Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra en la web BikeINN el pasado 22 de septiembre de 2024
El 24 de septiembre recibo un email que afirma que está en reparto pero en la web de SEUR no aparece el envío.
El 18 de octubre reclamo el casco por mensaje a vuestra web. Me responden por email informando que se va a reclamar a empresa de envío (SEUR).
El 12 de Noviembre vuelvo a reclamarlo a través del servicio de contacto de vuestra web y en la web de SEUR sigue sin aparecer y vuelvo a recibir un email informándome de que se va a reclamar a SEUR.
El 20 de noviembre recibo un email diciendo que ha llegado al punto de recogida pero en la web de SEUR y con la referencia del pedido no aparece ninguna entrega ni envío (Y me acerco al punto de recogida y NO ha llegado).
El 3 de diciembre vuelvo a escribiros por la web reclamando la devolución de mi dinero y no he recibido respuesta aún.
SOLICITO la devolución de mi dinero que son 53,99€ y con los gastos de envío son 55.98 € en total.
Sin otro particular, atentamente.
