Últimas reclamaciones

Hola. Estoy intentando solicitar la devolución de parte de la tarifa pagada por el servicio durante un año de sus instalaciones que en estos momentos están cerradas y que no podre utilizar cuando las abran por , según el gobierno , no poder utilizar el vestuario.Solicito la devolución del importe quitando la penalización por cancelación anticipada del contrato.Un saludo.Mariano Sierra

Buenos días, La causa de la reclamación es obtener el reembolso de inscripción de una prueba deportiva en Madrid: Spartan Race. La única solución por parte de la empresa organizadora es el aplazamiento de la prueba (al 26 de Septiembre de 2020) o la transferencia de la inscripción a otra localización para la misma prueba deportiva. Algo que no encaja dentro de mis posibilidades. La inscripción fue hecha para la carrera del día 9 y 10 de mayo, más allá de esas fechas, no contemplo posibilidades.A continuación acompaño e-mail que hice llegar a la organización el día 16 de abril: Soy participante inscrito en la carrera Spartan Race Madrid, dentro de la modalidad Sprint. 5K, 20 Obstáculos, fechada para el próximo 9 y 10 de mayo de 2020.Las alternativas que desde la organización ofrecen , personalmente, no encajan dentro de mis opciones, por varios motivos, que expongo a continuación:1. La nueva fecha que reemplaza a la inicial, es decir, 26 y 27 de Septiembre 2020, no podré asistir por motivos laborales. De esta manera, perdería el importe total de la inscripción por llevarse a cabo la prueba en una fecha que en ningún caso fue la ofertada cuando realicé el pago de la misma.2. La transferencia al mismo formato de carrera (en España y Andorra) o inscripción en otra carrera (en Europa Occidental) supone gastos de desplazamiento, alojamiento, manutención y derivados, que en ningún caso estoy dispuesto a soportar. 3. En definitiva, la inscripción fue llevada a cabo para realizarse el día 9 y 10 de mayo de 2020 en Madrid. Cualquier cambio tanto de fecha como de ubicación, no encajaría en lo buscado por mi parte, ni en lo propuesto por vuestro lado, a la hora de realizar la reserva.Por lo tanto, mis deseos son obtener a devolución íntegra del importe de la inscripción en la mayor brevedad posible.Muchas gracias, __________________________________________Este es su e-mail de respuesta, dentro de él se puede obtener el enlace al sitio web de la prueba deportiva: Hola Javier,Gracias por contactar con Spartan España.La decisión de aplazar este evento ha sido tomada en base a los protocolos existentes para evitar la propagación del COVID-19.Entendemos que esto puede causarte molestias y lo lamentamos mucho. Para permitir la mayor flexibilidad y facilitar el mayor número posible de soluciones a todos los inscritos, estamos ofreciendo varias opciones de aplazamiento gratuito a otras carreras, que van más allá de las opciones de transferencia habituales.Lamentablemente, no podemos ofrecerte un reembolso. Como se indica en nuestros Términos y Condiciones / Documento de renuncia del participante, no ofrecemos reembolsos en ningún escenario, incluida la situación actual.Nos encantaría estar en disposición de poder ayudarte en tu solicitud con más opciones, pero lamentablemente debido a la situación actual no podemos ofrecerte otra solución.Queremos recordarte de nuevo que puedes aplazar tu inscripción a cualquier otra Spartan Race de Europa Occidental (Austria, Francia, Italia, España, Andorra, Alemania, Eslovenia, Países Bajos, Suiza, Dinamarca) sin ningún coste de transferencia.Puedes encontrar todos los detalles en el siguiente enlace:https://spartanracespain.zendesk.com/hc/es/articles/360040813212-Información-actualizada-sobre-la-Spartan-Race-de-Madrid-2020 ______________________________________________Muchas gracias de antemano.Un saludo,

Muy buenas, el 1 de julio empece a trabajar como auxiliar de cocina en el telepizza, en dicho mes yo tenia un viaje reservado de 4 días, avisé antes de entrar a trabajar y me dieron dichos días. Estuve trabajando y en octubre me ofrecieron otros 10 días de vacaciones, por lo cual tuve un total de 14 días de vacaciones disfrutadas. El día 20 de octubre dí un pre aviso de que dejaba el puesto y que estaría trabajando 15 días para recibir mi finiquito, así que deje mi puesto para el 10 de noviembre. Tengo 20 años (en su momento 19) y no poseo ni poseía gran experiencia en el sector laboral, por lo que creo que tomaron ventaja de esto, tengo firmada mi baja cinco días después de mi pre aviso, por lo que una de las jefas alega que yo solo hice 10 días de pre aviso (pero tengo testigos que saben que yo hice los 15 días). Al quedarme tres días de trabajo la jefa me llama para decirme que mi finiquito iba a reducirse considerablemente por haber tenido vacaciones de más, repito, cuando me quedaban TRES DÍAS. Anteriormente pregunté cuanto me llevaría de finiquito aproximadamente y me dijeron que alrededor de la mitad de mi suelto (270 euros). A pesar de parecerme una falta tremenda, pues estaba en dos trabajos a la vez y eso me estaba mermando, decidí trabajar los tres días restantes para no despojarme del finiquito. Una vez pasado este tiempo, me tendrían que llamar para recibirlo. Esperé un mes y me dijeron que todavía no lo tenían, llame otro mes después y me dan la noticia de que mi finiquito está en negativo por las vacaciones, se que estos casos pueden darse, pero tal y como se comporta esta empresa tomando el pelo a sus trabajadores, he preferido que alguien con conocimientos me confirme que realmente mi finiquito es correcto, porque de ser así yo no habría hecho ese pre aviso, del cual solo se han beneficiado ellos. Si me dais algún contacto os adjunto mi baja, el tipo de contrato y alguna nómina, pero no puedo mandarlo por aquí porque no me deja, pone que no se permite mandar archivo superiores a 3mb (son solo fotos sacadas con el movil). Mi nombre es Andrea Mi correo andreaclementep@gmail.comMi número de telefono es: 689228877. Soy la hija del titular.Un saludo y muchas gracias

Hola, decido dar este paso tras numerosos intentos fallidos de ponerme en contacto con el responsable de la venta. El pasado 26 de diciembre realice un pedido a través de la web https://ultradiscos.bigcartel.com/ tienda oficial de la artista LA PROHIBIDA, de la camiseta RUIDO ED. LIMITADA. Aún sabiendo que el envío se realizaría a partir del 30 de diciembre como señalaban en la web, esperaba recibirla para reyes.El número de pedido que se me asignó era #PVXG-046129El pasado 4 de Enero no había recibido ni si quiera el número de seguimiento por lo que, entiendí que no había si quiera salido de los almacenes y me puse en contacto con ellos por primera vez. Me contestaron que iban con retraso pero lo entendí ya que son fechas en las que muchos pedidos se acumulan.El día 17 de Enero la recibí y comprobé que las medidas no correspondían con las señaladas en la web. Me volvía poner en contacto con ellos enviandoles incluso fotos de la camiseta recibida y pantallazos de las medidas que aparecen en su propia página web.Su respuesta fué que podía existir error en mi envío y que se pondrían manos a la obra para solucionarlo.Desde ese 22 de Enero les he enviado numerosos e-mails y no he recibido respuesta alguna. Quisiera dejar claro que tal y como los e-mails lo demuestran, en todo momento me he mostrado educado y comprensivo con ellos, sólo pido lo mismo para mí.Considero que deberían mostrar más profesionalidad hacia sus clientes y responsabilizarse de sus errores. Atentamente

Señores:Con motivo del anuncio del gobierno de la cancelación de los viajes del Inserso y enterarme de que en el hotel donde me iba a alojar habían sido ingresados dos personas con síntoma de Coronavirus decidí cancelar de inmediato la reserva.Y solicité la devolución del importe pagado, el día 17 de Marzo se me abonó 420,30€ de la cantidad pagada habiendo hecho una retención de 113.06€ en concepto de cancelación y tramites.Considero, que, puesto que la cancelación había sido hecha por fuerza mayor y no por otro motivo, no se me debía cobrar nada por motivos de cancelación ni por tramites, puesto que la reserva la había hecho yo telemáticamente.Por lo cual solicito que se me abone los 113.06€ cobrados por motivos de cancelación y tramites.

Hola, El 17 de marzo recibí una notificación que indicaba que la compañía naviera Celestyal Cruises había cancelado el crucero programado a las islas griegas con fecha de salida 04/04/2020 y regreso 11/04/2020. Inmediatamente me puse en contacto con servicio al cliente para la devolución de mi dinero sin embargo, ha pasado más de un mes y sigo esperando la justa devolución de mi dinero. Hasta el momento solo recibí evasivas y desde inicios de Abril, no han contestado ninguno de mis correos. La agente de viajes Cristina ya tiene todos mis datos para que procedan con el reembolso a la brevedad. Gracias.

Hola, compré en eDreams, dos billetes de avión el 22-01-2020, Bilbao_Madrid_Miami (id-vlta), fecha de salida 14-03-2020, con seguro (eDreams) de cancelación por cualquier motivo. Los cancelé el 09-03-2020, antes de la prohibición de volar desde España a EEUU, y se aceptó por parte de eDreams (tengo email de aceptación de la cancelación, plazo de reembolso 10 dias aproximadamente). El 01-04-2020 les envío un email reclamando el reembolso (no hay contestación). El 13-04-2020 me pongo en contacto telefónico con eDreams, me mandan un nuevo formulario y me dicen que vuelva a reclamar (nuevo número de solicitud 1625303, tengo copia). Hoy dia 25-04-2020, han transcurrido mes y medio desde la cancelación y no he recibido el reembolso cubierto por mi seguro de cancelación por cualquier motivo contratado con eDreams.Solicito la urgente devolución del 80% de los billetes, correspondiente a la cobertura que ofrece dicho seguro.GraciasTrapagaran 25-04-2020

El pasado 26 de marzo de 2020 recibí un correo de entradas.com por el que el espectáculo Remember Queen en Logroño previsto para el 23-5-2020 para el que yo había adquirido 2 localidades se posponía debido a la situación del Covid-19 al 6 de noviembre, y se me daba a elegir unas nuevas entradas para esa fecha, o la devolución del importe total de las entradas adquiridas que ascendía a 72€. Elegí la devolución por no poder saber por motivos laborales si tendría libre esa fecha, y, así se lo hice saber a entradas.com rellenando el formulario indicado para la devolución el mismo día 26 de marzo.Al día siguiente, 27-3-2020 recibí la confirmación y aceptación de entradas.com a mi solicitud de devolución, y en dicho correo se me indicaba que se devolvería el importe en la misma tarjeta bancaria con la que hice la compra y también que la gestión podría tardar algo más de lo habitual, algo comprensible.Pero ha pasado un mes, creo que tiempo suficiente para organizarse y ordenar transferencias, y no he recibido el importe de las entradas y a pesar de haber escrito un correo a entradas.com interesándome por el proceso, no me han respondido.

Hola Compre entradas para el concierto.. Mozart y Beethoven cuarteto de cuerda bajo la luz de las velas para el día 19 de abril, concierto que suspendisteis al decretarse el estado de alarma por el COVID-19. El 25/03/2020 solicite la devolución del importe de las entradas vía email por el mismo medio de pago que utilice, el pago lo hice por PayPal. Me responde Matteo de fever ese mismo día diciéndome que contactarían en breve conmigo.El 08/04/2020 al no recibir respuesta os envío un nuevo email solicitando nuevamente la devolución del importe de las entradas.El 09/04/2020 me contesta Jose de fever que ir el COVID-19 os habéis visto obligado a aplazar este evento, que se iba a celebrar 19 de abril de 2020, hasta el próximo 27 de junio de 2020 y que mi ticket es totalmente válido para esta nueva fecha, y que si esta nueva fecha no me encaja, puedo cambiarla por cualquier otra fecha de todos nuestros Candlelight disponibles en cualquiera de nuestras ciudades. Le respondo ese mismo día indicándole que no me viene bien esa fecha y que sigo queriendo la devolución del importe de las entradas.El 10/04/2020 responde nuevamente Jose de fever diciéndome... “he consultado internamente, y hemos decidido que si no encuentras ninguna fecha que te guste para el plan que tenías, puedes seleccionar cualquier otro plan de la serie Candlelight, aunque sea de otro compositor o formato, y nosotros te haremos el cambio. Puedes consultar toda la oferta en la app Fever, en la sección Candlelight.Indícanos el evento, fecha y sesión que prefieres disfrutar y te gestionamos nosotros directamente el cambio de forma gratuita. Al que respondo ese mismo día... “ No quiero cambiar a otra fecha o seleccionar otro plan de la serie Candlelight, aunque sea de otro compositor o formato.Solicito la devolución del importe como os he indicado, por PayPal el método de pago que utilice.El 11/04/2020 responde a mi email Matteo de fever diciéndome... “ He consultado de nuevo con mi equipo. A pesar de lo reflejado en nuestros términos y condiciones, excepcionalmente para esta ocasión, me han autorizado ofrecerte un cupón flexible por el valor total de tu compra, para que puedas canjearlo por cualquier otra experiencia en Fever. Podrás utilizar tu saldo en cualquier momento durante los próximos 9 meses, y en cualquier tipo de experiencia.” Y el mismo día le vuelvo a responder que no estoy interesado en esa fórmula y que solicito la devolución y que voy a retroceder el pago de las entradas a mi banco.El 12/04/2020 me responde nuevamente Matteo de fever lo mismo que me respondió en el correo del día 11/04/2020.El 16/04/2020 al no recibir más respuesta ni tampoco la devolución, les envío un nuevo correo, diciéndoles que en PayPal están a la espera de recibir la devolución.El 22/04/2020 Continuo sin respuesta y sin recibir la devolución, por lo que les vuelvo a enviar un nuevo e-mail volviendo a solicitar la devolución según al Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19, que me otorga el derecho a la devolución íntegra y a la espera atiendan ya esta reclamación.Creo haber hecho las cosas correctas y no tiene sentido seguir enviando e-mails.Por favor, realizar la devolución.Gracias

Hola,saqué 5 billetes de vuelo gestionado en 3 reservas por la empresa Edreams el cuál se ha cancelado por parte de la aerolinea Ryanair debido a Covid-19. Edreams hace referencia a que pida un reembolso de el vuelo a Ryanair lo cuál ya he hecho, pero claro los gastos de gestión de Edreams dicen que no me los devuelven.Deberían de devolver los gastos de gestión ya que todas las cancelaciones por culpa del Covid-19 el consumidor tiene la opción de la devolución integra del pago realizado incluyendo esos gastos de gestión: Total las 3 reservas 157,33 €.