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PÓLIZA EXCESIVA
Referencia:Nº de póliza: 550101229136Tomador: SUÁREZ SEOANE, ANTONIONIF: 76314756-CProducto: Multirriesgo HogarA D. Francisco Javier Marcano Fernández. Director General de SANTANDER, SEGUROS Y RESASEGUROS, S. A.Muy Sr. Nuestro:En cuanto a su notificación sobre las actuales garantías de la póliza de referencia arriba indicada para el período de 30/08/2020 a 30/08/2021, tenemos que manifestarle las siguientes observaciones:PRIMA INICIAL, AÑO 2002: 190 Euros.PRIMA ACTUAL, AÑO 2020: 342’39 EurosSUBIDA PORCENTUAL MEDIA POR AÑO: 8’5% (CONSTÁNDONOS QUE EL I.P.C. NO SUBE ESTE TANTO POR CIENTO CADA AÑO).Por tanto, si ustedes nos quisieran persuadir con que también nos aumentan los capitales asegurados, (continente y contenido), por qué vamos a pagar por un producto revalorizado en más, si lo que se trata de nuestro compromiso, es el de mantener asegurados los valores contenido y continente que, en principio, se acordaron, con la subida oficial, por supuesto, del correspondiente I.P.C.De modo que, rogamos nos realicen un nuevo replanteo de los capitales y prima para el próximo período de 30/08/2020 a 30/08/2021, según costes del actual mercado, porque, de continuar con este precio, no podremos seguir afrontándolo.A la espera de su respuesta, les saluda atentamente,Antonio SuárezOleiros, a 09 de junio de 2020
Problema con el reembolso
Hola, Contacté con Eurocat finances debido a la recomendación de un familiar para conseguir la hipoteca de mi piso. Es una empresa analista financiera.En primer lugar hablé con Oriol y él me derivo a la atención de Marta Martínez.Hablé con Marta y Oriol sobre sus honorarios y me confirmaron que solo cobrarían en el caso de llegar a firmar la hipoteca. Quedó muy claro que si la hipoteca no se firmaba, la empresa no hacía ningún cargo al cliente.Tras el cruce de varios emails llegamos al acuerdo de una hipoteca a plazo fijo, por lo que para proceder a la firma de dicha hipoteca, debería antes de tasar la vivienda que iba a comprar. Al hacer el ingreso de la tasación me indicaron, días después, que no sería posible acogerme a la hipoteca que habíamos acordado, por lo que me buscaron otras opciones y finalmente yo decidí no aceptar porque no son las condiciones acordadas. La tasación nunca llegó a hacerse, por lo que solicité durante 2 semanas, día tras día, que se me devolviera el importe de la tasación pero Marta hacía caso omiso a mis mensajes. Finalmente recibo un ingreso de 411€ cuando mi pago fue de 500€, a lo que reclamo a Marta Martínez de nuevo. Cuando se dignan a contestar no lo hacen median correo electrónico, sino que es en esta ocasión Oriol quien me llama y me pide que volvamos a hablar sobre la hipoteca a lo que yo respondo que no quiero continuar con la transacción por la falta de profesionalidad. Durante esta llamada recibo gritos, Oriol insiste en que si quiero el dinero tendré que ir a buscarlo personalmente porque quiere hablar conmigo, y si no me persono, vendrá él, lo que yo denominaría acoso y es denunciable. Le pido reiteradamente que me ingrese la parte del dinero restante pero finalmente me corta la llamada y me bloquea el número de teléfono. El ingreso del reembolso incompleto no se ha hecho desde la empresa Eurocat finances sino desde Mare Nostrum Arquitectura S.L.
cobro comisiones abusivas
Se ha realizado un cobro de mantenimiento y administrativo abusivo, en una cuenta de banco donde tengo la hipoteca. Tengo la aplicación y así como se avisa de muchas cosas cuando entro , no se me ha informado de este cobroHe intentado llamar varias veces al tfno de contacto de la web, el 912518375, se avisa de que el tiempo de espera es superior al habitual, y te cortan la llamada.También a la oficina de mi ciudad , y no se ha podido establecer comunicación.
Estafa con seguro
Hola, Contraté un seguro de viaje con esta compañía y al ser incluido en un ERE me acogía a esta cobertura para que me indemnizaran los gastos de viaje. EL departamento de siniestro desestimó el siniestro y tuve que recurrir al abogado de la compañía que me acabó dando la razón. Después me han solicitado documentación imposible de conseguir para evitar el pago del seguro. Por ejemplo, si por una circuntancia mia decido anular el viaje¿por que la agencia debe hacer un justificante de cancelación de viaje si no es por su culpa? Obviamente desde el primer instante todo son excusas y bloqueos pseudoilegales por parte de ARAG para no hacer frente a sus responsabilidades. Si lee esto, NO CONTRATE UN SEGURO CON ELLOS, LO ÚNICO SEGURO ES QUE LO DEJARÁN TIRADO
Cobro en Tarjeta
El día dieciocho de mayo de 2020 se realizada un cargo a mi tarjeta por el importe de 759 euros después de introducir los datos de mi tarjeta en un mail phishing.Diez minutos más tarde tras ver este cargo me pongo el contacto con el banco para que esté no se efectúe, haciendo este caso omiso a mi solicitud.En el mismo día vuelvo a ponerme en contacto con ellos tras realizar aquello que ellos me aconsejan, hablar con la empresa que aparece en el cargo y realizar la correspondiente denuncia para paralizar este cargo, ya que como me han dicho en otras ocasiones estos solo se paralizan sin de una tarjeta mediante denuncia.De igual modo este cargo no es paralizado haciéndose efectivo sin atender por parte del banco a mi seguridad y peticiones.En esa misma mañana y durante el proceso no existe un mensaje de confirmación por parte del banco por el que yo esté dispuesto a realizar tal cargo como en otras ocasiones me han enviado advirtiendo aquí una enorme falta de seguridad en las tarjetas por parte del bancoRealizó la correspondiente reclamación y tras carios días el banco me responde que se desentiende de mi problema y como solución me ofrecen dirigirme a defensa del cliente.Estos tras varias semanas ya ,no han contestado a mi reclamación.Por consiguiente y a través de la o u solicitó que se me devuelva este importe íntegro al haberse realizado un abuso en contra de mi persona viéndome indefenso y sin actuar el banco a mi favor en ningún momento y comprobando una falta de seguridad por parte del cliente en cuanto a sus cuentas bancarias.
Publicidad engañosa
La web de myinvestor anuncia unas condiciones para la subrogación de la hipoteca que luego no me son ofrecidas, aún cumpliendo los requisitos indicados en la publicidad. El tipo de interés de primer año anunciado es de 1,19% y finalmente me ofrecen 1,79%.
Reclamacion de daños
Buenos días, quiero poner una reclamacion a la compañia de seguros AXA por el siguiente motivo.Soy presidente de la comunidad de vecinos Junco 14 en santander, en enero de 2019 me pongo en contacto con el mediador de AXA (SEFAMAR) para que abran un caso por problemas de ratas, segun la poliza disponemos de servico de desratizacion, textualmente La Compañía se encargará de la eliminación de la plaga que se origine en el edificio (siempre que no existan deficiencias que afecten al grado de infestación), lo que incluye todos los productos necesarios para la eliminación y control de plagas. Dichos productos son elegidos siguiendo las normas dictadas por el Ministerio de Sanidad y Consumo, Ministerio de Agricultura y Agencia de Medio Ambiente. por lo que deberian eliminar la plaga, cosa que no hicieron en su momento. La empresa Anticimex vino, puso unas trampas y no nos han dado ningun informe que segun poliza deberian habernos dado. unos meses despues notamos que debajo del suelo de un jardin (zona comun) se empieza a hundir el terreno, lo achacamos a una bajante, llamaamos al seguro y nos dice el perito que es por asentamiento. Contratamos el servicio de un arquitecto para que nos haga un informe del edificio y nos dice que ha detectado canalizaciones de roedores debajo de la placa. DUrante la situacion de emergencia el vecino del bajo ve varias ratas en el jardin, damos parte de nuevo y viene la misma empresa pero esta vez ponen pastillas de veneno debajo de la placa de hormigon y por el jardin, y el propio tecnico nos recomienda que lo que tenemos que hacer es demoler la placa de hormigon, rellenar y volver a tirar una placa de hormigon, tambien avalado por nuestro arquitecto. Ante tal situacion, pongo una reclamacion a axa a traves del mediador ya que considero que al no acabar con la plaga cuando les avisamos en enero de 2019, las ratas siguieron anidando y han creado unas canalizaciones debajo del hormigon que han ocasionado daños al terreno y por lo tanto un desembolso para la comunidad.La respuesta de axa ha sido que entienden que la empresa no actuo del todo bien en enero de 2019 pero que no ven que tengan que hacerse cargo de los daños ocasionados (palabras del mediador). El propio mediador me da la razon pero me dice que hay que reclamarlo por otra via para que les fuerze a hacerse responsables, y he aqui cuando entrais en juego vosotros.Os pido por favor que me ayudeis a resolver este tema ya que si no son responsables del 100 por 100 al menos un porcentaje de responsabilidad si que tienen (ellos o anticimex).He solicitado el informe de enero de 2019 pero anticimex me da largas y dice que han tenido un cambio informatico y que no disponen del informe. Pero que venir si que vinieron.gracias de antemano.
exijo que cese el acoso a mi persona
D. Pablo Sieiro Vidal . Expone: que es titular de la , tarjeta de crédito que mantenía con el Banco Popular hasta la fecha en que esta quedo liquidada , con sus correspondientes ingresos en la cuenta corriente de dicho banco , (B. Popular ) , según documentos que obran en mi poder y que en su momento les facilite , para que cesaran en su ACOSO , telefónico . El vejamen o acción denigratoria que vds. ejercitan (Agencia de recocobro ) , atentan contra la, Dignidad de la persona y lastiman y lesionan el Honor del sujeto afectado . A juicio del Tribunal Supremo estas practicas No pueden quedar justificadas por los usos sociales y menos aun por la ley .Art/ 10 : de la Ley de protección de datos Cuando las empresas de gestión de cobro a través de las practicas de seguimiento al Deudor , (Deuda que esta liquidada) ò a personas de su entorno (LLamadas al teléfono personal de mi hija ) , divulgan datos relativos a su situación de Morosidad , sin su consentimiento , ( Les he enviado docenas de correos electrónicos ) , están vulnerando EL DEBER DE SECRETO .Por todo lo expuesto anterirormente solicita :1.- que se cumpla con lo dispuesto en las leyes que anteriormente se citan y con la Sentencia del tribunal Supremo en cuanto a las practicas abusivas y fuera del marco de dichas leyes.2.- Que se devuelva por parte de la empresa , Hoist-finance , todos los datos y documentación que obre en su poder y que les haya transmitido el Banco Popular , sin mi consentimiento , ( Tickects , facturas y documentos de pago hechos con la tarjeta de crédito ) , 3.- Que en caso de no ser atendida esta reclamación por el departamento al que me dirijo nos dirijiremos a la Justicia Ordinaria a la cual solicitaremos su protección y amparo . Como les sucedió en el procedimiento del juzgado de 1º Instancia de Alcobendas , donde se les condenó por las mismas practicas y se les obligó a rectificar sus habitos de Recobro y Acoso. (Por falta de documentación , ( Tickect , Facturas , Etc- ).enen lugar y fecha el alamo 11 / 06 / 2020PABLO SIEIRO VIDAL
Problema con SPAM
Hola, el día 26 de mayo de 2020, me llegó un correo desde la dirección 'info_mkt_E@bancsabadell.com', con contenido publicitario o de promociones de la empresa. Acto seguido, cancelé toda suscripción de correo con la empresa.Unos días más tarde, el 2 de junio de 2020, me vuelve a llegar otro correo , pero en este caso no presenta en la parte inferior, el enlace para cancelar suscripciones de correo, tal y como manda la Ley de CAN-SPAM.Procedí a contactar con el correo de información del banco sabadell el mismo día 2 (info@bancsabadell.com). Indiqué mi deseo de ser borrado de cualquier buzón de correo suscrito a mi dirección de correo.A día de hoy acabo de recibir otro correo más, de promociones e información de la que ya declaré que no era de mi interés. Este correo tampoco presenta en su parte inferior un enlace para cancelar suscripciones tal y como indica la ley.
Cobro indebido
Suscribí un seguro de coche con línea directa el 3 de junio de 2019 abonando a tal efecto por tarjeta 433€ aceptando y firmando el CONTRATO recibido previamente.En mayo de 2020 recibí una oferta mejor de otra compañía aseguradora y llamé para comunicar mi baja. A tal efecto, tuve que enviar una carta firmada para formalizarla a través del espacio cliente. Y así lo hice. Posteriormente, me llamaron por teléfono para hacerme una contraoferta, me solicitaron los datos del vehículo y esta persona me dijo que los tenían mal apuntados y que me harían una contraoferta. En lugar de esto, recibí un COBRO DE 37€ SIN PREVIO AVISO DIRECTAMENTE EN MI TARJETA DE CRÉDITO (sin yo autorizar a ello, ni haber recibido nuevo contrato, ni habérmelo comunicado ni verbalmente).EXIJO LA DEVOLUCIÓN DE ESTE IMPORTE Y EL BORRADO DE TODOS MIS DATOS DE SU BASE DE DATOS, ESPECIALMENTE LOS DATOS DE MI TARJETA QUE USARON SIN MI CONSENTIMIENTO.
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