Últimas reclamaciones

Les escribo para poner una queja a la empresa pública CORREOS me han extraviado un pedido que realicé y nunca he recibido. Realice un pedido, un libro de la librería Rincón de Lectura, de Madrid, y mi pedido nunca llegó. Ha sido extraviado. El pedido se realizó el 29 de enero de 2024, y he dejado tiempo para ver si llegaba porque ya tengo la experiencia previa con Correos, con la oficina de la c/Jacinto Verdaguer nº15 de Madrid, que es la que me corresponde, porque ya tengo la experiencia previa con esa desastrosa sucursal de paquetes que llegan 1 o 2 meses después de cuando debieran haber llegado. Tras dar un tiempo, hablé con la librería y ellos me confirmaron el envío en la fecha que indico después he ido a la oficina a ver si el paquete lo tuvieran allí y, pese a haber pasado casi 2 meses, no lo hubiesen repartido. Allí se me informó que los paquetes que no se reparten y tampoco se notifica al receptor que tiene que ir por él (tal cual me lo dijeron, sin saber darme una explicación de ese desastroso funcionamiento) se devuelven al remitente. Hablando con la librería de nuevo me informan que a ellos no se les ha devuelto nada. Así que la conclusión es obvio: Correos ha extraviado un envío. ¿Cómo nos van a resarcir a mi y a la librería por el tiempo perdido, por el paquete extraviado y por el dinero perdido?Aparte insisto en lo mencionado anteriormente: la oficina de CORREOS de la c/Jacinto Verdaguer nº12 de Madrid es un absoluto desastre en su funcionamiento. Los paquetes que tienen que pasar por ellos llegan con semanas de retraso y se da la situación incluso que reparten cartas en calle y portales que no corresponden ni a una cosa ni a la otra. Un desastre absoluto de servicio que pago con mis impuestos y que cada día es peor, de cara al ciudadano y de la propia empresa vistas sus cuentas de las que nos informan de vez en cuando los medios...

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono tipo: móvil, fija, internet y paquete de Tv.En la factura de la que adjunto copia, aparece una cantidad superior a la que figura en el contrato que hicimos en abril de 2023, en el que figura que el importe con IVA sería de 146,90 y en este mes nos han cobrado 190,77, cada mes que pasa nos aumenta la factura, eso no es lo que contratamos. Adjunto además: el contrato y la última factura.Hemos puesto varias reclamaciones directamente a Movistar y nos la han desestimado, por esa razón hago esta reclamación por este motivo.Le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad que nos corresponda y que en las facturas posteriores nos carguén la cantidad que figura en el contrato.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, llevo mas de 6 meses con el numero de teléfono atención al cliente bloqueado, no puedo hacer llamadas ni reclamaciones lio pagos de facturas pendientes, por algún motivo que no lo se me han bloqueado el acceso y cuando quiero usar el chat, tampoco tengo acceso, esto es una vergüenza y si no quieren trabajar conmigo, pues que me finalicen contrato que tengo con ello y así pueda buscar otra compañía que me trate mejor, adjunto conversación vía chat, tenia otras mas pero han sido borradas.

Buenas tardes,El motivo de mi reclamación es ¿por que me han incluido ustedes en el fichero Asnef? Según ustedes yo les debo 164.56€ y eso no es cierto.Yo era cliente de ONO y sin consultarme ni obtener mi permiso Vodafone empezó a facturarme, no solo eso sino que en ninguno de los meses en que me facturaron lo hicieron correctamente, por tanto les reclamé y no me resolvieron nada, harto de eso me di de baja del servicio y me siguieron facturando otro mes cuando yo ya estaba con otra compañía y no contentos con ello, también me quieren cobrar un rúter, que intenté devolver en una tienda de ustedes y no me lo cogieron.De todo esto hace ya 4 años, en este tiempo no me han reclamado nada y de repente me encuentro que me han metido en la lista de morosos de ASNEF.Espero se pongan en contacto conmigo y podamos llegar a un acuerdo.Un saludo.

Hasta la fecha de hoy he estado abonado a Netflix con la opción sin anuncios pagando 7,99€ al mes, pues esta tarde al intentar acceder a Netflix, me aparece un mensaje dándome la bienvenida a la plataforma cuando llevo años abonado. Llamo a Netflix y me indica que esta misma mañana he cancelado mi suscripción y si quiero activarla debo elegir alguna de las tres opciones posibles, ya que el plan que estaba usando ya no está disponible, por lo tanto si quiero algo parecido debo abonar 12,99€ mes. Le he explicado mil veces que yo no he podido cancelar nada, ya que estaba trabajando y si fuera así debía haber recibido un email con dicha cancelación, pero no me dan otra opción que pagar más por el mismo servicio. Solicito que me activen mi cuenta y me respeten el precio que hasta la fecha he tenido.

Desde el mes de noviembre sus operarios desconectan todas las semanas la linea de fibra para internet y me quedo sin el servicio He hablado numerosas veces con ellos y siempre dicen lo mismo Que vienen por una reparacion de otro vecino , la solucionan PERO ME QUEDO YO SIN SERVICIO CADA VEZ QUE ME QUEDO SIN INTERNET ESTA ALGUN OPERARIO DE MOVISTAR O EMPRESAS CONTRATADAS EN LA CAJA DE PUERTOS ASI DESDE NOVIEMBRE MI COMPAÑIA YA TIENE CONSTANCIA DEL PROBLEMA PERO SIGUE SIN SOLUCIONARSE SEMANA TRAS SEMANA IMAGINO QUE LA SOLUCION ESTARA EN CAMBIAR LA CAJA DE PUERTOS PARA QUE NO PERSISTA EL PROBLEMA

Realicé un pedido que tenía que entregarme Correos Xpress y habiéndome llegado el correo electrónico donde figura haber sido entregado, en mi dirección no había nadie y tampoco se a quien ha sido entregado. No me llamaron por teléfono y tampoco tienen la identidad del receptor del paquete.

Hola. Realicé un pedido a través de Amazon y es la segunda vez que me hacen lo mismo. Tiran el paquete por la valla del jardín y se rompe.

Hola : llevo varias incidencias abiertas debido a problemas con la fibra , alegáis que es por problemas de saturación pero en ciertos momentos del día por wifi no se puede conectar , y por cable va lento, han venido varios técnicos que incluso me han indicado que quite su ruter y me compré uno bueno.Cada revisión que hacen el producto funciona peor , cuando contraté hace un mes pedí que me instalar fibra indirecta ya que anteriormente estuve con ustedes a través de su fibra hfc y tenía exactamente estos mismos problemas , se me convenció para probarla pero está visto que es imposible .Solicito cambiar a fibra indirecta y poder cambiar a ruter y extensores wifi 6 sin coste extra en mi factura . O bien si continúan sin querer cambiarme a fibra indirecta y cerrando las reclamaciones y averías sin contactar conmigo , eliminar la permanencia que tengo en la fibra , ya que el servicio no se puede usar de manera que pueda cambiar de compañía

Esperaba un paquete de correos express con fecha 06/02/2024. Nunca se me entregó. Consta como entregado. La empresa en la que compré me envía un justificante de entregado firmado por alguien que no soy yo. En mi domicilio no había nadie. Niguna persona de correos express me llamó para consultar si la entrega del paquete debía hacerse en otro lugar o a otra persona. He abierto 3-4 reclamaciones en correos express y no me informan de nada. A los dias me cierran la reclamación. Hice una reclamación teléfonica y sin respuesta.