Estimados/as señores/as:
Interpongo esta reclamación porque el otro día nos dimos cuenta de que nos estaba llegando la factura de teléfonía más alta de lo habitual y decidimos ponernos en contacto con ustedes. A lo que nos respondisteís que habíamos realizado dos suscripciones a dos juegos, el primero se llama "Superchef" y el segundo "ESR TV".
Nos han estado cobrando por la suscipción de cada uno 3,3 euros semanales, desde el ocho de febrero de 2024 en un caso y desde el dieciocho de junio de 2024 en el otro. Lo que hace un total de 95,7 euros en el caso del cobro que comenzó en febrero y 26,4 euros en el caso del segundo.
Por más que hemos revisado nosotros no tenemos ningún juego ni descargado ni que usemos online.
Por tanto estamos bastante seguros de que este cobro se nos ha hecho de manera indebida y además con toda la intención de hacerlo manera fraudulenta para que no lo detectemos.
SOLICITO la acreditación de la contratación y la devolución del dinero que se ha ido cobrando por parte de la empresa YOIGO durante todo este tiempo.
Espero su pronta respuesta.
Sin otro particular, atentamente.
