Últimas reclamaciones

El motivo de la reclamación es que se anunciaba que las entradas para el evento Metal Paradise estarian disponibles desde las 12 de la mañana del 27 de diciembre de 2019 en dos webs,una la del propio evento Metal paradise y otro en la web del marenostrum festival.La web del marenostrum festival no ha mostrado en ningún momento el enlace necesario para adquirir las entradas,estando en todo momento en situación proximamente ,por lo que en ningún momento se pudo acceder a comprar los abonos para el evento en las condiciones indicadas en la promoción hecha por marenostrum en su propio sitio de facebook,59 euros+gastos de gestión.Cuando se les comunicó en el evento en facebook esta circunstancia ,sin dar mas explicación nos remiten al otro enlace de la otra empresa.Al ir al enlace de a otra empresaMetal paradise ocurren otra serie de incidencias que serán objeto de otra reclamación .Como consecuencia tras mas de media hora de incidencias extrañas consigo adquirir los abonos a 89€+gg,Tras hacer la compra se sigue comprobando que la web de marenostrum sigue inoperativa(adjunto pantallazo a las 12.42 tras haber adquirido mis abonos en la otra web).En resumen se habian comprometido via publicidad en facebook a dar un servicio en su página que nunca dieron .Por tanto entiendo que incurren en publicidad engañosa.Y les solicito el reembolso de la diferencia en el precio de los abonos,el precio publicitado era 59€+gg precio y el precio final de mi adquisición fué de 89€+gg.Dos abonos, por lo que solicito la devolución de los 60€ de diferencia + la proporción de los gastos de gestión.Muchas gracias .Saludos cordiales.Miguel

Muy buenas, el establecimiento tiene carteles en los que se estipula la prohibición de acceso con alimentos ajenos al este, excusándose en que el mismo tiene licencia de bar, pero esto sería así cuando la actividad principal de la empresa no fuera la exhibición cinematográfica, por lo que se trata de una práctica abusiva y, por lo tanto, nula, debiendo cesar esta de inmediato y permitiendo, de esta manera, la entrada a los usuarios con las bebidas y los aperitivos que deseen.Mis mejores deseos,B.A.R.U

Compré una entrada el día 9 de septiembre (cinesa parquesur,érase una vez en hollywood, sesión de las 19) solicitando el descuento de la tarjeta BP y en vez de canjear los 225 puntos y cobrar el 50% de la entrada canjearon 900 puntos. El gerente,Javier Laguna, técnicamente anuló la entrada errónea y sacó la correcta pero al revisar el saldo no me han restituido los 900 puntos de la BP. He enviado una reclamación por la web,por facebook y por email el día 13 de septiembre pero no he obtenido respuesta.He acudido 3 veces a taquilla solicitando el reembolso de los puntos. Las 3 veces han tomado mis datos, número de tarjeta y teléfono y no han gestionado la incidencia ni se hanpuesto en contacto conmigo por ningún medio.- La tercera vez que acudí ( 6 de octubre) me dieron 6 invitaciones por las molestias y me aseguraron que tramitarían la incidencia lo más rapido posible.- El mismo día, 6 de octubre, recibo un correo del gerente, Javier Laguna, indicando que el error se debió a un error de conexión y que disfrute de las invitaciones.- El día 9 de octubre vuelvo a reclamar los puntos vía email puesto que siguen sin devolverlos.- El dia 19 de octubre vuelvo a reclamar los puntos vía email puesto que siguen sin devolverlos.- El día 5 de noviembre me contesta el gerente indicando que no me los van a devolver, que ya tengo las invitaciones.- el mismo día, 5 de noviembre, escribo al gerente indicandole que las invitaciones no cubren los puntos que han cajeado de forma errónea y que procedan a la devolución.- Sigo sin respuesta por parte del gerente, Javier Laguna, desde entonces.En paralelo, el día 24 de octubre, me envían un correo con el código de incidencia ##107148## solicitando mis datos y los datos de la tarjeta para gestionarla devolución.- El mismo día, 24 de octubre, envío los datos.- El día 6 de Noviembre, reclamo la devolución al equipo que gestiona la incidencia puesto que siguen sin devolverlos.- El día 9 de Noviembre, me contesta el equipo de soporte lamentando la demora, pero siguen sin devolverlos.- - El día 24 de Noviembre y 9 de diciembre, reclamo la devolución al equipo que gestiona la incidencia puesto que siguen sin devolverlos.- El día 10 de diciembre, me contesta el equipo de soporte lamentando la demora de nuevo, pero siguen sin devolverlos.- el día 21 de diciembre, reclamo la devolución al equipo que gestiona la incidencia puesto que siguen sin devolverlos.SIGO SIN RESPUESTA Y SIN LA DEVOLUCIÓN DE LOS PUNTOS.EXIJO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE LOS 900 PUNTOS ELIMINADOS DE MI CUENTA POR ERROR.

Hola, realice un pedido a esta empresa el dia 9/12/2019 a través de su pagina de internet por Bizum y no recibí las entradas, y hasta la fecha aun no he recibido el abono, en su servicio de atención al cliente no pueden decirme nada mas. Quisiera que se me abone el pago lo antes posible, porque igual que yo hago el pago inmediatamente, igual quiero que lo hagan cuando es un reembolso, y no que llevo 14 dias esperando y sobre todo sin ningun tipo de información. muchas gracias,

Estimados señores,Hace poco comí en su restaurante y al llegar la cuenta me llevé una sorpresa. Ustedes listan todos sus productos en la carta sin IVA.Según la ley 44/2006 del 29 de diciembre, están ustedes obligados a listar los precios con el IVA incluido. Poner el precio sin IVA, y una aclaración en la parte inferior en la que se indica que no lo lleva, tampoco está permitido.Ruego corrijan este hecho, ya que es punible por las autoridades. Les recuerdo que no solo es esto así en inspecciones también a petición de un consumidor. Tómense esta primera comunicación, sin embargo, solo como una forma de ponerles en conocimiento de una ley que pueden desconocer. Reciban un cordial saludo y tengan felices fiestas.

Buenas tardes,estoy muy decepcionada con el servicio de smartbox. Me parece un auténtico engaño. He querido utilizar mi caja Mil y una noches en numerosos sitios que aparecen disponibles en su catálogo y me he encontrado con la negativa por parte de los locales que ofertáis cuando ven que quiero hospedarse con dicho bono. Después de buscar y buscar encontramos un sitio que sí nos aceptó la reserva, y cual ha sido nuestra sorpresa que, una vez allí, nos niegan el servicio a una cena para dos personas tal y como figuraba en el bono. Me parece un auténtico timo, porque dais una información errónea y además, la disponibilidad de locales adheridos a vosotros no es tal. No hay derecho a este tipo de timo en el que el consumidor queda totalmente desamparado.

Esta reclamación ya ha sido publicada por otro usuario, la he copiado y pegado porque me pasa exactamente lo mismo y además añado al final otra cosa.Buenos días, en el día de hoy 19 de diciembre de 2019 he realizado la compra de dos entradas para el concierto de Guns and Roses el 23 de mayo de 2020 en Sevilla y tras haber realizado el pago con mi tarjeta de débito no he recibido las dos entradas. Intento ponerme en contacto con VIAGOGO y no hay número de teléfono posible, el único contacto es a través de su plataforma con preguntas y respuesta cerradas y además me dicen que no puedo cancelar la compra.El caso es que me indican en el correo electrónico que he recibido, confirmándome el pedido que las entradas las recibiré en una semana antes del concierto, es decir, tengo que esperar 6 meses. Me parece inadmisible y además no puedo cancelar el pago retenido en mi cuenta ya que mi banco me dice que tengo que llamar al establecimiento que me ha hecho la venta, con lo cual es imposible como he comentado antes.Le reclamo a la empresa que no me anule el cargo en el banco ya que no tengo las entradas.He leído por internet las malas críticas que tiene esta empresa y creo que me han estafado. Una vergüenza que esta empresa pueda estar ejerciendo una actividad económica y lucrativa en este país estafando a la gente.Solicito la cancelación de la operación ya que no he recibido las entradas y no voy a esperar seis meses . quiero que me devuelvan mi dinero. Unido a todo esto y lo que realmente es una estafa es que durante el proceso de compra figuran los precios de las entradas con las tasas administrativas que en total salen a 90.50€ cada entrada lo que hace un total de 181€. Sin embargo al final de todo y con la compra ya confirmada y concluida le añaden una tasa por cada entrada de mas de 50€ lo que hace un total en el coste de 288.01€ que tengo retenido en el banco. No se puede no informar de unas tasas añadidas en un pago por internet y cobrarlas cuando ya no se puede cancelar no estando de acuerdo. En otras páginas las entradas para la misma zona y mismos privilegios están a 90.50€. Así que finalmente solicito el reembolso al menos de esas tasas por valor de 107.01€ o bien de el reembolso completo a pesar de que puede que signifique no asistir a un show que tenía bastante voluntad de ir. muchas gracias por todo y disculpen las molestias, un saludo!!

Hola, en el instagram de la discoteca de Titus Carpa Badalona anuncian que las entradas de fin de salo cuestan 25 euros y si se pagan en visa se tiene que abonar 1 euro más.Según tengo entendido esto no es legal.

Me regalaron una caja de Smartbox, que cambie en la propia web por una, que tienen exclusiva para Caldea ( Andorra) con el titulo Acceso al centro termal INÚU de Caldea en Andorra, la diferencia de la caja que yo tenia eran 10 € que pague. Cuando quiero reservar directamente con el plazo de tiempo establecido ( mas de 10 días antes), me responden de Caldea que mi bono solo incluye una entrada de mañanas a otra parte de Caldea que no es la que estaba incluida en mi bono es decir en Termoludico, solo entrada de mañanas. Yo vuelvo a mirar con detalle el bono o caja adquirido y leo aquíbrindan la ocasión de conocerlo con una entrada portiempo ilimitado a INÚU, el espacio solo para adultosde este complejo en el que pasar de la lagunainterior a la exterior, a las duchas de hidromasaje,saunas o al espacio de camas de burbujas. Además,también permite un acceso al «private wellnessÚ&Ú» literalmente. Por lo que me pongo en contacto tanto con Smartbox por se la parte ofertante o mediadora ( la caja me la ofrecen ellos) como con Caldea por ser los que se ofrecen a esa oferta. (después de nuestra reclamación, han cambiado la reserva en la web, pero tengo documentos gráficos y escritos de lo que a mi me habían ofrecido), a día 2/12/2019, les paso esta información de nuevo a Caldea con los documentos gráficos de lo que yo tenia contratado con Smartbox, y ellos me responden reservándome, un día y una hora que yo no les había dicho y además la entrada a termoludico y no a INNU que era lo que yo había comprado. Sigo con la reclamación a Smartbox que ellos me dan la razón a mi porque en mi bono aparece con una entrada portiempo ilimitado a INÚU, el espacio solo para adultosde este complejo en el que pasar de la lagunainterior a la exterior, a las duchas de hidromasaje,saunas o al espacio de camas de burbujas. Además,también permite un acceso al «private wellnessÚ&Ú» pero no me dan ninguna solución. Desde el día 4/12/2019 estoy esperando una respuesta con una solución para la reserva desde parte de Smartbox. La reserva con Caldea la tuve que anular porque no eran los mismo terminos los que me ofrecian desde Smartbox.. Por lo tanto me quede como estaba, sin reserva con la caja sin gastar(habiendo pagado 10€ mas) y teniendo que pagar yo las entradas a INNU aparte. Por lo que solicito se revise el caso, y me den una solución puesto que no se cumple lo que se ofrece con lo que se paga en las cajas. Me siento completamente estafada por parte de esta empresa, totalmente dejadez en el caso de tratar las incidencias, si han tenido un error en la pagina deberían ser ellos lo que cubrieran los gastos que yo he tenido que tener por no poder reservar con ellos. Solicito que medien en este proceso que ellos han cerrado, cambiando los precios en la web, y la oferta que tenia inicialmente, que ahora parece que no me incluye mi bono( porque acabo de mirar, y me exigen pagar 30€ más). Porque yo ya no se a quien recurrir.

Hola realice un pedido en runnerinn de unas zapatillas deportivas por valor de 108 euros a día de hoy no he recibido nada y me tendrían que a ver llegado hace una semana, la empresa no contesta a los correos, ni al tlf ni wasat nada como si no existieran, yo solo quiero cancelar pedido y que me devuelvan mi dinero, pague por pay pal y no tengo nada y sin respuesta de nadie por favor podrían ayudarme?