa por unos artículos a un precio fuera de lo habitual, todo fue de lo más normal.Al parecer, y esto es mi opinión, esta gente tuvo error en los precios así que enseguida los actualizaron, pero al de un rato los hicieron desaparecer.Ahora me hacen un reembolso diciendo que se han quedado sin stock , cuando se adquirió habiendo stock, pero claro no al precio que ellos quieren.De todo ello tengo pantallazosCreo que deben acarrear con sus errores y hacerse responsable de ello.

El pasado dia 6 de Febrero abrí una cuenta en la oficina BBVA de la avenida de Gaudí, 63 de Barcelona. Rellené todos los formularios y documentos que me indicaron, incluido el de la LOPD. Solicité, asimismo, que se traspasasen, desde otras dos entidades bancarias, el importe necesario para disponer de una cuenta sin tener que asumir costes de mantenimiento. Acepté que dichas cantidades quedarían retenidas durante 58 dias como medida preventiva y solicité que se emitiese una tarjeta de crédito sin cargo para operar con la cuenta desde cajeros automáticos. La comercial me citó al cabo de una semana para revisar que todos los procedimientos iniciados se habían realizado adecuadamente.El dia 11 de Febrero a las 10:54 recibo un e-mail en el que se comunica que hay un documento pendiente de firma. Al cabo de 7 minutos (a las 11:03) recibo otro e-mail en el que se me comunica que la firma ha finalizado correctamente CUANDO EN NINGUN CASO HE EFECTUADO GESTION ALGUNA PARA REALIZAR LA FIRMA.Al ver esto abro el archivo anexo (referente a la ley de proteccion de datos _LOPD), que se supone que había firmado digitalmente, y veo con sorpresa que el documento está firmado con una firma que no reconozco y que se han añadido dos nuevos apartados adicionales a los que había firmado presencialmente en la oficina al abrir la cuenta. (información de ingresos mensuales x pensión y valoración de la vivienda en propiedad).El colmo fué tener que oir las absurdas explicaciones de la comercial de la oficina que, por cierto, en ningún caso llegó a presentar disculpas por este hecho, insistiendo en la honradez de BBVA y que seguramente esta acción se había realizado para ahorrarme tiempo y no hacerme ir a la oficina para firmar esa nueva declaración que era necesaria para proceder a solicitar la tarjeta de crédito. ¿no se había enviado un e-mail para gestionar esa firma?Creo que hay que exigir que las entidades y empleados de banca no puedan acceder a manipular los datos ni las cuentas de los clientes con esta impunidad.Espero no tanto una disculpa del banco como una respuesta en la línea de que se emitan las órdenes necesarias, por parte de BBVA para que no se repita la operativa, a todas luces ilegal y posiblemente delictiva que he explicado.

Hola, solicito el reembolso de mis dos pins de paysafecard de 100€ cada uno, los cuales fueron bloqueados sin motivo alguno como ya les demostré enviándoles toda la información que me pidieron y les exijo el reembolso de los mismos mediante la misma forma de pago( pins paysafecard) con una compensación por los daños y perjuicios ocasionados al no poder realizar mis pagos con esas tarjetas,la demora en su atención y solución a sus problemas de seguridad y por la tardía y mala atención que han tenido conmigo sin darme ninguna solución adecuada más de 1 semana después

El supuesto contrato que me vincula a SFAM es el ES411249 (según los recibos que se me han pasado al banco). Esta mañana me comuniqué con un compañero de atención al cliente telefónica de la aseguradora, exponiéndole todo mi caso, después de no sé cuántos intentos de llamadas al departamento de atención al cliente y pasarme en espera de media 8 minutos por cada llamada, para no ser atendida finalmente, colgándome y perdiendo la antigüedad en la cola que pudiera tener. Y a empezar de nuevo.Paso a exponer por escrito mi caso: en febrero de 2019, en la tienda de Xiaomi del Centro comercial Larios, en Málaga, adquirí un teléfono, por valor de 200€ y pico, y los de la tienda me dijeron que probara un seguro, que por suscribirlo me regalaban 30€, que en cualquier momento podía desistir de él, reducir los servicios que se me prestaban y con ello reducir la cuota, etc. Como el primer mes de seguro era gratis, dije que sí, con el pensamiento posterior de reducir o desistir totalmente del seguro. El móvil que había adquirido es un Mi8 de aproximadamente 200€, no es como quien gasta 1.000€ en un Iphone, y arriesga ese dinero sin un buen seguro contratado.No recuerdo la fecha exacta, pero el servicio de atención al cliente de la compañía debe tener grabada la llamada (imagino que funcionarán así en el departamento): antes de que pasaran 14 días, llamé para desistir de la contratación del seguro. Lo recuerdo a la perfección, porque lo hice delante de un amigo que estaba conmigo en mi casa, a la semana y pico de haber adquirido el nuevo móvil. Tras confirmarme el compañero de Atención al Cliente que estaba cancelado el contrato, me quedé tranquila en confianza de que una aseguradora que trabaja con grandes compañías, como Xiaomi, sería incapaz de cometer semejante estafa.Mi sorpresa ha sido mayúscula cuando este fin de semana compruebo que mi cuenta ha pasado a tener casi 50€ menos de golpe de un día para otro, por dos recibos: uno de 24.99€ y el otro de 22.99€. Veo que no reconozco el movimiento: Recibo Sfam Nº Recibo 0049 2506 755 Bbhvzvs. Mi miedo se disparó del todo cuando vi que no eran los únicos recibos de ese mes, sino que se me habían pasado ese mismo febrero, en los días 4 y 5, otros dos recibos de 17.99€ y 9,99€. En un mes un total de 76€, ¡por un móvil de 200 adquirido hace más de un año!Lo peor del susto es que creía que me habían robado los datos bancarios y con ello se estaban dedicando a hacer compras online. ¿De qué iban a venir esos cuatros movimientos si no? He visto en muchas ocasiones esos tipos de estafas con el robo de la información bancaria. Mi pánico ya se desorbitó al comprobar todo lo que se me había cobrado a través de este medio a lo largo de un año: 554,47€. Buscando información me di cuenta de que Sfam era una aseguradora... y por las fechas de comienzo de los cobros enlacé con que probablemente era la aseguradora con la que firmé en el establecimiento de Xiaomi. Y de cuyos servicios había desistido hacía un año ya.Ya no sólo es que no cancelaran el seguro cuando como clienta desistí hace un año, sino que han ido incrementándome poco a poco lo que pagaba. Todo ello sin habérseme informado por ningún medio de la modificación de las condiciones financieras del seguro: ninguna información enviada a mi correo, ninguna carta enviada a mi domicilio... En cuanto hubiera leído un correo electrónico de que me estaba modificando las condiciones hubiera sospechado de que seguía vinculada a la entidad. Pero no recibí ningún documento, ninguna información de SFAM: ni el contrato suscrito a distancia, ni de mis derechos como consumidora (entre ellos, el de desistimiento), ni las modificaciones continuadas del citado seguro.Para que comprueben la magnitud de dichas modificaciones no anunciadas de ninguna forma, de cobrárseme el mes de marzo de 2019 24.98€ (6,99€ + 17,99€), también indebidos, por haber desistido del contrato a través del departamento de atención al cliente, pasó a cobrárseme en julio 42,98€ (17.99€ + 6.99€ + 18€), al mes siguiente, agosto, 55,98€ (17,99€ + 18€ + 19€), al mes de septiembre 73,97€ (17,99€ + 18€ + 19,99€ + 17,99€). Este último mes de febrero es cuando ya ha sido el incremento final, de cobrarme 75,96€ (24,99€ + 22,99€ + 9,99€ + 17,99€). TODO ELLO EN PEQUEÑOS PAGOS PARA QUE LAS PERSONAS NO NOS PERCATEMOS DE UN DESCUENTO EN NUESTRA CUENTA REPENTINO DE 70€, y de esta forma, con semejante mala fe y dolo, continuar con la estafa hasta niveles insospechados. Sorprende que en el plazo de un año haya pagado MÁS DEL DOBLE, de lo que me costó el móvil hace un año, y que cada mes que pase se me cobre más (inversamente proporcional al valor del móvil, que con el uso tendrá un valor actual de la mitad de su precio de 200€ y poco original). Sorprende que ni si quiera se me hayan ido avisando las modificaciones acerca de la cuota que estaba pagando. Sorprende ya se manera desproporcionada, que ni si quiera se me remitiera copia del contrato (en su momento no me sorprendió, porque había desistido de él). Pero lo que ya es alucinante es que un cliente proceda a cancelar la suscripción a vuestros servicios, y se la pasen por el forro.La persona que me ha atendido por llamada en Atención al cliente, me ha dicho que en el plazo de 48 horas se pondrían en contacto conmigo, y ya ha intentado calmarme diciéndome que para contentarme me devolvían 120 euros. Yo no puedo aceptar 120€ cuando lo que se me ha cobrado de más ronda los 550€. Por todo ello, reclamo:1. Que se considere desistido el contrato de seguro, desde febrero de 2019, fecha en la que se procedí a la cancelación de la suscripción Subsidiariamente, se proceda a la cancelación de los servicios en la actualidad, se consideren nulas todas las modificaciones realizadas en el contrato de seguro, no informadas por ningún medio.En cualquier caso, que se me restituyan los 554,47€ abonados a lo largo de este año de vinculación no consentida, aunque sea de manera indemnizatoria.

Estimados Sres.:Con fecha 09/01/2020, dejé mi coche (Renault Megane limited, 1.2 Tce) en el taller de TAHERMO, S.L.U. Concesionario Renault en Málaga, sito en CL Alfredo Corrochano, 109 29006-MÁLAGA, debido a que tenía una pérdida de aceite por el motor, concretamente por la tapa de la cadena de distribución. (doc.1) Solicité del taller presupuesto de reparación, y al mismo tiempo pedí que contactaran con Renault España para solicitarles, que como fabricante se hicieran cargo de la reparación, aunque el coche estaba fuera de garantía, (fecha de compra noviembre/2015) puesto que es un vehículo con un kilometraje muy reducido 15.105 KM., bien cuidado y completamente nuevo (esto pudo ser comprobado por el personal del taller) por lo que no tenía explicación que el coche tuviera una pérdida de aceite imputable a su uso. Sin embargo es lógico pensar que esta situación viene dada por un defecto en la fabricación ó montaje del vehículo, que en tan solo 15.000 KM, adolece de un problema que tienen otros vehículos con muchísimos kilómetros.Al dejar el vehículo, y con objeto de solicitar que Renault España se hiciera cargo de la reparación, en el taller me pidieron facturas de mantenimientos realizados, que aporté al efecto. (doc. 2 y 3)Con fecha 16/01/2020, desde el taller, me facilitan presupuesto (nº GB2000057) con el importe de la reparación que ascendería a 1.661,85€. (doc. 4)Con la misma fecha, se me envia también presupuesto con el mismo número, pero incluyendo un descuento del 60% a cargo de Renault España, por importe de 661,52€. (doc. 5)El mismo día 16/01/ 2020, me puse en contacto telefónico con Renault España, debido a que aunque se redujo sustancialmente el importe del presupuesto inicial, seguía siendo una cantidad importante, que consideraba que no tenía de pagar yo, por lo que solicité se hicieran cargo del importe completo. Al día siguiente 17/01/2020, volví a ponerme en contacto con Renault España, para conocer si se harían cargo de la reparación. La respuesta tanto telefónica como mediante e-mail, fue que ofrecían una atención comercial del 60% únicamente. (Dossier 4-08084683 [ref:_00Db0cZvn._5000X24IxVE:ref] (doc. 6)Puesto que necesitaba disponer del coche, solicité al taller realizaran la reparación teniendo en cuenta la atención comercial de Renault España. Con fecha 30/01/2020, recojo el coche del taller, pagando una factura (factura nº GC 2000081) por importe de 659,57€. (doc. 7 y 8)Dado que está claro que la avería es producida por un problema de fabricación o defecto de montaje, que la compra de un vehículo supone un desembolso de dinero muy importante, y además he tenido que hacer frente a un gasto que no me corresponde. Es por lo que a través de la presente les solicito se hagan cargo del importe de la reparación. En este caso, indemnizándome por el importe pagado por mí: 659,57€Agradeciéndoles de antemano su atención. Confío en que mi solicitud sea atendida. Atentamente. Málaga, a 14 de febrero de 2020

Buenos días,Realicé un pedido en el mes de diciembre a la tienda banggood.com. en el mes de enero recibo un mensaje de texto de la empresa CACESA indicándome que tengo mi paquete retenido en aduanas y que contacte con ellos en el correo indicado, señalando la referencia P227849585. Días después me contestan indicando que les mande documentación referente al pedido y fotocopia de mi DNI. Se lo mando y varios días después me dicen que pasan mi documentación al departamento de aduanas. Pues bien, desde entonces no he vuelto a tener noticias de ellos, no contestan nada por teléfono y el proceso se hace extremadamente largo. La semana pasada les solicito la sumaria de aduanas para hacer yo el trámite en la web de Hacienda y desde entonces siguen sin contestarme, no sé de qué manera proceder. Una vez que pueda hacer yo el despacho de aduanas (ya que ellos en ningún momento me han dado esa posibilidad), sé de sobra que van a seguir alargando el proceso y es algo que no estoy dispuesto a soportar. Quiero hacer el despacho y que liberen el envío en la mayor brevedad posible.

Hola,Realicé una reclamación en el mes de diciembre de 2019 debido a la notificación de la empresa de Bicing de una bicicleta no retornada.Les conteste que era imposible pues la última vez que utilicé el servicio la dejé correctamente estacionada ya que las luces de confirmación de anclaje de la bicicleta se encendieron al aparcarla, tanto las luces rojas traseras como la luz verde de anclaje.Les facilite los números de estaciones dónde la recogí y la devolví, el trayecto, fecha y hora.Bicing me contestó desde el dpto. jurídico indicándome los datos contrarios que yo les había facilitado pues me informaban que la bicicleta fue recogida en la estación nº. 104 cuando yo les comuniqué que en ese número de estación fue anclada, y reclamándome la cantidad por penalización de bicicleta no retornada de 251€.No estoy de acuerdo con dicha penalización pues como he dicho anteriormente la bicicleta la ancle´correctamente y quisiera que Bicing hiciera la comprobaciones fiables sin facilitar datos erroneos.Por lo expuesto solicito:- Que revisen y comprueben la retirada y estacionamiento de la bicicleta, si tuvieron algún fallo mecánico ese día en los estacionamientos que no reportaron correctamente los datos y la anulación de penalización de 251€.Gracias,Un saludo.