Últimas reclamaciones

Hola. Recientemente hice una reserva de billetes de avión a nombre de mis 2 hijos. Hace 2 dias he recibido un cargo en la tarjeta de crédito con la que pagué esos billetes de avión de 54.99€ a nombre de Edreams prime. En ningún momento fue nuestra intención darnos de alta en un servicio como tal. Solo quisimos comprar unos billetes de avión.He llamado al número de teléfono de Edream prime, el 912158075, y me dicen que es imposible que me devuelvan ese dinero.Así que quiero que me devuelvan esa cantidad y no vuelvan a subscribirnos en ese servicio sin que yo lo solicite.

En octubre del 2019 me apunté a la cadena de gimnasios McFit con un contrato de permanencia de 12 meses ya que otra opción no me dieron. Al llevar 4 meses mas o menos estalló el estado de alarma debido a la pandemia, no pudiendo disfrutar los servicios del gimnasio. Llame a un teléfono de atención al cliente varias veces y a gimnasio que había en mi localidad para al menos poder congelar el contrato o ver alguna solución al mismo hasta que terminara el estado de alarma, pero no recibí respuesta. Envié un correo pero tampoco me contestaron, por lo que decidí congelar los recibos que tenía domiciliados en mi banco hasta que pudiera encontrar una solución y poder comunicarme con el gimnasio. Al acabar el estado de alarma me puse en contacto con el gimnasio para contarles la situación, mayor fue la sorpresa al ver que tenía una deuda pendiente contraída con ellos de 370 €. Les reclamé que por favor me pudiesen dar una solución, entiendo que era un contrato de permanencia, pero por la situación del COVID no pude disfrutar ni de sus servicios ni tampoco de las instalaciones. No pueden ser mas flexibles con los contratos y darle a los usuarios la posibilidad de retomar sin cobrar la deuda de esos meses NO DISFRUTADOS?, es algo que me parece bastante injusto, aparte de inhumano en una situación tan complicada como una pandemia.

Hola, reclamo debido a que he pedido dos productos y no me han llegado pasado el tiempo acordado en la pagina web, son dos IPhone 12 que he conseguido realizando depósitos de dinero Mío para conseguir algo que no va a llegarme porque pasan de mis correos y ya ha pasado el plazo estipulado del envío, he intentado contactar con ellos pero no he recibido respuesta, espero recibir los productos porque sino seria una gran estafa de empresa debido a que supuestamente es legal y te envían los productos, ósea que esto es denunciable por estafar a la gente.

El día 1 de junio hice una reserva de una habitación para una persona en el Hotel Alicante Golf a través de la página web Agoda.com.Al día siguiente me di cuenta de que me había equivocado en las fechas de la reserva y había reservado para el sábado 26 de junio en vez de para el día 12 de junio, que era la fecha que quería. Por motivos personales tenía que estar en la ciudad de alicante y pernoctar la noche del 12.Nada más darme cuenta del error avisé a Agoda.com y al Hotel para poder cambiar las fechas. Mi sorpresa fue que me dijeron que ni podían cambiar las fechas ni podían reembolsarme el importe porque decían que había elegido una tarifa no reembolsable, algo de lo que tampoco era consciente.El caso es que el hotel me dijo que ellos no podían hacer nada, que tenia que ser el proveedor el que cancelara la reserva, que ellos no podían hacer nada. Al poco Agoda me respondió que era el hotel el que no quería hacer el reembolso ni cambiar las fechas. Total que nadie se hace responsable.Al avisarles de que iba a poner una reclamación ante la OCU, me llaman desde Agoda que han hablando con el hotel y que están dispuestos a cambiar las fechas, pero que tengo que pagar otra reserva en las fechas deseadas con la tarifa no reembolsable y ellos me abonan la anterior. De nuevo me llevo una sorpresa cuando al ir a reservar me veo que la reserva ahora cuesta 122€ en vez de los 75€ que pague la primera vez, por lo que aún tendría que pagar más de lo pagado la primera vez, porque ellos no se hacen responsables de la diferencia.Al final he tenido que reservar en otro hotel para esas fechas porque por motivos personales es importante que este ese sábado en Alicante. Me gustaría que revisaran mi casa porque me parece inmoral lo que están haciendo por el cliente. Penalizar una equivocación, de la que avisé al día siguiente de la reserva, escondiéndose en una “tarifa no reembolsable”…Quedo a la espera de su resolución.Gracias

Hola, Compré dos entradas para la carrera de obstáculos de Desafío de Guerreros de 2020 en Barcelona (12K), que obviamente se anuló durante la pandemia. No recibimos ningún correo informativo, ni hay previsión de nuevas carreras ni nos han realizado la devolución del importe. Nuestros números de corredores son el 26519 (48,20€) y el 26520 (48,20€). Me he puesto en contacto repetidas veces y no he obtenido ninguna respuesta. Reclamo la devolución del importe (96,40€). Tengo los dos registros y los correos enviados sin respuesta. Saludos,A.

Buenos días, El pasado 01/06/2021, al empezar a tener balance positivo tras ganar algunas apuestas, recibo un correo por parte del servicio de Atención al Cliente de Bet365 (HILLSIDE SPAIN NEW MEDIA PLC) indicando que en 14 días se procederá al cierre de mi cuenta:De conformidad con lo establecido en la cláusula B 4.4 de nuestras Condiciones Generales y en el Art. 85.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, por la presente comunicación le informamos que tras un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de esta comunicación, su contrato de juego será resuelto y, en consecuencia, su cuenta de usuario se cerrará definitivamente.Tras la terminación de su contrato de juego con nosotros, el balance positivo que mantenga en su cuenta de usuario le será reintegrado. Del mismo modo, toda apuesta confirmada antes de la Fecha de Terminación, y que resultase ganadora, le será abonada de conformidad con nuestras Condiciones Generales.Sus datos serán conservados durante los plazos fijados por la normativa aplicable.https://help.bet365.es/es/terms-and-conditionsRespecto a lo que dicta la cláusula 4.4:a)En ningún momento he solicitado el cierre de mi cuenta.b)El “derecho de Bet365 a cerrar o suspender el registro de usuario de un cliente en cualquier momento ya venía incluido en otras cláusulas que han sido declaradas como abusivas (y anuladas) en varias sentencias judiciales. Tal disposición contradice lo dispuesto en el art. 1256 del Código Civil en virtud del cual la validez y elcumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de uno de los contratantes.Al no haber justificación alguna para el cierre de la cuenta, hago esta reclamación pública tras agotar la vía de atención al cliente para solicitar a Bet365 que no se cierre mi cuenta de apuestas y que se reconozca mi derecho a poder participar como cualquier otro apostante

Este fin de semana compré un bono que ofrecía Cinesa por 19,95 € en el que él quería cinco entradas, a través de este bono te envían un código. Compré unas entradas día online introduciendo este código y al ejecutar la acción me equivoqué de cines inmediatamente escribió un e-mail solicitando la devolución o cancelación de dicha entrada para poder comprar la entrada con el código del bono adquirido en el cine al que deseo ir. Recibo respuesta en el que me dicen que no me devuelven ni el importe ni tengo la posibilidad de cambiar la entrada. Me parece una vergüenza y una escasa ya que se han quedado con Unas entradas que son mías y por un error informático, que le puede ocurrir a cualquier persona al teclear me he quedado sin entradas. Exijo la devolución inmediata y posibilidad de adquirirlas de nuevo

Buenos días,realicé la compra de dos entradas al Big Sound Festival para julio de 2021 ya que me interesaban los artistas anunciados en el cartel y todo (textos, imágenes y publicaciones) indicaba que ya estaban confirmados. MI compra fue el día 2 de junio 2021 y en el email de confirmación seguía apareciendo el cartel por el que yo adquirí las entradas. El día 3 de junio recibimos un correo electrónico anunciando una promoción especial para poder adquirir también entradas para 2022 por un costo reducido extra. Ya casi al final del mensaje se dice de manera algo evasiva que se celebrará en otro recinto y que algunos artistas no podrán acudir pero que irán confirmando para el año siguiente.Hemos intentado solicitar la devolución a Enterticket, intermediario para la venta de entradas, y se han limitado a facilitarnos un email de contacto de Big Sound. He contactado por redes sociales a Big Sound Festival y se han limitado a decir que lo sienten pero que no devuelven el dinero porque el festival va a celebrarse, que no han anunciado nada que no fuese real y que se amparan en la ley de espectáculos para no hacer reembolsos. De nuevo, vuelven a ofrecerme alternativas que no me satisfacen en absoluto (que pague más por ir también el año que viene o que venda mis entradas por mi cuenta). Ni siquiera se comprometen a asumir los costes por los cambios de titularidad si cambio mi entrada a 2022 para tener más margen de tiempo para encontrar un comprador interesado.Al solicitar una hoja de reclamaciones, me dicen que solo puede ser en las fechas y en el recinto donde se celebra el festival al que ya he informado que no deseo acudir. Pregunto si hay algún contacto para solicitar una hoja de reclamaciones de manera telemática o si hay algún contacto de un departamento legal y dejo de obtener respuestas.Me siento totalmente estafada y veo que esta empresa se ampara en la legalidad, eludiendo una responsabilidad ética de haber ofrecido y vendido un servicio hasta agotar las entradas, para después hacer un cambio radical del servicio ofrecido.

Pongo esta reclamación para solicitar el reembolso de dos entradas que he comprado para el festival Big Sound que se celebrará en Valencia del 8 al 10 de julio de 2021. El motivo por el que solicito la devolución es que el festival ha cancelado 5 artistas que estuvieron anunciando como principales del evento y la razón por la cual compré las entradas. Enterticket ha comunicado a través de correo eléctrico y sms de forma muy engañosa la cancelación de estos artistas diciendo que estaban por confirmar y dando como opción cambiar la entrada para el año 2022 sin asegurar que los artistas que no van actuar este año se presentarán para el 2022.No ofrecen devoluciones a pesar de que el festival es uno totalmente diferente al que anunciaron cuando adquirí las entradas. He escrito un correo electrónico a enterticket sin obtener respuesta.Solicito la devolución del importe total de las entradas por este medio.

Hola, me suscribi a dicha página de ocio en la que constaba una suscripción de 5 € por 6 meses( aceptable a mi modo de ver ) Cuando es la sorpresa que me han metido un cargo en la tarjeta de 119€ . Les he mandado correos y no me responden . Anulo la suscripción? Que hago? Me siento totalmente estafado y desprotegido