Últimas reclamaciones

Te venden al igua que en su pagina haciendote creer que solo se cobra por lo que compras de bonos de hotel cuando vas a reservar te das cuenta que es mentira pero ya te han sacado 120 euros que me sacaron a mi.Primero te cuentan mentiras para que tu hagas lo mismo con tus contactos. Le cuentas la misma historia que te han contado ellos y asi caen mas incautos.te dicen que solo pagas la noche con un bono de los que te venden, que solo te obligan a hacer una comida cuando vas a reservar te dicen que tienes que pagar la noche según la tarifa del hotel y que no puedes reservar tu directamente el hotel que tienes que pagárselo a ellos. Cuando les dices que eso no era lo que me contaron cuando me sacaron el dinero dicen que yo lo habré entendido mal.

28 de Agosto de 2018 Estimados Señores: El presente escrito sirva como reclamación al viaje efectuado por mi familia durante el mes de Agosto a Cuba. Contratados los servicios de Viajes El Corte Ingles a través del mayorista como ha sido habitual en los últimos años (Nueva York, Orlando, Rivera Maya, Cruceros, etc…), decidimos realizar un viaje desde el día 19 al 27 de agosto, 3 días Habana y 4 a Varadero, Cuba. El día 19 emprendemos viaje dirección a la Habana donde a la llegada nos recibe en el hotel Meliá Habana nuestro asistente para nuestra estancia en la Habana (***, como podrán comprobar en archivo adjunto pdf). Nos explicó todo lo referente a excursiones, consejos para estar en Cuba, cambio de moneda, traslados, etc… Pasados los tres primeros días en Habana de lo más tranquilo nuestra aventura de vacaciones comienza cuando vamos de viaje a Varadero. Llegamos al Hotel Paradisus Princesa del Mar Meliá Resort&Spa 5 estrellas Gran Lujo (hotel que llevamos contratado y acordado con Viajes el Corte Ingles). Cuando efectuamos el chek in en el hotel nos comentan que no está permitida la estancia a menores de edad y que hablemos con nuestro agente. La diferencia horaria es 6 horas menos, estar a más de 7500 km de España te complica las vacaciones cuando lo que tratas es de llevar un viaje organizado y que los problemas no sean por ese tipo de cuestiones. La solución que nos dan en la recepción del hotel es que nos sentemos hasta que nos digan algo. Cerca de tres horas después y haber llamado por nuestra cuenta a España nos comentan que ha habido un error por nuestra parte al no decir que llevamos un menor. Siempre que hacemos una reserva comentamos lo del menor por los posibles ahorros que se pueda tener en vuelos, hoteles, excursiones, etc. Además se mandaron las 4 fotocopias escaneadas de los pasaportes con las fechas de nacimiento de la unidad familiar. Me llaman de recepción para hablar con el mayorista de Cuba y que están solucionando el incidente. La indicaciones que nos da el personal de recepción es que nos piden un taxi (evidentemente que lo abonemos nosotros ya que es un problema nu Los problemas que empezamos a tener es al llegar a la habitación (2 habitaciones dobles), en una de las habitaciones faltan las toallas de playa y en la otra nos faltan 2 toallas de lavabo, las de bidé, alfombrilla de suelo en baño, accesorios de aseo, etc. Se reclaman a recepción sobro todo, las de playa en más de 6 ocasiones, en toda nuestra estancia no nos las han subido ni si quiera nos han indicado donde las podemos recogerlas. Los dos primeros días de estancia no tienen hielo en ninguno de los bares de las zonas principales, piscina, playa. Durante toda nuestra estancia nuestras habitaciones estaban en la segunda planta de uno de los muchos edificios que componen el hotel las luces de iluminación de las zonas comunes no han funcionado ningún día, se avisó a recepción la primera noche y la única forma de ver para poder subir a la habitación de noche era con la linterna de los móviles, hecho que a mis hijos les resultaba gracioso pero era un tanto molesto. A nuestra llegada al hotel nos comentan que el minibar es gratuito y está incluido en nuestras condiciones, se piden 2 cervezas para el minibar de la habitación de los adultos, esa misma tarde nos las lleva la camarera (de la marca Cristal, es una primera marca en Cuba) además de una botella de champan de bienvenida. Guardamos las cervezas en la nevera pero nuestra sorpresa es que al día siguiente han desaparecido de la nevera y nos han repuesto los refrescos consumidos. Una de las tardes apareció una cucaracha bastante grande y una lagartija en la habitación de nuestros hijos por lo que se pidió que si podían fumigar la habitación, como nos ha ocurrido en otros sitios del Caribe donde hemos estado. Nos comentaron que lo hacían de forma inmediata y no aparecieron por allí. Al día de venirnos estaba sin fumigarse. El día 26 teníamos la salida del hotel con la recogida del auto bus para traslado al aeropuerto a las 13.30 h. Nos comentan en recepción que el autobús puede retrasarse entre 30 y 40 minutos dependiendo de cómo comienza la recogida de otros pasajeros, pero que por favor estemos a las 13.30 h. Después de más de una hora y media, comentamos de nuevo en recepción que todavía no ha llegado el autobús y si pueden hablar con el autobús u otros hoteles si había pasado a recogerá los pasajeros. Nuevamente nos comunican que esperemos, salvo el guardamaletas de la puerta que nos recomienda que pidamos un taxi y nos marchemos que en otras ocasiones los clientes han perdido el avión. Viendo como se está desarrollando todo a él no le gusta y por eso nos lo aconseja. Llamamos por teléfono al asistente que teníamos asignado en Cuba y nos dice que no es su problema que llamemos a nuestro agente. Es domingo y en Viajes el Corte Ingles no hay nadie por lo que decidimos llamar al teléfono que nos figura en la documentación de Jolidey “atención 24 horas al cliente en viaje:+34 971448096”, nos indica la persona que nos atiende que pidamos un taxi y en nuestra vuelta a España reclamemos el importe abonado. Después de la tardanza del taxi porque nos dicen que han pedido un vehículo “moderno” y el elevado coste que tuvimos que abonar tenemos que recorrer la distancia de 180 km (en Cuba) para no perder el avión con la suerte de llegar 5 minutos antes de cerrar la puerta de embarque. En el avión algunos pasajeros con los que hemos coincidido en la cola de pasaportes, en alguna de las excursiones se interesan por nuestra situación al ver que no venimos en el autobús y nos había ido a buscar al primer hotel que llevábamos contratado. En la recepción del hotel donde estábamos alojados les pedimos que por favor llamaran al otro hotel por si habían ido a buscarnos pero tampoco lo hicieron. Bastantes pasajeros comentaban las incidencias que habían pasado en alguno de los hoteles Meliá donde habían estado alojados. No soy partidario de presentar reclamaciones por pequeñas cosas cuando estas de viaje en países como es la situación de Cuba, por eso siempre contratamos con empresas que nos den garantía como ha sido Viajes el Corte Ingles. Durante todo el año solo salimos una semana de vacaciones en la que no escatimamos el precio de viaje pero si queremos una garantía. La conclusión que sacamos después de este viaje es que la sensación del menor era de culpabilidad por no poder alojarnos en el hotel a nuestra llegada, el día 22 de Agosto se perdió el día por la mala organización y sin comer, puesto que en el Hotel Princesa del Mar no nos acogieron ni disfrutamos del todo incluido y al llegar al hotel destinado el buffet estaba cerrado teniendo que comer un bocadillo en el snack de la piscina. El trato “pasivo y desinteresado” por parte del personal de recepción parecía que hubiéramos cometido alguna temeridad. En el hotel destinado al final se pidió que nos hicieran un escrito explicando los gastos de desplazamiento entre hoteles y aeropuerto, ante la negativa de todos las taxis a entregar tickets o factura. Su respuesta fue “que no era su competencia y que ellos no debían de explicar ese gasto”. Ante lo cual se grabó video y fotos del pago del taxi en aeropuerto y descarga de maletas. Creemos que si Paradisus es lo más alto de Meliá, no entra en nuestras expectativas de próximos viajes, porque desde nuestro punto de vista tiene muchas carencias. Viendo cómo se han desarrollado el viaje nos planteamos el cambio de agente de viajes para próximos años. Un saludo

No me he podido alojar en el hotel rural Los Arribes con la confirmación de la reserva de un bono regalo de Smartbox, pues el establecimiento exigía la entrega física del cartoncillo del bono. Sin embargo, según las condiciones de utilización sólo era exigible la entrega de la confirmación de la reserva. Smartbox ha optado por amortizar el bono regalo, amparándose en la no entrega del cartoncillo.

El día 1 de septiembre de 2018 recibí varias picaduras de mosquitos por todas las piernas intenté curarlas, pero al día siguiente llevaba cada picadura de un diámetro de unos 10 cm cada una con un picor y dolor increíble, por lo cual al ir a Port aventura el día 2, apenas pude andar ya que llevaba las piernas llenas, fui al único centro médico por el que tuve que desplazarme medio parque con unos 30 grados hasta llegar y que me pusieran una crema y una pastilla, pero la cosa no cambió, me agobié y tuve que volver al centro, todo esto sin poder andar, y así se me pasó todo el día. Cuando he llegado a mi destino, he ido al medico y me han dicho que me tenían que haber puesto un urbason para que me bajara la inflamación.

Realice el pedido de un sujetador sin tirantes, el cual es como invisible ya qye lleva unas tiras de siliconas adhesivas, tal como llevo sin quitarle absolutamente nada lo probe por la copa,me iba grande, decidir devolverlo y realizar el mismo pedido una talla menos,de eso minimo dos semanas, me contestan diciendo que no me lo devuelven el importe porque esta usado y eso no es así.

Compro unos billetes de avión, al pagar me dice el total de los billetes, y luego me hacen un cargo de 'mediación' el cual yo no he solicitado me parece un robo descaradoContacto con Edreams y me dicen que solo puedo anular los billetes de avión porque tengo seguro de cancelación por cualquier motivo y me devolverán el 80% de los billetes, pero en ningún caso del cargo por mediación de 126,15 euros.Es un engaño encubierto y SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE TODA LA OPERACIÓN, TANDO DE LOS 126,15 EUROS COMO DE LOS 235,74 por trámite engañoso, no poner las cosas claras desde el principio del trámite.Y para remate, os comunico que voy a poner una reclamación, me enviáis un correo para hacerlo donde es totalmente imposible hacerlo.Me parece abusivo lo que hace Edreams.Por la gestión de unos billetes comprados online cobrar 126 euros y sin avisar.

La plataforma playstation store me cargó unas compras realizadas a través de los datos de mi tarjeta sin mi consentimiento (22-7-2018).Mis hijos, menores de edad, accedieron a la tienda de un juego on line que se llama fortnite y optaron por comprar productos.El sistema, sin pedir clave alguna o tipo de control, realizó la transacción contra mi tarjeta de crédito.Realicé una reclamación a la Compañía propietaria del juego.Después de dos semanas dándome largas me comentaron que reclamara a playstation store que fue quién realizó los pagos.

El día 13 me llaman de Euromaxvip para ofrecerme una inscripción en la que me dicen que si pago 49.99 euros me dan un montón de apuestas para que juegue a euromillones durante UN MES o 4 SEMANAS ( lo de 4 SEMANAS son palabras textuales del chico que me llamó) y que si no me toca nada que me devuelven el dinero pero que siempre suele tocar una buena cantidad y que el con lo que le va tocando sale mas a cenar con su novia porque le toca bastante y que al mes siguiente si quiero darme de baja sólo con mandar un correo a la empresa AUTOMÁTICAMENTE SE ME DA DE BAJA (otra vez palabras textuales del chico) yo, creyendo en lo que el chico me dice la verdad aceptó. Cuál es mi sorpresa cuando resulta que: PRIMERO: con que toque 0,12 céntimos, por ejemplo, ya se considera premio y no devuelven el dinero.SEGUNDO: Cuando solicité la baja mediante correo electrónico, no me daban de baja automaticamente, sino que me dicen que tengo que mandar una serie de documentos para solicitarla.TERCERO: Yo, con el propósito de probar únicamente un mes apunte en el calendario el día en que tenía que solicitar la BAJA, cosa que hice el día apuntado. Pero resulta que el juego no son 4 semanas o un mes como me dijo el chico, sino que son 8 sorteos, por lo que la baja estaba fuera de plazo y me han cobrado con toda la cara del mundo otros 49,90 euros de mi tarjeta, dinero que me hace bastante falta. Tengo como prueba la grabación de voz que me hicieron el día que me inscribí.

El día 6/08/2018 realice el pago de Solteros50, ya que me salía que valía casi 5€. Mi sorpresa fue que era 119,76€ al semestre. El día 7/08/2018 mire en sus condiciones generales de contratación (https://www.solteros50.es/GTC/zouxCC33kN3zygNKC53rWT9LM6bBNl7uBQ8edVivopMm09It9bRWXjfHzfbXcakpfqlekuToUd3ROqMprYbAGY.3RGlzFMPG7uAdK_RF1mo1smzuElu3uGraFbkIEC9yRBZbPldd5JjDAvI79628mnzfRP12TgjYv5SNjLdlQmTPUQZCLlXSQ5uXDSMiYvH.KOzrzHyXcbbq5djQjYhVOSp.t1UQ73vCSxtDhRPW4vOV8PFTSQzlO2EZV1Rb.fcDTp8n2MU4kWaJebRDBbcw9QpXHL.0kx_e1m._2JMewgoR2OdbB5Zl2G8_2YfqjopHe6LoI8jQi3UgWlt02i.t0aXsq9XtUtcu2gf2noSQBMtqyplQcXc8D.opkQf6eCgtj2aQgSxn.p5k7QD3vvdngmWjdeZhyzE3wx8NrT2YRLKcBAXjtw7ztBG_xwyrXTYupEsox5Z5DL8bgdvLnuJXnQ--?_ga=2.254279368.1192831845.1533650896-1235022446.1533650896), exactamente apartado 11. Me descargue el formulario que sale en esa página web, lo rellene, lo escanee y les envié un correo electrónico (ayuda@solteros50.es). En el apartado 11 dice:“11. Derecho de desistimiento(1) de la compra de servicios de pago en la página web de Solteros50Información relativa al ejercicio del derecho de desistimientoDerecho de desistimientoTiene el derecho a la cancelación del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.El plazo de cancelación expirará a los 14 días desde el día de la celebración del contrato.Para ejercer el derecho de cancelación, debe informar al Servicio de atención al cliente/Cancelación de be2 S.à.r.l., 13 rue du Commerce, L-1351 Luxemburgo, Luxemburgo (Fax: +34 91 18 17 409, E-mail: ayuda@solteros50.es) de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o por correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto (https://www.solteros50.es/info/modelo-de-formulario-de-desistimiento), pero no es obligatorio.Para cumplir con la fecha límite de desistimiento, es suficiente con que nos envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire dicho período de desistimiento.Efectos del desistimientoSi cancela el presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluyendo los gastos de envío (con la excepción de los costes suplementarios resultantes de su elección de un tipo de entrega que no se corresponda con la entrega estándar de bajo coste ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en todo caso, no más de 14 días después de la fecha en la que nos informe acerca de su decisión de cancelar este contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que haya utilizado para su transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.Si solicitó el comienzo de la prestación de servicios durante el período de desistimiento, deberá abonar una cantidad proporcional a lo que se ha suministrado hasta la comunicación de cancelación del presente contrato, en comparación con la cobertura total del contrato.(2) por la compra del App a través del App iOS de Solteros50, los clientes deberán ponerse en contacto exclusivamente con la tienda de Apps de Apple iTunes para reclamar el derecho de desistimiento(3) por la compra a través del App Android de Solteros50 el derecho de desistimiento se reclama dependiendo de la forma de pago:- en compras realizadas a través de la página de pagos propia de Solteros50, el derecho de desistimiento se debe reclamar como se indica más arriba en el punto 11 (1),- en compras realizadas a través de la cuenta de cliente de Google con sus respectivas opciones, los clientes deberán contactar exclusivamente con la tienda de Google Play para reclamar su derecho de desistimiento.”Realice mi derecho de desistimiento, el cual dice que se puede hacer dentro de los 14 días al pago y sin dar ninguna explicación.Su respuesta ha sido que no me lo devuelven y que antes de los 6 meses les envié una carta para darme de baja y no me devuelvan el dinero.No me han dejado ejercer mi derecho de desistimiento en una compra por internet.

La página web https://www.esta.es está posicionada en la primera de google cuando buscas ESTA (visado para entrar a Estados Unidos). Esta página te realiza el ESTA cobrándote 74$ cuando desde la embajada de USA te cobran 14$. A bajo de todo, en pequeño, te avisan. Solicito que esta página deje de aparecer en las búsquedas y se cierre, puesto que para hacer algo que vale 14$ te cobran 74$. Las consecuencias son que he perdido 60$ por culpa de ellos. Les escribí solicitando el ingreso de immediato y la cancelación del ESTA varias veces y no me han respondido.