Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. M.
27/02/2023

Cargo megavolotea

Buenos días, con fecha 27/02/2023 he recibido un cargo por 59,99€ por renovación automática megavolotea. Tuve el servicio el año pasado y no le di uso, por lo que solicito el reembolso de mi dinero ya que estoy dentro de los 14 días de derecho de desistimiento del consumidor. Para ello adjunto el formulario que tienen para estos casos.Gracias y un saludo

Resuelto
L. A.
27/02/2023

Estafa Llamada Telefónica

Buenos días.El pasado viernes busqué una forma de contactar con Mapfre para comunica un siniestro.Como hace poco q pertenezco a esta compañía no tenía ningún teléfono de referencia a mano y busqué en internet donde aparecía el 910760593. Ahí me dicen que llame a 11827, llamo, pregunto si es Mapfre y me siguen el hilo a toda mi conversación preguntándome nombre, siniestro que quiero comunicar, me dicen que espere que están registrando el siniestro y finalmente, después de 10 minutos me dicen que ya está el siniestro registrado pero que si tengo que volver a contactar, llame al 900822822. Teléfono al que llamé a continuación ya que me sonó todo un poco extraño.En este teléfono que si es de Mapfre me dijeron de entrada que no había reflejado ningún siniestro en mi póliza, lo cual verificaba mi sospecha de que la llamada anterior había sido una estafa y ya tramitaron mi expediente.El caso es que ahora verifico mis consumos telefónicos y me viene un cargo en mi próxima factura de 25,25 € correspondientes al número 11827, que se hizo pasar por Mapfre y no resolvió mi problema.Por todo ello quiero tramitar esta reclamación para que la empresa Laviderius me reembolse este importe ya que ha sido una estafa.A la espera de su contestación, reciban un cordial saludo.

Cerrado
P. D.
27/02/2023

No recibo la factura

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Envió esto por aquí porque por la web no madeja Hola vamos a ver no he recibido la factura de este mes otra vez y debería estar ace 10 días me sale no hemos conseguido recuperar los datos de tu consumo esto quiere decir que la factura será estimada y no real a pesar de que en el contrato pone que será la real y que al tener el bono social por ley tiene que ser real está sería la segunda factura estimada a pesar de que ya os avise del fallo y dijisteis que la siguiente sería real si la factura es estimada y elevada tomaré medidas legales si fuese baja lo dejaré pasar siempre y cuando la siguiente ya sea real si la 3 factura fuese otra vez estimada os pondré una demanda por incumplimiento

Cerrado
M. C.
27/02/2023

Cobro ilegal de Maleta

Me cobraron la maleta de mano, el valor fue 60€, me gustaría que me devolvieran este importe ya que está práctica es considerada como abusiva e ilegal, según: (Stc Juzgado Mercantil de Madrid n° 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( n°373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asuntoC-487/12.- Ste Juzgado Mercantil n° 3 de Alicante (n° 3/2020)31/1/2020.)y en la puerta del avión me hacen bajar la maleta por “penalización”. Tengo el importe del banco y el recibo de cobro.

Cerrado
Y. N.
26/02/2023

Skoda no se hace cargo de avería generalizada

Hola, Skoda Karop, 4 años, 80000km, sin mucho uso diario, sobrecalentamiento por fallo de fabricación de la bomba de refrigeración, el Concesionario no realiza ninguna ayuda, y Skoda España dice que pague yo, ya que no tienen constancia de esta averia.En su medidor no se reconoce el fallo, y optan por cambiar la bomba refrigerante.He presentado por su chat bastantes foros donde se ponen quejas de esta averia, presupuesto piezas 281e, mano de obra 690e, total un robo. Y Skoda no parece inmutarse.

Resuelto
F. R.
26/02/2023

PEDIDO ENTREGADO AL DESTINATARIO Y NO PAGADO A MI

Hice una venta a través de vinted . El paquete no aparecía y al comprador le devolvieron el dinero y a mi me hicieron ponerme en contacto con Seur 1 mes después . Cuando consigo ponerme en contacto no aparece el envío y vinted me dice que espere hasta el día 24 ( cuando ya el comprador recibió reembolso y yo nada ). El día 24 me mandan una foto sin calidad y no se ve nada que tenía que rellenar , cosa que no se podía por la baja calidad de una imagen que ni vinted te da opción de descargártela ni nada . A esto que me dan 48h y siguen sin mandarme el archivo a través de email ni nada . Por sorpresa pasan las 48 h y no pueden hacer nada . Pero yo no he recibido el dinero de mi venta ni el paquete . Y el comprador ha recibido su dinero y encima el paquete . Empezaré por aquí pero estoy dispuesto a llegar a tribunales

Resuelto
D. R.
26/02/2023

Cargo en cuenta

Hola después de utilizar este servicio de prestamos en la cual me cobran por este servicio 0.99 € ....15 días después me cobran 19.99 por el servicio...después de ponerme en contacto con ellos me dicen que habían pasado 14 días para el cobro de un plan standar....que yo no contrate... solo pague los 0.99€ de mi primera consulta...en ningún página anterior o posterior vi que se me incluiría una cuota de 19.99€...solicito pues el reembolso de esta cuota y las acciones pertinentes para que no le vuelva a pasar a más personas ...que bos toman el pelo

Cerrado
I. O.
26/02/2023

Baja seguro Asisa dental

Hola, el pasado 28-11-2022 di de baja mi seguro con Asisa dental. En Enero 2023 me volvieron a pasar la cuota de recibo, la cual devolví ya que le había dado de baja.En febrero me envían una reclamación de recibos sin pagar de 2023.Vuelvo a registrar incidencia en página de Asisa dental clientes, de la cual no recibo contestación.Intento solucionarlo a través de teléfono y tampoco.Envío un correo electrónico a atencion.personal@asisa.es ,tal y como me indican en la llamada telefónica a Asisa, detallando todo lo sucedido y adjuntando documentos firmados de la petición de baja y comprobante de que se había realizado correctamente, tampoco he recibido respuesta alguna.Por lo que solicito nuevamente la no renovación del seguro dental a fecha 28-11-2022 ya que se hizo correctamente . Además de la anulación de recibos que se me reclaman y no debo ya que le di de baja al seguro

Resuelto
I. B.
26/02/2023

Nueva tarjeta El Corte Inglés-error web aplazamiento

Buenas tardes,Llevo desde el 31 de enero enviando correos electrónicos y realizando llamadas telefónicas para obtener una solución y caso omiso. Con la nueva tarjeta de El Corte Inglés hice una retirada por teléfono de x euros, configuré en mi área de clientes el plan de aplazamiento automático, lo comprobé posteriormente y estaba todo correcto. Ante mi sorpresa me pasan el recibo en su totalidad al final del mes (31/01), el mismo día les notifiqué (por email y teléfono) que el recibo sería devuelto porque evidentemente no estaba previsto dicho cargo, sino el cargo del aplazamiento. Les envíe recordatorios en los días posteriores del error, que el volcado de la retirada al plan no se había realizado y para obtener una solución.Este error de la web (que falla muchísimo, cada dos por tres da un error!) me ha generado un recargo por la devolución y intereses. Es decepcionante y frustrante a la vez, sí que llaman para reclamar pagos del recibo que ha sido devuelto y en cambio no contestan a los emails (11 emails!!!) para dar una solución, y por teléfono es un odisea, después de 20 minutos en la línea te contesta un robot que la llamada será devuelta en breve. Ese breve.... aún estoy esperando la llamada.

Cerrado
J. R.
26/02/2023

Uber One anual, cancelacion

Anoche me subscribi mensualmente a Uber One, servicio de Uber eats para que los pedidos te salgan mas barato ahorrando en gastos de gestion. Despues de eso un mensaje emergente salia continuamente sugiriendote de pasarte a la subscripcion anual. Durante la recogida de mi comida que necesitaba un codigo de la app, le di sin querer a la subscripion y se me cargo 49.99euros de mi cuenta de paypal. Ahora mismo tengo la mensual que compre y a finales de mazo se activaria la anual. Tras contactar a Uber me dicen que no puedo cancelarlo que puedo cancelarlo de cara al año que viene. Entiendo que por el derecho al desistimiento puedo pedir que esta subscripcion se cancele antes de que empiece a finales de marzo y se me haga la devolucion correspondiente.

Cerrado

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