Últimas reclamaciones

SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros, impone como requisito que el tomador comunique la no renovación de su póliza exclusivamente por vía telefónica, aun cuando dicha comunicación se haya presentado por escrito en una de sus oficinas dentro del plazo y la forma establecidos por la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro. Esta práctica vulnera lo dispuesto en el artículo 22 de la citada ley, que establece que tanto el asegurado como la aseguradora pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante notificación escrita, efectuada con al menos un mes de antelación a la conclusión del período en curso. Al no admitir dicha comunicación por escrito, pese a haberse realizado en tiempo y forma legal, la entidad restringe indebidamente los derechos del consumidor y obstaculiza el ejercicio legítimo de su voluntad de no renovar el contrato. Por tanto, se solicita que se reconozca la validez de la comunicación escrita presentada, se anule cualquier renovación automática de la póliza y se adopten las medidas necesarias para ajustar los procedimientos internos a la normativa vigente en materia de contratación de seguros.

Hola, Compré un Groupon para realizarme unos masajes en el centro Estética Fénix Studio. Solo pude contactar con ellos a través de WhatsApp, me dieron cita y canjearon el cupón. Cuando me presenté en la dirección indicada: Calle del Perú 2, Leganés, no existía el local. Les llamé por teléfono pero no contestaron, les escribí por whatssApp y hasta el día siguiente no recibí respuesta: [12:32, 2/10/2025] Paloma: Buenos días, me han regalado un cupón de 6 sesiones de maderoterapia, me gustaría pedir cita 😀 cuando sea posible. Muchas gracias [12:33, 2/10/2025] Estética Fénix Studio: Gracias por comunicarte con Estética Fénix Studio. ¿Cómo podemos ayudarte? [12:34, 2/10/2025] Paloma: Buenos días, me han regalado un cupón de 6 sesiones de maderoterapia, me gustaría pedir cita 😀 cuando sea posible. Muchas gracias [18:11, 2/10/2025] Estética Fénix Studio: Buenas tardes, para la cita prefieres horario de mañana o de tarde? [18:17, 2/10/2025] Paloma: Buenas, en principio puedo tanto por la mañana como por la tarde [18:22, 2/10/2025] Estética Fénix Studio: Os solemos recomendar que os hagáis 2 sesiones juntas para mejores resultados [18:23, 2/10/2025] Estética Fénix Studio: Hay disponibilidad el miércoles 8 15:00/16:30/17:30 jueves 9 a las 15:30 [18:30, 2/10/2025] Paloma: Genial, el miércoles 8 a las 17:30 perfecto [19:46, 2/10/2025] Estética Fénix Studio: Vale, para confirmar la cita envíanos cuando puedas el código promocional [7:04, 3/10/2025] Paloma: Buenos días, adjunto el código. Muchas gracias [17:05, 8/10/2025] Paloma: Hola buenas tardes 😀, he llegado antes pero no encuentro el local 😅 [17:37, 8/10/2025] Paloma: Entiendo al no contestar mis llamadas y no encontrar el local, que es una est*f*a. Voy a tomar las medidas oportunas. [10:19, 9/10/2025] Estética Fénix Studio: Buenos días ✨ cómo indica la descripción se atienden mensajes de 10:00 a 14:30, tú cita estaba confirmada y la dirección es la misma que informa el anuncio, si no ha podido asistir pedimos nos informe con 24 horas de antelación, si no es posible pedimos que devuelva el bono , muchas gracias [12:34, 9/10/2025] Paloma: Buenos días, tengo mensajes suyos previos a las 18.00h. Ayer estuve en la dirección que indican, calle del Perú local 2. Esto es una puerta negra con un folio donde indica que es el local 2. Toqué el timbre y no obtuve respuesta. Grabé un vídeo que ya he pasado con el resto de evidencias al equipo de Groupon y que llevaré a la guardia civil. Obvio que espero que se me devuelva el dinero como mínimo. Gracias y buen día [13:22, 9/10/2025] Estética Fénix Studio: No estabas en la dirección correcta , agradecemos que Grupon te devuelva lo abonado de tu parte , muchas gracias ✨ [17:53, 9/10/2025] Paloma: Es la dirección que aparece en el Groupon [9:47, 15/10/2025] Paloma: Buenos días, ¿Vais a devolverme/cancelar el Groupon? Contacté con el soporte de Groupon, incidencia nº 78868331, me derivan a la empresa, ésta no me ha vuelto a contestar. Ha pasado casi un mes y no sé nada, ni me han devuelto el dinero, ni han cancelado el groupon, nada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hará unos dos meses compre el producto, lo probé sin evidencias de alergia y comencé a usarlo de forma esporádica. Cada vez que lo usaba notaba como inflamación en el párpado enrojecimiento y un poco de dolor sutil que desaparecía con las horas. Pero resulta que me ha aparecido una infección y un orzuelo provocándome incluso dolor y visión dificultosa. Que sean sabedores del problema que puede acarrear el uso de este producto que nada mas y nada menos que 40€ para no ver ningún efecto y encima que se me enferme el ojo. Fatal. Nada recomendable Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, Me dispongo a realizar una reclamacion porque despues de que mi centro bedda cerrara y yo con el bono pagado. Me redirigieron a clinic360 que despues de esperar mucho tiempo a que se pusieran en contacto conmigo porfin llevaba 3 sesiones láser de 2 años disponibles. Ahora cierran y hoy tenia sesión. Nadie me dijo que cerraba ni nada. Me encuentro con esta información despues de que no se me respondan los WhatsApp. Exijo una remuneración del dinero pagado.

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El día 23 de octubre de 2025, alrededor de las 20:00 horas, acudí a la clínica veterinaria “La Dama y el Vagabundo”, situada en Elche, dentro del horario de atención al público (hasta las 20:30 h) debido a que mi perra presentaba síntomas graves: diarrea hemorrágica, vómitos y letargo. Me encontré a la perra en ese estado al llegar del trabajo alrededor de las 19:40 h, y dado que la clínica se encuentra muy cerca de mi domicilio y había acudido en otras ocasiones, sabiendo que a esa hora estaba abierta, acudí inmediatamente para que la valoraran. A la llegada, la recepcionista identificada como “Charo” se negó inicialmente a prestarnos atención, pese a estar dentro del horario establecido y no existir aviso visible de cierre adelantado. Desde el primer momento mostró una actitud impropia, carente de profesionalidad y empatía, con un comportamiento claramente orientado a evitar atendernos. La recepcionista llegó incluso a manifestar que no nos atenderían porque “se quería ir a su casa”, reiterando su negativa de manera insistente y en tono inapropiado. Se recalca que, hasta que la veterinaria colegiada salió para atendernos —cumpliendo su horario laboral y mostrando disposición profesional— la recepcionista no cesó en increparme y dirigirse a mí con formas poco profesionales y fuera de lugar, generando una situación de tensión innecesaria en un momento de evidente necesidad de atención veterinaria para mi animal. La actitud general del personal de recepción evidenciaba prisa y la intención de marcharse cuanto antes, pese a encontrarnos dentro del horario de apertura. La veterinaria indicó que los síntomas podrían corresponder a un fallo renal. Procedieron a realizar pruebas (radiografía y análisis), sin embargo: - No se me mostraron las radiografías ni resultados - No se explicó qué pruebas se realizarían - No se facilitó presupuesto previo ni lista de precios (incumpliendo normativa) - Se realizaron pruebas adicionales no informadas ni autorizadas - Se me cobró un suplemento por atención fuera de horario, pese a estar dentro del horario habitual del centro - Tengo la cita generada por ellas en ese momento, dentro del horario de atención - No se entregó informe clínico ni pautas de actuación - No se prescribió medicación ni se ofreció derivación a un centro con medios adecuados - La actitud del personal durante el pago fue jocosa e inapropiada, mostrando falta de profesionalidad y sensibilidad Además, en ningún documento facilitado se incluye el nombre completo de la profesional que nos atendió ni su número de colegiado, vulnerando la obligación legal y ética de identificación profesional. Durante la noche, la perra empeoró gravemente. Al día siguiente acudimos a otra clínica, donde confirmaron deshidratación severa e hipotermia, requiriendo ingreso inmediato durante dos días, medicación y revisiones posteriores. Allí se nos indicó que la perra debió haber sido ingresada o derivada la noche anterior. También aporto facturas previas de esta clínica que evidencian cobros más altos de lo habitual y sin justificación clara, así como capturas del horario oficial del centro, que posteriormente modificaron para intentar justificar el cobro como si fuese fuera de horario. Todo ello evidencia: - Atención sanitaria deficiente - Trato inadecuado y falta de profesionalidad - Cobros indebidos y falta de presupuesto - Información insuficiente y falta de consentimiento - Falta de identificación y datos del profesional actuante - Posible práctica abusiva al modificar el horario posteriormente - Perjuicio económico y emocional - Riesgo grave para la vida del animal SOLICITO - Investigación de los hechos - Requerimiento de información al establecimiento - Medidas y sanciones, si procede Y RECLAMO: - Devolución del importe cobrado indebidamente - Reembolso de gastos en la clínica donde la perra fue correctamente atendida - Indemnización por daños y perjuicios - Compensación por el trato recibido y la negligencia profesional ADJUNTO: - Factura del pago día 23.10.2025 - Pruebas de horarios - Factura con fecha de mayo donde se ve perfectamente el precio de una consulta diagnóstica y el cual asciende a 22 euros no a 50 euros como me cobraron el día 23 de octubre.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes me realicé una sesión de depilación láser y me quemaron (concretamente 12 quemaduras) me mandaron comprar una crema, al ver que seguía fatal me dijeron que fuera en 10 días y cuando voy el centro está cerrado, ese y todos, me han destrozado el cuerpo, el dermatólogo no cree que la zona vuelva a pigmentar y las marcas serán permanentes, adjuntaré el informe de urgencias. SOLICITO que reparen los daños causados por la mala praxis y corran con el coste del tratamiento para quitármelas Sin otro particular, atentamente.

Entregué los gastos de viaje el día 10 de octubre y en la aplicación veo que si se entrega antes del día 12 se cobra entre el 25 y el 30 llamo y me dicen que está todo correcto pero que no saben cuando me pagarán y yo tengo una cita de nuevo el día 6 y no tengo dinero

¡Buenos días! Tenía gestionado y pagado dos bonos que uno de ellos ni siquiera usé de 54 euros y otro de 800 que me quedaron sesiones pendientes y quiero que me devuelvan el dinero pero no sé cómo gestionarlo, tengo el ticket de compra de ambos tratamientos.

SOLICITO la devolución de dinero por el primer servicio de limpieza no prestado de 140€ dos servicios más de 140€ cada uno y un tercer servicio de 49€ Gracias Atentamente Raúl

Deseo presentar una reclamación formal contra Smile2Impress (Centro de Santa Cruz de Tenerife – C/ Imeldo Serís, 41) por incumplimiento del servicio contratado, falta de profesionalidad y perjuicios ocasionados a mi salud dental, tiempo y bienestar. HECHOS Condiciones del tratamiento expuestas desde el inicio: En la primera consulta expliqué claramente mis necesidades: no solo buscaba alinear dientes y corregir la mordida, sino también ampliar la sonrisa para corregir un hundimiento lateral. La clínica aceptó estos objetivos antes de contratar. Simulación no acorde a lo solicitado y falta de consentimiento informado: La simulación inicial no reflejaba los cambios solicitados. Manifesté mi negativa a iniciar el tratamiento en esos términos. A pesar de ello, se me envió el primer kit sin mi conformidad, bajo la promesa de que se corregiría en los siguientes kits. Promesas incumplidas y pérdida de tiempo: El primer kit no contenía las modificaciones acordadas. Esto supuso retrasos, pérdida de meses de tratamiento y desgaste emocional. Nuevamente se me aseguró que el siguiente kit incluiría los cambios. Segundo y tercer kit: incumplimiento reiterado y defectos en el producto: El segundo kit tampoco aplicó las modificaciones solicitadas. La odontóloga reconoció haberlas pedido, pero alegó que el laboratorio no las realizó. El tercer kit, además de no reflejar los cambios comprometidos, presentaba defectos de fabricación, con cortes incorrectos y bordes que podían causar lesiones en la encía. Ante esta situación, perdí la confianza en la calidad del servicio y no pude continuar el tratamiento. Reclamación previa sin respuesta: El 1 de agosto presenté una reclamación formal ante el Colegio Oficial de Odontólogos de Santa Cruz de Tenerife, exponiendo estos hechos y solicitando intervención. A día de hoy, no he recibido respuesta ni solución, por lo que recurro a OCU en búsqueda de amparo y defensa de mis derechos como consumidora. MOTIVOS DE RECLAMACIÓN Considero que la empresa ha incurrido en: Incumplimiento del servicio contratado y de las condiciones ofrecidas en la venta. Falta de profesionalidad y supervisión adecuada, generando retrasos y perjuicios. Suministro de productos defectuosos y potencialmente perjudiciales para la salud dental. Perjuicio económico, pérdida de tiempo y daño emocional. Todo ello vulnera mis derechos como consumidora a recibir un servicio adecuado, seguro, transparente y conforme a lo contratado, según la normativa de protección al consumidor. Dispongo de amplia documentación que justifica mi reclamación, incluyendo comunicaciones, fotografías de los alineadores defectuosos, informes y pruebas del desarrollo del tratamiento, y estoy preparada para aportarla. Ruego, por favor, su ayuda para poder tramitar esta reclamación y obtener una solución justa, ya que me encuentro desprotegida ante esta situación y no sé cómo proceder para que se respeten mis derechos como consumidora. Atentamente,