Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
25/02/2023

Cancelación contrato compromiso permanencia

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de un mes intentando darme de baja. Después de reiterados emails para intentar cancelar el contrato sin ningún existo y poniendo excusas constantemente, devolví los recibos y me estáis reclamando el pago de los mismos. No he asistido al gimnasio desde que solicité la baja por escrito. SOLICITO dar de baja el contrato puesto que las permanencias son ilegales según lo establecido en el artículo 1.124 del Código Civil, dada esta situación, tengo derecho a poner fin al contrato sin penalización alguna.Y cancelar la supuesta deuda que dicen que tengo, ya que se solicitó la baja por escrito y desde ese entonces no se ha ido al gimnasio.? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. I.
24/02/2023

Asignación de puntos Disney Land Paris

Buenas tardes, el día 6 y 7 de febrero entre a traves de su web y en el apartado de compras online enlace con la tienda Disney Land Paris que anuncia en su portal 2 puntos por cada euro de compra. Comprando el día 6 un abono anual por valor de 369 euros y el día 7 compre otros 2 abonos anuales tambien por valor de 369 euros cada uno. La tienda disneyland paris en el acto me mando los resguardos de pedido y el abone de haber pagado mediante tarjeta de credito dichos importes. Al cabo de unos días contacte telefónicamente con ustedes y la operadora me dijo que veía reflejado una compra pero no la otra que mandase los correos recibidos de la compra. Reenvie dichos correos juntos con capturas de pantalla que hice en el momento de la compra. Donde se ve como se accede en ese momento a la tienda desde la página web de la travel club. Despues de todo eso y de multiples llamadas y correos me contestan que tengo que recurrir como si fuera una reserva no como una compra online ya que les indico que no podía recurrir desde el apartado compras online puesto que ahi no aparece dicha tienda y tenia que hacerlo enviando la documentación al correo electrónico de atención al socio de la travel club. Es decir puedes comprar pero no recurrir. Tienes que hacerlo desde otro apartado lo hago y ahora me contestan que esos documentos no son validos que es otro documento. Que contacte con la tienda disneyland paris que es la que me lo tiene que facilitar. Contestación que no entiendo, ya que en los documentos reenviados vienen todos los datos: nº reserva, día, nombre, importe y método de pago, llamo a la tienda Disney Land Paris y me dice que lo único que me pueden dar son los comprobantes que me mandaron o factura y esos son los que yo les he remitido. Por favor comprueben las incidencias que he abierto a traves de la web travel club: as incidencias TRA-02012690 TRA-01012692 TRA-02013965 TRA-02013967 TRA-02013965 TRA-02014558 TRA-02015269. Como ven he abierto multitud de incidencia y ustedes lo único que se limitan es a marearme y escabullirse para no abonar los puntos que ofertan. Dicen que les sale la compra reflejada pero no hacen más que pedir justificantes y más justificantes para que pase el tiempo y asi no tener que abonar los 2178 puntos que corresponderia por dicha compra. Hay cosas que se reclaman ya no por el valor de la misma sino la falta de seriedad y la tomadura de pelo. Quiero que abonen en mi cuenta los puntos que ofertan solo eso.

Resuelto
S. R.
23/02/2023

BONIFICACION RESIDENTE CANARIO

Buenas tardes, en el día de ayer 22/02/2023, efectué reserva a través de la app de Edreams, para un vuelo de Barcelona a Gran Canaria. En ningún momento la aplicación me solicito el dato de descuento por residente, con lo cual tras facilitar el modo de pago, tarjeta, veo que me cobran el coste del billete sin aplicarme el 75% de bonificación sobre el precio, con lo cual me ha supuesto un sobrecoste importante. Entiendo que al ser residente canario, es un derecho que tengo, al que no me he podido acojer, por la mal funcionamiento y opacidad de la aplicación. Ruego me informen como puedo obtener el reembolso de esa bonificación que nos corresponde por derecho. Decir que el coste del billete fue de 304,22€, cuan con la bonificación debería ser de 76,06€ aproximadamenteGracias y saludos

Cerrado
S. A.
23/02/2023

Problemas con el cobro

He dejado de pagar el gym mcfit y me han enviado una carta diciendo que hemos resuelto tu contrato de socio por incumplimiento y que tengo que pagar 232.75 euroscomo indemnización y gastos de gestión cuando no he podido pisar el gym desde que me apunté por problemas de salud que puedo hacer

Cerrado
P. G.
23/02/2023

ENGAÑADO AL ABRIR EL COFRE

Buenos días, adquirí en El Corte Inglés un cofre de estos de actividades/viajes denominado tick'n box. Te prometen el oro y el moro, como por ejemplo que luego podrás ampliar el nº de asistentes con un fácil click, pues bien todo es mentira. De hecho, ya no atienden ni al teléfono que figura en la web, tienes que escribir un mail y esperar a que te contesten, pero no te resuelven nada. En mi caso solicité dos entradas más para un partido de fútbol con el tour del ATM, pues ahora el tour ya ni aparece, solo las entradas, y no permite obtener más. Además el precio de la web es de 40 euros para cada entrada y ellos te las venden a 65. No volveré a caer en estos cofres que luego al abrirlos hay más engaño que otra cosa.

Cerrado
M. L.
23/02/2023
Fun and sun hoteles

REEMBOLSO POR ESTAFA

El año pasado realicé la compra de un paquete promocional para viajes. Intenté realizar varias reservas con ellos para ver si de verdad cumplían las condiciones que habían vendido y en varias ocasiones he comprobado que no lo cumplian.Se pagan los 200e por unos bonos que puedes gastar en los dos años próximos y te dicen que lo único que tienes que abonar en las reservas que vayas a hacer con esos bonos es lo que cueste la media pensión (es decir, lo que cueste el servicio de comida y desayuno) y no es cierto porque si comparas el precio que te mandan u ofrecen ellos (que se supone que sería lo que cuesta la media pensión) con otros buscadores de hoteles, sale al mismo precio o incluso mayor. Llevo meses intentando ponerme en contacto con la empresa denunciando esta situación, y si no es para reservas no te responden a los emails. No responden a las quejas y no dan la cara. Por todo ello reclamo que se complete mi reembolso.

Cerrado
M. D.
22/02/2023

Problema con el envío

Hola, realicé un pedido el 4 de octubre de 2022 y por el momento no lo he recibido. He intentado contactar con FR PASSION en numerosas ocasiones, siendo bastante complicado poder hablar con ellos. En alguna ocasión me confirmaron que se pondrían en contacto conmigo pero no he recibido ninguna solución al respecto, lo cual no puede admitirse. Tanto por Instagram como por Gmail, no han sido capaces de darme una respuesta en relación a tanto retraso (hablamos de más de 4 meses de espera), no solo del producto sino también en una respuesta. Ya que no son capaces de darme ni siquiera una respuesta, y que debe ser una práctica habitual de cara a todos sus clientes, exijo un reembolso de la cantidad pagada por el producto pedido, anulando la solicitud del mismo.

Cerrado
J. O.
22/02/2023

Problema con el envío

Realicé un pedido el 15 de Noviembre de 2022 y aún no tengo ninguna información sobre el estado del mismo. Me he puesto en contacto con la empresa a través del correo de su página web y sólo me contestaron pidiéndome mi número de teléfono pero ignorándome en cuanto a darme información de entrega o estado del pedido. Del mismo modo, he estado hablando por Instagram y me han seguido dando largas y volviéndome a preguntar únicamente por mi número de teléfono. He estado viendo que no soy la primera persona que se encuentra en esta situación ya que he visto más reclamaciones como esta, por lo que parece algo común en la manera de tratar a sus clientes por parte de esta empresa. Ya que no son capaces de darme una fecha estimada de entrega ni tan siquiera de decirme el estado real de mi pedido, exijo una devolución integra del coste total del pedido así como la anulación del mismo.

Resuelto
A. S.
22/02/2023
Frikinime

Estafa

Hola, realicé un pedido en Septiembre de 2022, poniendo en la propia página que el pedido sería enviado a mediados de Septiembre.Febrero de 2023 y no he recibido nada, no contesta el correo, no contesta mensajes por instagram, no contesta nada y se queda el dinero de la gente.

Cerrado
A. D.
21/02/2023

Problema con Aircover

Airbnb tiene un seguro para anfitriones que se supone que cubre todos los daños, limpiezas profundas, robos... Hace más de una semana que mandé toda la documentación que me dijeron que necesitaban, y me han estado dando largas desde entonces. Hoy finalmente me han dicho que pese a que he mandado lo que me pidieron, no tienen suficientes pruebas. Les he pedido directamente que me den los datos para mandarles un burofax y reclamarlo judicialmente, porque aunque es poco dinero, no me gusta que me tomen el pelo, y varios agentes se han desentendido y se han negado a darme ningún dato.

Cerrado

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