Buenas tardes:
Realicé un pedido el 29 de junio para recoger en una tienda SEUR Pick Up. El 2 de julio ya aparecía como en reparto, para recibir ese mismo día, pero la tienda aún no lo tenía 3 días después. Ayer, día 9 de julio, aparecía el pedido como entregado a la tienda a las 7:41 de la mañana. Pasé por la tarde a recogerlo, pero estaba cerrada. Hoy, día 10 de julio, voy a recogerlo y resulta que no lo tienen. Revisando, veo que en la página de SEUR dice que ha sido entregado esta mañana (mientras yo estaba trabajando) y que ellos no tienen constancia de haberlo entregado. Y que, además, de haberlo entregado, no tendrían forma de localizar a quien se lo haya llevado.
Me parece una vergüenza que se den situaciones como esta con tanta frecuencia y que haya que invertir tanto tiempo y esfuerzo en localizar y recuperar algo que es tuyo y por lo que has pagado.
Solo quiero recuperar mi pedido. Les facilitaré los datos que sean necesarios. Espero su respuesta.
Sin otro particular, atentamente.
