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Cancelación y reembolso en descuentohotel.com
El día 8/9/2021, me llamaron de parte de una amiga para ofrecerme como sanitaria 40 noches con un descuento del 40% en hoteles por 250 euros. La operadora muy amable me ofreció una oferta imposible de rechazar. Accedí a la compra en la cual facilité mi targeta bancaria y en la que NO se me pidió en código de verificación (y ya me pareció raro). Automáticamente se me descontó sin ni siquiera a ver finalizado la llamada.Al momento me llegó un sms al mobil con el código de cliente para acceder a la web (descuentohotel.com).Tras finalizar la llamada, entro en la web y para mi sorpresa tales descuentos son inexistentes incluso hasta más caros. Me pongo a investigar en internet y me alertó la cantidad de denuncias y reclamaciones que tiene esta web, a las que también se les conoce con el nombre de: OcioHoteles y otros más…. y automáticamente no habían pasado ni 2 horas de la contratación y les mando un email pidiendo la cancelación y el reembolso.Al día siguiente 9/9/2021 me llega su contestación diciéndome que no pueden efectuar el reembolso porque en la contratación la operadora ya me informa que no tengo derecho al desistimiento. Como algo excepcional me indican que si les facilito el nombre de otra persona interesada podrían hacer el cambio y así yo recuperar el dinero. 1: No se me informa en ningún momento de que la conversación está siendo grabada.2: En ningún momento se me informa que no tengo derecho al desistimiento.Ese mismo día pongo una reclamación en mi banco y otra posterior a ACC. Y en trámites de otras. Os dejo un enlace de una página que creo una persona que le ocurrió lo mismo y con estos pasos pudo recuperar su dinero. Creó esta página para ayudarnos a todos y que indica perfectamente cómo podemos actuar: https://negociohoteles.web.app/ Aquí están todos los datos de esta empresa y como poder gestionar una reclamación.
Problema con desistimiento.
En junio del año pasado decidí apuntarme en la escuela 35mm después de inscribirme en una página web, que me llamase una asesora y me comiese bastante la cabeza con lo maravilloso que es ese oficio.Entre la sarta de mentiras que me dijo la primera fue que era un curso exclusivo, lo formaban doce componentes y quedaban pocas plazas y que habia que pasar unos tipos de pruebas para poder acceder. Bueno, una vez pasada esa prueba se me empieza a llamar y a decir que solo queda una plaza que están muy interesados en mi, que no me lo piense mucho porque solo queda una plaza y están esperando a mi respuesta... Se me dijo que accedia a una beca que me permitia tambien estudiar inglés y me rebajaban como 2000€Respecto a la formación en sí, me dijeron que seria online dada la pandemia y que me iría llamando una tutora (tutora que no sabe nada sobre el contenido del curso ni puede darte ninguno indicación sobre la formación, su labor es preguntarte simplemente si tienes algún problema con la plataforma y saber en qué módulo)Prometian profesores como José Luis Angulo, José Posada o Roger Pera iban a ser nuestros profesores, no sé profesores de quien porque mios, no.Vayamos al contrato.Contrato que para empezar en ningun momento se dice que es de COMPRA DE MATERIAL puedo adjuntar pruebas que se me dan precio POR FORMACION. SEGUNDO, he firmado dos veces por Logalty, el 22 de junio de 2020 a las 17:03 y el 22 de junio de 2020 a las 18:46. ¿Alguien puede explicar eso? No sé, un poco raro.Entrando ya en detalles del contrato QUE ADJUNTO, en la primera hoja firmo como 22 de junio de 2020 pero si sigues bajando en las dos siguientes firmo como 19 de junio de 2020. Segundo fallo de contrato. Por lo que ya no sé hasta que parte ese contrato puede ser legal.Tras semanas avanzando con el curso, pude comprobar que la calidad de los contenidos era bastante pobre, con fallos ortográficos y gramaticales importantes a lo largo de los libros y con clases telepresenciales a las que no asistimo las doce personas seleccionadisimas si no como una trientena de personas. En ningún momento he podido participar activamente en una sola clase. En esta misma línea, los profesores mencionados por el asesor y que aparecían en la web de 35mm (muy llamativo que hayan desaparecido de la web y ya no se muestren como profesores), resulta que no son profesores y que lo único que hacen es participar en algunos coloquios abiertos a los que puede asistir online cualquier persona ajena al curso. Tampoco se me comentó en ningún momento que la titulación carece de validez académica cuando pregunté y repregunté en debidas ocasiones y se me dijo que era válida y acreditada por no se que universidad.He puesto ya dos reclamaciones y no hemos llegado a NADA espero que a la tercera vaya la vencida.
Falta de diplomas
Hola, en abril realicé tres expertos universitarios con ESHE (certificado por la Universidad Isabel I). Me dijeron que en abril no entraba en su cierre de mes pero que en mayo tendría los diplomas. En mayo no facilitaron nada, les dije que lo necesitaba para que en la baremacion de junio pudiera entregarlos. A la fecha de hoy, lunes 13 de septiembre no nos han facilitado nada. Refieren estar desbordados y que es culpa de la universidad Isabel I, quitándose culpas.No dan soluciones.
no me cobran el recibo del gas
hola, desde la ultima factura que pague en Julio, no han vuelto a pasarme la factura del gas. Yo vengo pagando desde hace muchos años todo lo mismo durante el año y en el mes de junio me hacen una regularizacion y vuelvo otra vez a pagar así durante el año. En la última regularizacion de este año me han cobrado solamente la luz, pero el gas junto con el mantenimiento de la caldera aún todavia no me han pasado recibo. llamas y dicen que no m preocupe que ya me lo pasaran, pero no quiero que se me acumulen facturas que luego sean mas dificil de pagar. Quiero reclamar que me pasen las facturas correspondientes para poder pagar. Gracias
ACOSO
Hola, en el mes de Mayo pedí un préstamo de 1.500€ con una cuota mensual de 155€.En el mes de Junio y debido a la situación actual que pasamos dejé de pagar 3 cuotas. He estado recibiendo mas de 10 llamadas diarias, correos electrónicos sin control y unos 5 mensajes de texto al día amenazando con llevarme al juzgado y embargarme la nómina.Cual es mi sorpresa este viernes día 10 les realizo el pago mediante su asesoría bastante amenazante también, llamada DEBITUM LEGAL, les mando el justificante de pago y me confirman que todo ok. A las pocas horas mi abuela de 80 años recibe un mensaje de texto informandole de mi situacion de impago, telefono que nunca se ha facilitado a la firma del préstamo.Ya pagado todo miro mi cuenta bancaria y veo que me han vuelto a cobrar otra vez las cuotas y la asesoría ahora me pide paciencia. Exijo la devolución de los intereses y les informo de la previa denuncia ante la AEPD.
Me han cobrado amazon prime sin mi consentimiento
El año pasado en Amazon, me añadieron ellos mismos en amazon.prime sin haberlo solicitado, el año pasado me dijeron que no me podían devolver el dinero, y calle, pero marqué la casilla que decía que antes de vencer la suscripción me avisarían, y no lo han hecho. Me lo han vuelto a cobrar, y no me lo quieren devolver de nuevo. La captura de pantalla es de este año, pero igual era el año pasado. Marcada la casilla de que me avisen al año siguiente pues NO quiero renovar mi suscripción
Deniegan pago artículos primera necesidad tras perder el equipaje.
Hola. El pasado 5 de septiembre mi hija viajó de Palma a València, momento en el que le perdieron el equipaje. Entre el momento de la pérdida y su devolución pasaron más de 24 horas, tiempo en el cual mi hija tuvo que comprar artículos de primera necesidad para poder sobrevivir mientras le encontraban el equipaje (pijama, ropa interior, etc). Ahora, la compañía niega devolverbos el dinero porque dicen que no habían pasado ni 24 horas desde la pérdida del mismo, cuando en su página web dice: Si no ets al teu lloc de residència i has d'adquirir productes de primera necessitat per substituir els que portaves a l'equipatge facturat, pots reclamar aquestes despeses. Conserva els rebuts i el codi del P.I.R. i reclama la devolució d'aquestes despeses.. Así que han incumplido su parte del contrato.
Préstamo no solicitado
Hola, el día 9 de agosto del 2021 solicite información para un préstamo de 4000 euros en la empresa moneyman, como hacen varias empresas me solicitaron credenciales para revisar en mi banco la solvencia, me responden diciendo que no me conceden los 4000€ pero que me pueden dar 300€ si les envío la foto de mi dni lo cual yo no hago por que 300 no me resolvían nada, mi sorpresa es cuando esta empresa sin yo solicitar ni autorizar me ingresa los 300€ que el banco utilizó para cobrar algunos pagos pendientes, ahora al no poder pagar el prestamo que yo no solicite me cobran cuotas de mi cuenta sin mi autorización y me reclaman intereses.La cuota que me han cobrado a sido utilizando mi tarjeta del banco ya que en el concepto pone: pago con tarjeta, al hablarlo con mi banco y comentarles que esta empresa me pidió mis claves de banca on line me aconsejan que dé de baja la tarjeta y cambie mis claves ya que solicitar las claves es totalmente ilegal. Ahora tengo que estar sin tarjeta hasta que envíen la nueva y sin poder usar de momento mi banca online.
Problema reembolso mes de depósito de garantía
Procedimos al desistimiento de nuestro contrato de arrendamiento el pasado 31 de julio de 2021 (con 30 días de antelación de nuestra fecha de salida el 31 de agosto de 2021) a los 11 meses de contrato. A la propietaria del inmueble se le notificó el 30 de julio de 2021, un día antes que a la inmobiliaria. La inmobiliaria en este caso ALQUILER SEGURO nos comunicó vía telefónica que no nos iban a devolver el importe de un mes de depósito de garantía porque supuestamente estábamos incumpliendo el contrato.Al firmar el contrato la inmobiliaria se quedó con 2 meses:A) 1.195,00 Euros, como fianza legalB) 1.195,00 Euros, como depósito en garantía a favor de ALQUILER SEGURO S.A.U --> siendo este el mes que no nos quieren devolverEn el contrato que firmamos y tengo en mano, se especifica que el arrendatario podrá desistir del contrato una vez se hayan transcurrido 6 meses y comunicado al arrendador con 30 días de antelación, ambas condiciones que hemos cumplido. Cito textualmente:TERCERA.- Desistimiento del arrendatario.El arrendatario podrá desistir del contrato de arrendamiento, una vez que hayan transcurrido al menos seis meses, siempre que se lo comunique al arrendador con una antelación mínima de treinta días. En caso de desistimiento, el arrendatario deberá indemnizar al arrendador con una cantidad equivalente a una mensualidad de la renta en vigor por cada año del contrato que reste por cumplir..ALQUILER SEGURO indica en el documento de condiciones particulares que va adjunto al contrato, en el apartado 5-B, que cuando haya incumplimiento de contrato se penalizará al cliente (nosotros como arrendatarios) con la cantidad equivalente a una mensualidad de renta. No obstante, señalando el apartado antes mencionado en el contrato de alquiler, no estaríamos dentro del incumplimiento de dicho contrato, en todo caso, afectaría es al arrendador y deberemos indemnizar con lo correspondiente a la parte proporcional de una mensualidad por el plazo del año natural que reste por cumplir, que en nuestro caso corresponde a un mes, específicamente 99,58€, que repito nos lo debe descontar el propietario de la fianza legal, el mes de depósito nos lo deben reintegrar íntegro ya que no incumplimos contrato.Hemos hecho la reclamación por mail y les hemos estado llamando por semanas para reclamar que nos respondieran vía mail y lo que hacen es decir lo mismo por teléfono: NO SE LES DEVOLVERÁ POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, incluso me han llegado a decir que esos de 6 meses es un contrato genérico que usan, pero que lo correcto es un año (cosa que nunca firmamos). A las semanas respondieron comentando que incumplimos contrato y que no nos devuelven el mes de depósito de garantía, por lo que hemos tenido que llegar hasta la OCU.Sin mencionar todo el tiempo que nos han hecho gastar, las incomodidades y perjuicios.
Cargo sin justificar y problema con el reembolso
Alquilé un coche el pasado 4 de Septiembre de 2021 y lo devolví en perfecto estado el 5 de Septiembre de 2021. El depósito aún no me ha sido devuelto. Por otra parte el Sixt Paseo de Gracia me cobra 124€ sin concepto ni avisar el 10 de Septiembre de 2021. Después de una semana contactando con ellos no consigo hablar con ellos y han dejado de responder los emails.
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