Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Para un vuelo con Easyjet era necesario pagar un importe para poder llevar equipaje de mano (el que va en los compartimentos), solo permitiendo llevar de manera gratuita una bolsa/maleta pequeña que pueda colocarse debajo del asiento.Sin embargo, este hecho ahora mismo es ilegal y se nos debería devolver el importe del equipaje de mano que va colocado en los compartimentos por la abusividad de la cláusula en base a las sentencias (STS Nº 787/2022).

Buenas tardes,Para un vuelo con Easyjet era necesario pagar un importe para poder llevar equipaje de mano (el que va en los compartimentos), solo permitiendo llevar de manera gratuita una bolsa/maleta pequeña que pueda colocarse debajo del asiento.Sin embargo, este hecho ahora mismo es ilegal y se nos debería devolver el importe del equipaje de mano que va colocado en los compartimentos por la abusividad de la cláusula en base a las sentencias (STS Nº 787/2022).

Hola, al recoger mi maleta facturada con 23kg tras un vuelo a El Hierro el asa elevadora de la maleta (la que permite llevarla como un carrito) no subía. En un principio creí que estaba atascada y lo dejé para mirarlo en casa. Al llegar a casa me he dado cuenta de que los remaches que unen la pieza a la maleta se han roto y por ello no puede subir ese asa de la maleta. Al facturar la maleta en mostrador estaba en perfecto estado.

Pasado mes de julio/agosto realicé un viaje con Balearia: VALENCIA-MALLORCA-VALENCIA. A la vuelta de Palma a Valencia en el puerto nos esperó una sorpresa del cambio del buque, a uno nuevo. No era el barco contratado Kerry con el que íbamos a hacer la travesía. El personal del barco no nos permitió subir al salón sirena indicando que nuestras tarjetas de embarque no están actualizadas y tenemos que sentarnos en la cafetería. Estoy embarazada y me tocó viajar durante 8 horas en un asiento incómodo, en un espacio saturado de gente ya que había más personas en nuestra misma situación, en un espacio para nada adecuado para una mujer embarazada. Sin absolutamente cero medidas de prevención de Covid. No se exigía el uso de mascarilla, aire acondicionado funcionaba a ratos. Primero, no se nos avisó del cambio del buque. Este cambio y el overbooking del barco ocasionaron el incumplimiento del contrato de compra-venta, no permitiéndonos acceder a los asientos (cómodos, espaciosos, reclinables y con enchufes, en una sala cerrada y climatizada) que hemos pagado - butacas sirena. Solicito el reembolso y una compensación por el incumplimiento del contrato por parte de Balearia. Pagamos por un servicio que no recibimos.Actualmente tengo tres reclamaciones puestas. La primera de ellas desde el día 7 de agosto (la fecha de la travesía) y a ninguna de ellas se me ha contestado. He llamado en varias ocasiones a Balearia sin éxito. Es un trato denigrante para el cliente y una situación inimaginable para una mujer embarazada.

Hola, recientemente compré un billete de avión con VOLOTEA. Anoche (a las 5 de la madrugada) me han suscrito sin autorización a MEGAVOLOTEA y me han hecho un cargo a la tarjeta de 49,99€ y además se suscribieron anualmente con renovación automática. El cargo pone “compra telefónica”.No hay opciones de contactar, no contestan ni en redes sociales.

Es el peor servicio de mensajería que he recibido en mi vida. Me mandan mensaje sin tan siquiera haber venido a comprobar si cabe o no en el buzón. Llamo a Hispapost y me sale una señorita que vive en algún país sudamericano y me dice que tengo que llamar al 11810 y automáticamente me cuelga. Vuelvo a llamar y lo mismo. Investigo un poco y tal número cuesta 24€ la llamada. También llamé al servicio de paquetería de mi ciudad donde está el paquete y me dijo la señorita que me contestó que ya no reparten ningún paquete de AliExpress a domicilio. Solo los que entren en un buzón - pero, por lo visto no los traen y verifican si entran o no. En fin, yo pienso poner una queja en OCU, HispaPost y en AliExpress, voy a devolver ese pedido y decirles que no voy a hacer ni uno más, ya que se supone que deberían de mandar cualquier paquete a la puerta de tu casa.Parece que vivimos en un país tercermundista. No evolucionamos nada.

Buenos.El pasado 26/08/2022 se me realizo un cargo un mi tarjeta de 49,99€. He estado buscando en la pagina web de Volotea y no he encontrado la manera de solicitar dicho reembolso y en las vías de atención al cliente no encuentro una respuesta. Me gustaría solicitar la devolución dicho importe, ya que no he usado los servicios en los 30 días que indican, ni tengo intención de usarlos en el próximo año.Un saludo.

Hola, el 15/06/2022 tuve un accidente de coche en Algeciras con otro coche implicado, el cual me dio el golpe, la compañia Qualitas Auto me derivó a uno de sus talleres colaboradores el cual me hizo múltiples daños en piezas que no estaban afectadas por el golpe, dejando el vehículo en unas condiciones deplorables y dañando piezas que estaban completamente nuevas, haciendome saber el dueño del taller que no sabía cómo repararlas además. Con todo esto me llevo mi coche de ese taller a la espera de poder repararlo en la casa oficial, que era la única que me daba fianza bastante después de lo ocurrido para que el coche quedara en las condiciones anteriores a que me hicieran los daños. Qualitas me hace esperar semanas, gastando horas y más horas en llamadas que no llevan a ningún lado. Finalmente me mandan a un perito, el cual hace peritación del coche y observa todos los daños hechos por ese taller y me indica que este taller lleva unas cuantas de quejas de otros clientes por cosas similares y malas praxis en reparaciones de vehículos y me indica que el mismo jamás me podrá dejar el coche igual que en el estado anterior ya que no dispone de herramientas ni conocimientos para dejarlo como estaba antes. Se envía este informe pericial y valoración de daños a Qualitas y me aseguran que me van a dar una solución para que quede conforme, después de esperar otras cuantas semanas y otras muchas horas y llamadas que tampoco llevan a ningún lado me indican que solo este taller es el que me tiene que arreglar el coche, ya que ha sido el responsable de los daños y el que cubre la garantía. Indico que no es una opción para mí ya que demostró no darme fianza ninguna y realizar un destrozo en mi coche incluso llegando a dar martillazos para intentar meter una pieza en su sitio, destrozándola completamente. Les hago indicar que no lo voy a llevar a ese taller nunca más y que cómo son capaces de recomendar este tipo de talleres a sus clientes y siguen en las mismas que van a intentar dar solución pero se repite la misma historia: llévalo a ese mismo taller, les hago indicar que he leído las condiciones de mi contrato y tengo libre elección de taller pero hacen oídos sordos. Después de casi tres meses desde que tuve el accidente tengo el coche mucho peor que cuando lo sufrí gracias a la recomendación de llevarlo al mencionado taller y he perdido muchísimo tiempo y salud en intentar dejar simplemente mi coche cómo estaba antes de que entrase en este taller. Escribo esta reclamación para pedir por favor que me den la solución que pido, ya que no pido más que se cumpla lo que pone en el contrato que firmé y pagué en su día. Un saludo.

Hola,Recibí dos cargos por devolución tardía de mi vehículo de alquiler.La contratación comenzó el 22 de junio a las 8:00 am, y finalizaba el 27 de junio a las 20:00, ambas en la T1 del aeropuerto de Madrid-Barajas.El coche fue devuelto alrededor de 80 minutos tarde.El 10 de julio recibí dos cargos: uno por devolución tardía pasados los 60 minutos de cortesía (40€), y otro por devolución de un día tarde (119,37€). Este último cargo no debe aplicar, según lo establecido en el propio contrato que firmé con RecordGo.El 13 de julio presenté una reclamación según lo estipulado en la web de RecordGo, enviando un e-mail con una carta redactando todos los detalles y adjuntando todas las pruebas.El 1 de septiembre, pasados más de los 30 día laborables reglamentarios para la respuesta, reclamé una contestación. Nadie responde a mis correos electrónicos, y no tengo otra manera de contactarles.Solicito que se me transmita la resolución del caso y se me devuelva el importe que no se me debió de haber cobrado.Gracias.

Hola,Hice una reserva con Qatar Airways para viajar desde Málaga a Melbourne (Australia) y, dicha compañía me puso un vuelo de conexión de Málaga a Barcelona con Vueling, con más de una hora de transbordo en el Aeropuerto de Barcelona. El vuelo se suponía que despegaría de Málaga a las 6:45 am. Todo iba con el horario previsto hasta que tomamos asiento en el avión. 30 minutos después, aún sentados y sin ninguna explicación, la tripulación comenzó a desalojar a algunos pasajeros. Por megafonía, nos anunciaron que la compañía había cambiado el avión con el que se suponía que debíamos viajar y que el avión de reemplazo tenía sobrecarga. 15 o 20 minutos después por fin despegamos de Málaga, aterrizando en Barcelona 53 minutos tarde.A causa de este retraso, perdí el vuelo hacia Doha y, por consiguiente, perdí también el vuelo de Doha a Melbourne. Ese no fue el único problema, ya que al esperar a recoger mi equipaje en Barcelona, miembros de Vueling nos comentaron que no había embarcado ni una sola maleta por el tema de la sobrecarga de peso en el avión. A día de hoy (06-09-2022), sigo sin maleta.Tuve que hacer una escala de 24 horas en Barcelona. Vueling me puso un Hotel lejos del aeropuerto, por lo que tuve que pedir un taxi a la ida y otro a la vuelta. Además me tuve que costear la comida porque el hotel no tenía servicio de comida.He llamado miles de veces a Vueling y sigo sin tener una respuesta acerca de la indemnización o noticias sobre mi equipaje perdido.