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Cambio de precio y cargo sin aviso de subscripción

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Tu reclamación

C. R.

A: EL PAÍS

05/10/2024

Hace un año contraté un año de acceso digital a EL Pais para 36€. Hoy sabado, sin previo aviso, me han cobrado 105€ para otro año. No recuerdo nunca dar permiso para seguir subscribiendo, y desde luego no lo haría al haberse triplicado el precio. Sólo se puede cancelar llamando a un número de telefono y sólo de lunes a viernes. Así para clavarme 105€ sin avisar están los sabados pero para reclamaciones no. Quiero cancelar la subscripción y quiero la devolución completo de los 105€. C.B.R.

Mensajes (2)

EL PAÍS

A: C. R.

06/10/2024

Buenos días, Estaremos encantados de poder ayudar a nuestro suscriptor con su solicitud. Para ello, sería necesario que nos facilitaran los siguientes datos: Correo electrónico vinculado a la suscripción. Nombre completo del suscriptor. Teléfono de contacto. Una vez recibidos podremos consultar con el departamento correspondiente si es posible que se le contacte directamente al suscriptor. Muchas gracias. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Cordialmente, Atención al Suscriptor EL PAÍS C/Miguel Yuste, 40 28037 Madrid Tel: 91 440 01 3591 053 80 59 Fax: 91 337 77 58 suscripciones@elpais.es www.elpais.com Protección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com). 05-10-2024 18:16:12 - reclamar@ocu.org: Remitente reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha05-10-2024 18:16:12Destinatario marketing@elpais.es marketing@elpais.es CcReply to reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org AsuntoCambio de precio y cargo sin aviso desubscripción Cambio de precio y cargo sin aviso de subscripción ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

C. R.

A: EL PAÍS

06/10/2024

Nombres: Christopher Brooks Apellido: Richardson email: chricha5@vt.edu TFNO: 638 865 729


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