Buenos días
Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas y entendemos plenamente su solicitud de devolución.
No obstante, debido a que la compañía se encuentra actualmente en fase de preconcurso de acreedores, nos vemos legalmente imposibilitados para realizar cualquier devolución de importes. Durante este proceso, todas las operaciones económicas —incluyendo reembolsos— quedan suspendidas hasta que el órgano judicial y, posteriormente, el administrador concursal, determinen los procedimientos a seguir.
Queremos recalcar que esta situación no depende de la voluntad de la empresa, sino que está regulada por la normativa concursal vigente
La compañía está trabajando junto a asesores legales y administrativos para escer un plan de reorganización que permita atender, de forma progresiva y segura, los tratamientos contratados que sigan vigentes según las condiciones de contratación.
Estamos trabajando con carácter prioritario en la reorganización de los servicios, con el objetivo de escer una vía legal, segura y viable que permita atender progresivamente los tratamientos contratados que sigan vigentes según las condiciones de contratación.
Nuestra voluntad es honrar los compromisos asumidos con nuestros clientes, y por ello se están articulando medidas bajo supervisión legal y administrativa que garanticen la transparencia en el proceso.
Tan pronto como recibamos instrucciones o información válida desde los responsables legales del proceso, la comunicaremos por los canales oficiales.
Agradecemos su comprensión en este momento excepcional y quedamos a su disposición para cualquier información adicional que podamos facilitar desde este canal.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
360 Clinics
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