Últimas reclamaciones

Me di de baja en basic-fit en agosto cuando vencía mi permanencia. Avise a principios de mes de que me iba a dar de baja ya que un conocido me había dicho que si no avisaba me cargarían el siguiente recibo. En septiembre y octubre me llego un cargo del gimnasio que yo devolví en mi banco y me puse en contacto con atención al cliente mediante correos. Estos me dijeron que tenia permanencia hasta diciembre, cuando a mi en la contratación se me dijo que era una permanencia de 12 meses (Agosto 19- Agosto 20) por lo que conteste que me negaba a pagar algo que ya no disfrutaba y que debía haberse aceptado mi solicitud de baja.Hoy, 11 de febrero del 21 he recibido una llamada de una gestoria diciéndome que tengo una deuda con el gimnasio de 179€ y acabo de recibir una carta diciéndome lo mismo y que tenia 5 días hábiles para hacer el pago o tendré medidas legales.Yo me di de baja avisando casi con un mes de antelación, no se de donde se han sacado que tengo una deuda de 179€ que obviamente no quiero abonar.

Pedi 2 entradas para el festival de Medusa valoradas en 175€,por motivos del covid-19 se cancelaron pero lo aplazaron para el 2021,bueno pues resulta que en 2021 tampoco se va a celebrar(aunque ellos digan que aun no se a cancelado) y se niegan a rembolsarme el dinero de las entradas.Les envie 2 emails y no me contestaron,tuve que llamarles y basicamente me dijieron que tuve que hacer el remboloso a los 2 meses de la cancelacion del evento en 2020 pero claro no tuve ninguna notificacion ni ningun email(falta de profesionalidad por parte de esta empresa).El ID de esta compra es:11862117Precio:175,70€Me siento estafado y sin ninguna proteccion al comprador con esta empresa.

Hola, buenos días, Compramos 4 billetes de ida y vuelta Madrid-Lanzarote con eSky (Reserva 5670547120). El día anterior al vuelo recibimos un email en el que nos cambian los horarios tanto de ida como de vuelta: Le informamos que la aerolínea ha modificado los horarios de sus vuelos. Por favor, familiaricese con los detalles de los vuelos siguientes: 14:00, 29 Oct Madrid, MAD, Spain (MAD)15:45, 29 Oct Arrecife, ACE, Spain (ACE) 9:30, 01 Nov Arrecife, ACE, Spain (ACE)13:10, 01 Nov Madrid, MAD, Spain (MAD) Confirme si acepta la propuesta de cambio de horario. Una vez confirmado le será enviado el billete electrónico actualizado. Si no acepta el cambio es posible solicitar el reembolso. A lo que contestamos que queriamos el reembolso ese mismo día (29/10/2020). Un mes despues contactamos a través del mismo email con ellos para preguntar por el reembolso y desde entonces cada vez que les enviamos un email su respuesta es la misma: Nos gustaría informarle que la aerolínea todavía está revisando su solicitud de reembolso por la reserva no utilizada. Por favor, tenga en cuenta que por la situación debido a la pandemia del COVID-19 estamos experimentando tiempos de espera más largos. Al mismo tiempo, le aseguramos que estamos siguiendo su caso de manera continua, por lo tanto, se le informará en caso de cualquier actualización de la aerolínea.Lo que queremos es recibir el reembolso de los 4 billetes tal y como acordamos (550€ total, 137,5€/persona x 4 personas). ¡Muchas gracias!

Buenos días, Me apunté al gimnasio con fecha 20 de julio de 2020, eligiendo la modalidad de permanencia de un año. Quise darme de baja tan solo cuatro días después (el 24 de julio), debido a que, por motivos familiares y por el avance del coronavirus, me vi obligado a regresar temporalmente a mi ciudad natal y no iba a poder utilizar las instalaciones. Por ello, solicité la rescisión del contrato el día 24 de julio a través del correo cuotas@basicfit.com. No tuve ninguna respuesta hasta pasadas más de dos semanas. La respuesta por parte de Basic-fit fue un email predefinido en el que se limitaban a comunicarme que no era posible, puesto que había formalizado la inscripción en el gimnasio y no a través de la plataforma online y que, por lo tanto, no tenía derecho a rescindir el contrato y sin hacer referencia alguna a que el artículo 8 de las condiciones generales contempla la cancelación anticipada por mudanza. Igualmente, me parece abusivo y desproporcionado que la empresa entienda que se puede ejercer el derecho de rescisión en las 4 primeras semanas cuando efectúas la contratación online y no cuando la haces en el propio gimnasio. Es evidentemente un trato desigual para con sus consumidores que excede de la mera actividad promocional de la contratación on line y menoscaba los derechos del consumidor en la contratación presencial obligando a abonar mes a mes servicios no disfrutados. A ese correo les respondí que no estaba conforme y que me facilitaran, por favor, el correo del departamento correspondiente para resolver el conflicto. A este email directamente no me respondieron. Les escribí un sinfín de veces más, solicitándoles la rescisión del contrato por los motivos señalados y la empresa se limitó a ignorarme, a mandarme emails predefinidos que no respondían a lo que yo les planteaba y a pasarme los recibos mes a mes. Recibos que obviamente he devuelto, habida cuenta de la pasividad de la cadena ante este conflicto y la situación de absoluto desamparo en la que me han colocado. Cuando finalmente, cinco meses después, el 21 de diciembre, obtuve una respuesta no predefinida, la asistente me solicitó que le enviase un documento oficial de empadronamiento que acreditase el cambio de domicilio. Les envié el documento requerido y me respondieron que no era válido, porque aunque acreditaba mi empadronamiento en Don Benito, Extremadura, en él no constaba ningún cambio de domicilio. Nunca he estado empadronado en Madrid por el simple hecho de que no tenía obligación legal de hacerlo y me encuentro en Madrid por motivos de estudio, lo que desvirtúa este medio como el único medio de prueba posible para acreditar mi mudanza. Además y en todo caso, en el artículo 8 de las condiciones generales expresamente indica que se debe presentar el documento oficial de empadronamiento a los únicos efectos de acreditar la nueva dirección, no el cambio de domicilio. Les respondí de nuevo expresándoles mi disconformidad y reiterándoles mi intención de llegar a un acuerdo razonable. De nuevo, no hubo respuesta. Considero que se trata de un comportamiento manifiestamente abusivo y desproporcionado por parte de la empresa. Llevo sin ir a las instalaciones desde el mes de julio (insisto: fui tan solo cuatro días) y su intención es que abone el coste del año entero. Desde un principio he estado dispuesto incluso a pagar una penalización por rescisión, claro está, con criterios de proporcionalidad. Sin embargo, no considero que, dadas las circunstancias y acreditado mi domicilio en Don Benito, deba pagar mes a mes un servicio que no consumo, ni tampoco los recibos que me han pasado hasta ahora, puesto que llevo nada menos que siete meses expresando mi deseo de resolver el contrato y la empresa se ha limitado a ignorarme y a no ofrecerme ninguna alternativa. Gracias por su atención,

Buenos días,03/02/2020 compramos dos entradas para el festival Kislorod Live Fest en Benidorm, Comunidad Valenciana, que tendria que tener lugar 1 y 2 de mayo 2020. 23/03/2020 el festival se cancela y se aplaza para 2021.- Prometieron la devolución de entradas. - Pasado unos meses de incentidumbre ignoraban todos los mensajes en Facebook.- Actualmente borran todos los mensajes que les reclama el reembolso. No contestan los mensajes negativos de sus clientes.10/06/20 les enviamos email para la devolución. No contestan.15/07/20 Volvemos a reclamar y nos contestan que no reembolsarán con la escusa de la ley Por Ley RD 2816/1982, de 27 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento General de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas en el artículo 62.4, cuando esta ley al revés OBLIGA a devolver el importe : 4. Si por cualquier circunstancia la Empresa se viere obligada a variar el orden, fecha, contenido o composición de un espectáculo o actividad recreativa previamente anunciado, lo pondrá en conocimiento del Alcalde del municipio, que lo comunicará al Gobernador civil de la provincia, y procederá inmediatamente a hacer pública la variación en los mismos sitios en que habitualmente se fijen los carteles y además sobre las ventanillas de los despachos de billetes, quedando obligada a devolver el importe de las localidades adquiridas al público que lo reclame por no aceptar la variación. Esta misma ley SÍ obliga a la devolución de las entradas!15/07/20 Les escribimos el email de vuelta demostrando lo contrario. No contestaron.28/07/20 Volvimos a reclamar. Nos ignoraron.19/01/21 Enviamos Burofax reclamando la devolución. Nos han ignorado. Todos los demás festivales nos han devuelto el importe completo. Las entradas fueron adquiridas para los días 1 y 2 de mayo de 2020, no para el año 2021, con lo cual los términos de contrato se han modificado sustencialmente. No es lo que se había contratado y por lo tanto se reclama una devolución integra de las dos entradas. No nos interesa el festival para el 2021. Esperamos que con la ayuda de la OCU nos empiecen a tomar enserio. Muchas gracias.

Realicé un contrato con el gimnasio basic-fit con permanencia de un año.Desde el cierre de los gimnasios por el COVID-19 no he vuelto a usar ninguna de sus instalaciones ni servicios. Además porque me he mudado de domicilio, las actuales restricciones en para el uso de sus instalaciones: limitación de aforo, cita previa, etc. son tan limitativas que me impiden usarlo. Asimismo, no me siento seguro utilizando sus instalaciones, y dado que las condiciones y el contexto han cambiado drásticamente, quiero prescindir del servicio del gimnasio. Ustedes ha realizado una modificación sustancial y unilateral de las condiciones del contrato que no acepto. Durante el tiempo que los gimnasios han estado cerrados o estén con la actuales restricciones no me ofrecen el servicio que yo contraté por lo que durante este tiempo no acepto el pago ni prolongar mi periodo de permanencia. No reconozco la deuda que me reclaman, además durante este tiempo en el que para ustedes soy moroso no me dejan acceder a las instalaciones por lo que de hecho son ustedes los que han suspendido el contrato impidiéndome el uso y reclamándome además el pago del servicio. Puse una reclamación, escribí un email, y hablé con ustedes (BasicFit) por chat, y no me ofrecieron ningún tipo de justificación o solución ante esta situación.Solicito por favor Revisión de la facturaTérmino del contrato con Basic Fit. La suspensión del contrato desde el momento de cierre de los gimnasios hasta que las limitaciones del uso desparezcan, sin alargar el periodo de permanencia y que por tanto dejen de reclamarme la deuda que no reconozco. Gracias

Sin conocimiento ni mediante sms me suscribieron en TWISTBOX VIP CLUB desde hace dos meses..y recibo en mi factura de vodafone suscripciones semanales por 4.5€..en los meses de diciembre y enero pasados..por lo que solito la baja por email a support-es@twistbox.com pero a la vez que me abonen 25€ de diciembre y 35€ de enero pues en ningun momento acepte dicha suscripcion ni por sms ni email ni por telefono..he observado que son pagos a terceros fraudulentos a traves de Vodafone..gracias y espero su respuesta.

Hola, realice un pedido el 13/12/2020 con número de pedido JOZLGVBGP, por un importe de 49,95 €. El 17 de Diciembre del 20202, la tienda se puso en contacto conmigo por WhatsApp para decirme que la pala de padel que había pedido por la página web y, que ya me habían cobrado, no estaba en stock, que si me parecía bien podían darme una mejor pero que llegaría más tarde. Tal y como se recoge en la conversación, yo accedía al cambio solo si la pala llegaba antes del día de reyes. La empresa me aseguro que llegaría por lo que procedimos al cambio (me enviaron correo con el cambio en el pedido). El día 2 de enero me vuelven a escribir por Whatsapp y me dicen que la pala finalmente no llega a tiempo, que hasta mediados de mes no la recibirían. Evidentemente con mi correspondiente enfado, pues no fui capaz de encontrar otra pala por falta de stock en otras tiendas, me aseguran que ese mismo día a las 20:30 se quedaba hecha la devolución. Mi sorpresa es cuando el día 2 de Febrero una empresa de reparto me entrega un paquete con el pedido (más de un mes después de haberlo cancelado). Tras comprobar que no me habían devuelto el dinero decido esperar a ver si la empresa se pone en contacto conmigo (evidentemente yo en febrero ya no quiero la pala). Tras no tener noticias de la empresa, el 7 de Febrero del 2021 les escribo al WhatsApp a través del cual ellos se pusieron en contacto conmigo. A día de hoy, no he recibido ninguna respuesta.

Hola, he tenido problemas con un huésped que me ha destrozado el apartamento. He seguido desde el primer momento todos los pasos que me ha indicado Airbnb para acceder a la garantía de anfitriones de Airbnb, donde se nos ofrece seguridad ante un caso de este tipo. Acepté a un huésped con supuestamente muchas opiniones positivas en la plataforma, lo que me ofrecía seguridad, aun así resultó ser un negocio de realquiler de mi apartamento y me lo destrozaron. Me puse automáticamente en contacto con Airbnb, yo sugerí que lo mejor era que Airbnb enviara una empresa especializada para tasar los daños, la respuesta fue que no es la forma de trabajar y que debía de ser yo quien la enviara. Lo hice como me dijeron y contraté una empresa multiservicios para que valorase los daños. Ademas me pidieron todo tipo de fotografías e información que yo he enviado tantas veces como me han dicho, más de un mes gastando dinero y dando vueltas a este tema, siempre haciendo lo que Airbnb me ha pedido. La empresa multiservicios, me valoro los daños en 2888,22€, valoración muy amable en la que entre otras cosas contempla la sustitución de baldosas rotas ( cosa que no se cómo pretende hacer si no hay suelo igual). En resumen Airbnb quiere contentarme con 272€, de los cuales 200€ ya los marco yo en concepto de fianza a mis inquilinos. ¿Que tipo de garantía al anfitrión es esta? Ni siquiera me cubren los costes de limpieza y desinfección, mi apartamento está destrozado. Yo he confiado mi casa, mis ahorros y mi esfuerzo, a Airbnb y ahora estamos desesperados y sin saber que hacer.

Buenas tardesQuiero denunciar y/o reclamar la estafa que realoza esta empresa a mucha gente.En noviembre de 2019 me llamaron para decirme que había entrado en el sorteo de una tablet, que para pasar a la siguiente fase del concurso querían confirmar mis datos para regalarme 8 noches de hotel y participar en una peña en la que si pagaba 49,50 euros al mes podria optar a premios y en el caso de no resultar premiada me lo devolverían íntegramente. No se como pero accedí. Me estuvieron cobrando durante noviembre, diciembre y enero de 2020 49,50. Este ultimo mes solicité la baja y no me la dieron porque no contestaban. En febrero, marzo y abril de 2020 me cobraron 55e mensuales hasta que conseguí darme de baja. Tras meses de tranquilidad después de haberme alejado de esos estafadores, el 11 de diciembre de 2020 me llaman diciendo que quieres ingresarme el importe integro al no recibir ningun premio. ME IBAN A INGRESAR EL DINERO. Al rato, miro la aplicación del banco y veo un intento de cobro de 55 euros en lugar de un ingreso. Trato de llamar pero nadie me lo coge. Hasta hoy. Y estoy muy preocupada porque no se so estos meses habran seguido cobrandome. Quiero una solución ya. Y solicito el reembolso de los meses de febrero, marzo, Abril y diciembre de 2020, por no dejarme darme de baja y por engañarme al decirme que iban a ingresarme los premios, respectivamente Muchas gracias