Hola, El domingo día 2 de julio realice una compra de billete Madrid Ávila y no se efectuó. Pero si confirmaron el pago. Me indicó una empleada que efectivamente no tenía billete pero si me cobraron y que el martes dia 4 tendría mi reembolso pero es día 7 y sigo sin información. Me puse en contacto el mismo momento de la compra y me pidió evidencias, las cuales adjunto en la conversación vía WhatsApp. Como no obtuve respuesta reitere mi petición y me indico otro número al que me podría dar respuesta, el cual me derivó al mail info@jimenezdorado.es. Envie mail el día 7 y aún sigo sin obtener respuesta. Dado que se trata de un fallo de la empresa y que a pesar de ello busco soluciones sin que me den respuesta, solicito me hagan efectivo el reembolso y que tengan en cuenta el perjuicio que su gestión ocasiona a los.viajeros y no ponen ningún tipo de solución.Gracias, un saludo
