Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 20 de Junio dejé mi coche para Gestión de Venta en Ocasión Plus ubicado en Murcia (carretera de Madrid). Al no vender el coche durante ese mes, fui a recogerlo. El coche tiene un roce en la puerta derecha. El chico que me atendió me pidió fotos. Después de una semana no tengo ninguna respuesta por parte de ellos y sólo me dan largas. La espera a la solución del problema imposibilita que pueda vender mi coche actualmente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado gastar mis créditos varias veces en los últimos meses. Al principo parece que todo va bien pero cuando han pasado las semanas y no llega, me pongo en contacto por el chat y me dicen que hay problemas con el sitio de envio, cuando es un pickup, en otros casos por el método de pago, cuando me sale a saldo 0 ya que estoy usando mis créditos. La verdad es que hace años que soy de la web porque no me quieren devolver mi dinero, cuando me cobraron créditos por olvidarme de saltar mes. SOLICITO que me devuelvan mi dinero. Estoy harta de hacer pedidos para gastar los créditos y no lleguen, que me quiero dar de baja en cuanto recupere mi inversión. Hago el pedido por obligación ya que en su momento no me quisieron devolver el dinero cobrado de mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estoy suscrito a la edición digital de El País. Quiero cancelar la misma y para hacerlo me indican en su web que debo llamarles al tfno 919 495 285. Cada vez que les llamo, después de quedar a la espera varios minutos escuchando que todos sus operadores están ocupados, cortan la llamada sin que nadie me atienda, por mucho que lo haya intentado me ha sido imposible cancelar la suscripción. Por la presente les solicito que anulen dicha suscripción y no me la renueven más.

Buenos días, el día 6 de junio hice un pedido a través de la página web eclario.fr Un vez recibido el pedido quiero devolverlo pero no consigo ponerme en contacto con la empresa. No dan respuesta a los mails, en sus redes sociales no se pueden enviar mensajes, y en la página web hay un link de contacto que no funciona. Necesito que me diga como realizar la devolución ya que no quiero el producto. Gracias,

El 25 junio hice una transferencia de mi monedero a una cuenta bancaria que tenía cerrada. Me puse en contacto con el banco y me dijeron que el dinero volvería al origen, pero nunca ha vuelto y es imposible contactar con Wallapop. Eran 55€.

Me pongo en contacto con ustedes porque compre un colchon en amazon.es el dia 24 a la empresa CONFORT-DIRECT de Valencia que tenia que haber sido entregado el dia 27 de Junio. SEUR dice haberlo entregado (Donde esta el albaran de entrega?? quien lo firmo??), pero yo nunca lo recibi. El dia 27 inicie devolucion que a las 72 h como me dijo atencion al cliente no he recibido todavia. Puse denuncia contra SEUR el pasado viernes 28 y puse en conocimiento del vendedor y de Amazon y como sin nada. Descripcion producto: Naturalex - Colchón Viscoelástico Visco-Carbone 160x200 cm - Altura 30 cm - Espuma FlexiMax HR - Látex de Carbono Activo - Adaptable, Ergonómico, Extra Suave, Hipoalergénico - Firmeza Alta SOLICITO: REEMBOLSO INMEDIATO DE MI DINERO EN MI TARJETA DE CREDITO. Sin otro particular, atentamente.

En mayo/2023 me puse en contacto telefónico con ustedes para pedirles receptor y emisor averiados del ventilador de techo marca Cecotec, modelo Forcesilence 570, comprado en Carrefour de Granada el día 27/08/2019 (adjunto albarán de entrega). Quedaron en enviármelo con la premisa de que a la recepción del pedido tuviera el dinero efectivo (20 €) preparado para pagar al mensajero. Tras no recibir el pedido y consultarles sobre su estado me invitan a ponerme en contacto con el técnico que le trabaja a la marca en Jaén. Tras hablar con él me indica que la avería más habitual suelen ser emisor y receptor. Como da la casualidad de que con fecha 02/05/2023, antes de la avería, encargué a mi hijo, cliente premium de Amazon, comprarme otro ventilador del mismo modelo (adjunto factura). Cuando dispuse del nuevo ventilador, y antes de su instalación, probé emisor y receptor en el averiado y funcionaba perfectamente. No necesito, a la vista de eso, ni que venga técnico a mi casa ni tampoco enviarlo, como ustedes me sugieren, a Valencia. Tras decenas de llamadas telefónicas e intercambio de correos, justifican no enviarme los repuestos solicitados debido a un incendio en sus almacenes, también me justificaron el no envío en problemas con los repuestos. Me dan novbre/2023 como fecha para recibirlo. Es evidente que el verano pasado no dispuse de ventilador y disfruté del calor de Jaén, pero lo peor es que este verano llevo camino de que me ocurra lo mismo. He de decir que el trato recibido por parte de los/as operadores/as ha sido educado y correcto, si bien la empresa lleva mareándome 14 meses sin haber solucionado el problema, utilizando como escudo a sus empleados. Por ello les insto a que me solucionen la situación en el plazo de 15 días a partir de la recepción de esta comunicación, caso contrario recurriré a la Oficina de Consumo mediante reclamación reglamentaria.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 26 de Junio me toco una Entrada para la Euro 2024 en su promocion Agita y Gana. Sin aviso previo me dieron un cupon de 50€ que no es proporcional al valor de la entrada que me toco. En el punto 6.2 de los terminos y condiciones de la promocion pone que el promotor tiene el derecho de en caso de no poder dar el premio, sustituirlo por uno de valor equivalente. En el punto 8.1.2 se especifica que el valor de esta entrada esta entre los 250 y 1000€. Por lo tanto ese cupon que me dieron no se aproxima al valor total de mi premio. SOLICITO que me den preferiblemente mi Entada para la EURO 2024 y en su defecto una cantidad comprendida entre 250 y 1000€ en metalico o creditos de compra. Como yo, hay bastantes personas afectadas y vamos a crear un grupo de afectados para llevar el caso ante la justicia si no se satisface con nuestros premios. Sin otro particular, atentamente David Almazan Perez, usuario de su plataforma de ventas con mail de usuario davidalmazanperez@gmail.com

El 29/4/24 compramos una aspiradora Conga Rockstar 1700 Advance Ergowet, se nos ha roto la base de aspiración y no conseguimos el repuesto en la página de Cecotec, no logramos contactarnos telefónicamente y necesitamos solucionar el problema

Hola con fecha 23/06/24 realicé a la empresa Amazon una compra de cuatro productos por valor de 74,31 euros. De este pedido se me informa que uno de los productos es mejor que lo cancele debido a la imposibilidad de entrega y así lo hago. Se trata de un carrito de almacenamiento que tiene un valor de 17,98 euros. Hago la devolución el mismo día 23/06/24. Una vez el producto se cancela se devuelve el dinero en unos cinco o diez días. A día de hoy (30/06/24) aún no se me ha devuelto dicho importe. Pues bien, cual es mi sorpresa cuando el día 27/06/24 se me cobra 56,33 euros de mi cuenta que, casualmente corresponde al importe de los tres productos anteriores que ya recibí y que ya se cobraron cuando hice el pedido. Se ve muy fácilmente si se hace una simple resta: 74,31-17,98=56,33 euros. Pido una llamada con atención al cliente y me dicen que no es así. Que es mi banco el que hace una retención del dinero y que sólo cobran el importe de los productos que obtengo y no del producto cancelado. Si fuera así, ¿porqué se cobran los 74,31 euros? y si fuera así, ¿porqué no se devuelve el importe del producto cancelado? Le informo al comercial de que no tiene razón y que ya he hablado con el banco . Insiste en que Amazon no ha cobrado dos veces por un pedido. Yo tengo las pruebas de que están mintiendo. Así que me gustaría que, por supuesto me devolvieran mi dinero y que se disculparan por el error cometido ya que es una empresa que se supone que ejerce una labor seria ante el consumidor y que nosotros, la gente que compramos en Amazon no somos tontos y sabemos cuando nos están estafando aunque sea por una mínima cantidad de dinero. Les adjunto el detalle del pedido con la cancelación del producto. El detalle del extracto bancario. Y el correo del comercial de Amazon donde he subrayado que dice que no se me había cobrado el pedido. Una vez no. Sino dos. Espero su respuesta. Muchas gracias.