Últimas reclamaciones

Buenos días días el día 27/4/2021 realicé con Stayforlong.com la reserva en el Hotel Valletta Lucente Guest House para las fechas 25-28 Junio de 2021, se realizó por parte de dicha empresa un cargo de 16€ en concepto de gastos de gestión ese mismo día.El 5 de junio de 2021 la empresa Stayforlong procede al cargo del importe de dicha reserva de 236€ tal cual se había acordado.El 11/6/2021 me notificaron que el Hotel Valletta Lucente situado en La Valeta (Malta) permanecía cerrado por COVID-19 ofreciéndome como alternativa posible cambio a:- Holm Hotel & Spa (boutique) en St Julians (cambio de ciudad de lo que había reservado) Tras rechazar dicha alternativa ese mismo día 11/6 me contestan vía email el 14/6/2021 ofreciéndome como alternativa:- Reembolso a la tarjeta de crédito pudiendo llegar a efectuarse hasta en las siguientes 12 semanasA partir del transcurso de las 12 semanas establecidas por dicha empresa y no recibo respuesta positiva comienzo vía email y telefónicamente a reclamar dicho reembolso a lo cual responden que depende del departamento de finanzas, que supuestamente ya está en proceso pero a día de hoy sigo sin respuesta positivaDecir que incurrieron en estafa ya que ese Hotel permanecía abierto y pude conseguir reservar en ese mismo hotel y en las mismas fechas en que tenía realizada la reserva con Stayforlong con otra agencia de viajes sin tener ningún problemaPor tanto solicito a Stayforlong el reembolso inmediato

Buenas noches. Tenia una reserva hecha desde principio de Abril en la plataforma y el 27 de este mes era el limite de cancelacion y me hacian el cobro de los 60€ restantes.Al haber pagado con paypal en su dia con una tarjeta que ya esta caducada , en airbnbme solicitaron actualizar mi metodo de pago. Lo actualice desde el mismo link que me enviaron, a los tres minutos me mandaron otro con los datos de la nueva tarjeta y a las dos horas otro diciendome que hiciera las maletas que ya tenia mi reserva confirmada. Entre y efectivamente me salia reserva confirmada. Hoy entro para hablar con mi anfitrion(al hilo de una conversación iniciada anteriormente) y me encuentro con que han cancelado mi reserva y ademas la ha cogido otra persona.Trato de hablar en varias ocasiones con atencion al cliente enviando fotos de mis emails como me han pedido. En la primera ocasion me dejan sin ayuda alguna. Vuelvo a llamar y la solucion que me dan es de 25€ de descuento. Donde yo reserve solo queda un apartamento y cuesta 200€ mas. Si decido ir a otro sitio, son unos…1000€ mas y la ayuda que me dan es de 25€. Deberian darme otro apartamento al mismo precio ya que el error edta en que airbnb no me paso el pago a la nueva tarjeta que les indique y que como se ve en su email me aceptaron. Me quedan solo 5 dias para llegar a Francia y me encuentro sin ayuda y sin alojamiento.Es una auténtica vergüenza y voy a hacer lo imposible porque se pague la mala informacion y el error.Estoy desesperada.

Hola,El 5 de marzo hice una compra de codigos descuento a través de ViP District para Yelmo Cines. Al ir a comprar las entradas en la web de Yelmo cines con estos codigos dtos, me dio un error y envié la reclamación. Ese mismo dia , al no haber funcionado los código tuve que hacer un pago adicional para comprar las entradas y les reclamé la devolución del importe de dichos codigos.Adjunto el hilo de correos con atencion al cliente, donde el tema quedo en que revisarian los logs de la aplicación para proceder a la devolución, pero a fecha de hoy aunque les he escrito varias veces no tengo respuesta. Tambien he intentado contactar en sus numeros de atención al cliente, pero el 917 589 600 dice que no existe y el 902 220 922 ha sido imposible contactar porque siempre esta ocupado.Lo que requiero son los 35, 94 € de los codigos que no puedo usar y que no funcionan.Saludos, mrubio

Hola,El día de hoy 24/11 me encontraba en el centro, donde me he dirigido a hablar con los encargados, ya que me han llamado la atención por estar dando clases de natación a mi hermana, donde ellos me han dicho que esta prohibido. Yo al mirar la normativa del centro, en uno de los artículos pone Queda prohibida la utilización por parte de los usuarios de cualquier espacio de la instalación deportiva para clases con finalidad de uso y beneficio particular, excepto las autorizadas expresamente por la Dirección del Centro. como en ningún momento me estaba beneficiando, ya que es mi hermana, les he comentado que si podría darle lecciones. En el momento en el que he ido a reclamar dicho evento ambos encargados se han dirigido hacia con obstinación y de forma degradante diciendo que si no me enteraba que ya me lo habían explicado varias veces, yo en todo momento de buenas formas les he expuesto mi postura, con lo que ya sin motivos en cuatro ocasiones me ha mencionado que me dé de baja, invitándome a irme del gimnasio, con unas formas lejos de ser profesional y no las correctas para dirigirte a un cliente el cual está reclamando algo de buenas formas.Cabe decir que todo esto viene precedido porque yo no podía estar dentro del agua dando las indicaciones por una herida que me hice en sus mismas instalaciones.

Hola, realice un pacto con vosotros y con ENDESA en Junio del 2021. Tras varios emails enviados NUNCA he recibido el importe que comentasteis en la oferta (150E). Por ser trabajadora de Quiron y por contratar con ENDESA nos ofreciais dos facturas gratis. Y llevo pagando desde Junio. No he recibido ninguna factura gratis ni el abono en le cuenta VIP tal y como me comento un empleado vuestro en un email en NEGRITA Y SUBRAYADO. Exijo el importe que se me comunico que seria gratuito.

En octubre 2021 escribí un mail a Smartbox pidiendo que me indicasen cómo realizar la ampliación del plazo de mi smartbox paradores que expiraba enero 2022. Ellos me mandaron un mail indicándome los pasos a realizar pero pagando 5 euros. No estoy de acuerdo con este pago porque considero que la mitad del tiempo que he tenido para disfrutar de mi smartbox no ha sido posible por las restricciones covid y así se lo comuniqué en el mail enviado el 18 de octubre de 2021. Ellos me contestaron el día 21 de octubre diciéndome para poder extender su caja regalo tiene que esperar a que falten menos de 30 días a su fecha de caducidad. Como no me quedaba claro les respondí insistiendo en que entendía que cuando lo hiciera, sería SIN COSTE ALGUNO. Ha pasado más de un mes desde este último mail y NO TENGO CONTESTACION . Creo que deberían permitirme ampliar mi plazo de la caja regalo al menos el tiempo equivalente al que hemos tenido restricciones por la pandemia SIN TENER QUE PAGAR NINGUN SUPLUMENTO

Be2, me ha hecho un cobro automático el día 18 de noviembre a mi cuenta de 39,60€. Cuando yo pagué el día 18 de octubre 11,96€(Solo un mes). Antes de que terminara el mes he intentado por todos los medios darme de baja pero no hay forma.

Hola, el día 14/11 realicé un pedido en la página BikeInn de un reloj Garmin Forerunner 245 Music que, según la página, se encontraba en stock y llegaría en 48 horas (pagando envío). Realizo el pedido y el día 15 me mandan un correo a las 13:10 confirmando el envío y la posibilidad de acceder a factura. Ninguna de las dos cosas es posible puesto que no figuran datos de seguimiento ni existencia de factura. Contacto con ellos y, en resumen, estamos trabajando en ello. Me pongo en contacto con la empresa de transporte, cosa que aún no habían hecho ellos, y contestan que tienen 100% seguridad de no haber recibido ningún paquete de la empresa con esos datos que no existía dicho paquete. Me pongo en contacto con la empresa para cancelar el envío ya que, además de encontrarnos en plena semana de descuentos y yo tener bloqueados cerca de 300 euros, me va a ser imposible recoger el paquete puesto que me tengo que marchar de esta localidad por temas laborales. La página al figurar falsamente como enviado y facturado no me deja cancelar y el servicio de atención al cliente alega que hasta que no acabe el procedimiento no puedo solicitar cancelación, con su posterior espera de 3 a 7 días laborales para reembolso. Ya he dado por perdido el reloj, lo único que quiero es que me devuelvan el dinero y acabar con esta pesadilla de una vez. El número de pedido es 26615232

Es una joyería realice la compra de la pulsera y en menos de una semana se me aboyo, la solución que me dan es arreglarla con coste.Yo pedí cambio de producto o reembolso...nada.Lo que temo con el arreglo se me rompa... que hago la tiro a la basura con los 200€?.GRACIAS

CON FECHA DE SEPTIEMBRE 2020 COMPRE UNA TARJETA CINCO NOCHES CUALQUIER PARADOR EN EL PARADOR DE PLASENCIA PENSANDO QUE PODRIA GASTARLA DE INMEDIATO CON LA SUBIDA DE INCIDENCIA EN EL COVID EN ESPAÑA SOLO PUDE UTILIZAR 2 NOCHES EN PLASENCIA Y HASTA AHORA QUE HEMOS ESTADO EN CERVERA DE PISUERGA EL 22/23/24 OCTUBRE NO HEMOS SALIDO DE CASA AL SER PERSONAS DE RIESGO. PERO SE ME OLVIDO LLEVARME LA TARJETA O GESTIONAR CON UDS. UNA PROLONGACION . RUEGO REVISEN MI CASO Y ME CONCEDAN UNA PROROGA DE MAS TIEMPO PARA EL USO DE LAS 3 NOCHES PENDIENTES TARJETA 33 552832 H GRACIAS