Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
23/06/2024

Reembolso libros

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han solucionado nada y me dejan sin mis libros y sin dinero. SOLICITO […]. Que me hagan el reembolso de mis libros que envie y por mala gestion en el transporte los libros se han estropeado y vinted me comunica que segun sus conclusiones mi paquete estaba mal embalado y ellos no se hacen cargo de nada, siendo que me quedo sin mi dinero de la venta y sin mis libros de vuelta les comunico que mi paquete estaba en perfectas condiciones enviandole fotos a la compradora y ella esta conforme. Les explico en varios correos y ellos me comunican que se lavan las manos en el asunto les digo que quien me dice a mi que la compradora lo ha estropeado el envio para quedarse con el pero no me dan ninguna solucion les pido el numero de telefono para hablar con vinted y no me lo envian. Solo les pido que me envien mis libros de vuelta sin coste y se niegan en rotundo. Veo que se rien de mi y no me solucionan nada me estropean el envio en el transporte se supone y la compradora ahora se puede negar a enviarmelo de vuelta o pagar yo los costes del envio me parece vergonzoso que se rian de la gente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. P.
23/06/2024

Devolución no recibida ni reembolso

14/04/2024 Recibo pedido de Amazon 18/04/2024 Te vuelvo el pedido por estar erróneo. Realizo devolución con Celeritas y número de seguimiento 920 139 882. Por error lo envió al almacén de Amazon en lugar de al vendedor externo. 27/04/2024 Me pongo en contacto con atención al cliente de Amazon explico mi problema y recibo correo respuesta de Amazon indicando que en cuatro o seis semanas recibiré en mi domicilio el producto para poderlo devolver al vendedor externo. 9/06/2024 Transcurridas las seis semanas que me indicaron no he recibido el producto y vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente de Amazon. Me indican que no saben la situación de mí devolución y que abren un parte de investigación y que recibiré respuesta en 3 - 5 días 22/06/2024 Trece días después sigo sin respuesta de Amazon. Vuelvo a llamar a atención al cliente. La situación es la misma y no saben qué ocurre con mi devolución. Y me indican que se abre nuevo parte urgente para investigar que ha ocurrido. 23/06/2024 Decido iniciar reclamación con OCU.

Cerrado
I. M.
23/06/2024

Donde está mi compra hecha el 11 de Junio??

Hice una compra el 11 de Junio, la cual llegaría en 3 a 4 días hábiles . Hasta hoy , no llega, he contactado con ellos diariamente en su email de contactos , dice" enviado correctamente "pero no responden. No sé donde está mi pedido ni cuándo llegará. Quiero mi dinero de vuelta, para volver a comprar los productos a otra empresa más confiable.

Resuelto
M. R.
22/06/2024

Problema al retirar mi dinero del monedero

Hace más de una semana realicé una retirada de mi monedero de Wallapop hacia mi cuenta bancaria, en teoría llegaba en un plazo de 2 a 5 días hábiles pero no he recibido nada. Los datos de la cuenta bancaria son correctos pero no hay manera de contactar con Wallapop y quiero mi dinero de vuelta o al menos saber dónde está.

Resuelto
D. H.
22/06/2024

Problema con el producto recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras abrir disputa por recibir un articulo incompleto y cambiado (me han enviado discos italianos en una edición española y faltan discos), habéis dado la razón al comprador al abrir disputa, habiendo pagado un seguro para evitar este tipo de estafas ya que el vendedor ha omitido deliberadamente la información que os indico y la reconoce posteriormente en el chat. SOLICITO el abono de mis 59,58€ que me ha costado que deis la razón a un estafador. Había solicitado devolución pero me la habéis denegado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. J.
22/06/2024
TIENDAAZUL

NO DEVUELVEN EL DINERO

Hice un pedido de una lavadora y una secadora el 01/04/2024, se suponía que me lo entregaban en 24/48 Horas, a la semana me dijeron que por problemas de Stock no sabían la fecha de entrega, con lo que anulé el pedido, me dijeron que tenia que esperar casi un mes para que me devolviesen el dinero( increíble verdad) el caso.. es que espere y después de un mes me seguían mareando diciendo que aun no podían, que tenían problemas.. etc etc, el caso es que al final lo he reclamado a través del banco y me han dicho que tardan entre 60 y 90 dias para devolverlo... en fin UNA ESTAFA!!!! NO COMPRAR EN ESTA TIENDA.

Cerrado
L. S.
22/06/2024

Cerámica rota

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Buenos días hice la compra de una cerámica, y me llegó rota , al abrir la caja vi que estaba rota, me pidieron unos requisitos, como que les mandase una serie de fotos de la caja y de su interior, se ve perfectamente, que la pieza venía rota . Les puse la pertinente reclamación, y me fueron dando largas , y no he tenido ninguna solución por su parte . Espero que ustedes me puedan ayudar. Saludos atentamente, Laureano Sánchez. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. M.
22/06/2024

Cargo no autorizado

El día 21 de Junio Amazon ha realizado un cargo no autorizado en mi tarjeta de 69€. Una vez puesto en contacto con Amazon, me contestan vía mail admitiendo que efectivamente se ha hecho un cargo de 69€ por parte de Amazon pero no saben a qué corresponde admitiendo que una parte no autorizada de Amazon ha hecho ese cargo sin mi autorización. Ellos mismos admiten el cargo no autorizado por parte de la empresa. Amazon se lava las manos aún admitiendo que ellos han hecho un cargo fraudulento y no me devuelven el dinero, solo me marean de llamada en llamada diciendo que no es su problema. Adjunto capturas de todo. Es por ello por lo que reclamo que Amazon me devuelva el importe total (69€) por un cargo no autorizado que ellos han cargado en mi tarjeta.

Cerrado
a. e.
22/06/2024

No llega el pedido y ni contestais.

Realice un pedido el día 10 de junio, como indica en la página web de esta empresa las entregas se realizan en un periodo de 3 a 5 días hábiles. Hoy 22 de junio sigo esperando mi pedido, pagado previamente. No sólo este no se entrega sino que esta gran empresa, tan legal y transparente, no contesta a los correos, dando igual la cantidad De estos que envíes. Solo puedes contactar con ellos mediante correo y es imposible. Menuda estafa. Quiero mi dinero!

Resuelto
A. D.
21/06/2024

Abuso con respeto a calidad-precio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han vendido unas sandalias las cuales la calidad no vale el precio pagado por el producto, que fue de 59€. A las tres semanas de su compra, el producto estaba deteriorado SOLICITO una compensación en el precio que se iguale a la calidad del producto ofrecido, o un producto que puedan garantizar que no dure 3 semanas. Sin otro particular, atentamente. AD

Resuelto

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