Buenas tardesRealice una compra a esta compañía, 2 vuelos ida y vuelta en una promoción que ofertaban de 600€ cada uno, los cuales se pagaron de manera integra al momento de la compra. Tome la decisión de cancelar esta compra debido a unos inconvenientes que hubo con esta compañía respecto a otros vuelos que habían comprado otros familiares, además de que no podían darnos los Boucher para presentar en el trabajo y pedir las vacaciones ni tampoco ningún numero de reserva que asegurara que tendríamos el vuelo, solo nos envió un mail con los nombres de las personas que viajábamos diciendo que era una reserva y un sello de la compañía, por lo que ya no me daba fiabilidad Cancele desde abril del 2023 siendo que los vuelos yo los había comprado para diciembre, lo que significa que cancele con más de 8 meses de antelación, teniendo conocimiento que los vuelos no estaban comprados porque nos confirmo la persona que nos vendió que solo se comprarían 5 días antes del viaje. Pero siendo 24/06/2023 2 meses después de solicitar la devolución de importe, sigo sin tener el reembolso, lo que a mi me esta causando un perjuicio económico mayor, son 1200€ que no me han querido devolver, que he intentado mediar a través de chat de WhatsApp con la persona que nos vendió y solo nos da largas e incluso asevera que si pongo reclamación lo que haría seria entorpecer el proceso para devolverme el importe, creo que fui lo suficientemente paciente y he dado ya 2 meses, cuando por ley se debe devolver en 14 días, así que exijo la devolución de importe en brevedad posible. Muchas gracias
