Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema al intentar anular mis cuentas

Hace dos semanas acudí a la oficina que tengo asignada para cancelar mis cuentas de Banco Santander, ya que no estoy de acuerdo con las comisiones abusivas que me han cargado en los últimos meses. Allí me informan que una de las cuentas no me la pueden anular y no saben decirme la causa, según me manifiestan tienen que abrir una incidencia y esa misma tarde o al día siguiente se pondrán en contacto conmigo para que acuda nuevamente a la oficina y así poder cancelar la cuenta. Pasadas dos semanas nadie se ha puesto en contacto conmigo, el banco sigue cargando comisiones en esa cuenta y sigo sin poder cancelar la cuenta.

Cerrado
L. S.
21/11/2020

Reclamación por acoso

Estimados señores,Mi nombre es Laura González Suárez DNI 71900303A y estoy recibiendo llamadas que constituyen ACOSO reclamando una supuesta deuda. No estando conforme con esta deuda por diferentes abusos, intereses abusivos y cesiones de crédito que mis abogados defenderán legalmente. Les REQUIERO que indiquen a la empresa de recobro INTRUM que me ACOSA que CESE de inmediato en esta práctica, debido a los siguientes fundamentos:1.- Estas prácticas de llamadas constantes son abusivas y se pueden considerar delitos de amenazas y coacciones, tipificados en los artículos 169 y 171 del Código Penal.2.- El Tribunal Supremo también se ha pronunciado sobre el abuso de este tipo de prácticas:Sentencia del Tribunal Supremo número 306/2001, de 2 de abril, en relación con las prácticas de una conocida empresa de cobro de morosos, sentencia que: «El vejamen o acción denigratoria que estos medios descritos entrañan, atentan contra la dignidad de la persona […] y lastiman y lesionan el honor del sujeto afectado».3.- La actuación de su empresa vulnera la normativa de protección de datos: cuando las empresas de recobro divulgan datos referentes a la situación de morosidad sin conocimiento del afectado o sin su consentimiento, vulneran el deber de secreto regulado en el artículo 10 de la Ley Orgánica de Protección de Datos.4.- Mi despacho de Abogados se ha pondrá en contacto con ustedes si es necesario, indicando que son ellos las personas autorizadas expresamente por mí para la negociación de las deudas contraídas, aportando la acreditación legal al respecto, será a ellos y no a mí a quién deben contactar para la negociación judicial o extrajudicial de las deudas.Por último, les exijo que eliminen mis datos de sus ficheros.En caso de no CESAR en estas prácticas, me veré obligado a interponer demanda por amenazas y coacciones. Solicitaré una compensación por daños y perjuicios hacia mi persona y salud.En Posada de Llanera, a 21 de Noviembre de 2020.Laura González Suárez

Cerrado

Bonificación por seguro de hogar.

Buenas tardes.Tenemos una hipoteca con vosotros, creo que ya lo saben a raíz de los numerosos correos que le hemos enviado. Enviamos este a través de un mediador, previo paso a los burofaxes.Contratamos un seguro de hogar con Segurcaixa obligatorio el primer año de hipoteca. Un mes antes de acabar la cobertura, nos tiraron del seguro en plazo.Yo manifesté al exdirector de la sucursal mi intención de seguir en ese seguro para bonificar la hipoteca, la cual era del 0,20%. No me contestó al respecto, solo le interesaba los documentos de que la casa estuviese asegurada para que en caso de que pasase algo, el banco cobrase.Después de varios meses sin respuesta de nadie, solicito que (al ser ustedes quienes han cancelado dicha póliza) se hagan cargo de la bonificación pertinente de forma inmediata y hasta el final de la hipoteca. Según sus condiciones, si decidimos irnos de su seguro, se nos penaliza no descontándonos ese 0,20%. Como nosotros si teníamos intención de seguir (como manifestamos en múltiples llamadas a Roberto, el ex director), se sobre entiende que han rescindido ustedes de forma unilateral dicha condición de nuestro acuerdo, por lo que tendrán que hacer frente al 0,20%.Atentamente, Álvaro Domínguez.

Cerrado
M. C.
20/11/2020

Autorización serología Adeslas

Buenas tardes, soy paciente covid al igual que mi hija y dimos positivo mediante PCR autorizado por la compañia. A la espera de serología de las dos para nuestra inmediata incorporación (instituto y empresa) mi médico nos prescribe las serologías para las citadas incorporaciones con informe y prescripción si todo va bien. Me pongo en contacto con mi laboratorio de análisis y me dicen que me la tiene que autorizar Adeslas y mi sorpresa es que mi compañía a la cual se le paga todos los meses religiosamente por Muface me deniega las citadas autorizaciones. Parece mentira que ante lo que estamos viviendo en España, haya compañías que se quieran hacer de dinero a costa de los contribuyentes.

Cerrado
M. R.
20/11/2020

rescate plan de pensiones bbva

hola , tengo un plan de pensiones en bbva , y al ser propietario de un negocio de restauracion necesito desesperadamente liquidez para salvar mi negocio ,les envie un mail al mi gestor de bbva explicando mi situacion y me digeron que no tenia ninguna posibilidad de recuperarlo , yo se que en la anterior ola de pandemia pusieron una normativa que se ppodia rescatar pero creo que caduco el 14 septiembre , mi consulta es tengo alguna posibilidad de rescatar MI DINERO ? gracias y un saludo

Resuelto

devolución comisiones de cuenta instrumental

Tengo una cuenta instrumental en Caixabank ligada a una hipoteca y me han cobrado unas comisiones que me deben devolver y solamente me han devuelto una parte

Cerrado

Cancelación renovación seguro

Buenas tardes. En situación de pandemia, mi corredor me indicó por teléfono un correo electrónico para tramitar la no renovación de mi seguro, siendo éste erróneo. Meses más tarde el corredor me dice que la compañía de seguros me reclama el pago y que tengo que enviar de nuevo todo a otro correo, que también es erróneo. Ahora ustedes me solicitan un pago, cuando yo lo tramité en plazo. Entiendo que no doy responsable, en todo caso el corredor no me indicó la información correcta en dos ocasiones, estoy segura 100% de haber tomado bien los datos del correo que me indicó el corredor, el cual se ha dirigido a mí con cierta falta de profesionalidad. Así que exijo se tenga en cuenta mi petición de no renovación en fecha 27 de marzo de 2020.AtentamenteMaría José Salvador Tudela

Resuelto
E. S.
19/11/2020

Anulación contrato y reembolso

Hola, contraté un prétamo personal con ustedes en 2012, a pesar de disponer pequeñas cantidades los últimos años, el crédito no parece cancelado. Por razón de las últimas sentencias he comprobado te ha realizado práticas de usura y que en total he pagado más del 40% del total dispuesto por lo que solicito anulen el contrato y procedan de acuerdo a la legislación vigente con devolución de los importes cobrados indebidamente.Muchas gracias

Cerrado
R. B.
19/11/2020

Reparacion gotera tejado

7 Noviembre 2020...Estimados Sres. son ya varias semanas que informamos del siniestro de nuestra casa de Mimosa,6 en LÁmetlla del Vallés ( Barcelona) . Las lluvias torrenciales de hace unas semanas en la zona de La Garriga y L´Ametlla provocaron las goteras del tejado y lo denunciamos, Vds lo contrastaron y nos enviaron un tecnico que sacó fotos del tejado el 16 DE OCTUBRE!!Desde entonces, NADIE NOS HA LLAMADO NI SE HA PERSONADO PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA. HEMOS LLAMADO VARIAS VECES A MUTUA ( SINIESTROS HOGAR) Y SE NOS HA CONTESTADO QUE SE HABÍA APROBADO LA REPARACIÓN...AQUÍ SIGUE LLOVIENDO ESTOS DÍAS Y LA GOTERA LLENA LOS CUBOS DE AGUA....Y CADA VEZ MÁS!COMO NO ESTAMOS DISPUESTOS A QUE NUESTRA COMPAÑIA DE SEGUROS ( TENEMOS 7 SEGUROS!! CON VDS..) SE RÍA DE NOSOTROS, HEMOS ENCARGADO A UN COLEGA VECINO QUE REPARA Y REFORMA CASAS PARA QUE NOS ARREGLE ESTAS GOTERAS...LA FACTURA SE LA PASAREMOS A VDS..POR SUPUESTO!---------------------------------------11 NOVIEMBREEstimados Sres de Mutua Madrileña, hoy he vuleto a llamaros para insistir y saber cómo está la situación del SINIESTRO de las GOTERAS de mi Tejado....La MISMA RESPUESTA : QUE HOY MISMO ME LLAMARÁ EL TÉCNICO PARA CONCERTAR LA VISITA Y EL ARREGLO DE LAS GOTERAS...! YA SON MÁS DE 6 VECES QUE NOS PROMETEIS ESTO Y AQUÍ NO LLAMA NADIE !!OS QUEREMOS DEJAR CLARO QUE:1.- SI NO SE SOLUCIONA ESTE SINIESTRO ANTES DEL MARTES DÍA 17 NOVIEMBRE...NOS DAREMOS DE BAJA EN TODOS LOS SEGUROS DE CASA Y COCHE QUE TENEMOS EN MUTUA MADRILEÑA..!!Y SON 7!!2.- Y QUEDA PENDIENTE NOS RESPONDAIS A LA CONFORMIDAD DE LA FACTURA DEL ARREGLO PROVISIONAL ( Y URGENTE PARA PARAR LAS GOTERAS..) QUE OS HEMOS ADJUNTADO..ESPERAMOS QUE NOS RESPONDAIS A LA MAYOR BREVEDAD... SOIS VOSOTROS LOS CAUSANTES DE ESTAS BAJAS DE PÓLIZAS ( ALGUNAS DE HACE YA MÁS DE 40 AÑOS..!!)ATENTAMENTE, RAMÓN BARRIO TFNO 630907749 Y 938431350...Atentamente, Ramón Barrio Ugartemendía NIF 72639130RTfno 630907749 C/ Mimosa,6 - LÁmetlla del Vallés 08480 Barcelon

Resuelto
I. E.
18/11/2020

daños no cubiertos

Hola,El 12 de octubre hacia las 23 horas paso por la costa una pequeña galerna, esta causo la rotura del colgador de ropa de la vivienda.Doy parte al seguro y me contestan que en la estación metereologica más cercana no se dieron vientos de entidad.La discrepancia viene motivada porque la vivienda esta en la costa y estas galernas barren localmente la costa y pocas veces entran en el interior. La aseguradora dice que tiene datos una estación que se encuentra 12km hacia el interior (no aporta los datos). Por mi parte aporto los datos de una estación metereologica, que si esta en costa, pero a 20 km y en esta si se refleja un pico acusado de vientos a las 23 horas (25 m/sg).

Resuelto

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