Últimas reclamaciones

Estimados, realice una compra de entradas el día 30 sept 2019 con número de pedido 2194922, a la empresa Ticket One Italia.He solicitado la devolución en varias ocasiones: vía web y vía mail y aún no me han dado ninguna solución.Solicito que sea reembolsado los 325,43€.

Hola he realizado la compra de mis entradas de cine para el pase de hoy día 06/11/2021 a las 19:30h por error, necesito por favor cambiar la fecha al día de mañana 07:11/2021, es decir mañana. Gracias por su atención y un saludo.

En Abril de 2021 realicé una reserva de vuelo en Edreams, me di de alta en su servicio Prime, para obtener un descuento, el servicio durante los 30 primeros días era gratuito, a los 15 días de activarlo me di de baja para que no se me cobrase la cuota. El día 29 de Octubre de 2021 se me ha cobrado la suscripción de 54,99€ cuando no se ha accedido al usuario de Edreams desde Abril. He tratado por todos los medios de anular este servicio, ya sea por chat o llamando por teléfono, pero los cuales solo sirven para gestionar reservas, ya que solo te pasan con un agente teniendo un número de reserva y no para solucionar problemas, ha sido imposible cancelarlo.Solicito de manera urgente mi derecho al desistimiento de tal servicio y se me devuelva el coste que se me ha cobrado.Asimismo quiero eliminar cualquier vinculación con esta empresa eliminando mi cuenta.Solución:Reembolso de € 54,99

Hola,Bet 365 es una casa de apuestas online. Me han bloqueado la cuenta y no me dejan retirar mis ganancias cuándo tengo todos mis documentos en regla. He contactado con ellos 4 veces esta semana y no me solucionan el problema. Me dan instrucciones erróneas.

Buenos días ayer me llamaron de Twinlo que entraba en un sorteo de Mediamark de 2000 euros y que había regalado 2 noches de hotel y que jugaba a un sorteo de euromillon pagando 49.90 al mes según ellos ayer llame para que me dieran de baja y según ellos tengo que pagar 2 meses más y ya me han dado de baja pero como habla tan deprisa y me pillo en el trabajo dije si era para denunciarlo ya que he leído que hay otro caso igual

Hola,El 28/09/2020 hice una reserva a través de Hotelopia para el hotel Occidental Tamarindo de Costa Rica por un total de 227,72€, para una estancia para el 16/10/2021 (reserva con más de un año de antelación) durante la celebración de mi luna de miel.El mismo día 16/10 me presenté en el hotel, y éste no me dejó alojarme en el hotel alegando que la agencia no les había pagado a ellos, y que por tanto habían tenido que cancelar mi reserva. Me indicaron que no había forma de alojarme con ellos, y que debía solucionarlo con la agencia, que por su parte no podían hacer nada más.Al momento hice varias llamadas internacionales al teléfono de emergencias que se indica en la reserva (+34910301369 y +525546240194), y se me indicó que debía enviar un correo con el problema a headoffice@hotelopia.com. Fue una llamada muy breve y parece que sin ganas de ayudarme con mi problema.Tras verme obligado en ese momento a buscar otro hotel para alojarme (con lo que ello supone de precios mas caros, menor disponibilidad, etc.), y cuando tuve conexión a Internet (poco más tarde ese mismo día 16/10), envíe el email correspondiente a hotelopia exponiendo lo sucedido.El mismo día 16/10 se abrió la query 28465112 con mi consulta.El día 17/10 se me indica por parte de hotelopia que ellos no han cancelado la reserva y que van a contactar con el hotel para verificar el problema. El día 24/10 vuelvo a preguntar porque seguía sin respuesta. No recibo respuesta por parte de hotelopia a este correo.El día 31/10 vuelvo a preguntar al no tener aún una respuesta. Respuesta por parte de hotelopia indicando que siguen trabajando en ello.El día 03/11 hotelopia me indica que el hotel ha facturado como no show y que por tanto no me pueden reembolsar. Me adjuntan una respuesta del hotel realizada el día 28/10, por lo que ha habido varios días desde que conocían esta respuesta hasta que me la han dado.El mismo día 03/11 contesto indicando que no me parece una respuesta adecuada y que deben gestionarlo con el hotel, ya que si me presenté. Poco después se me contesta indicando que sea yo quien contacte con el hotel (a pesar de que hotelopia es la agencia intermediaria)Toda esta información os ha sido facilitada a través de email, y dispongo de todas las facturas (reserva de hotel, nueva reserva de otro hotel que tuve que hacer al momento al quedarme sin alojamiento), correos intercambios con vosotros y registro de llamadas a vuestro teléfono de emergencias.Por favor, solicito el reembolso completo del alojamiento, así como el coste de las varias llamadas internacionales que tuve que hacer desde el destino, así como una compensación por quedarnos tirados, tener que buscar otro hotel (más caro) y no darnos solución en nuestro viaje de luna de miel con todo lo que ello supone.Gracias.

Hola, el día 11/6/2021 hice un pedido de una piscina (26730NP-PISCINA CLEARVIEW PRI6941057420844), la he usado todo el veranos, y hace dos días, la vaciamos y la dejamos secar bien durante dos días, y cuando procedo a doblarla observo que la zona de la ventana panorámica que es de un material distinto a la piscina esta endurecido y se esta empezando a rajar. Procedo a ponerme con el servicio tecnico y me dicen que no cubre la garantía porque no la he doblado bien. Les informo que no he hecho ni el intento de doblarla ya que la tenia extendida cuando he observado el daño del plástico transparente, porque a mi forma de verlo pueda ser un defecto del material ya que el resto de la piscina esta impecable.

Buenas,Debido a las causas de fuerza mayor por la pandemia durante el año pasado, no nos fue posible realizar un viaje combinado a Estados Unidos en un paquete de viaje contratado. Se nos proporcionó la opción de un bono de 1676,24€ para utilizarlo hasta finales de 2022 en otro viaje con la empresa, pero nos gustaría el reembolso completo del viaje.Según la Ley de Consumidores y Usuarios (Ley 21/1995, de 6 de julio, reguladora de los Viajes Combinados.) el viajero puede rescindir los servicios contratados teniendo derecho a que se le devuelva todo el dinero abonado debido a una fuerza mayor, como lo fue la pandemia. Muchas gracias.Un saludo,Pablo Lorenzo.

Hola, hace dos meses realicé una compra de vuelos de ida y vuelta Madrid-París (n°reserva:1080937819) via esky.es . Al recibir a mi correo con la confirmación de compra de AMBOS vuelos supuse que mis datos estarían bien gestionados por la compañía esky y que no tendría problema en realizar el check-in on-line tanto en la ida como en la vuelta. En mi viaje de vuelta París-Madrid con Ryanair (n° de reserva de vuelo C97W2T) el día 31 de octubre se me hizo imposible realizar el check-in on-line ya que según la compañía aérea, el correo vinculado a la reserva era uno diferente al que había usado para hacer la reserva y al que , insisto, recibí un correo de confirmación de ambos vuelos ida y vuelta. En consecuencia debía pagar los 55 euros de tasa de check-in en aeropuerto a la compañía Ryanair. Ya que mis datos fueron escritos correctamente y así lo demuestran tanto los correos de confirmación de reserva como el correcto proceso de check-in on-line de ida (Madrid-París: JSO58V) exijo que esky me devuelva los 55 euros de tasa que tuve que pagar por gestionar mal mis datos.

Buenos días, compre unas entradas online, donde no vi en ningún momento que se prohibiera la entrada del cine con comida del exterior, solo en el cartel exterior con el Decreto 2816/82, del 27 de agosto.Igualmente esto es una páctica abusiva ya que la función principal del cine es la proyección de películas y no la venta de alimentos, por lo que no puede ampararse en la misma limitación que un bar, en el que, si entramos con comida, perjudicamos a su fuente de ingresos primaria.Y para la entrada del cine con comida del exterior me amparo en el Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias dice en su artículo 82, el apartado primero indica que son abusivas aquellas estipulaciones que generen un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contratoY también hay consultas a las que la Comisión de Cooperación de Consumo en 1998 (consulta 53) y 2000 (consulta 5) que afirmar que la cláusula en la que se impone al consumidor limitaciones en orden a la adquisición de los productos sin fundarse en circunstancias objetivas debe ser considerada abusiva