Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
12/02/2024

Reclamación facturas

Me están llamando de un despacho de abogados, que ha comprado una deuda a Yoigo, y supuestamente debo unas facturas de 2019, pero ni dicho despacho, ni Yoigo me facilitan las facturas para comprobar los importes ni el concepto por el que se generan esas facturas.

Resuelto
M. V.
12/02/2024

No ausencia en el domicilio

Hola, realicé un pedido a través de Amazon, el día 8, en el cual, se indicó que me llegaría el paquete el día 12 sobre las 16h. A las cinco y pico de la tarde se me indica tanto en Amazon como en correos que no se ha podido realizar la entrega por estar ausente en el domicilio ( cosa que es totalmente falso) me he pasado toda la tarde en casa para nada... Necesito ese paquete, y no es la primera vez que pasa, nos pasa a muchos vecinos más. Si se pone una fecha con hora acordada esto se tiene que cumplir!! Es una vergüenza señores de Correos

Cerrado
L. F.
12/02/2024

Perdida del pedido por Seur

Hola realicé una compra y debía ser enviada a través de Seur, tras tres semanas el pedido aparece como que hay una demora en el envio y tras semanas tratando de contactar con Seur (porque es imposible contactar) me dicen que se ha perdido. No se hacen responsables de nada y ni si quiera atienden a llamadas

Cerrado
E. R.
12/02/2024
OVISAT

Pantalla mal colocada

La gente más chapucera que conozco, a los 3 días de darme un teléfono con la pantalla reparada, lo dejo por la noche perfectamente en una mesa, y cuando me levanto por la mañana se está resquebrajando por la presión y porque está mal puesta la pantalla y me dicen que no es su culpa.

Cerrado
M. M.
12/02/2024

Estoy intentando contactar con atencion al cliente y estoy bloqueado por vuestra parte

Estoy sin servicio de cobertura desde 30 de octubre de 2023 y estoy reclamando abonos por servicio incumplido y no tengo manera de contactar con atencion al cliente despues de intentar llegar desde diferentes franjas horarias y por su app tobi y whatsapp.

Resuelto
J. B.
12/02/2024

Facturación improcedente

A quien corresponda,recientemente me mudé de domicilio, solicitando traslado de mi línea de Internet. Se me indicó que tenían dificultades con mi nueva dirección y se tardó unos 10 días en realizarse la instalación de la línea de Internet, pero al finalizar el mes se me cobró el importe completo del mes (no se me descontó el tiempo que estuve sin servicio de Internet) Así que llegado el mes de enero di de baja la línea fija, me quedé con la móvil de Vodafone (un error por mi parte dadas las circunstacias) Estamos a febrero y me siguen llegando facturas del servicio fijo de Internet, aún cuando yo entregué el dispositivo (router) Me solicitan en la factura del mes de enero (mes en el que yo ya estoy con otra compañía) La baja se gestionó el 31/12/23 (y se pagó el servicio hasta esa fecha) pagar el importe de 62.90 €. Evidentemente me niego rotundamente a pagar por un servicio que no recibo. He contactado con vuestro una tal Chlatrin que me ha atendido y tras casi 30' me ha dicho que tengo que pagar 55 € por la línea fija (o sea, el recibo es de 62.90, ahora de 55€ y por la línea fija) o sea, un robo pagar 55 € por la línea fija. Me sienta mal porque he sido cliente de vodafone durante muchos años, pero esto es un abuso.

Resuelto
I. O.
12/02/2024

Coste de 20€ en llamadas al 902101010

Hola, realicé una compra a Alemania y cuando llegó me mandaron un mensaje que no podian entregarme el paquete, despues de llamar varias ocasiones tuve que ir a la Central de Seur en Málaga para retirar mi paquete, por las llamadas que tuve que hacer y que siempre me tenían en espera y al final no me daban solucion, he tenido que pagar 20€ de mas en mi factura telefonica, por lo cual solicito reclamar por valor de ese importe, gracias

Cerrado
M. A.
12/02/2024

No me dan cobertura fibra y me siguen cobrando

Buenos días , quiero hacer un cambio de domicilio la fibra , resulta que mi nuevo domicilio que tengo ahora no tienen cobertura de fibra , y me siguen cobrando igual cuando ya no resido en el domicilio donde me ten realizado el contrato , quiero me den una conexión u me quiten la permanencia no es justo no deis servicio pero que sigan cobrando .

Resuelto
B. P.
12/02/2024

Paquete no recibido

Hola, buenos días. Esperaba la recepción de un paquete desde Correos Express. Recibo por correo electrónico la notificación de que ha sido entregado el 26/01/2024 , encontrándome yo en mi oficina. Al llegar a casa no encuentro en buzón la notificación de correos habitual de pasar a recogerlo en una de sus sucursales, pero recibo por correo electrónico que el paquete ha sido entregado y pagado su reembolso .Abro una reclamación y me desplazo a las oficinas que me derivan al CTC de Coslada, donde acudo . Resultado, el paqueta aparece como entregado a un DNI falso. Me dicen que van a investigarlo y toman demis datos de destinatario mi teléfono móvil para contactar conmigo pero solo recibo correos electronicos informado que están trabajando sobre ello, pero nadie contacta conmigo directamente. Así durante semana y media hasta que llega un correo diciendo que cierran la reclamación y que me ponga en contacto con !el remitente del paquete! !!Pero si el paquete ha estado y se ha perdido o quedado en manos de alguien cuando estaba en las instalaciones de correos express!!. Hoy he vuelto a realizar la reclamación pero creo que no va a solucionar nada como ya les he contado. Quiero mi paquete .

Resuelto

No tengo línea

Hola. La madrugada del día de hoy, 12 de febrero entre las 2 y las 6 am se me iba a hacer una portabilidad con Digi móvil, cosa que no ha ocurrido porque a las 8:40 no tengo ni linea ni cobertura...he llamada a digi y dicen que lo solucionarán a lo largo ddl día...me parece vergonzoso ya que no puedo estar sin línea todo el día, ya que mi trabajo depende de llamadas importantes. Es lamentable y acabo de llegar, no lo recomiendo para nada. Vergonzoso

Resuelto

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