Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha [.........] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [......] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Entrando en la pagina de correos express recibo este mensaje:Mar, 02/01/2024 10:16 BARCELONA2 ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Pero dicho boton no existe.

El motivo de mi reclamación es el cobro, por parte de la empresa ORANGE en un total de 11 facturas (1/marzo 23 hasta 10 enero 24) de forma fraudulenta , de una cuota de suscripción semanal indicado en el apartado OTROS CARGOS - PAGOS A TERCEROS de 3,99+3,99 EUR/SEMANA por cada una de las supuestas suscripciones bajo el epígrafe “PAGOS A TERCEROS - PLAYWEEZ y TRENDLY la cual fue dada de alta automáticamente en mi teléfono móvil sin mi consentimiento el 01/03/2023 (no me deja acceder a facturas anteriores pero en esa fecha se renovó automáticamente ese servicio) SIN MI AUTORIZACIÓN, sin conocer ningún término contractual e incluso sin conocer de su existencia. En cuanto detecto y compruebo los cobros indebidos, llamo a orange para dar de baja este servicio o suscripción inmediatamente, por lo que cancelan la suscripción y restringen ese tipo de servicios que yo no he pedido tener y desconocía . Una vez cancelada supuestamente la suscripción por teléfono, les pido la devolución de cantidad indebidamente cobrada, pero me dicen que para recuperar el dinero debo dirigirme a la empresa suscriptora, es decir PLAYWEEZ y TRENDLY, empresaS de las que no he tenido noticias hasta ahora, no tengo contrato con ellos ni relación alguna, siendo exclusivamente cliente de orange, la cual activó esta suscripción sin mi consentimiento y luego la desactivó tras mi reclamación telefónica. En resumen la empresa ORANGE LLEVA 11 meses cobrándome entre 35,99 y 31,92 euros a mayores por servicios que NO HE SOLICITADO DESDE HACE 11 MESES (LA CUENTA ASCIENDE A 352 EUROS en concepto de pago a terceros. Por todo ello, solicito la devolución automática de dicha cantidad.Indica qué solución esperas para tu problemaEl reembolso total del dinero cobrado indebidamente, en consecuencia, la cantidad total estimada (dado que desde que he llamado NO ME PERMITEN DESCARGAN MÁS FACTURAS....) de alrededor de 352 euros +IVA 21% (426 euros ) , (aunque podría ser inexacta la cantidad debido al bloqueo de facturas que sufro tras contactar con ORANGE para reclamar) y además de una compensación por daños y perjuicios según la legislación correspondiente.

Hola, realicé un pedido que me lo tramitaría Correo Express. Los cuales teniendo horario laboral por la tarde, me obligan a cambiar la recogida del pedido con el fin de no acercarse a mi domicilio por la tarde.La duda es si su trabajo es remunerado por la tarde, porque se niega a trabajar por la tarde

Hola, esperaba recibir un paquete el pasado viernes día 5 de enero, en el seguimiento me indican que está almacenado en Málaga, debería haber llegado a Reinosa Cantabria. He intentado gestionar un nuevo envío, tanto por su web como por teléfono y es imposible, da error constantemente, hablar con un operador también imposible, he registrado una incidencia en atención al cliente y no me han contestado. Necesito el paquete con urgencia y es imposible contactar para solventar esta incidencia.

Realicé un envio con vosotros el jueves dia 4 de enero y la entrega jamas se produjo, ayer martes me lo devolvio el mensajero y en la web de genei me encuentro con una deuda de otro envio.es inadmisible esta situciaon exijo la retirada de esa deuda y la devolucion de mi dinero.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he dejado de disfrutar del servicio de vídeo en los canales de mediaset. Considero que ello es un perjuicio del que no he sido avisada y que sigo pagando como anteriormente. Después de intentar solventar por mi cuenta el asunto, creyendo q era un problema de configuración de mi equipo durante 3 días , decido ponerme en contacto con ustedes. Al explicarme el motivo, no entiendo q no deis algún tipo de compensación ni información previa a vuestros clientes por resultar perjudicados. SOLICITO algún tipo de compensación por la disminución de los servicios que anteriormente se disfrutaba por el mismo precio, teniendo un perjuicio claro. También quiero que conste como una reclamación, ya que no lo han querido recoger así por teléfono. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola me llamaron el día 20 de diciembre para comunicarme que abría un inclemento en mi factura de 21€ el cuál desistí y me metieron en un fichero para que otras empresas me contactaran en la segunda llamada me dice claramente la operadora que no tengo ningún tipo de compromiso ni permanencia con ellos por lo cual me cambio de compañía y ahora me exigen una penalización de más de 400€ los cuales no estoy dispuesto abonar ya que la operadora así me informo que no tenía permanencia ninguna en dicha llamada la cuál solicito grabación a la compañía gracias..

Buenas tardes: Llevo dos meses intentando que Movistar reconozca el fallo de cobrarme durante TRES AÑOS, la factura de un domilicilio que NO es mío. Todas facturas a dicho domicilio están oscilando entre los 90 y 135 €Después de varios intentos todos con fracasos, en las cuales me siento indignada por la mala gestión y la irresponsabilidad de dicha empresa MOVISTAR, y aún sin haberme dado explicación ninguna del porqué me están facturando de otro domicilio que no es mío sin mi consentimiento, pude poner una hoja de reclamaciones en la cual la empresa MOVISTAR, me responden que no se hacen cargos de dicha actividad porque ha superado un año, lo cual me parece indignante cuando la negligencia fue de ellos, encima como pitorreo porque así lo vi yo, se despiden en la carta diciendo “sentimos las molestias y gracias por confiar en Movistar”. Esto en verdad ya se me está yendo de las manos y me está resultando muy difícil, complicado generándome una situación de ansiedad, y preocupación, en las cual haciendo mis cuentas sale un total de más de 4000€ pagando unas facturas que no me corresponde. Espero de verdad y más por humanidad reconozcan su error, y procuren por favor, solucionar esto lo antes posible. De echo tengo SMS y WhatsApp en la cual tuvieron que venir algunos técnicos a mi casa por diferentes motivos en las cuales me dicen los técnicos de MOVISTAR, si la dirección es xxxxxxxx 6 y se ve reflejado con bastante claridad que mi respuesta tanto en los SMS y en los WhatsApp dice: No, mi dirección es xxxxxxxx66. Ósea mas clara la situación creo que no puede ser, y creo que es algo muy grave y más aún cuando me deniegan mi reembolso intentándolo con ellos antes de hacerlo mediante este correo por la OCU. Espero una respuesta lógica, justa, y con coherencia porque esto ya se está pasando de la raya, A día de hoy me siguen cobrando y de mala formas.Gracias por todo un saludo

Estimados/as señores/as:Con fecha 25/11/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: Albarán de envíoSOLICITO: 50, 00 € concepto de daños y perjuicios causadosSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…