Últimas reclamaciones

Cliente: 44397 Fecha: 2020-10-29 13:52:19 Producto: ASUS ZenBook Pro 15 UX580GD BN033T Nº serie: FA4E97C9-3A35-4092-AC23-E0AB40DDC994 Problema: Mi nombre es Rocío Baños, con teléfono 626 57 91 00 Me pongo en contacto con vosotros en relación a esta compra que realicé en 2019. Desde hace un par de semanas el transformador ha comenzado a dar problemas hasta el punto de que al conectarlo al enchufe empezó a escucharse chispas, y saltó el automático. Antes de esto la batería la batería comenzó a dar problemas y tenía que tenerlo más tiempo conectado a la luz.¿Podrían ayudarme? Necesito el ordenador para el trabajo y la universidad, no puedo estar sin él.

Realicé un pedido en su plataforma online el 24 de septiembre. En su confirmación de pedido no incluyó número de seguimiento ni fecha estimada de entrega. Al no llegar el pedido tras un mes abro una disputa en pay pal. Se ponen en contacto conmigo mediante insultos y amenazas de denuncia por estafa tecnológica. Facilitan un número de seguimiento falso o erróneo ya que se correspondía con un paquete que se enviaba a otra ciudad. 2 meses después llega el pedido. A estas alturas ya no lo quiero y trato de devolverlo. Me vuelven a contestar con insultos y alegando que no aceptan devoluciones. Les informo que en compras online el cliente tiene 14 días por lo que vuelvo a recibir nuevamente más insultos...

Hola, me renovando la póliza de mi seguro de coche al doble del importe del año anterior. No hay siniestros solo llame porque al meter el coche en mi garaje roce el paragolpes pero me indicaron que no tenía cobertura de daños propios. Ahora resulta que hay un siniestro abierto por esta causa y por eso me suben el importe sin que halla indemnización a mi favor en ningún momento. Hablo con la compañía y la tramitadora no me atiende.

Hola, me dirijo a usted a referencia del curso que contraté con vosotros el cual tenía una parte práctica y otra teorica, la parte teórica la termine y solicite recibir el título en mi domicilio el cual llevo reclamando varios meses y no me llega, desde su empresa me dicen q lo han enviado pero no llega, ponen la escusa de que el problema será de correos, hoy me dijeron que lo intentarán por lo privado. En cuanto a la parte práctica me ponen como escusa unas veces que los seguros no se hacen cargo por el tema covid19, en agosto me dijeron q en septiembre se realizaria todos los cursos, en octubre me dicen que a las empresas que han llamado no admiten alumnos en práctica, le pregunto a qué empresas puesto que conozco a algunas y me dicen que no me lo pueden decir pero me nombran una, hoy llamo y me dicen que esto va para largo, que aún no han recibido respuesta de las empresas a las que le preguntaron, según el hombre que me atendió le solicito la admisión de alumnos a primero de octubre, puesto que su trabajador me dijo que iba para largo solicito que me manden el título de la teoría y me devuelvan el dinero de la práctica si es que es cierto que esto va para largo

Buenas tardes, el día 08/10/2020 realicé un pedido de unas zapatillas en la página web de la tienda JDSports, me llegó un correo de confirmación y todo estaba bien hasta que el día 11/10/2020 me mandan uncorreo diciéndome que el pedido se cancelaba porque el producto no estaba disponible por motivos decalidad en buenas condiciones para la venta.Como no me había quedado muy convencida, el día 12/10/2020 volví a acceder a la web y seguíanapareciendo las mismas zapatillas, por lo que decidí volver a comprarlas pero con otra cuenta.Me vuelven a aceptar el pago, me llega el correo electrónico con la confirmación del pedido y todo genialcomo la otra vez, pero mi sorpresa llega cuando el día 15/10/2020 me mandan un correo con lo mismo de la otra vez, que no está disponible por motivos de calidad.Intento ponerme en contacto con atención al cliente pero resulta que no tiene teléfono, tiene que ser todo vía e-mail o facebook, les he mandado un correo y no me contestan.Desde aquí me gustaría saber si se puede hacer algún tipo de reclamación o denuncia ya que me parece que es publicidad engañosa ,ya que te lo venden en la web y después no te lo quieren mandar.Entiendo que si un producto está en web, (y desde que yo lo vi la primera vez ha pasado ya más de una semana), es porque se vende y tiene stock, si no, no aparecería, por lo que me gustaría reclamar que me vendan las zapatillas y al precio que pone en web, ya que es lo que ellos publicitan.Tengo capturas de la web como que aparece el producto y de los correos que me han mandado tanto deaceptación del pedido como de cancelación.Sigo metiéndome día a día en la web y sigue estando el producto en venta.Muchas gracias

Buenos días, compre una tarjeta SIM el día 23/10/2020, al intentar activarla en la web nos dio error. Nos enviaron un email diciendo que había un problema en la activación y se pondrían en contacto con nosotros. No hemos tenido noticias, hemos intentado contactar por email y teléfono y no hemos obtenido respuesta.

Hola, realicé un pedido a través de la página web de Ella Time (www.elletime.com) de 3 pares de botas, dos de ellas del mismo modelo con dos numeraciones de tallaje diferentes, en la página web indican ser una empresa 100% española, lo que he recibido son 3 modelos de botas completamente diferentes a las ofrecidas en su catálogo made in china, de una calidad muy inferior a la que ofrecen no coincidiendo ni la imagen de éstas con las fotografías ofrecidas, cómo tampoco la definición que de ellas hacen en su web, incluso he recibido del modelo que pedí por duplicado en dos tallajes diferentes dos modelos que tan siquiera se parecen entre sí.Tras intentar ponerme varias veces en contacto con ellos a través de los emails que me facilitan, sólo recibo algún mensaje completamente impersonal y no atienden a ninguna de mis reclamaciones. Incluso llegando a ofrecerme un email para que me ponga en contacto con ellos sales@elletime.com que ni siquiera está operativo.Puesto que me he sentido estafada tanto económicamente, cómo a nivel personal ya que he pagado por un producto muy diferente al recibido y he sido ignorada reiteradamente por la empresa exijo que se atienda a mis reclamaciones y se proceda a facilitarme la devolución de los productos adquiridos.El número de mi pedido es el #121798 y el importe total abonado fue de 109,80€

Hola, llamaron a mi madre en Octubre de 2020 con la artimaña de hacerse pasar por el departamento administrativo de su empresa energetica, alegando que necesitaban unos datos para aplicarle unos descuentos. Posteriormente le indicaron que debia pinchar un enlace que le enviarian en un sms. Que ella hizo , por lo que asi se daba de alta con ellos. Pocos dias despues nos llamaron desde su anterior empresa energética , indicándonos el cambio, por lo que se dio orden de anular dicha contratación engañosa. No hay ningún contrato firmado con Audax , salvo ese enlace pinchado, ademas de haberse procedido a la anulación antes de los 15 dias posteriores, y por lo que se debe de haber una grabacion que corrobore nuestra demanda. Y ahora no solo reclaman el consumo de unos 10 dias, si no que alegan que hay que pagar una cantidad por incumplimiento de contrato tanto del gas , como de la luz , que asciende a mas de 250€. Pedi el audio y lo recibi y me gustaria que pudiera ser incluso difundido donde la persona habla sin entenderse en ningun momento lo que dice para que mi Madre no sospechara que estaba dandose de alta en otra compania. Es una verguenza que haya empresas asi. Me puse en contacto con ellos y NO QUIEREN bajo ningun concepto mandarme la llamad entera (y se que la guardan). Son unos autenticos estafadores y hemos de conseguir proteccion ante tales empresas. En tiempos de crisis es increible que no haya un minimo de humanidad. La cara de verguenza se les tendria que caer. Si va a contestar esta empresa a esta reclamacion, ya les digo, el numero de incidencia es 784057Investigen y escuchen la llamada. Y luego si tienen decencia hagan una investigacion en su empresa para ver como captan clientes. Dan mucha verguenza.

Buenos días. Realicé un pedido online en IKEA (número de pedido 1130033115) y me llegó el el 14 de octubre de 2020.Al hacer la entrega comprobé que el número de bultos correspondía con lo que ponía el pedido que había hecho (23 bultos).Sin embargo, a la hora de hacer el montaje descubrí que uno de los productos (sillón NOLMYRA, referencia 402.335.35) constaba de dos piezas y que uno de las piezas no había sido entregada (faltaba por entregar la pieza 1).En resumen, me tenían que haber entregado 24 piezas, pero era imposible que yo lo supiese porque según mi pedido me iban a entregar 23 bultos. Por lo tanto, no puse ninguna reclamación en el albarán del transportista.El día 15 de octubre contacté con IKEA a través de su formulario web para comunicar lo ocurrido. A día de hoy (29 de octubre) no he obtenido respuesta todavía.Viendo esto, me puso en contacto hoy otra vez con atención al cliente, a través del chat esta vez. La persona que me atendió me comunicó que no se podía hacer nada y que tampoco puedo poner una reclamación ya que hay que hacerlo físicamente en tienda. En mi comunidad (Cantabria) no hay tienda IKEA y dada las restricciones de movimiento por el COVID esto hace que me sea imposible reclamar oficialmente de ninguna manera.Por todo esto, les paso esta nueva reclamación a través de la OCU, esperando que esta vez se tomen un mínimo de preocupación por los clientes y me den algún tipo de solución por un error que puede achacarse a su transportista o a Ikea, pero nunca al cliente que no tenía ninguna manera de saber que debía recibir 24 bultos, en vez de 23.Reciba un saludo.

Hola, hace meses compré 2 entradas para el concierto de Aitana para este mes de Diciembre en Madrid por medio de vuestra página web. El precio de la entrada era de unos 30 euros y mi sorpresa fue cuando después de realizar la compra de las entradas me mandasteis resumen de la misma y me cobrabais el doble por la gestión , como si fuera de reventa , intenté ponerme en contacto con vosotros en un teléfono que no atienden porque es un contestador. Os mandé una reclamación para que me explicarais ese concepto pero tampoco tuve respuesta.Ahora debido a la situación sanitaria el concierto ha sido aplazado hasta diciembre del 2021. No estoy de acuerdo y no me dejáis reclamar mi dinero, no tengo derecho a devolución cuando por otros medios la gente si puede recibir el reembolso. Intento contactar con vosotros y no tengo medios para hacerlo, creo q ha ser atendida tengo derecho. Solicito se pongan en contacto conmigo y la devolución q me corresponde