Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. C.
07/02/2026

DESEO REEMBOLSO DE UNA SUSCRIPCIÓN QUE JAMÁS ACEPTE

Hola buenas tardes, me acabo de dar cuenta el día de hoy que ustedes me acaban de descontar $42 en mi cuenta y tarjeta de crédito. Una suscripción premium que yo jamás consumí jamás autorice así que deseo el reembolso inicialmente. Yo pagué 4000 pesos colombianos para poder ver lo que es el número de un señor que arrienda y eso fue todo. Yo jamás autorice $42 para que sea una membresía mensual. Yo deseo el reembolso de dinero de manera inmediata por favor. Quedo atenta a su respuesta.

Cerrado
J. G.
07/02/2026
rehype.me

quisiera reembolso

hola realice un pedido de unos seguidores para tiktok con mi cuenta de y resulta que al pagar 5,90 euros. Resulta que al dia siguiente veo un cobro de 39.90 euros, porque supuestamente me he suscrito. Todo esto sin avisar ni mandar un mensaje de que si no pasa x tiempo me subscribire ni nada, simplemente me lo han cobrado directamente y listo. Pido el reembolso de dicho cobro y aparte de eso que ya me he dado de baja espero ningun cobro más adelante. He enviado ya varios correos diciendo de lo que ha pasado y ahi espero me respondan y me den solucion.

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Revisión segundo año

Hola me dirijo a ustedes para haceros ver lo que estáis haciendo a todos los clientes MG...que por tener una garantía nos hacéis pagar una cantidad desorbitada ....por q he preguntado cuanto costaría una revisión de 2año y cuesta sobre 250 euros y ustedes cobráis 500.....eso no se hace a un cliente ..primero por q no es normal ni creo q legal ....y mirar por los clientes q igual q compran ..dejan de comprar ..por q el boca a boca creo q es importante y ya hablan bastante mal de muchísimas cosas de MG ...estoy muy disgustada con ustedes y espero revisen los precios y lo pongáis más justo ...

Cerrado
L. A.
07/02/2026

precio abusivo yavoi.es

la empresa cobró 350 euros por cambiar un fusibles . los trabajadores muy bien . un minuto y arreglaron el problema . pero 350 euros ???? por poner un fusible de 2 euros en la tienda ? en la factura cobran 120 por la empresa .69 desplazamiento, 50 por ser sabado .etc asi hasta llegar a 350,92 euros . la reclamacion es para la empresa ,no para los trabajadores

Resuelto
D. G.
06/02/2026

Instalación fotovoltaica mal dimensionada – solicitud de compensación económica

Contraté con ELTEX SOLAR S.L. una instalación fotovoltaica para mi vivienda habitual, correspondiente al proyecto EX23076, facturada el 23/02/2023 mediante factura nº F-23/0101, por un importe total de 9.000 €, financiado a través de BBVA. La instalación fue propuesta por la empresa tras realizar un estudio previo de consumo, asegurando que la potencia instalada (10 paneles de 400 Wp con inversor de 3,6 kW) era suficiente para cubrir las necesidades energéticas de la vivienda. Tras la puesta en funcionamiento, los consumos reales y las facturas eléctricas posteriores demuestran que la instalación es claramente insuficiente, obligándome a seguir consumiendo grandes cantidades de energía de la red, con facturas muy elevadas, incompatibles con una instalación correctamente dimensionada. El problema no deriva de un cambio de hábitos, sino de un error de asesoramiento y dimensionamiento previo imputable al profesional, que no informó de forma clara del riesgo de insuficiencia de la instalación propuesta. Para corregir el error inicial es necesaria una ampliación de la instalación, con un coste actual estimado de entre 8.000 € y 10.000 €, gasto que no habría sido necesario de haberse dimensionado correctamente desde el inicio.

Cerrado
S. L.
06/02/2026
Purezamix

Devolucion de compra

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , recibi el producto (me lo dejaron encima de los buzones) con lo que no puedo asegurar que no se haya golpeado previamente. Despues de indicarselo, probe el producto y empezo a oler a quemado y a tirar humo, posteriormente se pudo comprobar que la parte inferior se habia quemado. Y tras indicarlo me dijeron que eso era mal uso por mi parte, cosa que no es cierta. SOLICITO , se me devuelva el dinero de la compra, ya que el estado en el que esta, no es posible su uso adecuado. y no responde a lo que deberia de ser el producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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Problema con entrega, prácticas ilícitas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque está empresa no sólo miente en las entregas que supuestamente hace, si no que pone el ausente o error de entrega, cuando intentas contactar con ellos no se hacen responsables y además envían el paquete a una Parcel Shop sin tu consentimiento y se niegan a reprogramar o hacer otros intentos de entrega perdiendo paquetes importantes o haciendo entregas falsas SOLICITO que está empresa se haga responsable por los daños y perjuicios causados restiyendo el bien a la dirección especificada y que también abonen los intereses por responsabilidad civil en daños y perjuicios por la pérdida de un contrato de trabajo  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. G.
06/02/2026

CONTACTO ROBOTIZADO

Hola, hoy mismo me ha llegado un pedido de temu compuesto de un total de 13 artículos, correctos (11) 2 de ellos defectuosos. Me he puesto en contacto con ellos mediante el chat, solicitándoles me faciliten todo lo necesario para la devolución de los 2 incorrectos, ya que al residir en Canarias es lo que se me solicita para la Aduana correspondiente y su respuesta de la que he hecho pantallazo así como fotografiado los artículos a devolver para solicitar el reembolso de los mismos y su respuesta: LOS COSTOS DE LA DEVOLUCIÓN CORRERÁN POR SU CUENTA, ES DECIR: YO. Voy a contactar con la Entidad que ha pagado este pedido y abrir una Disputa y de no llegar a una satisfactoria respuesta por parte de TEMU, elevaré la misma a Reclamación, y a esperar. Una vez más los problemas que acarrean las compras a esta empresa con la que solo puedes "hablar" con una máquina. Adjunto pantallazos del chat mantenido con la máquina de mis preguntas y sus respuestas

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Pago engañoso

Hola, pedí una nota simple en portalregistros.com y marcando la opción de no urgente de 6,90euros. Al proceder al pago, en ningún momento se me indicó otro importe. En mi tarjeta se cargaron 38,48 y la factura también es de este importe. al investigar la página, he visto que debajo del pago indican que se cobrarán 24,90 euros. Este importe en ningún momento se ha mostrado claramente, ni se le ha indicado la suma de importes que se iban a cargar en la tarjeta. Es una práctica deliberadamente engañosa.

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Página engañosa: gestion.portalregistros.com (MOBETRAMIT S.L.)

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para solicitar la intervención de la OCU tras haber sido víctima de una práctica que considero engañosa. El pasado día 03 de febrero de 2026, accedí a una página web que imita la imagen, denominación y apariencia de la web oficial de Registradores de España, con el objetivo de solicitar la expedición de una nota simple de una propiedad. En dicha web se mostraba inicialmente un precio de “+6,90 €” por el servicio. Sin embargo, tras completar el proceso, el importe finalmente cargado en mi tarjeta ascendió a 38,48 €, sin que en ningún momento se me informara de forma clara, previa y transparente del precio total del servicio. Motivos de la reclamación: - Falta de transparencia y precio engañoso: El precio no se especifica correctamente antes del pago, utilizándose el símbolo “+” de forma ambigua para inducir a error al consumidor. Considero que esta práctica vulnera la normativa de protección de consumidores y usuarios, que obliga a informar de forma clara, completa y comprensible del precio final antes de efectuar el pago. - Incumplimiento del servicio contratado: A día de hoy, han transcurrido más de tres días desde el pago y no he recibido la nota simple solicitada, ni ningún tipo de confirmación o información sobre el estado del trámite. Asimismo, intenté cancelar la operación siguiendo las propias instrucciones indicadas en la página web, que establecen como vía de contacto el envío de un correo electrónico. He enviado dos correos electrónicos solicitando la cancelación y el reembolso, sin haber recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. - Usurpación y apariencia de servicio público: La web induce a pensar que se trata de un servicio oficial de Registradores de España, cuando en realidad el servicio es prestado por la empresa privada MOBETRAMIT S.L., con los siguientes datos: CIF: B-75298901 Dirección: Plaça de Barcelona, 11, Sant Cugat del Vallès, 08172, Barcelona Considero especialmente grave que una empresa privada se aproveche de la apariencia de un organismo público para generar confusión y captar clientes bajo una falsa percepción de oficialidad. - Perjuicios adicionales ocasionados: Como consecuencia directa de esta situación, me he visto obligada a cancelar mi tarjeta bancaria por motivos de seguridad y a solicitar la emisión de una nueva, que tardará varios días en llegar. Esto me ha dejado sin poder utilizar dicho medio de pago durante al menos 48 horas, ocasionándome un perjuicio adicional y molestias en mi operativa habitual. - Vulneración de derechos en materia de protección de datos: En mis comunicaciones con la empresa he solicitado expresamente: - El reembolso íntegro del importe abonado. - La eliminación de los datos de mi tarjeta bancaria, conforme a lo establecido en la normativa de protección de datos personales. No he recibido respuesta alguna, lo que considero un incumplimiento de mis derechos como interesada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Por todo lo expuesto, solicito a la OCU: - Que valore la existencia de una práctica comercial desleal y engañosa. - Que me asesore sobre la reclamación del reembolso íntegro del importe cobrado. - Que se estudie la posible vulneración de la normativa de protección de datos. - Que, en su caso, se adopten las medidas oportunas para evitar que otros consumidores se vean afectados por este tipo de prácticas. Quedo a su disposición para aportar justificantes de pago, capturas de pantalla de la web, correos electrónicos enviados, comunicaciones con mi entidad bancaria y cualquier otra documentación que sea necesaria. Atentamente, D.B

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