@@REF_ID@2f0b6bf3cc82e63019@REF_ID@@ Hola Miguel. En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación, te informamos que, no proceden reclamaciones por importes facturados desde el 2019, ya que nuestro contrato estipula que puedes formularlas en el plazo de un mes desde el conocimiento del hecho que origina la reclamación. En tu caso, no nos constan reclamaciones anteriores al 3 de abril de 2024 por lo que el plazo ya está superado. Asimismo, hemos comprobado que se abrieron dos reclamaciones en abril de 2024 y se remitió la respuesta vía email al correo electrónico que consta en nuestra base de datos. Si no el correcto por favor contacta con el 1004 para modificar los datos. Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionarte. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Equipo Movistar IEL200312935
